Informacje handlowe
Dane dotyczące przedsiębiorcy i dostawcy usług społeczeństwa informacyjnego
1. Przedmiot informacji
1.1.
Strona ta zawiera dane identyfikacyjne, rejestracyjne i kontaktowe firmy, która zarządza Lean Champions Platform i Lean Champions Store oraz oferuje towary fizyczne, treści cyfrowe, usługi cyfrowe, dostęp do platformy, szkolenia i inne usługi.
1.2.
Informacje te są przekazywane w celu zapewnienia sprawnego, bezpośredniego i stałego dostępu do danych handlowych.
1.3.
Niniejszą stronę stosuje się wraz z:
1) Regulamin;
2) Polityka prywatności;
3) Polityka plików cookie;
4) Zasady dostawy i płatności;
5) Zasady odstąpienia od umowy;
6) Zasady zwrotów;
7) Zasady reklamacji;
8) Formularz odstąpienia od umowy;
9) informacje opublikowane na stronie internetowej konkretnego produktu lub usługi;
10) potwierdzenie konkretnego zamówienia.
2. Nazwa i forma prawna
2.1.
Handel i usługodawca to:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Nazwa przedsiębiorstwa w języku łacińskim:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Formą prawną spółki jest spółka akcyjna.
2.4.
W tych dokumentach prawnych przedsiębiorstwo można nazwać:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) kupca.
3)
4) Administrator działa jako administrator danych osobowych;
5) „my”, „nas” lub „nasz”.
3. Dane rejestracyjne
3.1.
LEAN BULGARIA OOD. jest notowany w Rejestrze Handlowym oraz w rejestrze niezarobkowych podmiotów prawnych pod kierownictwem Agencji Rejestru Ministerstwa Sprawiedliwości Republiki Bułgarii.
3.2.
Unikalny identyfikator:
203317933
3.3.
EIC jest oficjalnym identyfikatorem rejestracyjnym spółki.
3.4.
Obecny status przedsiębiorstwa można sprawdzić za pomocą publicznego odniesienia w rejestrze handlowym w ramach wspomnianego EIC.
3.5.
W przypadku nieprzestrzegania przepisów spowodowanych przez błąd techniczny lub drukowany na tej stronie urzędowo wprowadzone okoliczności w rejestrze handlowym mają decydujące znaczenie, bez ograniczenia praw Klienta do zawartej już umowy.
4. Rejestracja VAT
4.1.
LEAN BULGARIA OOD. jest zarejestrowany pod ustawą o podatku od wartości dodanej.
4.2.
Numer identyfikacyjny VAT:
BG203317933
4.3.
W przypadku gdy cena jest przeznaczona dla konsumenta, oznacza się ją jako cenę końcową przy zastosowaniu obowiązującego podatku od wartości dodanej oraz innych obowiązkowych podatków i opłat, z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo nie wymaga inaczej.
4.4.
Koszty dostawy i inne dodatkowe koszty są pokazane oddzielnie przed wysłaniem zamówienia, jeżeli nie są one uwzględnione w zadeklarowanej cenie.
5. Zarejestrowane biuro i adres biznesowy
5.1.
Umiejscowienie:
Republika Bułgarii, Sofia
5.2.
Adres urzędowy zarządu:
Republika Bułgarii
Kod pocztowy: 1700
gr. Sofia ul.
Okręg Studentki
Prof. Kiril Popov No 55
Wejście A
Podłoga 1
Apartament 4
5.3.
Adres wskazany w poprzednim ustępie jest oficjalnym adresem siedziby wpisanym do rejestru handlowego.
5.4.
Adres może być użyty do oficjalnej korespondencji pisemnej ze spółką.
5.5.
W przypadku gdy publikuje się odrębny adres w celu zwrotu towarów, złożenia roszczenia lub innej procedury szczególnej, należy użyć adresu określonego w odpowiedniej polityce lub pisemnej instrukcji dla konkretnego przypadku.
5.6.
Przed wysłaniem fizycznej przesyłki klient powinien sprawdzić aktualny adres opublikowany na stronie zwrotnej lub podany w pisemnej weryfikacji wniosku.
5.7.
Nie wolno wysyłać przesyłki do myPOS, Econt, Banku, zewnętrznego wykładowcy, autora, dewelopera lub innego dostawcy, chyba że LEAN BULGARIA OOD dostarczył wyraźnego pisemnego wskazania.
5.8.
Publikacja adresu zarządzającego nie oznacza automatycznie, że adres jest wspierany przez fizyczne przedsiębiorstwo handlowe z ciągłymi godzinami odwiedzin.
5.9.
Wizyta osobista, przekazywanie dokumentów lub przekazywanie towarów na miejscu są przeprowadzane po uprzedniej koordynacji i potwierdzeniu przez handlarza.
6. Zarządzanie i reprezentacja
6.1.
Oficjalnie wprowadzony menedżer i reprezentujący przedsiębiorstwo to:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Spółka jest reprezentowana w zależności od obecnej sytuacji w Rejestrze Handlowym.
6.3.
Pracownik, trener, autor, konsultant, dostawca techniczny, kurier, operator płatności lub inny partner nie może przyjąć zobowiązań w imieniu przedsiębiorstwa poza uprawnieniami przyznanymi mu.
6.4.
Poszczególne porozumienie zmieniające opublikowane warunki powinno zostać potwierdzone na piśmie przez należycie upoważnioną osobę.
7. Oficjalne dane kontaktowe
7.1.
Oficjalny adres e- mail:
office@lean.bg
7.2.
Telefon urzędowy:
+359 896 060 911
7.3.
Oficjalna strona internetowa Lean Champions Platform i Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Oficjalna poczta elektroniczna może być używana do:
1) ogólne dochodzenie;
pytania dotyczące produktów i usług (2);
3) pytania dotyczące zamówień;
4) pytania dotyczące płatności;
5) kwestie dotyczące dostaw;
6) korzystając z prawa do odstąpienia od umowy;
7) pytania dotyczące powrotu;
8) złożenie roszczenia;
wsparcie techniczne 9;
10) pytania dotyczące szkolenia;
11) pytania dotyczące faktur;
12) wnioski o dane osobowe;
sygnały bezpieczeństwa 13;
14) inna oficjalna korespondencja.
7.5.
Telefon można wykorzystać do uzyskania informacji i pomocy.
7.6.
Jeżeli prawo, umowa lub szczególna procedura wymagają zweryfikowania pisemnego oświadczenia, wskazane jest przesłanie go drogą elektroniczną, pocztą elektroniczną, pocztą elektroniczną lub kurierem.
7.7.
Rozmowa przeprowadzana ustnie nie zastępuje pisemnego wniosku o wycofanie, roszczenie lub inne oświadczenie, jeżeli wniosek nie może zostać udowodniony na podstawie jego treści.
7.8.
Łączność elektroniczna może być wysłana w dowolnym momencie.
7.9.
Otrzymany komunikat jest przetwarzany w ciągu dni roboczych w rozsądnym terminie zgodnym z charakterem, złożonością i niezbędną weryfikacją.
7.10.
Żadna usługa telefoniczna, natychmiastowa reakcja ani usługa nie są obiecane poza zapowiedzianą zdolnością organizacyjną przedsiębiorstwa.
8. Elektroniczny formularz kontaktowy
8.1.
W przypadku gdy na Platformie dostępny jest elektroniczny formularz kontaktowy, można go użyć jako dodatkowego kanału komunikacji.
8.2.
Formularz może wymagać:
1) Imię i nazwisko;
adres e-mail 2;
3) telefon, gdy jest to konieczne;
Motyw 4;
zawartość wiadomości 5;
6) numer porządkowy;
załączniki 7;
8) inne informacje potrzebne do rozpatrzenia sprawy.
8.3.
Po pomyślnym wysłaniu systemu można uzyskać potwierdzenie na ekranie lub pocztą elektroniczną.
8.4.
Jeśli użytkownik nie otrzymuje potwierdzenia i sprawa jest pilna, może użyć oficjalnej e-mail lub telefonu.
8.5.
Formularz nie jest wysyłany:
1) pełny numer karty bankowej;
kod bezpieczeństwa 2;
hasło 3 do profilu;
4) ZaXAAZX) hasło e-bankingowe;
kod 5 do identyfikacji podwójnego czynnika;
6) niepotrzebną kopię dokumentu osobistego;
7) ZaXAAZX) inne niepotrzebne wrażliwe informacje.
9. Zarządzanie usługami internetowymi
9.1.
LEAN BULGARIA OOD działa jako Lean Champions Platform i Lean Champions Store.
9.2.
Usługi mogą być świadczone poprzez:
1) główną domenę;
Poddomeny powiązane 2;
3) profile użytkownika;
4) progresywne aplikacje internetowe;
5) interfejsy mobilne lub pulpitowe;
moduły związane z oprogramowaniem 6;
Elektroniczne środowisko szkoleniowe 7;
8) inne oficjalnie ogłoszone kanały techniczne.
9.3.
Urzędową domeną zamówień i informacji umownych jest:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Domena lean.bg może być używana do informacji firmowych, e-mail lub powiązanych usług, ale konkretne zakupy regulowane są przez informacje przedstawione w Lean Champions Store.
9.5.
Połączenie z siecią socjalną, stroną lub profilem nie jest automatycznie uznawane za oficjalny kanał płatności.
10. Oferowane produkty i usługi
10.1.
Za pośrednictwem produktu Lean Champions Platform i Lean Champions Store można oferować:
1) drukowane książki;
2) zestawy książek;
3) drukowane materiały do badań;
4) inne towary fizyczne;
5) książki elektroniczne;
6) nagrania wideo i audio;
7) pliki, szablony, podręczniki i prezentacje;
8) zapłacony dostęp do Lean Champions Platform;
9) dostęp do 5S i innych modułów oprogramowania;
10) plany indywidualne;
11) plany korporacyjne;
12) subskrypcje terminowe;
13) okresowo odnawiane subskrypcje po wyraźnej aktywacji;
14) rejestrowane zdalne szkolenie;
15) trening na żywo online;
szkolenia z udziałem w 16;
17) webinary;
seminaria 18;
konsultacje 19;
audyty 20;
21) profesjonalne i organizacyjne usługi;
22) kombinowane opakowania;
23) inne produkty i usługi opisane na platformie.
10.2.
Szczególne cechy charakterystyczne, cena, okres, rodzaj dostawy lub aktywacji oraz mające zastosowanie warunki są wskazane na stronie internetowej danego produktu lub usługi.
10.3.
Lean Champions Store sprzedaje produkty i usługi w imieniu LEAN BULGARIA OOD, chyba że inny sprzedawca lub dostawca jest wyraźnie wskazany przed zamówieniem.
10.4.
Platforma nie stanowi wspólnego internetowego systemu obrotu między nieokreśloną liczbą niezależnych zewnętrznych podmiotów gospodarczych, chyba że zostanie wprowadzona i jasno zidentyfikowana odrębna funkcjonalność tego celu.
11. Ceny i waluty
11.1.
Ceny są wyświetlane w sposób jasny i zrozumiały przed wysłaniem zamówienia.
11.2.
Ceny produktu Lean Champions Store są wskazane w euro.
11.3.
Jeżeli ekwiwalent jest wykazywany w innej walucie, ma charakter informacyjny, chyba że wyraźnie wskazuje się, że płatność dokonywana jest w tej walucie.
11.4.
Cena konsumpcyjna obejmuje mający zastosowanie podatek od wartości dodanej oraz inne obowiązkowe podatki i opłaty, chyba że ustawa stanowi inaczej.
11.5.
Koszty dostawy i usługi pomocnicze są przedstawiane oddzielnie, jeżeli nie są one uwzględnione w cenie.
11.6.
Przed naciśnięciem przycisku zamówienia należy wyświetlić należną kwotę.
11.7.
Szczegółowe zasady są publikowane w polityce dostawy i płatności.
12. Metody płatności
12.1.
W zależności od rodzaju zamówienia mogą być dostępne:
1) płatność kartą bankową przez myPOS;
2) gotówkę przy dostawie kwalifikowalnych zamówień na towary fizyczne;
3) przelew bankowy, w przypadku gdy metoda ta jest aktywowana technicznie;
4) inny legalny sposób wyświetlany w koszyku.
12.2.
Metoda płatności jest wybierana w procesie zamawiania.
12.3.
Nie każda metoda płatności ma zastosowanie do żadnego produktu lub usługi.
12.4.
Płatności nie są oferowane na zamówienia zawierające wyłącznie treści cyfrowe, dostęp do platformy, subskrypcję, szkolenia lub usługi bez fizycznego dostarczania.
12.5.
Transfer bankowy jest dostępny tylko wtedy, gdy jest wyświetlany jako aktywna opcja w koszyku.
12.6.
Dane bankowe, dokładna kwota, waluta, podstawa i okres płatności są dostarczane w koszyku lub w potwierdzeniu konkretnego zamówienia.
12.7.
Klient nie dokonuje płatności na koncie bankowym otrzymanych z adresu nieformalnego, sieci społecznej lub wiadomości bez weryfikacji.
12.8.
W przypadku wątpliwości co do instrukcji płatności, Klient powinien potwierdzić to za pośrednictwem oficjalnej poczty elektronicznej lub telefonu.
13. Operator płatności
13.1.
Płatności kartą są przetwarzane za pośrednictwem środowiska płatniczego myPOS lub za pośrednictwem innego podmiotu świadczącego usługi płatnicze.
13.2.
Lek LEAN BULGARIA OOD nie otrzymuje ani nie przechowywać:
1) pełną liczbę karty bankowej;
(2) kod bezpieczeństwa;
3) osobisty numer identyfikacyjny;
4) ZaXAAZX) hasło e-bankingowe;
5) kody potwierdzenia płatności.
13.3.
Sprzedawca może uzyskać ograniczone informacje na temat:
1) identyfikator transakcji;
Rozmiar 2;
3) walutę;
4) datę;
statusu 5;
6) częściowe zamaskowane dane dostarczane przez operatora;
7) zwrot lub wyzwanie płatności.
13.4.
myPOS może przetwarzać dane osobowe jako niezależny administrator dla własnych celów płatności, ochrony i regulacji.
14. Dostawa towarów fizycznych
14.1.
Towary fizyczne są dostarczane przez firmę Econt lub przez innego kuriera wyraźnie pokazanego w koszyku.
14.2.
Klient może wybrać dostępną dostawę:
1) na adres;
2) do biura kurierskiego;
3) do innego, podtrzymującego się punktu, jeśli jest to możliwe.
14.3.
Konkretna cena, sposób i termin dostawy są wyświetlane przed złożeniem zamówienia.
14.4.
Po wysyłce klient może otrzymać numer rozliczeniowy i informacje dotyczące śledzenia.
14.5.
Szczegółowe zasady są publikowane w polityce dostawy i płatności.
15. Zapewnienie produktów i usług cyfrowych
15.1.
Treść cyfrowa i usługi cyfrowe mogą być świadczone przez:
1) profil użytkownika;
2) bezpieczne połączenie;
Plik 3 do pobrania;
środowisko szkoleniowe 4;
moduł oprogramowania 5;
e-mail 6;
7) inna opisana wcześniej metoda.
15.2.
Przed zakupem wskazuje się okres, wymagania techniczne, czas trwania i liczbę dozwolonych użytkowników.
15.3.
Jeżeli przepis cyfrowy musi rozpocząć się przed upływem legalnego okresu wycofania, zbiera się niezbędne odrębne oświadczenia konsumenta.
15.4.
Sprzedawca nie aktywuje automatycznie nowej subskrypcji zapłaconej wyłącznie z powodu wygaśnięcia wolnego lub poprzedniego tymczasowego dostępu, z wyjątkiem uprzedniego i wyraźnie zamówionego okresowego odnowienia.
16. Szkolenia i usługi zawodowe
16.1.
W przypadku szkolenia lub innej usługi przed zamówieniem:
Motyw 1;
zawartość 2;
format 3;
data 4;
5) na godzinę;
strefa czasowa 6;
7) czas trwania;
język 8;
9) wymagania techniczne;
10) warunki uczestnictwa;
11) materiały włącznie;
12) warunki dotyczące świadectwa;
13) warunki wycofania lub anulowania.
16.2.
W przypadku gdy szkolenie jest świadczone przez zewnętrznego trenera w imieniu LEAN BULGARIA OOD, umowa z Klientem pozostaje z przedsiębiorcą określonym w zamówieniu.
16.3.
W przypadku gdy osoba zewnętrzna sprzedaje usługę we własnym imieniu, jej tożsamość i warunki muszą być wyraźnie wskazane przed zamówieniem.
17. Faktury i dokumenty księgowe
17.1.
Klient może zwrócić się z wnioskiem o wydanie faktury i dostarczyć niezbędne dane fakturujące.
17.2.
Faktura może być wydana w formie elektronicznej.
17.3.
Faktura elektroniczna może być przesłana na ten adres elektroniczny.
17.4.
W przypadku zamówień gotówkowych na dostawę, LEAN BULGARIA OOD pozostaje sprzedawcą produktów, nawet jeśli płatność jest pobierana przez kuriera lub operatora pocztowego.
17.5.
Klient odpowiada za dokładność podanych danych fakturowania.
18. Prawo do odstąpienia od umowy i powrotu
18.1.
Konsument może korzystać z prawa do odstąpienia od umowy przy użyciu metod i w terminach określonych na stronie „Prawo wycofania się”.
18.2.
Elektroniczny wniosek może być złożony za pośrednictwem strony "Formuljar do wycofania".
18.3.
Praktyczna procedura wysyłania fizycznych towarów jest opisana na stronie Powrót.
18.4.
Wniosek może być również przesłany do:
office@lean.bg
18.5.
W celu zwrotu stosuje się adres opublikowany w aktualnej polityce zwrotu lub podany w pisemnej potwierdzeniu.
18.6.
Zwrócona przesyłka nie jest wysyłana w formie gotówki przy dostawie, z wyjątkiem wyraźnej pisemnej zgody merchantu.
19. Skargi
19.1.
Skarga może być złożona w odniesieniu do:
1) Towary fizyczne;
2) treści cyfrowe;
3) usługi cyfrowe;
4) dostęp do platformy;
5) subskrypcja;
6) Szkolenie;
7) inne usługi;
8) płatność;
Dostawa 9;
Faktura 10.
19.2.
Skarga może być przesłana do:
office@lean.bg
19.3.
Skarga zostaje zarejestrowana, a Klient otrzymuje potwierdzenie o niepowtarzalnym numerze.
19.4.
Szczegółowe terminy, dokumenty i środki zaradcze wymieniono na
19.5.
W ramach roszczenia klient nie może wysyłać pełnego numeru karty bankowej, kodu bezpieczeństwa lub hasła.
20. Ochrona danych osobowych
20.1.
Administrator danych osobowych przetwarzany na własny użytek firmy Lean Champions Platform i Lean Champions Store to:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Wnioski dotyczące danych osobowych mogą być przesyłane do:
office@lean.bg
20.3.
Temat ten można wymienić:
? ? Wniosek o dane osobowe ?
20.4.
Szczegółowe informacje dotyczące kategorii danych, celów, podstaw, odbiorców, terminów i praw są publikowane w Polityce Prywatności.
20.5.
Informacje na temat korzystania z plików cookie i podobnych technologii są publikowane w Polityce Cookies.
21. Oficjalne powiadomienia o płatnościach i zapobieganie oszustwom
21.1.
LEAN BULGARIA OOD nie wymaga za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, czatu lub sieci społecznościowej:
1) pełny numer karty bankowej;
kod bezpieczeństwa 2;
3) Osobowy numer identyfikacyjny;
4) ZaXAAZX) hasło e-bankingowe;
kod 5 do potwierdzenia transakcji;
Hasło 6 dla profilu użytkownika.
21.2.
Klient nie przekazuje takich danych osobie, która jest przedstawiana jako pracownik, kurier, operator płatności lub partner.
21.3.
Po podejrzanym ogłoszeniu Klient:
1) aby nie naciskać na nieodwołalne połączenie;
(2) do niepłatności;
3) nie zawiera kodu ani hasła;
4) sprawdza domenę i adres nadawcy;
5) kontakt poprzez oficjalne kontakty na tej stronie.
21.4.
Zmiana rachunku bankowego na konkretny zlecenie nie powinna być uznawana za ważna jedynie na podstawie nieoprawionego poczty elektronicznej.
22. Właściwe organy
22.1.
Kontrolę zgodności z prawodawstwem konsumenckim przeprowadzają właściwe organy, w tym Komisja Ochrony Konsumentów, w granicach jego uprawnień.
22.2.
Kontrolę legalnego przetwarzania danych osobowych przeprowadza Komisja w zakresie ochrony danych osobowych w granicach jej uprawnień.
22.3.
Konsument może złożyć skargę lub wpis do właściwego organu za pośrednictwem swoich urzędowych kanałów.
22.4.
Złożenie skargi organowi państwowemu niekoniecznie wiąże się wcześniejszą umową z handlem.
23. Alternatywne rozstrzyganie sporów
23.1.
Konsument może zażądać rozpatrzenia sporu przez właściwy wspólny lub sektorowy komitet pojednawczy.
23.2.
Udział w procedurze pojednawczej nie ogranicza prawa do ochrony sądowej.
23.3.
Europejska platforma rozstrzygania sporów on-line została zakończona i nie jest wykorzystywana jako kanał do rozstrzygania nowych sporów.
23.4.
Bieżące informacje dotyczące uznanych jednostek w odniesieniu do alternatywnego rozstrzygania sporów uzyskuje się od urzędowych źródeł właściwych organów.
24. Język umów i korespondencja
24.1.
Umowy za pośrednictwem Lean Champions Store zawiera się w języku bułgarskim, chyba że przed zamówieniem będzie dostępny inny język.
24.2.
Tłumaczenia mogą być dostarczane w innych językach.
24.3.
W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją bułgarską a tłumaczeniem, wersja bułgarska ma przewagę, o ile nie ogranicza to praw konsumenta z innego kraju.
24.4.
Korespondencja może być prowadzona w języku bułgarskim lub w innym języku, którego strony mogą w uzasadniony sposób wykorzystać.
25. Dostęp do dokumentów prawnych
25.1.
Strona prawna jest dostępna przez firmę Lean Champions Platform.
25.2.
Dokumenty powinny być poddane przeglądowi przed wykonaniem nakazu.
25.3.
Klient może je przechowywać lub wydrukować.
25.4.
Wersja mająca zastosowanie do konkretnego zamówienia musi być dostarczona na trwałym nośniku lub w sposób umożliwiający jej przechowywanie i rozmnażanie.
25.5.
Poprzednie wersje mogą być archiwizowane w celu wykazania informacji mających zastosowanie do konkretnej umowy.
26. Zmiany danych
26.1.
Niniejsza strona jest aktualizowana po zmianie na:
1) Imię i nazwisko;
(2) forma prawna;
3) eic;
4) rejestracja VAT;
5) adres zarządu;
6) osoba reprezentująca;
7) oficjalny adres e-mail;
telefon 8;
Domena 9;
10) inne istotne informacje.
26.2.
Zmiana zostaje opublikowana bez zbędnej zwłoki po jej urzędowym wejściu lub faktycznym zdarzeniu.
26.3.
Zmiana danych kontaktowych nie zmienia praw Klienta.
26.4.
W przypadku gdy zmiana wpływa na bieżącą umowę i jest konieczna do komunikacji z Klientem, może ona być zgłoszona na trwałym nośniku.
27. Wejście w życie
27.1.
Informacje te wchodzą w życie od daty określonej w polu obowiązującym przez .
27.2.
Data ostatniej aktualizacji wskazuje, kiedy treść została ostatnio poddana przeglądowi lub zmianie.
27.3.
W przypadku gdy odrębny przepis jest sprzeczny z przepisami ustawowymi, zastosowanie ma odpowiednia zasada prawna, bez uszczerbku dla pozostałej części dokumentu.
27.4.
Obecne urzędowo wprowadzone dane przedsiębiorstwa są sprawdzane za pośrednictwem EIC Trade Register 203317933.
1. Przedmiot informacji
1.1.
Strona ta zawiera dane identyfikacyjne, rejestracyjne i kontaktowe firmy, która zarządza Lean Champions Platform i Lean Champions Store oraz oferuje towary fizyczne, treści cyfrowe, usługi cyfrowe, dostęp do platformy, szkolenia i inne usługi.
1.2.
Informacje te są przekazywane w celu zapewnienia sprawnego, bezpośredniego i stałego dostępu do danych handlowych.
1.3.
Niniejszą stronę stosuje się wraz z:
1) Regulamin;
2) Polityka prywatności;
3) Polityka plików cookie;
4) Zasady dostawy i płatności;
5) Zasady odstąpienia od umowy;
6) Zasady zwrotów;
7) Zasady reklamacji;
8) Formularz odstąpienia od umowy;
9) informacje opublikowane na stronie internetowej konkretnego produktu lub usługi;
10) potwierdzenie konkretnego zamówienia.
2. Nazwa i forma prawna
2.1.
Handel i usługodawca to:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Nazwa przedsiębiorstwa w języku łacińskim:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Formą prawną spółki jest spółka akcyjna.
2.4.
W tych dokumentach prawnych przedsiębiorstwo można nazwać:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) kupca.
3)
4) Administrator działa jako administrator danych osobowych;
5) „my”, „nas” lub „nasz”.
3. Dane rejestracyjne
3.1.
LEAN BULGARIA OOD. jest notowany w Rejestrze Handlowym oraz w rejestrze niezarobkowych podmiotów prawnych pod kierownictwem Agencji Rejestru Ministerstwa Sprawiedliwości Republiki Bułgarii.
3.2.
Unikalny identyfikator:
203317933
3.3.
EIC jest oficjalnym identyfikatorem rejestracyjnym spółki.
3.4.
Obecny status przedsiębiorstwa można sprawdzić za pomocą publicznego odniesienia w rejestrze handlowym w ramach wspomnianego EIC.
3.5.
W przypadku nieprzestrzegania przepisów spowodowanych przez błąd techniczny lub drukowany na tej stronie urzędowo wprowadzone okoliczności w rejestrze handlowym mają decydujące znaczenie, bez ograniczenia praw Klienta do zawartej już umowy.
4. Rejestracja VAT
4.1.
LEAN BULGARIA OOD. jest zarejestrowany pod ustawą o podatku od wartości dodanej.
4.2.
Numer identyfikacyjny VAT:
BG203317933
4.3.
W przypadku gdy cena jest przeznaczona dla konsumenta, oznacza się ją jako cenę końcową przy zastosowaniu obowiązującego podatku od wartości dodanej oraz innych obowiązkowych podatków i opłat, z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo nie wymaga inaczej.
4.4.
Koszty dostawy i inne dodatkowe koszty są pokazane oddzielnie przed wysłaniem zamówienia, jeżeli nie są one uwzględnione w zadeklarowanej cenie.
5. Zarejestrowane biuro i adres biznesowy
5.1.
Umiejscowienie:
Republika Bułgarii, Sofia
5.2.
Adres urzędowy zarządu:
Republika Bułgarii
Kod pocztowy: 1700
gr. Sofia ul.
Okręg Studentki
Prof. Kiril Popov No 55
Wejście A
Podłoga 1
Apartament 4
5.3.
Adres wskazany w poprzednim ustępie jest oficjalnym adresem siedziby wpisanym do rejestru handlowego.
5.4.
Adres może być użyty do oficjalnej korespondencji pisemnej ze spółką.
5.5.
W przypadku gdy publikuje się odrębny adres w celu zwrotu towarów, złożenia roszczenia lub innej procedury szczególnej, należy użyć adresu określonego w odpowiedniej polityce lub pisemnej instrukcji dla konkretnego przypadku.
5.6.
Przed wysłaniem fizycznej przesyłki klient powinien sprawdzić aktualny adres opublikowany na stronie zwrotnej lub podany w pisemnej weryfikacji wniosku.
5.7.
Nie wolno wysyłać przesyłki do myPOS, Econt, Banku, zewnętrznego wykładowcy, autora, dewelopera lub innego dostawcy, chyba że LEAN BULGARIA OOD dostarczył wyraźnego pisemnego wskazania.
5.8.
Publikacja adresu zarządzającego nie oznacza automatycznie, że adres jest wspierany przez fizyczne przedsiębiorstwo handlowe z ciągłymi godzinami odwiedzin.
5.9.
Wizyta osobista, przekazywanie dokumentów lub przekazywanie towarów na miejscu są przeprowadzane po uprzedniej koordynacji i potwierdzeniu przez handlarza.
6. Zarządzanie i reprezentacja
6.1.
Oficjalnie wprowadzony menedżer i reprezentujący przedsiębiorstwo to:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Spółka jest reprezentowana w zależności od obecnej sytuacji w Rejestrze Handlowym.
6.3.
Pracownik, trener, autor, konsultant, dostawca techniczny, kurier, operator płatności lub inny partner nie może przyjąć zobowiązań w imieniu przedsiębiorstwa poza uprawnieniami przyznanymi mu.
6.4.
Poszczególne porozumienie zmieniające opublikowane warunki powinno zostać potwierdzone na piśmie przez należycie upoważnioną osobę.
7. Oficjalne dane kontaktowe
7.1.
Oficjalny adres e- mail:
office@lean.bg
7.2.
Telefon urzędowy:
+359 896 060 911
7.3.
Oficjalna strona internetowa Lean Champions Platform i Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Oficjalna poczta elektroniczna może być używana do:
1) ogólne dochodzenie;
pytania dotyczące produktów i usług (2);
3) pytania dotyczące zamówień;
4) pytania dotyczące płatności;
5) kwestie dotyczące dostaw;
6) korzystając z prawa do odstąpienia od umowy;
7) pytania dotyczące powrotu;
8) złożenie roszczenia;
wsparcie techniczne 9;
10) pytania dotyczące szkolenia;
11) pytania dotyczące faktur;
12) wnioski o dane osobowe;
sygnały bezpieczeństwa 13;
14) inna oficjalna korespondencja.
7.5.
Telefon można wykorzystać do uzyskania informacji i pomocy.
7.6.
Jeżeli prawo, umowa lub szczególna procedura wymagają zweryfikowania pisemnego oświadczenia, wskazane jest przesłanie go drogą elektroniczną, pocztą elektroniczną, pocztą elektroniczną lub kurierem.
7.7.
Rozmowa przeprowadzana ustnie nie zastępuje pisemnego wniosku o wycofanie, roszczenie lub inne oświadczenie, jeżeli wniosek nie może zostać udowodniony na podstawie jego treści.
7.8.
Łączność elektroniczna może być wysłana w dowolnym momencie.
7.9.
Otrzymany komunikat jest przetwarzany w ciągu dni roboczych w rozsądnym terminie zgodnym z charakterem, złożonością i niezbędną weryfikacją.
7.10.
Żadna usługa telefoniczna, natychmiastowa reakcja ani usługa nie są obiecane poza zapowiedzianą zdolnością organizacyjną przedsiębiorstwa.
8. Elektroniczny formularz kontaktowy
8.1.
W przypadku gdy na Platformie dostępny jest elektroniczny formularz kontaktowy, można go użyć jako dodatkowego kanału komunikacji.
8.2.
Formularz może wymagać:
1) Imię i nazwisko;
adres e-mail 2;
3) telefon, gdy jest to konieczne;
Motyw 4;
zawartość wiadomości 5;
6) numer porządkowy;
załączniki 7;
8) inne informacje potrzebne do rozpatrzenia sprawy.
8.3.
Po pomyślnym wysłaniu systemu można uzyskać potwierdzenie na ekranie lub pocztą elektroniczną.
8.4.
Jeśli użytkownik nie otrzymuje potwierdzenia i sprawa jest pilna, może użyć oficjalnej e-mail lub telefonu.
8.5.
Formularz nie jest wysyłany:
1) pełny numer karty bankowej;
kod bezpieczeństwa 2;
hasło 3 do profilu;
4) ZaXAAZX) hasło e-bankingowe;
kod 5 do identyfikacji podwójnego czynnika;
6) niepotrzebną kopię dokumentu osobistego;
7) ZaXAAZX) inne niepotrzebne wrażliwe informacje.
9. Zarządzanie usługami internetowymi
9.1.
LEAN BULGARIA OOD działa jako Lean Champions Platform i Lean Champions Store.
9.2.
Usługi mogą być świadczone poprzez:
1) główną domenę;
Poddomeny powiązane 2;
3) profile użytkownika;
4) progresywne aplikacje internetowe;
5) interfejsy mobilne lub pulpitowe;
moduły związane z oprogramowaniem 6;
Elektroniczne środowisko szkoleniowe 7;
8) inne oficjalnie ogłoszone kanały techniczne.
9.3.
Urzędową domeną zamówień i informacji umownych jest:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Domena lean.bg może być używana do informacji firmowych, e-mail lub powiązanych usług, ale konkretne zakupy regulowane są przez informacje przedstawione w Lean Champions Store.
9.5.
Połączenie z siecią socjalną, stroną lub profilem nie jest automatycznie uznawane za oficjalny kanał płatności.
10. Oferowane produkty i usługi
10.1.
Za pośrednictwem produktu Lean Champions Platform i Lean Champions Store można oferować:
1) drukowane książki;
2) zestawy książek;
3) drukowane materiały do badań;
4) inne towary fizyczne;
5) książki elektroniczne;
6) nagrania wideo i audio;
7) pliki, szablony, podręczniki i prezentacje;
8) zapłacony dostęp do Lean Champions Platform;
9) dostęp do 5S i innych modułów oprogramowania;
10) plany indywidualne;
11) plany korporacyjne;
12) subskrypcje terminowe;
13) okresowo odnawiane subskrypcje po wyraźnej aktywacji;
14) rejestrowane zdalne szkolenie;
15) trening na żywo online;
szkolenia z udziałem w 16;
17) webinary;
seminaria 18;
konsultacje 19;
audyty 20;
21) profesjonalne i organizacyjne usługi;
22) kombinowane opakowania;
23) inne produkty i usługi opisane na platformie.
10.2.
Szczególne cechy charakterystyczne, cena, okres, rodzaj dostawy lub aktywacji oraz mające zastosowanie warunki są wskazane na stronie internetowej danego produktu lub usługi.
10.3.
Lean Champions Store sprzedaje produkty i usługi w imieniu LEAN BULGARIA OOD, chyba że inny sprzedawca lub dostawca jest wyraźnie wskazany przed zamówieniem.
10.4.
Platforma nie stanowi wspólnego internetowego systemu obrotu między nieokreśloną liczbą niezależnych zewnętrznych podmiotów gospodarczych, chyba że zostanie wprowadzona i jasno zidentyfikowana odrębna funkcjonalność tego celu.
11. Ceny i waluty
11.1.
Ceny są wyświetlane w sposób jasny i zrozumiały przed wysłaniem zamówienia.
11.2.
Ceny produktu Lean Champions Store są wskazane w euro.
11.3.
Jeżeli ekwiwalent jest wykazywany w innej walucie, ma charakter informacyjny, chyba że wyraźnie wskazuje się, że płatność dokonywana jest w tej walucie.
11.4.
Cena konsumpcyjna obejmuje mający zastosowanie podatek od wartości dodanej oraz inne obowiązkowe podatki i opłaty, chyba że ustawa stanowi inaczej.
11.5.
Koszty dostawy i usługi pomocnicze są przedstawiane oddzielnie, jeżeli nie są one uwzględnione w cenie.
11.6.
Przed naciśnięciem przycisku zamówienia należy wyświetlić należną kwotę.
11.7.
Szczegółowe zasady są publikowane w polityce dostawy i płatności.
12. Metody płatności
12.1.
W zależności od rodzaju zamówienia mogą być dostępne:
1) płatność kartą bankową przez myPOS;
2) gotówkę przy dostawie kwalifikowalnych zamówień na towary fizyczne;
3) przelew bankowy, w przypadku gdy metoda ta jest aktywowana technicznie;
4) inny legalny sposób wyświetlany w koszyku.
12.2.
Metoda płatności jest wybierana w procesie zamawiania.
12.3.
Nie każda metoda płatności ma zastosowanie do żadnego produktu lub usługi.
12.4.
Płatności nie są oferowane na zamówienia zawierające wyłącznie treści cyfrowe, dostęp do platformy, subskrypcję, szkolenia lub usługi bez fizycznego dostarczania.
12.5.
Transfer bankowy jest dostępny tylko wtedy, gdy jest wyświetlany jako aktywna opcja w koszyku.
12.6.
Dane bankowe, dokładna kwota, waluta, podstawa i okres płatności są dostarczane w koszyku lub w potwierdzeniu konkretnego zamówienia.
12.7.
Klient nie dokonuje płatności na koncie bankowym otrzymanych z adresu nieformalnego, sieci społecznej lub wiadomości bez weryfikacji.
12.8.
W przypadku wątpliwości co do instrukcji płatności, Klient powinien potwierdzić to za pośrednictwem oficjalnej poczty elektronicznej lub telefonu.
13. Operator płatności
13.1.
Płatności kartą są przetwarzane za pośrednictwem środowiska płatniczego myPOS lub za pośrednictwem innego podmiotu świadczącego usługi płatnicze.
13.2.
Lek LEAN BULGARIA OOD nie otrzymuje ani nie przechowywać:
1) pełną liczbę karty bankowej;
(2) kod bezpieczeństwa;
3) osobisty numer identyfikacyjny;
4) ZaXAAZX) hasło e-bankingowe;
5) kody potwierdzenia płatności.
13.3.
Sprzedawca może uzyskać ograniczone informacje na temat:
1) identyfikator transakcji;
Rozmiar 2;
3) walutę;
4) datę;
statusu 5;
6) częściowe zamaskowane dane dostarczane przez operatora;
7) zwrot lub wyzwanie płatności.
13.4.
myPOS może przetwarzać dane osobowe jako niezależny administrator dla własnych celów płatności, ochrony i regulacji.
14. Dostawa towarów fizycznych
14.1.
Towary fizyczne są dostarczane przez firmę Econt lub przez innego kuriera wyraźnie pokazanego w koszyku.
14.2.
Klient może wybrać dostępną dostawę:
1) na adres;
2) do biura kurierskiego;
3) do innego, podtrzymującego się punktu, jeśli jest to możliwe.
14.3.
Konkretna cena, sposób i termin dostawy są wyświetlane przed złożeniem zamówienia.
14.4.
Po wysyłce klient może otrzymać numer rozliczeniowy i informacje dotyczące śledzenia.
14.5.
Szczegółowe zasady są publikowane w polityce dostawy i płatności.
15. Zapewnienie produktów i usług cyfrowych
15.1.
Treść cyfrowa i usługi cyfrowe mogą być świadczone przez:
1) profil użytkownika;
2) bezpieczne połączenie;
Plik 3 do pobrania;
środowisko szkoleniowe 4;
moduł oprogramowania 5;
e-mail 6;
7) inna opisana wcześniej metoda.
15.2.
Przed zakupem wskazuje się okres, wymagania techniczne, czas trwania i liczbę dozwolonych użytkowników.
15.3.
Jeżeli przepis cyfrowy musi rozpocząć się przed upływem legalnego okresu wycofania, zbiera się niezbędne odrębne oświadczenia konsumenta.
15.4.
Sprzedawca nie aktywuje automatycznie nowej subskrypcji zapłaconej wyłącznie z powodu wygaśnięcia wolnego lub poprzedniego tymczasowego dostępu, z wyjątkiem uprzedniego i wyraźnie zamówionego okresowego odnowienia.
16. Szkolenia i usługi zawodowe
16.1.
W przypadku szkolenia lub innej usługi przed zamówieniem:
Motyw 1;
zawartość 2;
format 3;
data 4;
5) na godzinę;
strefa czasowa 6;
7) czas trwania;
język 8;
9) wymagania techniczne;
10) warunki uczestnictwa;
11) materiały włącznie;
12) warunki dotyczące świadectwa;
13) warunki wycofania lub anulowania.
16.2.
W przypadku gdy szkolenie jest świadczone przez zewnętrznego trenera w imieniu LEAN BULGARIA OOD, umowa z Klientem pozostaje z przedsiębiorcą określonym w zamówieniu.
16.3.
W przypadku gdy osoba zewnętrzna sprzedaje usługę we własnym imieniu, jej tożsamość i warunki muszą być wyraźnie wskazane przed zamówieniem.
17. Faktury i dokumenty księgowe
17.1.
Klient może zwrócić się z wnioskiem o wydanie faktury i dostarczyć niezbędne dane fakturujące.
17.2.
Faktura może być wydana w formie elektronicznej.
17.3.
Faktura elektroniczna może być przesłana na ten adres elektroniczny.
17.4.
W przypadku zamówień gotówkowych na dostawę, LEAN BULGARIA OOD pozostaje sprzedawcą produktów, nawet jeśli płatność jest pobierana przez kuriera lub operatora pocztowego.
17.5.
Klient odpowiada za dokładność podanych danych fakturowania.
18. Prawo do odstąpienia od umowy i powrotu
18.1.
Konsument może korzystać z prawa do odstąpienia od umowy przy użyciu metod i w terminach określonych na stronie „Prawo wycofania się”.
18.2.
Elektroniczny wniosek może być złożony za pośrednictwem strony "Formuljar do wycofania".
18.3.
Praktyczna procedura wysyłania fizycznych towarów jest opisana na stronie Powrót.
18.4.
Wniosek może być również przesłany do:
office@lean.bg
18.5.
W celu zwrotu stosuje się adres opublikowany w aktualnej polityce zwrotu lub podany w pisemnej potwierdzeniu.
18.6.
Zwrócona przesyłka nie jest wysyłana w formie gotówki przy dostawie, z wyjątkiem wyraźnej pisemnej zgody merchantu.
19. Skargi
19.1.
Skarga może być złożona w odniesieniu do:
1) Towary fizyczne;
2) treści cyfrowe;
3) usługi cyfrowe;
4) dostęp do platformy;
5) subskrypcja;
6) Szkolenie;
7) inne usługi;
8) płatność;
Dostawa 9;
Faktura 10.
19.2.
Skarga może być przesłana do:
office@lean.bg
19.3.
Skarga zostaje zarejestrowana, a Klient otrzymuje potwierdzenie o niepowtarzalnym numerze.
19.4.
Szczegółowe terminy, dokumenty i środki zaradcze wymieniono na
19.5.
W ramach roszczenia klient nie może wysyłać pełnego numeru karty bankowej, kodu bezpieczeństwa lub hasła.
20. Ochrona danych osobowych
20.1.
Administrator danych osobowych przetwarzany na własny użytek firmy Lean Champions Platform i Lean Champions Store to:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Wnioski dotyczące danych osobowych mogą być przesyłane do:
office@lean.bg
20.3.
Temat ten można wymienić:
? ? Wniosek o dane osobowe ?
20.4.
Szczegółowe informacje dotyczące kategorii danych, celów, podstaw, odbiorców, terminów i praw są publikowane w Polityce Prywatności.
20.5.
Informacje na temat korzystania z plików cookie i podobnych technologii są publikowane w Polityce Cookies.
21. Oficjalne powiadomienia o płatnościach i zapobieganie oszustwom
21.1.
LEAN BULGARIA OOD nie wymaga za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, czatu lub sieci społecznościowej:
1) pełny numer karty bankowej;
kod bezpieczeństwa 2;
3) Osobowy numer identyfikacyjny;
4) ZaXAAZX) hasło e-bankingowe;
kod 5 do potwierdzenia transakcji;
Hasło 6 dla profilu użytkownika.
21.2.
Klient nie przekazuje takich danych osobie, która jest przedstawiana jako pracownik, kurier, operator płatności lub partner.
21.3.
Po podejrzanym ogłoszeniu Klient:
1) aby nie naciskać na nieodwołalne połączenie;
(2) do niepłatności;
3) nie zawiera kodu ani hasła;
4) sprawdza domenę i adres nadawcy;
5) kontakt poprzez oficjalne kontakty na tej stronie.
21.4.
Zmiana rachunku bankowego na konkretny zlecenie nie powinna być uznawana za ważna jedynie na podstawie nieoprawionego poczty elektronicznej.
22. Właściwe organy
22.1.
Kontrolę zgodności z prawodawstwem konsumenckim przeprowadzają właściwe organy, w tym Komisja Ochrony Konsumentów, w granicach jego uprawnień.
22.2.
Kontrolę legalnego przetwarzania danych osobowych przeprowadza Komisja w zakresie ochrony danych osobowych w granicach jej uprawnień.
22.3.
Konsument może złożyć skargę lub wpis do właściwego organu za pośrednictwem swoich urzędowych kanałów.
22.4.
Złożenie skargi organowi państwowemu niekoniecznie wiąże się wcześniejszą umową z handlem.
23. Alternatywne rozstrzyganie sporów
23.1.
Konsument może zażądać rozpatrzenia sporu przez właściwy wspólny lub sektorowy komitet pojednawczy.
23.2.
Udział w procedurze pojednawczej nie ogranicza prawa do ochrony sądowej.
23.3.
Europejska platforma rozstrzygania sporów on-line została zakończona i nie jest wykorzystywana jako kanał do rozstrzygania nowych sporów.
23.4.
Bieżące informacje dotyczące uznanych jednostek w odniesieniu do alternatywnego rozstrzygania sporów uzyskuje się od urzędowych źródeł właściwych organów.
24. Język umów i korespondencja
24.1.
Umowy za pośrednictwem Lean Champions Store zawiera się w języku bułgarskim, chyba że przed zamówieniem będzie dostępny inny język.
24.2.
Tłumaczenia mogą być dostarczane w innych językach.
24.3.
W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją bułgarską a tłumaczeniem, wersja bułgarska ma przewagę, o ile nie ogranicza to praw konsumenta z innego kraju.
24.4.
Korespondencja może być prowadzona w języku bułgarskim lub w innym języku, którego strony mogą w uzasadniony sposób wykorzystać.
25. Dostęp do dokumentów prawnych
25.1.
Strona prawna jest dostępna przez firmę Lean Champions Platform.
25.2.
Dokumenty powinny być poddane przeglądowi przed wykonaniem nakazu.
25.3.
Klient może je przechowywać lub wydrukować.
25.4.
Wersja mająca zastosowanie do konkretnego zamówienia musi być dostarczona na trwałym nośniku lub w sposób umożliwiający jej przechowywanie i rozmnażanie.
25.5.
Poprzednie wersje mogą być archiwizowane w celu wykazania informacji mających zastosowanie do konkretnej umowy.
26. Zmiany danych
26.1.
Niniejsza strona jest aktualizowana po zmianie na:
1) Imię i nazwisko;
(2) forma prawna;
3) eic;
4) rejestracja VAT;
5) adres zarządu;
6) osoba reprezentująca;
7) oficjalny adres e-mail;
telefon 8;
Domena 9;
10) inne istotne informacje.
26.2.
Zmiana zostaje opublikowana bez zbędnej zwłoki po jej urzędowym wejściu lub faktycznym zdarzeniu.
26.3.
Zmiana danych kontaktowych nie zmienia praw Klienta.
26.4.
W przypadku gdy zmiana wpływa na bieżącą umowę i jest konieczna do komunikacji z Klientem, może ona być zgłoszona na trwałym nośniku.
27. Wejście w życie
27.1.
Informacje te wchodzą w życie od daty określonej w polu obowiązującym przez .
27.2.
Data ostatniej aktualizacji wskazuje, kiedy treść została ostatnio poddana przeglądowi lub zmianie.
27.3.
W przypadku gdy odrębny przepis jest sprzeczny z przepisami ustawowymi, zastosowanie ma odpowiednia zasada prawna, bez uszczerbku dla pozostałej części dokumentu.
27.4.
Obecne urzędowo wprowadzone dane przedsiębiorstwa są sprawdzane za pośrednictwem EIC Trade Register 203317933.