Regulamin
warunki korzystania z LEAN CHAMPIONS PLATFORM i zakupu przez LEAN CHAMPIONS STORE
1. przepisy ogólne
1.1.
Niniejsze Warunki regulują:
1) stosowania produktu Lean Champions Platform;
2) tworzenie i wykorzystywanie kont użytkownika;
3) przeglądanie, zamawianie i zakup produktów i usług poprzez Lean Champions Store;
4) dostarczanie dóbr fizycznych, treści cyfrowych, usług cyfrowych, dostępu do abonamentu, szkolenia online i osobowego, imprez, doradztwo i innych usług;
5) prawa i obowiązki merchant i klientów dotyczące korzystania z Platformy oraz zawierania i realizacji umów na odległość.
1.2.
Handel i usługodawca usług społeczeństwa informacyjnego to:
LEAN BULGARIA OOD
Zjednoczony kod identyfikacyjny (UIC): 203317933
Numer identyfikacyjny VAT: BG203317933
Zarejestrowane biuro i adres zarządzania: Sofia, 55 Kiril Popov Street, wejście A, podłoga 1, mieszkanie 4, Bułgaria
Dyrektor: Todor Neychev
E-mail: office@lean.bg
Telefon: +359 896 060 911
zwane dalej »Merchant«.
1.3.
Merchant obsługuje Lean Champions Platform i Lean Champions Store, dostępne za pośrednictwem stron internetowych, aplikacji, poddomion, interfejsów użytkownika i modułów oprogramowania Lean Champions.
1.4.
Niniejsze Warunki są dostępne dla Klienta przed złożeniem zamówienia i mogą być zapisywane, drukowane i reprodukowane.
1.5.
Przy składaniu zamówienia Klient potwierdza, poprzez oddzielną opcję, która nie została wyceniona, że mieli możliwość przeczytania niniejszego Regulaminu i zaakceptowania go.
1.6.
Zwyczajne przeglądanie publicznie dostępnej części Platformy nie oznacza przyjęcia obowiązku zakupu, wypłaty lub zawierania umowy.
1.7.
Niniejsze warunki nie mogą ograniczać praw przyznanych konsumentom za pomocą obowiązkowych przepisów prawa właściwego.
2. Definicje
Do celów niniejszych Warunków następujące terminy mają następujące znaczenie:
2.1. Platforma
„Platform” oznacza Lean Champions Platform, w tym strony internetowe, konta użytkowników, aplikacje, moduły, bazy danych, interfejsy, środowiska edukacyjne, społeczności i inne funkcje cyfrowe obsługiwane przez merchant.
2.2. Przechowuj
“Store” oznacza Lean Champions Store, który zapewnia funkcje do przeglądania, wybierania, zamawiania i płacenia za produkty i usługi.
2.3. Klient
„Klient” oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która korzysta z Platformy, rejestruje konto, składa zamówienie lub zawiera umowę z merchantem.
2.4. Konsument
„Konsument” oznacza osobę fizyczną, która nabywa towary, treści cyfrowe, usługi cyfrowe lub inne usługi do celów innych niż działalność handlowa, przedsiębiorcza, rzemiosła lub zawodowa.
2.5. Klient biznesu
„Klient biznesowy” oznacza osobę prawną, wyłączną przedsiębiorcę lub osobę fizyczną działającą w celach związanych z działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniową lub zawodową.
2.6. Towary fizyczne
„Towary fizyczne” oznaczają produkty materialne, w tym drukowaną książkę, zestaw książek, drukowane materiały szkoleniowe, narzędzia lub inny produkt dostarczany fizycznie.
2.7. Zawartość cyfrowa
„Zawartość cyfrowa” oznacza dane, które są tworzone i dostarczane w formie cyfrowej, w tym książki elektroniczne, nagrane książki wideo, materiały audio, prezentacje, szablony, pliki, testy, podręczniki, dokumenty, obrazy i inne materiały dostarczane bez materiału medium.
2.8. Usługi cyfrowe
Usługa, która umożliwia Klientowi tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie, wykorzystywanie lub udostępnianie danych cyfrowych lub współdziałanie z takimi danymi, w tym płatny dostęp do Lean Champions Platform, moduły oprogramowania, funkcjonalność 5S, biblioteki internetowe, raporty, społeczności, środowiska edukacyjne i inne narzędzia internetowe.
2.9. Usługa
Usługa oznacza działalność handlowca za wynagrodzenie lub w ramach pakietu, w tym uczenie się na żywo, konsultacje, seminarium, webinara, wydarzenia, analizy lub innej usługi zawodowej.
2.10. Szkolenie
"Szkolenie" oznacza kurs na żywo, program, seminarium, webinar, warsztaty, obecność lub inną zorganizowaną formę transferu wiedzy i umiejętności praktycznych.
2.11. Subskrypcja lub plan dostępu
„Abonament” lub „plan przychodu” oznaczają prawo dostępu do niektórych treści cyfrowych, usług cyfrowych lub funkcjonalności przez określony okres czasu lub do płatności okresowej, jeżeli jest to wyraźnie określone w konkretnej ofercie.
2.12. Mieszana kolejność
„Zamówienie mieszane” oznacza zamówienie zawierające więcej niż jeden rodzaj produktu lub usługi, takie jak książka fizyczna, treści cyfrowe, dostęp do platform i szkolenie.
2.13. Zamówienie
„Zamówienie” oznacza oświadczenie elektroniczne Klienta, w którym oświadcza, że chce kupić produkty lub usługi wymienione w koszyku na warunkach wskazanych.
2.14. Profil konsumentów
„Profil konsumenta” oznacza rejestrację indywidualną lub organizacyjną, poprzez którą Klient otrzymuje dostęp do zakupionych produktów, usług, treści lub funkcjonalności.
2.15. Stały przewoźnik
„przewoźnik szkoleniowy” oznacza środek umożliwiający Klientowi przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób zapewniający dostęp do niego przez okres odpowiadający jego celowi i umożliwiający jego niezmienioną reprodukcję, w tym e-mail lub plik PDF.
2.16. Dzień pracy
Dzień roboczy oznacza dzień, który nie jest sobotą, niedzielą lub oficjalnym wypoczynkiem w Republice Bułgarii.
3. Zakres i związane z nim dokumenty
3.1.
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich Klientów, z wyjątkiem sytuacji, gdy zawiera się odrębną umowę pisemną na konkretny produkt, usługę, plan korporacyjny lub indywidualną ofertę przetargową.
3.2.
Nieodłączną częścią niniejszego Regulaminu są:
1) Polityka prywatności;
2) Polityka plików cookie;
3) Zasady dostawy i płatności;
4) Zasady odstąpienia od umowy;
5) Standardowy formularz odstąpienia od umowy;
6) Zasady zwrotów;
7) Zasady reklamacji;
8) informacje dotyczące kupca;
9) szczegółowe warunki opublikowane na konkretnej stronie produktu lub usługi;
10) potwierdzenie konkretnego zamówienia.
3.3.
Polityka poufności stanowi informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i nie jest uznawana za zgodę umowną na przetwarzanie w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na innej podstawie prawnej.
3.4.
W przypadku gdy są one publikowane dla konkretnego produktu lub usługi, stosuje się je wraz z niniejszymi Warunkami.
3.5.
W przypadku konfliktu między niniejszymi Warunkami a konkretnymi informacjami wskazanymi Klientowi bezpośrednio przed zamówieniem, stosuje się bardziej szczegółowe informacje na temat danego produktu lub usługi, chyba że ogranicza ono obowiązkowe prawo konsumenta.
3.6.
W przypadku gdy odrębny przepis ma zastosowanie wyłącznie do Użytkowników lub tylko do Klientów biznesowych, jest to wyraźnie określone.
4. Wymogi i upoważnienie klienta do działania w imieniu innych
4.1.
Postanowienie może być wykonane przez dorosłą i zdolną osobę fizyczną.
4.2.
Nieletni może korzystać z Platformy i dokonać zakupu wyłącznie za zgodą i na odpowiedzialność jego rodzica, opiekuna lub opiekuna, jeżeli jest to dozwolone na mocy prawa.
4.3.
Osoba dokonująca nakazu w imieniu osoby prawnej lub innej organizacji oświadcza, że ma ona niezbędne władze reprezentatywne.
4.4.
Jeżeli pojawiają się uzasadnione wątpliwości dotyczące tożsamości, wieku lub organu przedstawicielskiego Klienta, handlowiec może zażądać dodatkowych informacji niezbędnych do weryfikacji.
5. Rodzaje oferowanych produktów i usług
5.1.
Platforma może zaproponować:
1) drukowane książki;
2) zestawy książek;
3) drukowane i inne fizyczne materiały do badania;
4) książki elektroniczne;
5) pliki, szablony, podręczniki i prezentacje;
6) nagrania wideo i audio;
7) dostęp do Lean Champions Platform;
8) dostęp do modułów i aplikacji oprogramowania;
9) subskrypcja indywidualna i korporacyjna;
10) trening na żywo online;
11) rejestrowane zdalne szkolenie;
szkolenia z udziałem w 12;
13) seminaria, strony internetowe, warsztaty i imprezy;
14) doradztwo i usługi zawodowe;
15) kombinowane opakowania;
16) inne produkty lub usługi opisane na Platformie.
5.2.
Każda pozycja w koszyku jest klasyfikowana według jego rzeczywistego charakteru jako towary fizyczne, treści cyfrowe, usługi cyfrowe, usługi lub ich połączenie.
5.3.
W przypadku zamówienia mieszanego zasady dostawy, aktywacji, odstąpienia od umowy, zwrotu i zwrotu stosuje się oddzielnie do każdego stanowiska zgodnie z jego typem.
5.4.
Wspólna, mieszana transakcja płatnicza zleceń nie zmienia właściwości prawnych poszczególnych zakupionych pozycji.
5.5.
W przypadku gdy towar fizyczny zawiera bezpłatny premię cyfrową, w ofercie określonej wskazuje się czas trwania, zakres, liczbę dozwolonych użytkowników i sposób aktywacji.
5.6.
W przypadku gdy produkt lub usługa jest oznaczana jako test, demonstracja lub "Beta", warunki odniesienia opisano w ofercie. Takie wskazanie nie wyklucza obowiązkowych praw konsumenta w przypadku awarii lub niezgodności zapłaconego produktu lub usługi.
6. Informacje przedwykonawcze
6.1.
Przed związaniem przez Klienta nakazu kupujący dostarcza w sposób jasny i zrozumiały informacje na temat:
1) główne cechy produktu lub usługi;
2) rodzaj produktu lub usługi;
3) treść i zakres dołączonego produktu;
4) cenę końcową z mającymi zastosowanie podatkami i opłatami włączonymi;
5) koszty dostawy;
6) wszelkie inne dodatkowe koszty;
7) dostępne środki płatnicze;
8) sposób i czas dostawy, dostawy, aktywacji lub wykonania;
9) czas trwania umowy lub dostępu;
10) liczba użytkowników lub licencji objętych postępowaniem;
11) istnienie lub brak automatycznego odnowienia;
12) okresowość i kwota płatności w przypadku subskrypcji;
13) minimalny czas trwania obowiązków Klienta;
14) warunki zakończenia;
15) prawo do odstąpienia od umowy;
przypadki 16, w których prawo do odstąpienia od umowy nie zostało przyznane lub może zostać utracone;
17) bezpośrednie koszty zwrotu towarów fizycznych;
18) odpowiedzialność prawną za zgodność z przepisami;
19) funkcjonalność treści cyfrowych lub usług cyfrowych;
kompatybilność i interoperacyjność 20 z sprzętem i oprogramowaniem;
21) niezbędne urządzenia, połączenie z internetem, przeglądarka, system operacyjny i formaty plików;
22) znane ograniczenia techniczne, geograficzne lub inne;
23) język treści lub szkolenia;
24) datę, czas, strefę czasową i czas trwania uczenia się na żywo;
25) istnienie zapisu, materiału studyjnego, testu lub świadectwa;
26) warunki użytkowania dostarczonych materiałów;
27) informacje dotyczące producenta, identyfikacji produktu i ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa, w stosownych przypadkach;
28) dostępny sposób złożenia wniosku lub skargi.
6.2.
W przypadku gdy cena końcowa nie może być rozsądnie obliczona z wyprzedzeniem, handlowiec wskazuje sposób obliczania ceny.
6.3.
W przypadku oferowania subskrypcji, cenę końcową przedstawia się dla odpowiedniego okresu rozliczeniowego i wskazuje się łączne lub okresowe koszty.
6.4.
Jeżeli cena jest dostosowana na podstawie automatycznego podejmowania decyzji, okoliczności te są przekazywane przed dokonaniem zamówienia.
6.5.
W przypadku gdy ocena lub przeglądy użytkowników są publikowane w Platformie, handlowiec dostarcza informacji na temat tego, czy i w jaki sposób sprawdza, czy opublikowane przeglądy są przeprowadzane przez osoby, które faktycznie wykorzystały lub nabyły dany produkt lub usługę.
6.6.
Przed wysłaniem zamówienia klient powinien przeczytać informacje na stronie produktu oraz streszczenie zamówienia.
7. Rejestracja i profile użytkowników
7.1.
W przypadku zakupu towarów fizycznych rejestracja nie może być wymagana, chyba że jest włączona, która jest dostarczana przez profil użytkownika.
7.2.
Do korzystania z treści cyfrowych, usługi cyfrowe, subskrypcja, szkolenia lub rejestracja planu korporacyjnego mogą być wymagane.
7.3.
Po rejestracji Klient jest zobowiązany dostarczyć prawidłowe, kompletne i aktualne informacje.
7.4.
Klient jest odpowiedzialny za ochronę swoich danych dostępu i nie może dostarczać ich osobom nieupoważnionym.
7.5.
Klient ma obowiązek bez zbędnej zwłoki powiadomić merchant, jeżeli profil został ustalony lub podejrzewany o nadużycie.
7.6.
Poszczególne plany mogą być stosowane tylko przez jedną osobę fizyczną, chyba że w ofercie wyraźnie określono inną liczbę użytkowników.
7.7.
Klient korporacyjny może przyznać dostęp wyłącznie w ramach nabytej liczby licencji oraz osobom należącym do organizacji lub innej wyraźnie określonej grupy.
7.8.
Jeżeli profil korporacyjny zarządzany jest przez kontrolera podmiotu, kontrolera może tworzyć, wyłączać i zarządzać użytkownikami w granicach przyznanych praw.
7.9.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania prowadzone za pośrednictwem profilu wynikającego z danych dostępu przekazanych stronie trzeciej, z wyjątkiem przypadków, gdy nieuprawniony dostęp jest spowodowany naruszeniem obowiązku kupującego.
7.10.
Konsument może zażądać zamknięcia swojego rachunku, nie usuwając automatycznie danych, które kupujący jest zobowiązany przechowywać zgodnie z prawem lub które są niezbędne do ustalenia, wykonania lub ochrony roszczeń prawnych.
8. Kroki techniczne do zamawiania
8.1.
Postanowienie wykonuje się poprzez kolejne wdrożenie następujących kroków:
1) wybór produktu lub usługi;
2) dodaje się do koszyka;
3) przegląd wybranych pozycji, ilości i cen;
4) wprowadzanie lub potwierdzanie danych klientów;
5) wprowadzanie danych na fakturze, w stosownych przypadkach;
6) wybór metody dostawy towarów fizycznych;
7) wybór dostępnej metody płatności;
8) przegląd ostatecznej kwoty płatności;
9) przegląd okresu dostawy, aktywacji lub wykonania;
10) korygowanie błędów popełnionych;
11) przyjęcie Warunków;
12) udzielając w razie potrzeby indywidualnej wyraźnej zgody;
13) Wysyłanie zamówienia za pomocą przycisku
8.2.
Przed wysłaniem zamówienia klient ma możliwość powrotu do poprzednich kroków oraz zmiany lub usunięcia wprowadzonych danych i wybranych pozycji.
8.3.
Najpóźniej na początku procesu zamawiania platforma przedstawia:
1) dostępne środki płatnicze;
(2) mające zastosowanie ograniczenia dostaw;
3) kraje lub terytoria, do których odbywa się dostawa.
8.4.
Bezpośrednio przed wyświetleniem przycisku końcowego w jasny i widoczny sposób:
1) główne cechy zamówionych produktów i usług;
(2) ilości;
3) całkowitą cenę końcową;
4) koszty dostawy i koszty dodatkowe;
5) czas trwania umowy lub dostępu;
6) w stosownych przypadkach warunki zakończenia;
7) minimalny czas trwania obowiązków Klienta;
8) wybrana metoda płatności;
9) wybrana metoda i czas dostawy lub aktywacji.
8.5.
Dodatkowe płatne produkty, usługi lub opcje nie są dodawane przez pola przedpłacone.
8.6.
Zgoda na otrzymywanie wiadomości marketingowych jest osobna, dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania zakupu.
8.7.
Umowa jest zawarta w języku bułgarskim. W przypadku tłumaczenia w innym języku, wersja bułgarska ma zaletę nieprzestrzegania przepisów, z wyjątkiem sytuacji, w której przepisy obowiązkowe wymagają inaczej.
9. Odbiór, akceptacja i potwierdzenie zamówienia
9.1.
Po wysłaniu zamówienia system automatycznie wysyła wiadomość elektroniczną, która została otrzymana.
9.2.
Wiadomość o automatycznym odbiorze nie stanowi akceptacji umowy, chyba że wyraźnie stwierdza, że umowa została przyjęta i umowa została zawarta.
9.3.
Umowa między Klientem a merchant jest uważana za zawartą, gdy merchant przesyła Klientowi wyraźne potwierdzenie przyjęcia zamówienia elektronicznego.
9.4.
W przypadku produktu lub usługi, które są aktywowane automatycznie po dokonaniu płatności, potwierdzenie akceptacji może być przesłane jednocześnie z potwierdzeniem aktywacji.
9.5.
Skuteczne autoryzacja lub sama obsługa płatności kartą nie stanowią akceptacji zamówienia, jeżeli Klient nie otrzymał wyraźnego potwierdzenia jego przyjęcia.
9.6.
W przypadku przelewu bankowego wysłanie instrukcji bankowych i statusu płatności nie jest potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji.
9.7.
Po zawarciu umowy Klient otrzymuje na trwałym nośniku:
numer i datę kolejności 1;
2) dane handlowe;
3) zakupione pozycje;
4) cenę końcową;
5) wybrana metoda płatności;
6) sposób i czas wybrany na dostawę lub aktywację;
7) okres dostępu lub subskrypcji;
8) informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy;
9) Standardowy formularz odstąpienia od umowy;
10) stosowaną wersję Warunków;
11) potwierdzenie wyraźnej zgody;
12) inne obowiązkowe informacje przed zawarciem umowy.
9.8.
Potwierdzenie jest przesyłane pocztą elektroniczną jako tekst, plik lub inna kopia niezastąpiona. Jedynie odniesienie do strony internetowej, której treść może następnie zostać zmieniona, nie zastępuje obowiązku dostarczania informacji na trwałym nośniku.
9.9.
Oświadczenie elektroniczne uważa się za otrzymane, gdy jest dostępne na adresie e-mail określonym przez Klienta.
9.10.
Sprzedawca przechowuje informacje na temat zawartej umowy, numeru porządkowego, przyjętej wersji Warunków oraz zgody wydanych zgodnie z warunkami prawnymi i polityką prywatności.
9.11.
Klient może zwrócić się o kopię informacji umownych za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu uzyskania kontaktu.
9.12.
W przypadku gdy zlecenie nie może być wykonane z powodu wyczerpanej dostępności, błędu technicznego, zakazu prawnego, ustalonego nadużycia finansowego lub innego obiektywnego powodu, kupujący powiadamia o tym Klienta bez zbędnej zwłoki.
9.13.
W przypadku gdy otrzymana jest płatność z tytułu nierozstrzygniętej lub nierozstrzygniętej umowy, kwota zostaje zwrócona bez zbędnej zwłoki w zastosowanej początkowej metodzie płatności.
9.14.
W przypadku zamówienia mieszanego częściowe wykonanie wykonuje się tylko wtedy, gdy klient został powiadomiony i zachowa się jego zdolność do przyjęcia częściowej egzekucji lub zakończenia części danej umowy.
10. Ceny, podatki i rabaty
10.1.
Ceny sprzedaży podaje się w euro.
10.2.
Ceny konsumpcyjne obejmują mający zastosowanie podatek od wartości dodanej oraz inne obowiązkowe podatki i opłaty, z wyjątkiem przypadków, w których prawo stanowi inaczej.
10.3.
Jeżeli ekwiwalent jest wyświetlany w innej walucie, ma charakter informacyjny, chyba że jest wyraźnie zidentyfikowany jako waluta płatnicza.
10.4.
Koszty dostawy są pokazane oddzielnie przed wysłaniem zamówienia.
10.5.
Ostateczną należną kwotę należy podać bezpośrednio przed wysłaniem zamówienia.
10.6.
Sprzedawca nie pobiera ukrytych opłat ani dodatkowych kwot, które nie zostały wykazane i wyraźnie wybrane przez Klienta.
10.7.
W przypadku subskrypcji:
1) cenę za dany okres;
(2) częstotliwość płatności;
3) łączną cenę za okres minimalny, w stosownych przypadkach;
4) warunki przedłużenia;
5) sposób zakończenia.
10.8.
W przypadku zadeklarowania obniżenia ceny poprzednia cena jest wskazywana zgodnie z wymogami obowiązującego prawodawstwa.
10.9.
Zmiana ceny pozostaje bez uszczerbku dla już przyjętej umowy lub umowy przedpłaconej na określony okres.
10.10.
W przypadku oczywistego błędu technicznego lub drukowanego w cenie ustalonej przed przyjęciem zamówienia handlowiec powiadamia o tym Klienta i nie jest zobowiązany do przyjęcia zamówienia po nieprawidłowej cenie.
10.11.
Po przyjęciu zamówienia handlowiec nie może jednostronnie podnieść uzgodnionej ceny.
11. Metody płatności
11.1.
Dostępne metody płatności są przedstawione w koszyku i mogą obejmować:
1) płatność kartą bankową przez myPOS;
2) gotówka przy dostawie towarów fizycznych kwalifikowanych;
3) przelewy bankowe;
4) inna legalna metoda wyraźnie wskazana przed zarządzeniem.
11.2. Płatności kartą bankową
Płatności kartą są przetwarzane za pośrednictwem środowiska płatniczego myPOS lub za pośrednictwem innego wcześniej wyznaczonego upoważnionego dostawcy usług płatniczych.
11.3.
Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnej liczby karty bankowej, kodu bezpieczeństwa lub innych pełnych danych dotyczących kart certyfikacyjnych.
11.4.
Polecenie jest przetwarzane po otrzymaniu i weryfikacji ważnego potwierdzenia z powodzeniem płatności.
11.5.
Po odmowie, przerwaniu lub nieudanej płatności zlecenie może pozostać niezapłacone i nieodpłatne.
11.6.
W przypadku ustalonej podwójnej płatności nadwyżka jest wypłacana bez zbędnej zwłoki po niezbędnej weryfikacji.
11.7. Płatność przy odbiorze
Pieniądze przy dostawie są dostępne tylko dla towarów fizycznych i tylko wtedy, gdy są oferowane jako opcja w koszyku.
11.8.
Pieniądze przy dostawie nie są dostępne na zamówienia zawierające jedynie płatne treści cyfrowe, usługę cyfrową, subskrypcję lub szkolenie.
11.9.
W przypadku zamówienia mieszanego płatność może być ograniczona, jeżeli element cyfrowy nie może być aktywowany przed potwierdzeniem płatności.
11.10.
W przypadku gdy bezpłatny premia cyfrowa jest włączona do towaru fizycznego, premia może zostać aktywowana po uzyskaniu i zapłaceniu potwierdzenia.
11.11. Przelew bankowy
Transfer bankowy jest dostępny tylko wtedy, gdy jest on wyświetlany jako aktywna opcja po zakończeniu zamówienia.
11.12.
Po wybraniu przelewu bankowego klient otrzymuje:
1) nazwę odbiorcy;
2) IBAN;
3) BIC w razie potrzeby;
4) nazwa banku;
5) waluta płatności;
numer porządkowy 6 jest wskazany jako podstawa;
7) okres na dokonanie płatności.
11.13.
O ile w potwierdzeniu nie wskazano innego terminu, w ciągu dni roboczych 3 po zawarciu umowy należy zarejestrować pełną kwotę na rachunku bankowym kupca.
11.14.
Płatność uznaje się za dokonaną w dniu, w którym pełna kwota jest zaliczana na rachunek bankowy kupca.
11.15.
Do momentu otrzymania i identyfikacji płatności zlecenie posiada status oczekiwanej płatności i nie jest wysyłane, aktywowane lub wykonywane.
11.16.
W przypadku przelewu bankowego okres dostawy, aktywacji lub wykonania rozpoczyna się po otrzymaniu i ustaleniu pełnej kwoty, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
11.17.
W przypadku gdy płatność nie została otrzymana w określonym terminie, umowa może zostać automatycznie anulowana bez kary dla Klienta.
11.18.
Jeżeli płatność nastąpi po odwołaniu umowy, a umowa nie może zostać zwrócona, kwotę zwraca się bez zbędnej zwłoki.
11.19.
Sprzedawca nie pobiera oddzielnej opłaty za przelew bankowy. Opłaty bankowe nałożone na zleceniodawcę są na rachunek zleceniodawcy, a rachunek kupującego powinien posiadać pełną kwotę zamówienia.
11.20.
Zwrot kosztów jest dokonywany w taki sam sposób, jak w przypadku płatności pierwotnej, chyba że Klient wyraźnie zgadza się na inny sposób, który nie pociąga za sobą kosztów.
11.21.
Kwotę wypłaconą kartą bankową nie zwraca się w gotówce, z wyjątkiem przypadków, gdy jest ona dopuszczalna prawnie i wyraźnie zatwierdzana przez operatora płatniczego.
12. Faktury i dokumenty księgowe
12.1.
Klient powinien określić potrzebę przyjęcia faktury i przedstawić prawidłowe dane fakturujące przed zawarciem umowy.
12.2.
W przypadku gdy Klient jest osobą prawną, dostarcza przynajmniej nazwę, identyfikator, numer identyfikacyjny VAT, w stosownych przypadkach adres i nazwę odbiorcy.
12.3.
Faktura może być wydana w formacie elektronicznym i przesyłana na ten adres elektroniczny.
12.4.
W przypadku gotówki przy dostawie, fakt, że płatność jest pobierana za pośrednictwem kuriera lub operatora usług pocztowych, nie zmienia sprzedawcy ani podstawy do wystawiania faktury za zakupione produkty lub usługi.
13. Dostawa towarów fizycznych
13.1.
Towary naturalne dostarczane są do krajów, osad, adres, biur lub automatów kurierów dostępnych do wyboru w koszyku.
13.2.
W przypadku gdy państwo lub terytorium nie jest dostępne w trakcie procesu zamawiania, dostawa do niego nie jest oferowana.
13.3.
Dostawa jest dokonywana za pośrednictwem firmy Econt Express lub przez innego operatora usług kurierskich lub pocztowych wyraźnie wskazanego w zamówieniu.
13.4.
W przypadku dostępnych towarów fizycznych zamówienie zostaje przekazane kurierowi w ciągu 2 dni roboczych po:
1) przyjęcie zlecenia gotówki na dostawę;
2) potwierdzenie płatności kartą i akceptacja zamówienia;
3) Zbieranie i identyfikacja przelewu bankowego.
13.5.
Dostawę dostępnych towarów fizycznych na terytorium Republiki Bułgarii przeprowadza się nie później niż w dniach roboczych 7 od odpowiedniego punktu wyjścia w poprzednim punkcie.
13.6.
W przypadku wskazania innej daty lub terminu dla konkretnego produktu, w tym w przypadku przedzamówienia, produktu tymczasowego, spersonalizowanego towaru lub produktu, który ma być wyprodukowany, stosuje się termin wskazany przed wysłaniem zamówienia i potwierdzony na trwałym nośniku.
13.7.
Jeśli nie uzgodniono innego terminu, towar fizyczny zostaje dostarczony najpóźniej w ciągu 30 dni kalendarzowych od zawarcia umowy.
13.8.
Koszty dostawy są obliczane i pokazane przed wysłaniem zamówienia.
13.9.
Bezpłatna dostawa ma zastosowanie tylko wtedy, gdy jest wyraźnie wskazana w konkretnej ofercie lub koszyku.
13.10.
Po dostarczeniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia lub inne dostępne informacje dotyczące dostawy.
13.11.
Klient jest zobowiązany dostarczyć dokładne dane na temat odbiorcy i dostawy.
13.12.
Przy zmianie danych przed wysłaniem Klient powinien niezwłocznie powiadomić o tym fakcie merchant. Sprzedawca nie zapewnia możliwości zmiany po dostarczeniu przesyłki kurierowi.
13.13.
Ryzyko przypadkowego zniszczenia lub uszkodzenia towarów przekazuje konsumentowi, jeżeli osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymuje towary.
13.14.
W przypadku gdy sam klient powierzył przewóz przewoźnika nieobjętego propozycją kupca, ryzyko zostaje przeniesione w momencie przeniesienia towarów na tego przewoźnika zgodnie z obowiązującym prawodawstwem.
13.15.
Zaleca się, aby klient dokonał przeglądu zewnętrznego opakowania po otrzymaniu oraz, jeżeli jest to widoczne, zwrócił się o sprawozdanie od kuriera.
13.16.
Brak protokołu o awarii transportu nie pozbawia praw konsumenta, ale może utrudniać ustalenie momentu i przyczyny szkody.
13.17.
W przypadku opóźnienia, merchant powiadamia Klienta, jeżeli ma on informacje na temat opóźnienia i wskazuje aktualny oczekiwany okres.
13.18.
W przypadku gdy dostawa nie została dokonana w uzgodnionym terminie, konsument ma prawo przewidziane w obowiązującym prawodawstwie, w tym do wyznaczenia odpowiedniego dodatkowego okresu lub do rozwiązania umowy w przypadkach przewidzianych prawem.
13.19.
Jeżeli przesyłka nie została otrzymana ze względu na nieprawidłowe dane, brak żądania lub brak żądania, handlowiec może odwołać zamówienie.
13.20.
Ponowna zgoda po potwierdzeniu przez Klienta oraz spłata rzeczywistych nowych kosztów transportu, jeżeli jest to dozwolone.
13.21.
Nie pobiera się automatycznej opłaty karnej za nieuregulowaną przesyłkę.
14. Dostarczanie treści cyfrowych
14.1.
Zawartość cyfrowa jest dostarczana w sposób i w terminie określonym w konkretnej ofercie.
14.2.
W przypadku gdy nie wskazano przyszłej daty rozpoczęcia, treści cyfrowe dostarcza się bez zbędnej zwłoki po zawarciu umowy i udanej płatności, zwykle natychmiast i nie później niż do dnia roboczego 1.
14.3.
Treść cyfrowa może być dostarczana przez:
1) aktywacja w profilu użytkownika;
2) bezpieczne połączenie;
Plik 3 do pobrania;
e-mail 4;
Środowisko edukacyjne 5;
6) inny wyraźnie opisany sposób.
14.4.
Obowiązek dostarczenia uznaje się za spełniony, gdy treść cyfrowa lub odpowiednie środki dostępu do niej stają się dostępne dla Klienta lub wybranego przez niego narzędzia cyfrowego.
14.5.
Przed zakupem należy określić znane wymagania techniczne, w tym obsługiwany format pliku, przeglądarkę, system operacyjny, aplikację lub urządzenie.
14.6.
W przypadku dostarczenia treści cyfrowych bezpośrednio, przed upływem ustawowego okresu odstąpienia od umowy 14, konsument musi użyć odrębnej opcji, która nie jest wcześniej wybrana:
1) wyraźnie zgadza się na natychmiastowe rozpoczęcie przyznania;
(2) potwierdza, że rozumie, że wraz z uruchomieniem dotacji traci prawo do odmowy udzielenia tej treści cyfrowej.
14.7.
Udzielona zgoda i potwierdzenie są zapisywane do zamówienia i potwierdzane konsumentowi na trwałym nośniku.
14.8.
W przypadku gdy konsument nie wyrazi niezbędnej zgody na natychmiastowe dostarczenie, handlowiec może rozpocząć dostawę po okresie odstąpienia od umowy 14.
14.9.
Prawo do odstąpienia od umowy nie jest uważane za utracone, jeżeli nie są spełnione wszystkie wymogi obowiązującego prawodawstwa w sprawie uprzedniej zgody, potwierdzenie przez konsumenta i ich przepis na trwałym nośniku.
14.10.
Nabycie treści cyfrowych zapewnia ograniczone prawo użytkowania w ramach działu własności intelektualnej i szczególnej licencji.
15. Usługi cyfrowe, dostęp do platform i subskrypcje
15.1.
Płacony dostęp do Lean Champions Platform, jego modułów i funkcjonalności jest usługą cyfrową, z wyjątkiem sytuacji, gdy charakter konkretnej oferty wymaga innej kwalifikacji.
15.2.
Dostęp aktywuje się w sposób i w określonym terminie przed zakupem.
15.3.
W przypadku gdy nie wskazano przyszłej daty rozpoczęcia, dostęp aktywuje się bez zbędnej zwłoki po zawarciu umowy i udanej płatności, zwykle natychmiast i nie później niż w dniu roboczym 1.
15.4.
Okres dostępu rozpoczyna się od daty aktywacji, chyba że oferta i potwierdzenie wskazują na inną datę.
15.5.
Przed wskazaniem zakupu:
1) funkcje funkcjonalne;
2) długość dostępu;
3) liczbę dozwolonych użytkowników;
4) wymagania techniczne;
5) ograniczenia;
6) objęcie utrzymaniem;
7) obecność lub brak automatycznego odnowienia.
15.6.
Plan domyślny kończy się na koniec nabytego okresu i nie powoduje nowej płatności, chyba że Klient indywidualnie i wyraźnie wybrał subskrypcję z okresowym odnowieniem.
15.7.
Zachowanie metody płatności, brak odpowiedzi Klienta lub kontynuacja stosowania samej Platformy nie stanowią zgody na nowo płatne odnowienie.
15.8.
W przypadku subskrypcji z płatnością okresową przed zamówieniem przedstawiono:
1) kwotę płatności okresowej;
2) okres fakturowania;
3) datę lub metodę określania następnej płatności;
4) minimalny okres;
5) sposób zakończenia;
6) moment, w którym zakończenie jest skuteczne.
15.9.
Jeżeli usługa cyfrowa ma się rozpocząć przed upływem terminu wycofania z eksploatacji 14, konsument musi złożyć osobny, wyraźny wniosek o wcześniejsze wykonanie i uznać, że prawo do odstąpienia od umowy może zostać utracone po pełnym wykonaniu zgodnie z warunkami określonymi prawem.
15.10.
Jeżeli konsument wycofuje się po rozpoczęciu świadczenia usługi, ale przed jej pełnym wykonaniem, kwota proporcjonalna może być płatna za usługę faktycznie świadczoną do odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są warunki ustawowe.
15.11.
Sprzedawca dostarcza niezbędne aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, w zakresie niezbędnym do utrzymania zgodności usługi cyfrowej.
15.12.
Klient powinien zainstalować lub zastosować aktualizacje dostarczone w rozsądnym terminie, gdy otrzymał jasne instrukcje i ostrzeżenie o konsekwencjach ich awarii.
15.13.
Sprzedawca może zmienić usługę cyfrową poza to, co jest konieczne do utrzymania zgodności tylko wtedy, gdy istnieje dobry powód, w tym:
1) zmianę obowiązującego prawodawstwa;
2) konieczność zwiększenia bezpieczeństwa;
3) zapobiega nadużyciom;
4) usunięcie wady technicznej;
5) zapewnia zgodność;
6) zmiana technologii zewnętrznych lub integracji;
7) poprawa wydajności lub dostępności;
8) dodaje lub poprawia funkcjonalność.
15.14.
Zmiana poprzedniego akapitu:
1) nie jest wypłacana dodatkowo przez konsumenta;
(2) jest informowany w sposób jasny i zrozumiały;
3) nie zmniejsza obowiązkowych praw konsumenta.
15.15.
W przypadku gdy zmiana ma więcej niż niewielki negatywny wpływ na dostęp lub wykorzystanie, konsument jest informowany z wyprzedzeniem na trwałym nośniku o:
1) charakter zmiany;
(2) datę jego wprowadzenia;
3) oczekiwany wpływ;
4) prawo do bezpłatnego rozwiązania umowy w terminie przewidzianym prawem;
5) możliwość utrzymania niezmienionej wersji, gdy taka opcja jest dostarczana.
15.16.
Konserwację techniczną i planowane przerwanie można przeprowadzić w celu ochrony, aktualizacji lub opracowania platformy.
15.17.
Jeżeli jest to możliwe, planowane przerwy są uprzednio zgłaszane.
15.18.
Tymczasowe przerwanie nie wyklucza praw konsumenta, jeżeli usługa cyfrowa nie jest zgodna z uzgodnioną jakością, dostępnością lub ciągłością.
16. Szkolenie online, odległość i szkolenia osobowe
16.1.
Cechy prawne szkolenia określa się według sposobu, w jaki jest on dostarczany:
1) rejestrowany kurs lub plik pobierania może być treścią cyfrową;
2) interaktywny dostęp do platformy szkoleniowej może być usługą cyfrową;
3) uczenie się na żywo, webinar, konsultacje lub obecność jest usługą;
4) połączony program może zawierać więcej niż jeden z tych elementów.
16.2.
Dla każdego szkolenia przed zamówieniem:
1) Imię i nazwisko;
(2) opis i cele edukacyjne;
zawartość 3;
4) rejestrowany lub prowadzonych na żywo format;
5) online lub obecność;
6) data rozpoczęcia i zakończenia;
7) czas i czas;
8) czas trwania;
język 9;
10) nazwa lub profesjonalna rola trenera;
11) wymagania techniczne;
12) materiały włącznie;
13) obecność testu lub zadania;
14) warunki pomyślnego zakończenia;
15) istnienie i rodzaj certyfikatu;
16) obecność zapisu;
17) okres dostępu do zapisu;
cena 18;
19) warunki wycofania, anulowania i zmiany.
16.3.
Rejestracja z tytułu płatnego szkolenia jest potwierdzona nie później niż w dniu roboczym 1 po zaakceptowaniu umowy i udanej płatności, chyba że konkretna oferta przewiduje inny okres.
16.4.
Dane dotyczące włączenia do szkolenia online są przesyłane lub przekazywane na adres e-mail uczestnika w jego profilu.
16.5.
Uczestnik jest zobowiązany do dostarczenia urządzenia, połączenia internetowego i oprogramowania spełniającego z wyprzedzeniem określone wymagania techniczne.
16.6.
Po rozpoczęciu świadczenia usług płatnych przed upływem okresu wycofania konsument przedstawia niezbędną oddzielną prośbę wyraźnie.
16.7.
W przypadku w pełni wykonanej usługi płatnej, prawo do odstąpienia od umowy traci się tylko wtedy, gdy egzekucja rozpoczęła się z wyraźną uprzednią zgodą konsumenta i potwierdził, że rozumie konsekwencje.
16.8.
Po anulowaniu szkolenia przez merchant Klient ma prawo do wyboru między:
1) udział w nowej dacie;
2) udział w równym szkoleniu;
3) pełna refundacja zapłaconej ceny.
16.9.
W przypadku istotnej zmiany daty, formy, czasu trwania lub treści, Klient otrzymuje ten sam wybór.
16.10.
Gdy Klient wybierze zwrot pieniędzy, kwota zostaje zwrócona bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w ciągu 14 dni od powiadomienia o wyborze.
16.11.
Poniższa dobrowolna polityka w sprawie anulowania działalności handlowej przez uczestnika ma zastosowanie po upływie lub zgodnie z prawem cofnięcia prawa do odstąpienia od umowy, chyba że w ofercie konkretnej przewidziano bardziej korzystne warunki:
1) po odwołaniu co najmniej dni kalendarzowych 14 przed rozpoczęciem, 100 procent ceny jest zwracany;
2) po anulowaniu pomiędzy dniem kalendarzowym 7 i 13 przed rozpoczęciem, klient wybiera między zwrotem ceny 50 w % ceny lub przeniesieniem pojedynczej do kolejnej równoważnej daty;
3) w przypadku odwołania mniej niż dni kalendarzowych 7 przed rozpoczęciem, nie jest należna dobrowolna refundacja;
4) nie należy dobrowolnie refundować w przypadku braku obecności;
5) Uczestnik może wyznaczyć inną osobę do udziału do godziny 24 przed rozpoczęciem, jeżeli na to pozwala charakter szkolenia.
16.12.
Polityka handlowa zgodnie z poprzednim ustępem nie ogranicza prawa do wycofania się, prawa do niewykonania zobowiązania, praw do niezgodności lub innych obowiązkowych praw konsumenta.
16.13.
W przypadku wydania świadectwa oferta wskazuje, czy poświadcza:
udział 1;
2) pomyślne zakończenie;
wynik testu 3;
4) nabywanie określonych kompetencji wewnętrznych.
16.14.
Świadectwo nie stanowi dyplomu edukacyjnego, kwalifikacji zawodowych lub zezwolenia na wykonywanie zawodu regulowanego, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej.
16.15.
W przypadku zarejestrowania szkolenia uczestnicy są informowani z wyprzedzeniem.
16.16.
Wizerunek, głos, imię i nazwisko lub indywidualna wypowiedź uczestnika mogą być wykorzystywane do celów reklamowych lub marketingowych wyłącznie przy odpowiedniej podstawie prawnej i, gdy jest to konieczne, odrębnej zgodzie.
17. Okresy bezpłatne, premie i dostęp promocyjny
17.1.
Okres wolnych prób lub dostęp do premii zapewnia się na warunkach określonych w ofercie określonej.
17.2.
Przed aktywacją należy wskazać:
1) datę rozpoczęcia;
2) czas trwania;
3) funkcje funkcjonalne;
4) liczbę użytkowników;
5) istnienie lub brak późniejszego płatnego odnowienia.
17.3.
Bezpłatny okres nie jest automatycznie przekazywany do zapłaconej subskrypcji, chyba że Klient uprzednio zamówił takie odnowienie i otrzymał jasne informacje na temat ceny i okresowości.
17.4.
W przypadku gdy dostęp jest darmową premią dla towarów fizycznych:
1) premia nie ma odrębnej zwrotnej wartości pieniężnej, chyba że jest ona wyceniana jako odrębna pozycja;
2) premia nie jest automatycznie odnawiana;
3) po wycofaniu się z fizycznej premii towarowej, dostęp może zostać zakończony;
Dostęp 4 kończy się pod koniec zapowiedzianego okresu.
18. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
18.1.
Prawo do odstąpienia od umowy przyznaje się osobom fizycznym działającym jako Użytkownicy.
18.2.
Klient biznesowy nie ma automatycznego prawa do wycofania się w dniu 14, chyba że jest wyraźnie uzgodniony lub dostarczony w konkretnej ofercie.
18.3.
Konsument ma prawo zrezygnować z umowy na odległość bez zrezygnowania z przyczyny i bez należnej rekompensaty lub kary w terminie dni kalendarzowych 14.
18.4.
Termin rozpoczyna się:
1) w przypadku towarów fizycznych, od otrzymania przez konsumenta lub od osoby trzeciej wyznaczonej przez konsumenta innego niż przewoźnik;
(2) w przypadku towarów dostarczonych oddzielnie od jednego zamówienia, od otrzymania ostatniego towaru;
3) w przypadku doręczenia od zawarcia umowy;
4) w przypadku usługi cyfrowej od zawarcia umowy;
5) w przypadku treści cyfrowych bez mediów materialnych, od zawarcia umowy.
18.5.
Konsument może korzystać ze swojego prawa poprzez:
1) elektroniczną formę platformy;
(2) standardowy formularz wycofania;
3) e-mail do office@lean.bg;
4) kolejna jednoznaczna, napisana aplikacja.
18.6.
Stosowanie standardowego formularza nie jest obowiązkowe.
18.7.
Termin uznaje się za zachowany, jeśli oświadczenie wysłano przed jego upływem.
18.8.
Na wniosek elektronicznym handlowiec przesyła niezwłocznie potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku.
18.9.
Po odebraniu towarów fizycznych konsument wysyła je lub przekazuje bez zbędnej zwłoki i nie później niż dni kalendarzowe 14 po powiadomieniu o handlu.
18.10.
Bezpośredni koszt zwrotu towarów fizycznych po odstąpieniu jest kosztem konsumenta, gdy został on wcześniej poinformowany o tym.
18.11.
Konsument odpowiada jedynie za obniżoną wartość spowodowaną stosowaniem towarów, która wykracza poza to, co jest konieczne do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
18.12.
Brak samego oryginalnego opakowania nie powoduje utraty prawa do odstąpienia od umowy.
18.13.
Po odstąpieniu od umowy kupca zwraca wszystkie otrzymane kwoty, w tym cenę najtańszej standardowej dostawy bez zbędnej zwłoki i nie później niż dni kalendarzowe 14 po powiadomieniu.
18.14.
Jeśli konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańsza standardowa dostawa, różnica nie zwraca.
18.15.
W przypadku towarów fizycznych handlowiec może utrzymać refundację do czasu otrzymania towarów lub przedstawienia dowodu jego wysyłki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
18.16.
Refundacja jest dokonywana przy pomocy tych samych środków płatności, chyba że konsument wyraźnie zgadza się na inny wolny sposób.
18.17.
W przypadku wszczęcia świadczenia usługi lub usługi cyfrowej na wyraźny wniosek konsumenta, może ona być winna proporcjonalną kwotę za kwotę faktycznie przyznaną do daty wycofania.
18.18.
W przypadku treści cyfrowych bez istotnego nośnika, prawo do odstąpienia od umowy może zostać utracone po rozpoczęciu dotacji tylko wtedy, gdy wszystkie warunki prawne dotyczące:
1) wyraźna uprzednia zgoda;
2) potwierdza, że konsument rozumie utratę prawa;
3) zapewnia potwierdzenie na trwałym nośniku.
18.19.
Prawo do odstąpienia od płatnej usługi traci się po jej pełnym wykonaniu jedynie wtedy, gdy egzekucja rozpoczęła się z wyraźnie wymaganą uprzednią zgodą i potwierdzeniem.
18.20.
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadkach wyraźnie przewidzianych przepisami prawa, w tym w odniesieniu do towarów zawartych w umowie konsumenta lub zgodnie z jej indywidualnymi wymogami, jak również w innych mających zastosowanie wyjątkach prawnych.
18.21.
Prosta drukowana książka nie jest wyłączona z prawa odstąpienia od umowy tylko dlatego, że jest rozpakowywana i poddana przeglądowi.
18.22.
Szczegółowe warunki są publikowane na stronach „Prawa wycofania”, „ Formularz wycofania” i „Zwrotu”.
19. Częściowe wycofanie i mieszane zamówienia
19.1.
Konsument może odmówić tylko w odniesieniu do odrębnej pozycji od zamówienia, w przypadku gdy można ją oddzielić od pozostałych pozycji.
19.2.
W przypadku częściowego wycofania należy przywrócić cenę pozycji zwróconej lub wycofanej.
19.3.
Początkowy koszt dostawy jest zwracany jedynie do kwoty, o którą byłby niższy, jeżeli przedmiot odmowy nie został włączony do zamówienia.
19.4.
Po odmowie zamówienia, cena najtańszej standardowej dostawy jest przywrócona.
19.5.
W przypadku wycofania produktu podstawowego premia nie ma zastosowania, premia może zostać zakończona.
19.6.
W przypadku gdy produkty opakowaniowe wyraźnie wskazały ceny indywidualne, refundację oblicza się według ceny odrzuconej pozycji.
19.7.
W przypadku gdy pakiet ma pojedynczą niepodzielną cenę, konsekwencje częściowego wycofania ustala się zgodnie z konkretną ofertą i obowiązującym prawodawstwem, bez ograniczenia praw konsumenta.
20. Zgodność i skargi
20.1.
Handel ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie dóbr fizycznych, treści cyfrowych, usług cyfrowych i innych usług świadczonych w ramach umowy.
20.2.
Towar fizyczny musi odpowiadać opisowi, typowi, ilości, jakości, uzgodnionym cechom i uzasadnionym oczekiwaniom wynikającym z oferty.
20.3.
Handel ponosi odpowiedzialność za niezgodność fizycznego towaru, który istnieje przy dostawie i ma miejsce w okresie prawnym do dwóch lat od daty dostawy.
20.4.
W przypadku niezgodności z towarem fizycznym konsument może zażądać zgodności poprzez naprawę lub wymianę, tam gdzie jest to możliwe i możliwe.
20.5.
W przypadku gdy zgodność jest niemożliwa, nie jest ona w okresie prawnym, nie ma ona miejsca ponownie lub jest wystarczająco poważna, konsument może mieć prawo do proporcjonalnej obniżki ceny lub zakończenia umowy.
20.6.
Zawartość cyfrowa i usługa cyfrowa muszą być zgodne z:
1) opis;
Ilość i jakość 2;
3) uzgodniona funkcjonalność;
4) kompatybilność;
interoperacyjność 5;
dostępność 6;
ciągłość 7;
bezpieczeństwo 8;
9) podane instrukcje;
10) uzgodnił aktualizacje;
11) uzasadnione oczekiwania wynikające z przetargu publicznego.
20.7.
W przypadku świadczenia jednej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej handlowiec jest odpowiedzialny za nieprzestrzeganie przepisów, które występuje w stosownym okresie prawnym.
20.8.
W przypadku ciągłego świadczenia usług cyfrowych handlowiec jest odpowiedzialny za przestrzeganie przepisów przez cały ustalony okres.
20.9.
W przypadku braku dostarczenia, Klient może bez zbędnej zwłoki zwrócić się o postanowienie.
20.10.
W przypadku gdy treści cyfrowe lub usługi cyfrowe nie są dostarczane po złożeniu wniosku lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, konsument może odwołać umowę w przypadkach przewidzianych prawem.
20.11.
W przypadku niezgodności z treściami cyfrowymi lub usługami cyfrowymi konsument może zażądać:
dostosowanie wolne od 1;
2) proporcjonalne obniżenie cen;
3) naruszenie umowy na warunkach prawnych.
20.12.
Przestrzeganie przepisów odbywa się w rozsądnym terminie, bezpłatnie i bez poważnych niedogodności dla konsumenta.
20.13.
W razie potrzeby klient zapewnia rozsądną pomoc za pomocą metody, która pociąga za sobą jak najmniejsze zakłócenia w środowisku cyfrowym i sferze osobistej.
20.14.
Skarga może być złożona:
1) poprzez elektroniczną formę platformy;
2) pocztą elektroniczną;
3) pod adresem kupca;
4) na innym ogłoszonym kanale.
20.15.
Skarga zostaje zarejestrowana, a Klient otrzymuje potwierdzenie zawierające datę i unikalny numer.
20.16.
W celu rozpatrzenia wniosku można zwrócić się o następujące informacje:
1) numer porządkowy;
2) opis problemu;
3) zdjęcia lub pliki;
4) informacje techniczne;
5) dane kontaktowe;
6) inne informacje obiektywnie niezbędne do weryfikacji.
20.17.
Brak oryginalnego papierowego dokumentu płatniczego nie powoduje automatycznego wycofania się, w przypadku gdy zakup można ustalić drogą elektroniczną, fakturą, wyciągiem bankowym lub innymi wiarygodnymi informacjami.
20.18.
Koszty dostosowania produktu lub usługi niezgodnej z wymogami ponoszą handlowiec.
20.19.
Szczegółowe terminy są publikowane na stronie "Adverts".
21. Własność intelektualna i licencja
21.1.
Wszelkie prawa do treści i funkcjonalności Platformy, w tym teksty, książki elektroniczne, książki wideo, materiały audio, prezentacje, zdjęcia, grafika, dokumenty, szablony, listy kontrolne, metodologie, testy, oprogramowanie, bazy danych, projektowanie, loga i oznaczenia handlowe, należą do niego lub są wykorzystywane przez niego prawnie.
21.2.
Zakup produktu, usługi, subskrypcji lub szkolenia nie przenosi praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej.
21.3.
O ile w konkretnej ofercie nie określono inaczej, Klient otrzymuje ograniczone, niewyłączne i nieprzenoszalne prawo użytkowania do potrzeb osobistych lub wewnętrznych organizacji.
21.4.
Pozwolenie indywidualne jest wykorzystywane wyłącznie przez osobę, na którą zostało zakupione.
21.5.
Licencja korporacyjna jest używana wyłącznie przez autoryzowanych użytkowników i w ramach nabytej liczby licencji.
21.6.
Bez uprzedniego pisemnego zezwolenia nie:
1) odsprzedaż;
2) rozpowszechnianie publiczne;
3) zapewnia dostęp do osób nieuprawnionych;
4) publikacja materiałów w Internecie;
5) systematyczne kopiowanie lub pobieranie;
6) zatrudnianie lub podporządkowanie;
7) usuwanie oznaczeń praw;
8) obchodzenie ograniczeń technicznych;
9) wykorzystywanie treści do tworzenia konkurencyjnego produktu lub usługi;
10) korzystanie z zautomatyzowanych środków wydobywania chronionych treści, z wyjątkiem przypadków, w których jest to dozwolone prawem lub przez merchant.
21.7.
W przypadku gdy wzorzec, formularz lub materiał ma być wypełniony lub wykorzystany wewnętrznie, Klient może korzystać z niego w ramach przyznanej licencji.
21.8.
Nie naruszono prawnie dopuszczalnych wyjątków i ograniczeń praw autorskich.
22. Zawartość i dane dostarczone przez klienta
22.1.
Gdy Klient wprowadza, wysyła lub tworzy treści na Platformie, w tym zdjęcia, dokumenty, audyty, sprawozdania, komentarze, zadania lub inne dane, zachowuje swoje prawa do tej treści.
22.2.
Klient przyznaje kupującemu ograniczone prawo do przechowywania, przetwarzania, powielania i wyświetlania treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia, ochrony, konserwacji i rozwoju danej usługi.
22.3.
Klient deklaruje, że:
1) ma prawo dostarczać danej treści;
(2) treść nie narusza praw stron trzecich;
3) zawartość nie jest niezgodna z prawem;
4) włączenie danych osobowych ma odpowiednią podstawę prawną;
5) nie będzie wysyłał szkodliwych kodów ani treści, które zagrażają platformie.
22.4.
Sprzedawca nie wykorzystuje treści klientów do celów marketingu publicznego bez odpowiedniej podstawy prawnej.
22.5.
Po zakończeniu umowy konsumenckiej Klient może zażądać dostarczenia przez niego stworzonych treści, które nie stanowią danych osobowych, gdzie i w zakresie wymaganym przez prawo.
22.6.
Jeżeli ustawa wymaga przepisu, treść jest udostępniana nieodpłatnie, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie czytania maszyn.
22.7.
Sprzedawca nie może podać treści, jeżeli:
1) nie ma zastosowania poza zakresem usługi cyfrowej;
2) odnosi się wyłącznie do działalności Klienta w służbie;
3) jest podsumowany z innymi danymi i nie można ich oddzielić bez nieproporcjonalnych działań;
4) został utworzony wspólnie z innymi i nadal go wykorzystuje.
22.8.
Po zakończeniu sprzedaży handlowiec może wyłączyć dostęp, nie uniemożliwiając mającego zastosowanie prawa do uzyskania treści klienta.
23. Zasady dopuszczalnego stosowania
23.1.
Klient korzysta z platformy legalnie, w dobrej wierze i zgodnie z jej celem.
23.2.
Nie dotyczy:
1) bezprawny dostęp do zagranicznego konta;
2) współdzielenie indywidualnego profilu;
3) obchodzenie ograniczeń dostępu;
4) wydobywania treści zautomatyzowanymi środkami naruszającymi wydane pozwolenie;
5) rozprzestrzeniający się złośliwie;
6) przeciążenie lub zamierzone zakłócenie działania systemu;
7) usiłuje uzyskać kod wyjścia, jeżeli nie jest to dozwolone przez prawo;
8) używa się do oszustwa lub oszustwa;
9) publikacja treści nielegalnych, obraźliwych, groźnych lub dyskryminujących;
10) naruszenie zagranicznych praw autorskich, znaków towarowych, danych osobowych lub innych praw;
11) wykorzystywanie platformy do wysyłania niechcianych komunikatów handlowych;
Reprezentacja 12 dla innej osoby lub organizacji.
23.3.
Sygnał domniemanego nielegalnego treści lub naruszenia może być przesłany do office@lean.bg.
23.4.
Sygnał powinien zawierać wystarczające informacje umożliwiające identyfikację zawartości, przyczyny danych sygnału i informacji zwrotnych.
24. Ograniczenie, zawieszenie i zakończenie dostępu
24.1.
Sprzedawca może tymczasowo ograniczyć dostęp do:
1) uzasadnione podejrzenie nieuprawnionego dostępu;
2) bezpośrednie ryzyko bezpieczeństwa;
3) usiłował oszustwa;
4) wykorzystywanie metod płatności;
5) materialne naruszenie niniejszego Regulaminu;
6) obowiązek prawny lub administracyjny;
7) konieczna interwencja techniczna.
24.2.
W przypadku braku natychmiastowego ryzyka handlowiec powiadamia Klienta o wykrytym naruszeniu i zapewnia mu rozsądny okres na jego zakończenie.
24.3.
Ostateczne zakończenie płatnego dostępu następuje wyłącznie wtedy, gdy:
1) naruszenie ma zasadnicze znaczenie;
2) powtarzające się naruszenie przepisów nie zostało zatrzymane po ostrzeżeniu;
3) nie można rozwiązać naruszenia;
4) natychmiastowe wypowiedzenie jest niezbędne do ochrony bezpieczeństwa, innych osób lub do wypełnienia obowiązku prawnego.
24.4.
Podjęty środek musi być proporcjonalny do naruszenia przepisów.
24.5.
Klient może przedstawić sprzeciw i informacje dotyczące sprawy za pośrednictwem e-maila kontaktowego.
24.6.
W przypadku gdy zapłacony dostęp został bezprawnie zakończony lub z powodu braku odpowiedzialności przez Klienta, jest on uprawniony do zwrotu za niewykorzystany okres przedpłacony lub inne środki zaradcze przewidziane w prawie.
24.7.
Ograniczenie dostępu pozostaje bez uszczerbku dla prawa Klienta do otrzymywania dokumentów księgowych, do złożenia wniosku, do korzystania z prawa do odstąpienia od umowy lub do obrony innego prawa.
25. Dostępność, konserwacja i bezpieczeństwo
25.1.
Sprzedawca podejmuje profesjonalną opiekę w celu utrzymania normalnej, niezawodnej i bezpiecznej pracy na platformie.
25.2.
Sprzedawca nie zapewnia stałej pracy, jeżeli przerwa jest spowodowana niezbędną konserwacją, aktualizacją, infrastrukturą zewnętrzną lub okolicznościami wykraczającymi poza jego rozsądną kontrolę.
25.3.
Poprzedni przepis nie zwalnia sprzedawcy z odpowiedzialności za nieprzestrzeganie płatnej usługi cyfrowej lub jej nieprzestrzeganie.
25.4.
Problem techniczny może być komunikowany za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu uzyskania kontaktu, a Klient wskazuje:
1) profil lub kolejność;
2) używane urządzenie;
3) przeglądarka lub system operacyjny;
4) opis problemu;
data i przybliżony czas 5;
6) zdjęcie ekranu, jeśli dotyczy.
25.5.
Sprzedawca może podjąć wsparcie, monitorować, ograniczać szkodliwy ruch oraz inne odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
25.6.
Nie można chronić systemu informacyjnego przed wszelkimi możliwymi zagrożeniami. Okoliczności te nie ograniczają zobowiązania kupującego do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
26. Usługi i treści stron trzecich
26.1.
Platforma może wykorzystywać lub zawierać linki do operatorów płatniczych, usług kurierskich, systemów konferencji wideo, zewnętrznych narzędzi uczenia się oraz innych dostawców.
26.2.
W przypadku korzystania przez Klienta z usługi zewnętrznej mogą również obowiązywać warunki danego dostawcy.
26.3.
Handel nie jest odpowiedzialny za niezależne usługi osób trzecich, które nie są częścią umowy z Klientem.
26.4.
W przypadku gdy usługa zewnętrzna jest niezbędna do wykonania umowy, handlowiec pozostaje odpowiedzialny wobec konsumenta w zakresie przewidzianym w obowiązującym prawodawstwie.
26.5.
Odniesienie do zewnętrznego źródła internetu nie stanowi gwarancji ani zatwierdzenia całej jego zawartości.
27. Odpowiedzialność
27.1.
W niniejszych Warunkach nic nie wyklucza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wykluczyć ani ograniczyć prawnie.
27.2.
Nie stosuje się ograniczeń umownych do użytkowników, którzy zmniejszają:
1) prawo do nieudzielenia dotacji;
(2) prawa do niezgodności;
3) Prawo odstąpienia od umowy;
4) prawo do zwrotu;
5) odpowiedzialność za zamiar lub rażące zaniedbanie;
6) odpowiedzialność za uszkodzenie życia lub zdrowia;
7) inne obowiązkowe prawa konsumenta.
27.3.
Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego wyniku wykorzystania książek, szkoleń, metodologii, szablonów, konsultacji lub platformy.
27.4.
Klient odpowiada za własne decyzje kierownicze, zawodowe i biznesowe.
27.5.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane wyłącznie:
1) nieprawidłowe dane dostarczone przez Klienta;
2) używa się z naruszeniem instrukcji;
3) niebezpieczne dane o dostępie od Klienta;
4) niezgodne z wymogami cyfrowymi środowisko, w którym wyraźnie zakomunikowano wymagania techniczne;
5) nielegalne działania Klienta;
6) zmiany dokonane przez Klienta lub przez nieautoryzowaną osobę trzecią.
27.6.
W odniesieniu do klientów biznesowych, w zakresie, w jakim pozwala na to prawo, handlowiec ponosi odpowiedzialność jedynie za bezpośrednie i przewidywalne szkody, które są natychmiastową konsekwencją winy.
27.7.
W odniesieniu do klientów przedsiębiorstw, w zakresie, w jakim pozwala na to prawo, łączna odpowiedzialność w ramach konkretnej umowy jest ograniczona do wyższych z następujących wartości:
1) cenę zapłaconą za produkt lub usługę;
(2) kwoty zapłacone za tę usługę cyfrową w ostatnich miesiącach 12.
27.8.
Ograniczenie, o którym mowa w poprzednim ustępie, nie ma zastosowania do celowego, rażącego zaniedbania, szkód w życiu lub zdrowiu, naruszenia poufności lub w innych przypadkach, gdy ograniczenie jest niedopuszczalne.
27.9.
Sprzedawca nie odpowiada za pośrednie straty biznesowe klienta przedsiębiorstwa, w tym za utratę zysku, utratę możliwości lub utratę oczekiwanych oszczędności, chyba że szkoda jest celowa lub takie ograniczenie jest niedopuszczalne.
28. Siła wyższa
28.1.
Strona nie jest odpowiedzialna za opóźnienie lub niemożliwą egzekucję spowodowaną nieprzewidywalnym i nieprzewidywalnym zdarzeniem wykraczającym poza jej zasadniczą kontrolę.
28.2.
Wydarzenia takie mogą obejmować klęski żywiołowe, pożary, wojnę, zaburzenia publiczne, strajk ogólnokrajowy, zakłócenia infrastruktury podstawowej, akt władzy państwa, ataki cybernetyczne na dużą skalę lub inne porównywalne okoliczności.
28.3.
Strona, której to dotyczy, powiadamia drugą Stronę bez zbędnej zwłoki i podejmuje rozsądne starania w celu złagodzenia skutków.
28.4.
W przypadku gdy wykonanie staje się trwałe niemożliwe lub opóźnienie pozbawia Klienta zasadniczego celu umowy, zastosowanie mają prawa do rozwiązania umowy i zwrotu.
29. Dane osobowe i pliki cookie
29.1.
Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679, ustawą o ochronie danych osobowych i polityką prywatności.
29.2.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
rejestracja i zarządzanie profilami 1;
2) wykonanie zleceń;
Dostawa 3;
4) płatność;
5) fakturowanie;
6) zapewnia dostęp;
7) prowadzenie szkoleń;
wsparcie techniczne 8;
9) zapobieganie oszustwom;
ochrony bezpieczeństwa 10;
11) wypełnienie zobowiązań prawnych;
12) zakładu, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych.
29.3.
W przypadku przelewu bankowego można przetwarzać nazwę posiadacza, IBAN, wielkość, datę, podstawę i status płatności.
29.4.
Dane dotyczące rejestracji, uczestnictwa, postępów, badań, zadań i świadectw mogą być przetwarzane w szkoleniu.
29.5.
Komunikaty dotyczące transakcji dotyczące umowy, płatności, dostawy, bezpieczeństwa lub uzgodnionego dostępu nie stanowią wiadomości marketingowych.
29.6.
Powiadomienia o wprowadzeniu do obrotu przesyła się na podstawie właściwej podstawy prawnej, a udzielona zgoda może zostać w dowolnym momencie cofnięta.
29.7.
Korzystanie z opcjonalnych plików cookie i podobnych technologii jest regulowane przez politykę dotyczącą plików cookies oraz przez wybór dokonany w ramach mechanizmu zarządzania zgodą.
30. Wiadomości elektroniczne
30.1.
Klient zgadza się na przesyłanie wiadomości umownych i usługowych na wskazany przez niego adres e-mail.
30.2.
Klient jest zobowiązany zachować swój adres e-mail na bieżąco i sprawdzić foldery w celu uzyskania niechcianej poczty.
30.3.
Wiadomości mogą obejmować:
1) potwierdzenie kolejności;
status płatności 2;
3) informacje dotyczące dostawy;
4) aktywacja dostępu;
5) ZaXAAZX) ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa;
6) zmiana usługi cyfrowej;
7) najbliższy wyciek;
8) odpowiedź na wniosek;
9) potwierdzenie wycofania;
10) inne wymagane informacje umowne.
30.4.
W przypadku gdy prawo wymaga, aby informacje były na trwałym nośniku, jest ono przesyłane w treści wiadomości elektronicznej, takiej jak plik lub inny, co pozwala na niezmienione przechowywanie i reprodukcję.
31. Czas trwania i rozwiązanie umowy
31.1.
Jednolita umowa kończy się po pełnym wypełnieniu zobowiązań Stron.
31.2.
Dostęp krótkoterminowy kończy się po zakończeniu nabytego okresu, chyba że zawarto oddzielną umowę o przedłużenie lub subskrypcję.
31.3.
Nieograniczona lub okresowo odnowiona umowa może zostać zakończona w sposób i z terminem określonym przed zawarciem umowy.
31.4.
Zakończenie okresowego przedłużenia płatności zawiesza przyszłe płatności i staje się skuteczne od końca bieżącego okresu przedpłaty, chyba że prawo lub oferta szczególna przyznaje bardziej korzystne prawo.
31.5.
Rozwiązanie umowy nie znosi obowiązku zapłaty kwoty należnej przed datą rozwiązania.
31.6.
Po zakończeniu usługi cyfrowej handlowiec może wyłączyć dostęp po terminie zakończenia umowy.
31.7.
W przypadku gdy wypowiedzenie jest spowodowane niezgodnością lub nieprzestrzeganiem przez sprzedawcę, konsument ma prawo do refundacji mającej zastosowanie w okresie niewykorzystanym lub niezgodnym z wymogami.
31.8.
Przed zakończeniem klient powinien pobrać dane, dla których platforma zapewnia standardową funkcję eksportową.
31.9.
Prawa konsumenta do uzyskiwania przez niego stworzonych treści, które nie reprezentują danych osobowych, są przechowywane bez względu na to, czy uniknie on profilu.
32. Zmiany niniejszych Warunków
32.1.
Handel handlowy może zmienić warunki na mocy:
1) zmiana prawodawstwa;
2) zmiana oferowanych produktów lub usług;
3) wprowadzanie nowych metod płatności;
4) rozwój platformy;
5) wymóg bezpieczeństwa;
6) konieczność usunięcia dwuznaczności lub błędu;
7) kolejny obiektywnie uzasadniony powód.
32.2.
Nowa wersja ma zastosowanie do zleceń złożonych po dacie jej wejścia w życie.
32.3.
Zmiana ta pozostaje bez uszczerbku dla zawieranych już pojedynczych umów i nabytych praw.
32.4.
W przypadku ciągłej usługi cyfrowej zmiany dokonuje się wyłącznie na warunkach określonych w niniejszych Warunkach i mających zastosowanie przepisach.
32.5.
W rozsądnym terminie zasadnicze zmiany dotyczące płatnego dostępu są przekazywane na trwałym nośniku z wyprzedzeniem.
32.6.
W przypadku gdy zmiana ma więcej niż niewielki negatywny wpływ, konsument otrzymuje odpowiednie prawo do swobodnego wypowiedzenia.
32.7.
Kontynuacja korzystania z wolnej funkcjonalności publicznej może oznaczać, że Klient jest zaznajomiony z obowiązującymi przepisami dotyczącymi tej funkcjonalności, ale sam w sobie nie stanowi zgody na nową płatność lub istotną zmianę uprzednio zapłaconej umowy.
32.8.
Poprzednie wersje są archiwizowane w celu ustalenia warunków mających zastosowanie do konkretnej umowy.
33. Skargi i alternatywne rozstrzyganie sporów
33.1.
Klient może złożyć skargę na:
LEAN BULGARIA OOD
E-mail: office@lean.bg
Telefon: +359 896 060 911
Adres: Sofia, 55 Kiril Popov Str., A, podłoga 1, ap. 4, Republika Bułgarii
33.2.
Skarga powinna zawierać wystarczające informacje umożliwiające identyfikację klienta, zamówienia i problemu.
33.3.
Sprzedawca bada skargi w dobrej wierze i odpowiada w rozsądnym terminie, zgodnie z charakterem i złożonością sprawy.
33.4.
Konsument może składać skargę lub wpis do Komisji o ochronę konsumentów za pośrednictwem urzędowych kanałów Komisji.
33.5.
Konsument może wnioskować o rozpatrzenie sporu przez właściwy wspólny lub sektorowy komitet pojednawczy ujęty w oficjalnym wykazie alternatywnych organów rozstrzygania sporów.
33.6.
Udział w postępowaniu pojednawczym nie ogranicza prawa stron do ubiegania się o ochronę sądową.
33.7.
Europejska platforma rozstrzygania sporów on-line została zakończona i nie jest wykorzystywana jako kanał składania nowych skarg konsumentów.
34. Prawo właściwe i właściwy sąd
34.1.
Prawo Republiki Bułgarii stosuje się do niniejszych Warunków i Traktatów zawartych za pośrednictwem platformy.
34.2.
Wybór prawa bułgarskiego nie pozbawia konsumenta, który normalnie mieszka w innym kraju, ochrony przepisów obowiązkowych, które miałyby zastosowanie w przypadku braku takiego wyboru.
34.3.
Strony podejmują rozsądne wysiłki na rzecz dobrowolnego rozstrzygnięcia sporu.
34.4.
W przypadku braku porozumienia spór rozstrzyga właściwy sąd wyznaczony zgodnie z obowiązującym prawodawstwem.
34.5.
Obecne warunki nie wprowadzają wyłącznego wyroku, który ogranicza prawo konsumenta do wniesienia skargi do innego właściwego sądu.
35. Postanowienia końcowe
35.1.
Jeżeli osobny przepis jest uznany za nieważny, nie ma zastosowania lub nieznaczny, nie wpływa on na funkcjonowanie innych przepisów.
35.2.
Przepis nieważny zastępuje się obowiązującym przepisem prawnym lub interpretuje go w sposób najbliższy dopuszczalnemu celowi.
35.3.
Niewykonanie prawa przez merchant lub Klienta nie stanowi zniesienia tego prawa.
35.4.
Sprzedawca może przekazać umowę następcy w przypadku przekształcenia lub przeniesienia działalności, jeżeli nie zmniejsza to praw konsumenta i jest należycie poinformowany.
35.5.
Klient nie może przesuwać płatnego indywidualnego dostępu do osoby trzeciej bez pisemnego zezwolenia, chyba że pozwala na to prawo lub konkretna oferta.
35.6.
Tytuły sekcji mają charakter organizacyjny i nie ograniczają treści przepisów.
35.7.
Obowiązujące warunki wchodzi w życie od daty określonej w polu.
35.8.
W przypadku umowy szczególnej zastosowanie mają przyjęte i dostarczone Klientowi po zawarciu umowy.
1. przepisy ogólne
1.1.
Niniejsze Warunki regulują:
1) stosowania produktu Lean Champions Platform;
2) tworzenie i wykorzystywanie kont użytkownika;
3) przeglądanie, zamawianie i zakup produktów i usług poprzez Lean Champions Store;
4) dostarczanie dóbr fizycznych, treści cyfrowych, usług cyfrowych, dostępu do abonamentu, szkolenia online i osobowego, imprez, doradztwo i innych usług;
5) prawa i obowiązki merchant i klientów dotyczące korzystania z Platformy oraz zawierania i realizacji umów na odległość.
1.2.
Handel i usługodawca usług społeczeństwa informacyjnego to:
LEAN BULGARIA OOD
Zjednoczony kod identyfikacyjny (UIC): 203317933
Numer identyfikacyjny VAT: BG203317933
Zarejestrowane biuro i adres zarządzania: Sofia, 55 Kiril Popov Street, wejście A, podłoga 1, mieszkanie 4, Bułgaria
Dyrektor: Todor Neychev
E-mail: office@lean.bg
Telefon: +359 896 060 911
zwane dalej »Merchant«.
1.3.
Merchant obsługuje Lean Champions Platform i Lean Champions Store, dostępne za pośrednictwem stron internetowych, aplikacji, poddomion, interfejsów użytkownika i modułów oprogramowania Lean Champions.
1.4.
Niniejsze Warunki są dostępne dla Klienta przed złożeniem zamówienia i mogą być zapisywane, drukowane i reprodukowane.
1.5.
Przy składaniu zamówienia Klient potwierdza, poprzez oddzielną opcję, która nie została wyceniona, że mieli możliwość przeczytania niniejszego Regulaminu i zaakceptowania go.
1.6.
Zwyczajne przeglądanie publicznie dostępnej części Platformy nie oznacza przyjęcia obowiązku zakupu, wypłaty lub zawierania umowy.
1.7.
Niniejsze warunki nie mogą ograniczać praw przyznanych konsumentom za pomocą obowiązkowych przepisów prawa właściwego.
2. Definicje
Do celów niniejszych Warunków następujące terminy mają następujące znaczenie:
2.1. Platforma
„Platform” oznacza Lean Champions Platform, w tym strony internetowe, konta użytkowników, aplikacje, moduły, bazy danych, interfejsy, środowiska edukacyjne, społeczności i inne funkcje cyfrowe obsługiwane przez merchant.
2.2. Przechowuj
“Store” oznacza Lean Champions Store, który zapewnia funkcje do przeglądania, wybierania, zamawiania i płacenia za produkty i usługi.
2.3. Klient
„Klient” oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która korzysta z Platformy, rejestruje konto, składa zamówienie lub zawiera umowę z merchantem.
2.4. Konsument
„Konsument” oznacza osobę fizyczną, która nabywa towary, treści cyfrowe, usługi cyfrowe lub inne usługi do celów innych niż działalność handlowa, przedsiębiorcza, rzemiosła lub zawodowa.
2.5. Klient biznesu
„Klient biznesowy” oznacza osobę prawną, wyłączną przedsiębiorcę lub osobę fizyczną działającą w celach związanych z działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniową lub zawodową.
2.6. Towary fizyczne
„Towary fizyczne” oznaczają produkty materialne, w tym drukowaną książkę, zestaw książek, drukowane materiały szkoleniowe, narzędzia lub inny produkt dostarczany fizycznie.
2.7. Zawartość cyfrowa
„Zawartość cyfrowa” oznacza dane, które są tworzone i dostarczane w formie cyfrowej, w tym książki elektroniczne, nagrane książki wideo, materiały audio, prezentacje, szablony, pliki, testy, podręczniki, dokumenty, obrazy i inne materiały dostarczane bez materiału medium.
2.8. Usługi cyfrowe
Usługa, która umożliwia Klientowi tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie, wykorzystywanie lub udostępnianie danych cyfrowych lub współdziałanie z takimi danymi, w tym płatny dostęp do Lean Champions Platform, moduły oprogramowania, funkcjonalność 5S, biblioteki internetowe, raporty, społeczności, środowiska edukacyjne i inne narzędzia internetowe.
2.9. Usługa
Usługa oznacza działalność handlowca za wynagrodzenie lub w ramach pakietu, w tym uczenie się na żywo, konsultacje, seminarium, webinara, wydarzenia, analizy lub innej usługi zawodowej.
2.10. Szkolenie
"Szkolenie" oznacza kurs na żywo, program, seminarium, webinar, warsztaty, obecność lub inną zorganizowaną formę transferu wiedzy i umiejętności praktycznych.
2.11. Subskrypcja lub plan dostępu
„Abonament” lub „plan przychodu” oznaczają prawo dostępu do niektórych treści cyfrowych, usług cyfrowych lub funkcjonalności przez określony okres czasu lub do płatności okresowej, jeżeli jest to wyraźnie określone w konkretnej ofercie.
2.12. Mieszana kolejność
„Zamówienie mieszane” oznacza zamówienie zawierające więcej niż jeden rodzaj produktu lub usługi, takie jak książka fizyczna, treści cyfrowe, dostęp do platform i szkolenie.
2.13. Zamówienie
„Zamówienie” oznacza oświadczenie elektroniczne Klienta, w którym oświadcza, że chce kupić produkty lub usługi wymienione w koszyku na warunkach wskazanych.
2.14. Profil konsumentów
„Profil konsumenta” oznacza rejestrację indywidualną lub organizacyjną, poprzez którą Klient otrzymuje dostęp do zakupionych produktów, usług, treści lub funkcjonalności.
2.15. Stały przewoźnik
„przewoźnik szkoleniowy” oznacza środek umożliwiający Klientowi przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób zapewniający dostęp do niego przez okres odpowiadający jego celowi i umożliwiający jego niezmienioną reprodukcję, w tym e-mail lub plik PDF.
2.16. Dzień pracy
Dzień roboczy oznacza dzień, który nie jest sobotą, niedzielą lub oficjalnym wypoczynkiem w Republice Bułgarii.
3. Zakres i związane z nim dokumenty
3.1.
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich Klientów, z wyjątkiem sytuacji, gdy zawiera się odrębną umowę pisemną na konkretny produkt, usługę, plan korporacyjny lub indywidualną ofertę przetargową.
3.2.
Nieodłączną częścią niniejszego Regulaminu są:
1) Polityka prywatności;
2) Polityka plików cookie;
3) Zasady dostawy i płatności;
4) Zasady odstąpienia od umowy;
5) Standardowy formularz odstąpienia od umowy;
6) Zasady zwrotów;
7) Zasady reklamacji;
8) informacje dotyczące kupca;
9) szczegółowe warunki opublikowane na konkretnej stronie produktu lub usługi;
10) potwierdzenie konkretnego zamówienia.
3.3.
Polityka poufności stanowi informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i nie jest uznawana za zgodę umowną na przetwarzanie w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na innej podstawie prawnej.
3.4.
W przypadku gdy są one publikowane dla konkretnego produktu lub usługi, stosuje się je wraz z niniejszymi Warunkami.
3.5.
W przypadku konfliktu między niniejszymi Warunkami a konkretnymi informacjami wskazanymi Klientowi bezpośrednio przed zamówieniem, stosuje się bardziej szczegółowe informacje na temat danego produktu lub usługi, chyba że ogranicza ono obowiązkowe prawo konsumenta.
3.6.
W przypadku gdy odrębny przepis ma zastosowanie wyłącznie do Użytkowników lub tylko do Klientów biznesowych, jest to wyraźnie określone.
4. Wymogi i upoważnienie klienta do działania w imieniu innych
4.1.
Postanowienie może być wykonane przez dorosłą i zdolną osobę fizyczną.
4.2.
Nieletni może korzystać z Platformy i dokonać zakupu wyłącznie za zgodą i na odpowiedzialność jego rodzica, opiekuna lub opiekuna, jeżeli jest to dozwolone na mocy prawa.
4.3.
Osoba dokonująca nakazu w imieniu osoby prawnej lub innej organizacji oświadcza, że ma ona niezbędne władze reprezentatywne.
4.4.
Jeżeli pojawiają się uzasadnione wątpliwości dotyczące tożsamości, wieku lub organu przedstawicielskiego Klienta, handlowiec może zażądać dodatkowych informacji niezbędnych do weryfikacji.
5. Rodzaje oferowanych produktów i usług
5.1.
Platforma może zaproponować:
1) drukowane książki;
2) zestawy książek;
3) drukowane i inne fizyczne materiały do badania;
4) książki elektroniczne;
5) pliki, szablony, podręczniki i prezentacje;
6) nagrania wideo i audio;
7) dostęp do Lean Champions Platform;
8) dostęp do modułów i aplikacji oprogramowania;
9) subskrypcja indywidualna i korporacyjna;
10) trening na żywo online;
11) rejestrowane zdalne szkolenie;
szkolenia z udziałem w 12;
13) seminaria, strony internetowe, warsztaty i imprezy;
14) doradztwo i usługi zawodowe;
15) kombinowane opakowania;
16) inne produkty lub usługi opisane na Platformie.
5.2.
Każda pozycja w koszyku jest klasyfikowana według jego rzeczywistego charakteru jako towary fizyczne, treści cyfrowe, usługi cyfrowe, usługi lub ich połączenie.
5.3.
W przypadku zamówienia mieszanego zasady dostawy, aktywacji, odstąpienia od umowy, zwrotu i zwrotu stosuje się oddzielnie do każdego stanowiska zgodnie z jego typem.
5.4.
Wspólna, mieszana transakcja płatnicza zleceń nie zmienia właściwości prawnych poszczególnych zakupionych pozycji.
5.5.
W przypadku gdy towar fizyczny zawiera bezpłatny premię cyfrową, w ofercie określonej wskazuje się czas trwania, zakres, liczbę dozwolonych użytkowników i sposób aktywacji.
5.6.
W przypadku gdy produkt lub usługa jest oznaczana jako test, demonstracja lub "Beta", warunki odniesienia opisano w ofercie. Takie wskazanie nie wyklucza obowiązkowych praw konsumenta w przypadku awarii lub niezgodności zapłaconego produktu lub usługi.
6. Informacje przedwykonawcze
6.1.
Przed związaniem przez Klienta nakazu kupujący dostarcza w sposób jasny i zrozumiały informacje na temat:
1) główne cechy produktu lub usługi;
2) rodzaj produktu lub usługi;
3) treść i zakres dołączonego produktu;
4) cenę końcową z mającymi zastosowanie podatkami i opłatami włączonymi;
5) koszty dostawy;
6) wszelkie inne dodatkowe koszty;
7) dostępne środki płatnicze;
8) sposób i czas dostawy, dostawy, aktywacji lub wykonania;
9) czas trwania umowy lub dostępu;
10) liczba użytkowników lub licencji objętych postępowaniem;
11) istnienie lub brak automatycznego odnowienia;
12) okresowość i kwota płatności w przypadku subskrypcji;
13) minimalny czas trwania obowiązków Klienta;
14) warunki zakończenia;
15) prawo do odstąpienia od umowy;
przypadki 16, w których prawo do odstąpienia od umowy nie zostało przyznane lub może zostać utracone;
17) bezpośrednie koszty zwrotu towarów fizycznych;
18) odpowiedzialność prawną za zgodność z przepisami;
19) funkcjonalność treści cyfrowych lub usług cyfrowych;
kompatybilność i interoperacyjność 20 z sprzętem i oprogramowaniem;
21) niezbędne urządzenia, połączenie z internetem, przeglądarka, system operacyjny i formaty plików;
22) znane ograniczenia techniczne, geograficzne lub inne;
23) język treści lub szkolenia;
24) datę, czas, strefę czasową i czas trwania uczenia się na żywo;
25) istnienie zapisu, materiału studyjnego, testu lub świadectwa;
26) warunki użytkowania dostarczonych materiałów;
27) informacje dotyczące producenta, identyfikacji produktu i ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa, w stosownych przypadkach;
28) dostępny sposób złożenia wniosku lub skargi.
6.2.
W przypadku gdy cena końcowa nie może być rozsądnie obliczona z wyprzedzeniem, handlowiec wskazuje sposób obliczania ceny.
6.3.
W przypadku oferowania subskrypcji, cenę końcową przedstawia się dla odpowiedniego okresu rozliczeniowego i wskazuje się łączne lub okresowe koszty.
6.4.
Jeżeli cena jest dostosowana na podstawie automatycznego podejmowania decyzji, okoliczności te są przekazywane przed dokonaniem zamówienia.
6.5.
W przypadku gdy ocena lub przeglądy użytkowników są publikowane w Platformie, handlowiec dostarcza informacji na temat tego, czy i w jaki sposób sprawdza, czy opublikowane przeglądy są przeprowadzane przez osoby, które faktycznie wykorzystały lub nabyły dany produkt lub usługę.
6.6.
Przed wysłaniem zamówienia klient powinien przeczytać informacje na stronie produktu oraz streszczenie zamówienia.
7. Rejestracja i profile użytkowników
7.1.
W przypadku zakupu towarów fizycznych rejestracja nie może być wymagana, chyba że jest włączona, która jest dostarczana przez profil użytkownika.
7.2.
Do korzystania z treści cyfrowych, usługi cyfrowe, subskrypcja, szkolenia lub rejestracja planu korporacyjnego mogą być wymagane.
7.3.
Po rejestracji Klient jest zobowiązany dostarczyć prawidłowe, kompletne i aktualne informacje.
7.4.
Klient jest odpowiedzialny za ochronę swoich danych dostępu i nie może dostarczać ich osobom nieupoważnionym.
7.5.
Klient ma obowiązek bez zbędnej zwłoki powiadomić merchant, jeżeli profil został ustalony lub podejrzewany o nadużycie.
7.6.
Poszczególne plany mogą być stosowane tylko przez jedną osobę fizyczną, chyba że w ofercie wyraźnie określono inną liczbę użytkowników.
7.7.
Klient korporacyjny może przyznać dostęp wyłącznie w ramach nabytej liczby licencji oraz osobom należącym do organizacji lub innej wyraźnie określonej grupy.
7.8.
Jeżeli profil korporacyjny zarządzany jest przez kontrolera podmiotu, kontrolera może tworzyć, wyłączać i zarządzać użytkownikami w granicach przyznanych praw.
7.9.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania prowadzone za pośrednictwem profilu wynikającego z danych dostępu przekazanych stronie trzeciej, z wyjątkiem przypadków, gdy nieuprawniony dostęp jest spowodowany naruszeniem obowiązku kupującego.
7.10.
Konsument może zażądać zamknięcia swojego rachunku, nie usuwając automatycznie danych, które kupujący jest zobowiązany przechowywać zgodnie z prawem lub które są niezbędne do ustalenia, wykonania lub ochrony roszczeń prawnych.
8. Kroki techniczne do zamawiania
8.1.
Postanowienie wykonuje się poprzez kolejne wdrożenie następujących kroków:
1) wybór produktu lub usługi;
2) dodaje się do koszyka;
3) przegląd wybranych pozycji, ilości i cen;
4) wprowadzanie lub potwierdzanie danych klientów;
5) wprowadzanie danych na fakturze, w stosownych przypadkach;
6) wybór metody dostawy towarów fizycznych;
7) wybór dostępnej metody płatności;
8) przegląd ostatecznej kwoty płatności;
9) przegląd okresu dostawy, aktywacji lub wykonania;
10) korygowanie błędów popełnionych;
11) przyjęcie Warunków;
12) udzielając w razie potrzeby indywidualnej wyraźnej zgody;
13) Wysyłanie zamówienia za pomocą przycisku
8.2.
Przed wysłaniem zamówienia klient ma możliwość powrotu do poprzednich kroków oraz zmiany lub usunięcia wprowadzonych danych i wybranych pozycji.
8.3.
Najpóźniej na początku procesu zamawiania platforma przedstawia:
1) dostępne środki płatnicze;
(2) mające zastosowanie ograniczenia dostaw;
3) kraje lub terytoria, do których odbywa się dostawa.
8.4.
Bezpośrednio przed wyświetleniem przycisku końcowego w jasny i widoczny sposób:
1) główne cechy zamówionych produktów i usług;
(2) ilości;
3) całkowitą cenę końcową;
4) koszty dostawy i koszty dodatkowe;
5) czas trwania umowy lub dostępu;
6) w stosownych przypadkach warunki zakończenia;
7) minimalny czas trwania obowiązków Klienta;
8) wybrana metoda płatności;
9) wybrana metoda i czas dostawy lub aktywacji.
8.5.
Dodatkowe płatne produkty, usługi lub opcje nie są dodawane przez pola przedpłacone.
8.6.
Zgoda na otrzymywanie wiadomości marketingowych jest osobna, dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania zakupu.
8.7.
Umowa jest zawarta w języku bułgarskim. W przypadku tłumaczenia w innym języku, wersja bułgarska ma zaletę nieprzestrzegania przepisów, z wyjątkiem sytuacji, w której przepisy obowiązkowe wymagają inaczej.
9. Odbiór, akceptacja i potwierdzenie zamówienia
9.1.
Po wysłaniu zamówienia system automatycznie wysyła wiadomość elektroniczną, która została otrzymana.
9.2.
Wiadomość o automatycznym odbiorze nie stanowi akceptacji umowy, chyba że wyraźnie stwierdza, że umowa została przyjęta i umowa została zawarta.
9.3.
Umowa między Klientem a merchant jest uważana za zawartą, gdy merchant przesyła Klientowi wyraźne potwierdzenie przyjęcia zamówienia elektronicznego.
9.4.
W przypadku produktu lub usługi, które są aktywowane automatycznie po dokonaniu płatności, potwierdzenie akceptacji może być przesłane jednocześnie z potwierdzeniem aktywacji.
9.5.
Skuteczne autoryzacja lub sama obsługa płatności kartą nie stanowią akceptacji zamówienia, jeżeli Klient nie otrzymał wyraźnego potwierdzenia jego przyjęcia.
9.6.
W przypadku przelewu bankowego wysłanie instrukcji bankowych i statusu płatności nie jest potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji.
9.7.
Po zawarciu umowy Klient otrzymuje na trwałym nośniku:
numer i datę kolejności 1;
2) dane handlowe;
3) zakupione pozycje;
4) cenę końcową;
5) wybrana metoda płatności;
6) sposób i czas wybrany na dostawę lub aktywację;
7) okres dostępu lub subskrypcji;
8) informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy;
9) Standardowy formularz odstąpienia od umowy;
10) stosowaną wersję Warunków;
11) potwierdzenie wyraźnej zgody;
12) inne obowiązkowe informacje przed zawarciem umowy.
9.8.
Potwierdzenie jest przesyłane pocztą elektroniczną jako tekst, plik lub inna kopia niezastąpiona. Jedynie odniesienie do strony internetowej, której treść może następnie zostać zmieniona, nie zastępuje obowiązku dostarczania informacji na trwałym nośniku.
9.9.
Oświadczenie elektroniczne uważa się za otrzymane, gdy jest dostępne na adresie e-mail określonym przez Klienta.
9.10.
Sprzedawca przechowuje informacje na temat zawartej umowy, numeru porządkowego, przyjętej wersji Warunków oraz zgody wydanych zgodnie z warunkami prawnymi i polityką prywatności.
9.11.
Klient może zwrócić się o kopię informacji umownych za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu uzyskania kontaktu.
9.12.
W przypadku gdy zlecenie nie może być wykonane z powodu wyczerpanej dostępności, błędu technicznego, zakazu prawnego, ustalonego nadużycia finansowego lub innego obiektywnego powodu, kupujący powiadamia o tym Klienta bez zbędnej zwłoki.
9.13.
W przypadku gdy otrzymana jest płatność z tytułu nierozstrzygniętej lub nierozstrzygniętej umowy, kwota zostaje zwrócona bez zbędnej zwłoki w zastosowanej początkowej metodzie płatności.
9.14.
W przypadku zamówienia mieszanego częściowe wykonanie wykonuje się tylko wtedy, gdy klient został powiadomiony i zachowa się jego zdolność do przyjęcia częściowej egzekucji lub zakończenia części danej umowy.
10. Ceny, podatki i rabaty
10.1.
Ceny sprzedaży podaje się w euro.
10.2.
Ceny konsumpcyjne obejmują mający zastosowanie podatek od wartości dodanej oraz inne obowiązkowe podatki i opłaty, z wyjątkiem przypadków, w których prawo stanowi inaczej.
10.3.
Jeżeli ekwiwalent jest wyświetlany w innej walucie, ma charakter informacyjny, chyba że jest wyraźnie zidentyfikowany jako waluta płatnicza.
10.4.
Koszty dostawy są pokazane oddzielnie przed wysłaniem zamówienia.
10.5.
Ostateczną należną kwotę należy podać bezpośrednio przed wysłaniem zamówienia.
10.6.
Sprzedawca nie pobiera ukrytych opłat ani dodatkowych kwot, które nie zostały wykazane i wyraźnie wybrane przez Klienta.
10.7.
W przypadku subskrypcji:
1) cenę za dany okres;
(2) częstotliwość płatności;
3) łączną cenę za okres minimalny, w stosownych przypadkach;
4) warunki przedłużenia;
5) sposób zakończenia.
10.8.
W przypadku zadeklarowania obniżenia ceny poprzednia cena jest wskazywana zgodnie z wymogami obowiązującego prawodawstwa.
10.9.
Zmiana ceny pozostaje bez uszczerbku dla już przyjętej umowy lub umowy przedpłaconej na określony okres.
10.10.
W przypadku oczywistego błędu technicznego lub drukowanego w cenie ustalonej przed przyjęciem zamówienia handlowiec powiadamia o tym Klienta i nie jest zobowiązany do przyjęcia zamówienia po nieprawidłowej cenie.
10.11.
Po przyjęciu zamówienia handlowiec nie może jednostronnie podnieść uzgodnionej ceny.
11. Metody płatności
11.1.
Dostępne metody płatności są przedstawione w koszyku i mogą obejmować:
1) płatność kartą bankową przez myPOS;
2) gotówka przy dostawie towarów fizycznych kwalifikowanych;
3) przelewy bankowe;
4) inna legalna metoda wyraźnie wskazana przed zarządzeniem.
11.2. Płatności kartą bankową
Płatności kartą są przetwarzane za pośrednictwem środowiska płatniczego myPOS lub za pośrednictwem innego wcześniej wyznaczonego upoważnionego dostawcy usług płatniczych.
11.3.
Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnej liczby karty bankowej, kodu bezpieczeństwa lub innych pełnych danych dotyczących kart certyfikacyjnych.
11.4.
Polecenie jest przetwarzane po otrzymaniu i weryfikacji ważnego potwierdzenia z powodzeniem płatności.
11.5.
Po odmowie, przerwaniu lub nieudanej płatności zlecenie może pozostać niezapłacone i nieodpłatne.
11.6.
W przypadku ustalonej podwójnej płatności nadwyżka jest wypłacana bez zbędnej zwłoki po niezbędnej weryfikacji.
11.7. Płatność przy odbiorze
Pieniądze przy dostawie są dostępne tylko dla towarów fizycznych i tylko wtedy, gdy są oferowane jako opcja w koszyku.
11.8.
Pieniądze przy dostawie nie są dostępne na zamówienia zawierające jedynie płatne treści cyfrowe, usługę cyfrową, subskrypcję lub szkolenie.
11.9.
W przypadku zamówienia mieszanego płatność może być ograniczona, jeżeli element cyfrowy nie może być aktywowany przed potwierdzeniem płatności.
11.10.
W przypadku gdy bezpłatny premia cyfrowa jest włączona do towaru fizycznego, premia może zostać aktywowana po uzyskaniu i zapłaceniu potwierdzenia.
11.11. Przelew bankowy
Transfer bankowy jest dostępny tylko wtedy, gdy jest on wyświetlany jako aktywna opcja po zakończeniu zamówienia.
11.12.
Po wybraniu przelewu bankowego klient otrzymuje:
1) nazwę odbiorcy;
2) IBAN;
3) BIC w razie potrzeby;
4) nazwa banku;
5) waluta płatności;
numer porządkowy 6 jest wskazany jako podstawa;
7) okres na dokonanie płatności.
11.13.
O ile w potwierdzeniu nie wskazano innego terminu, w ciągu dni roboczych 3 po zawarciu umowy należy zarejestrować pełną kwotę na rachunku bankowym kupca.
11.14.
Płatność uznaje się za dokonaną w dniu, w którym pełna kwota jest zaliczana na rachunek bankowy kupca.
11.15.
Do momentu otrzymania i identyfikacji płatności zlecenie posiada status oczekiwanej płatności i nie jest wysyłane, aktywowane lub wykonywane.
11.16.
W przypadku przelewu bankowego okres dostawy, aktywacji lub wykonania rozpoczyna się po otrzymaniu i ustaleniu pełnej kwoty, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
11.17.
W przypadku gdy płatność nie została otrzymana w określonym terminie, umowa może zostać automatycznie anulowana bez kary dla Klienta.
11.18.
Jeżeli płatność nastąpi po odwołaniu umowy, a umowa nie może zostać zwrócona, kwotę zwraca się bez zbędnej zwłoki.
11.19.
Sprzedawca nie pobiera oddzielnej opłaty za przelew bankowy. Opłaty bankowe nałożone na zleceniodawcę są na rachunek zleceniodawcy, a rachunek kupującego powinien posiadać pełną kwotę zamówienia.
11.20.
Zwrot kosztów jest dokonywany w taki sam sposób, jak w przypadku płatności pierwotnej, chyba że Klient wyraźnie zgadza się na inny sposób, który nie pociąga za sobą kosztów.
11.21.
Kwotę wypłaconą kartą bankową nie zwraca się w gotówce, z wyjątkiem przypadków, gdy jest ona dopuszczalna prawnie i wyraźnie zatwierdzana przez operatora płatniczego.
12. Faktury i dokumenty księgowe
12.1.
Klient powinien określić potrzebę przyjęcia faktury i przedstawić prawidłowe dane fakturujące przed zawarciem umowy.
12.2.
W przypadku gdy Klient jest osobą prawną, dostarcza przynajmniej nazwę, identyfikator, numer identyfikacyjny VAT, w stosownych przypadkach adres i nazwę odbiorcy.
12.3.
Faktura może być wydana w formacie elektronicznym i przesyłana na ten adres elektroniczny.
12.4.
W przypadku gotówki przy dostawie, fakt, że płatność jest pobierana za pośrednictwem kuriera lub operatora usług pocztowych, nie zmienia sprzedawcy ani podstawy do wystawiania faktury za zakupione produkty lub usługi.
13. Dostawa towarów fizycznych
13.1.
Towary naturalne dostarczane są do krajów, osad, adres, biur lub automatów kurierów dostępnych do wyboru w koszyku.
13.2.
W przypadku gdy państwo lub terytorium nie jest dostępne w trakcie procesu zamawiania, dostawa do niego nie jest oferowana.
13.3.
Dostawa jest dokonywana za pośrednictwem firmy Econt Express lub przez innego operatora usług kurierskich lub pocztowych wyraźnie wskazanego w zamówieniu.
13.4.
W przypadku dostępnych towarów fizycznych zamówienie zostaje przekazane kurierowi w ciągu 2 dni roboczych po:
1) przyjęcie zlecenia gotówki na dostawę;
2) potwierdzenie płatności kartą i akceptacja zamówienia;
3) Zbieranie i identyfikacja przelewu bankowego.
13.5.
Dostawę dostępnych towarów fizycznych na terytorium Republiki Bułgarii przeprowadza się nie później niż w dniach roboczych 7 od odpowiedniego punktu wyjścia w poprzednim punkcie.
13.6.
W przypadku wskazania innej daty lub terminu dla konkretnego produktu, w tym w przypadku przedzamówienia, produktu tymczasowego, spersonalizowanego towaru lub produktu, który ma być wyprodukowany, stosuje się termin wskazany przed wysłaniem zamówienia i potwierdzony na trwałym nośniku.
13.7.
Jeśli nie uzgodniono innego terminu, towar fizyczny zostaje dostarczony najpóźniej w ciągu 30 dni kalendarzowych od zawarcia umowy.
13.8.
Koszty dostawy są obliczane i pokazane przed wysłaniem zamówienia.
13.9.
Bezpłatna dostawa ma zastosowanie tylko wtedy, gdy jest wyraźnie wskazana w konkretnej ofercie lub koszyku.
13.10.
Po dostarczeniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia lub inne dostępne informacje dotyczące dostawy.
13.11.
Klient jest zobowiązany dostarczyć dokładne dane na temat odbiorcy i dostawy.
13.12.
Przy zmianie danych przed wysłaniem Klient powinien niezwłocznie powiadomić o tym fakcie merchant. Sprzedawca nie zapewnia możliwości zmiany po dostarczeniu przesyłki kurierowi.
13.13.
Ryzyko przypadkowego zniszczenia lub uszkodzenia towarów przekazuje konsumentowi, jeżeli osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymuje towary.
13.14.
W przypadku gdy sam klient powierzył przewóz przewoźnika nieobjętego propozycją kupca, ryzyko zostaje przeniesione w momencie przeniesienia towarów na tego przewoźnika zgodnie z obowiązującym prawodawstwem.
13.15.
Zaleca się, aby klient dokonał przeglądu zewnętrznego opakowania po otrzymaniu oraz, jeżeli jest to widoczne, zwrócił się o sprawozdanie od kuriera.
13.16.
Brak protokołu o awarii transportu nie pozbawia praw konsumenta, ale może utrudniać ustalenie momentu i przyczyny szkody.
13.17.
W przypadku opóźnienia, merchant powiadamia Klienta, jeżeli ma on informacje na temat opóźnienia i wskazuje aktualny oczekiwany okres.
13.18.
W przypadku gdy dostawa nie została dokonana w uzgodnionym terminie, konsument ma prawo przewidziane w obowiązującym prawodawstwie, w tym do wyznaczenia odpowiedniego dodatkowego okresu lub do rozwiązania umowy w przypadkach przewidzianych prawem.
13.19.
Jeżeli przesyłka nie została otrzymana ze względu na nieprawidłowe dane, brak żądania lub brak żądania, handlowiec może odwołać zamówienie.
13.20.
Ponowna zgoda po potwierdzeniu przez Klienta oraz spłata rzeczywistych nowych kosztów transportu, jeżeli jest to dozwolone.
13.21.
Nie pobiera się automatycznej opłaty karnej za nieuregulowaną przesyłkę.
14. Dostarczanie treści cyfrowych
14.1.
Zawartość cyfrowa jest dostarczana w sposób i w terminie określonym w konkretnej ofercie.
14.2.
W przypadku gdy nie wskazano przyszłej daty rozpoczęcia, treści cyfrowe dostarcza się bez zbędnej zwłoki po zawarciu umowy i udanej płatności, zwykle natychmiast i nie później niż do dnia roboczego 1.
14.3.
Treść cyfrowa może być dostarczana przez:
1) aktywacja w profilu użytkownika;
2) bezpieczne połączenie;
Plik 3 do pobrania;
e-mail 4;
Środowisko edukacyjne 5;
6) inny wyraźnie opisany sposób.
14.4.
Obowiązek dostarczenia uznaje się za spełniony, gdy treść cyfrowa lub odpowiednie środki dostępu do niej stają się dostępne dla Klienta lub wybranego przez niego narzędzia cyfrowego.
14.5.
Przed zakupem należy określić znane wymagania techniczne, w tym obsługiwany format pliku, przeglądarkę, system operacyjny, aplikację lub urządzenie.
14.6.
W przypadku dostarczenia treści cyfrowych bezpośrednio, przed upływem ustawowego okresu odstąpienia od umowy 14, konsument musi użyć odrębnej opcji, która nie jest wcześniej wybrana:
1) wyraźnie zgadza się na natychmiastowe rozpoczęcie przyznania;
(2) potwierdza, że rozumie, że wraz z uruchomieniem dotacji traci prawo do odmowy udzielenia tej treści cyfrowej.
14.7.
Udzielona zgoda i potwierdzenie są zapisywane do zamówienia i potwierdzane konsumentowi na trwałym nośniku.
14.8.
W przypadku gdy konsument nie wyrazi niezbędnej zgody na natychmiastowe dostarczenie, handlowiec może rozpocząć dostawę po okresie odstąpienia od umowy 14.
14.9.
Prawo do odstąpienia od umowy nie jest uważane za utracone, jeżeli nie są spełnione wszystkie wymogi obowiązującego prawodawstwa w sprawie uprzedniej zgody, potwierdzenie przez konsumenta i ich przepis na trwałym nośniku.
14.10.
Nabycie treści cyfrowych zapewnia ograniczone prawo użytkowania w ramach działu własności intelektualnej i szczególnej licencji.
15. Usługi cyfrowe, dostęp do platform i subskrypcje
15.1.
Płacony dostęp do Lean Champions Platform, jego modułów i funkcjonalności jest usługą cyfrową, z wyjątkiem sytuacji, gdy charakter konkretnej oferty wymaga innej kwalifikacji.
15.2.
Dostęp aktywuje się w sposób i w określonym terminie przed zakupem.
15.3.
W przypadku gdy nie wskazano przyszłej daty rozpoczęcia, dostęp aktywuje się bez zbędnej zwłoki po zawarciu umowy i udanej płatności, zwykle natychmiast i nie później niż w dniu roboczym 1.
15.4.
Okres dostępu rozpoczyna się od daty aktywacji, chyba że oferta i potwierdzenie wskazują na inną datę.
15.5.
Przed wskazaniem zakupu:
1) funkcje funkcjonalne;
2) długość dostępu;
3) liczbę dozwolonych użytkowników;
4) wymagania techniczne;
5) ograniczenia;
6) objęcie utrzymaniem;
7) obecność lub brak automatycznego odnowienia.
15.6.
Plan domyślny kończy się na koniec nabytego okresu i nie powoduje nowej płatności, chyba że Klient indywidualnie i wyraźnie wybrał subskrypcję z okresowym odnowieniem.
15.7.
Zachowanie metody płatności, brak odpowiedzi Klienta lub kontynuacja stosowania samej Platformy nie stanowią zgody na nowo płatne odnowienie.
15.8.
W przypadku subskrypcji z płatnością okresową przed zamówieniem przedstawiono:
1) kwotę płatności okresowej;
2) okres fakturowania;
3) datę lub metodę określania następnej płatności;
4) minimalny okres;
5) sposób zakończenia;
6) moment, w którym zakończenie jest skuteczne.
15.9.
Jeżeli usługa cyfrowa ma się rozpocząć przed upływem terminu wycofania z eksploatacji 14, konsument musi złożyć osobny, wyraźny wniosek o wcześniejsze wykonanie i uznać, że prawo do odstąpienia od umowy może zostać utracone po pełnym wykonaniu zgodnie z warunkami określonymi prawem.
15.10.
Jeżeli konsument wycofuje się po rozpoczęciu świadczenia usługi, ale przed jej pełnym wykonaniem, kwota proporcjonalna może być płatna za usługę faktycznie świadczoną do odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są warunki ustawowe.
15.11.
Sprzedawca dostarcza niezbędne aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, w zakresie niezbędnym do utrzymania zgodności usługi cyfrowej.
15.12.
Klient powinien zainstalować lub zastosować aktualizacje dostarczone w rozsądnym terminie, gdy otrzymał jasne instrukcje i ostrzeżenie o konsekwencjach ich awarii.
15.13.
Sprzedawca może zmienić usługę cyfrową poza to, co jest konieczne do utrzymania zgodności tylko wtedy, gdy istnieje dobry powód, w tym:
1) zmianę obowiązującego prawodawstwa;
2) konieczność zwiększenia bezpieczeństwa;
3) zapobiega nadużyciom;
4) usunięcie wady technicznej;
5) zapewnia zgodność;
6) zmiana technologii zewnętrznych lub integracji;
7) poprawa wydajności lub dostępności;
8) dodaje lub poprawia funkcjonalność.
15.14.
Zmiana poprzedniego akapitu:
1) nie jest wypłacana dodatkowo przez konsumenta;
(2) jest informowany w sposób jasny i zrozumiały;
3) nie zmniejsza obowiązkowych praw konsumenta.
15.15.
W przypadku gdy zmiana ma więcej niż niewielki negatywny wpływ na dostęp lub wykorzystanie, konsument jest informowany z wyprzedzeniem na trwałym nośniku o:
1) charakter zmiany;
(2) datę jego wprowadzenia;
3) oczekiwany wpływ;
4) prawo do bezpłatnego rozwiązania umowy w terminie przewidzianym prawem;
5) możliwość utrzymania niezmienionej wersji, gdy taka opcja jest dostarczana.
15.16.
Konserwację techniczną i planowane przerwanie można przeprowadzić w celu ochrony, aktualizacji lub opracowania platformy.
15.17.
Jeżeli jest to możliwe, planowane przerwy są uprzednio zgłaszane.
15.18.
Tymczasowe przerwanie nie wyklucza praw konsumenta, jeżeli usługa cyfrowa nie jest zgodna z uzgodnioną jakością, dostępnością lub ciągłością.
16. Szkolenie online, odległość i szkolenia osobowe
16.1.
Cechy prawne szkolenia określa się według sposobu, w jaki jest on dostarczany:
1) rejestrowany kurs lub plik pobierania może być treścią cyfrową;
2) interaktywny dostęp do platformy szkoleniowej może być usługą cyfrową;
3) uczenie się na żywo, webinar, konsultacje lub obecność jest usługą;
4) połączony program może zawierać więcej niż jeden z tych elementów.
16.2.
Dla każdego szkolenia przed zamówieniem:
1) Imię i nazwisko;
(2) opis i cele edukacyjne;
zawartość 3;
4) rejestrowany lub prowadzonych na żywo format;
5) online lub obecność;
6) data rozpoczęcia i zakończenia;
7) czas i czas;
8) czas trwania;
język 9;
10) nazwa lub profesjonalna rola trenera;
11) wymagania techniczne;
12) materiały włącznie;
13) obecność testu lub zadania;
14) warunki pomyślnego zakończenia;
15) istnienie i rodzaj certyfikatu;
16) obecność zapisu;
17) okres dostępu do zapisu;
cena 18;
19) warunki wycofania, anulowania i zmiany.
16.3.
Rejestracja z tytułu płatnego szkolenia jest potwierdzona nie później niż w dniu roboczym 1 po zaakceptowaniu umowy i udanej płatności, chyba że konkretna oferta przewiduje inny okres.
16.4.
Dane dotyczące włączenia do szkolenia online są przesyłane lub przekazywane na adres e-mail uczestnika w jego profilu.
16.5.
Uczestnik jest zobowiązany do dostarczenia urządzenia, połączenia internetowego i oprogramowania spełniającego z wyprzedzeniem określone wymagania techniczne.
16.6.
Po rozpoczęciu świadczenia usług płatnych przed upływem okresu wycofania konsument przedstawia niezbędną oddzielną prośbę wyraźnie.
16.7.
W przypadku w pełni wykonanej usługi płatnej, prawo do odstąpienia od umowy traci się tylko wtedy, gdy egzekucja rozpoczęła się z wyraźną uprzednią zgodą konsumenta i potwierdził, że rozumie konsekwencje.
16.8.
Po anulowaniu szkolenia przez merchant Klient ma prawo do wyboru między:
1) udział w nowej dacie;
2) udział w równym szkoleniu;
3) pełna refundacja zapłaconej ceny.
16.9.
W przypadku istotnej zmiany daty, formy, czasu trwania lub treści, Klient otrzymuje ten sam wybór.
16.10.
Gdy Klient wybierze zwrot pieniędzy, kwota zostaje zwrócona bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w ciągu 14 dni od powiadomienia o wyborze.
16.11.
Poniższa dobrowolna polityka w sprawie anulowania działalności handlowej przez uczestnika ma zastosowanie po upływie lub zgodnie z prawem cofnięcia prawa do odstąpienia od umowy, chyba że w ofercie konkretnej przewidziano bardziej korzystne warunki:
1) po odwołaniu co najmniej dni kalendarzowych 14 przed rozpoczęciem, 100 procent ceny jest zwracany;
2) po anulowaniu pomiędzy dniem kalendarzowym 7 i 13 przed rozpoczęciem, klient wybiera między zwrotem ceny 50 w % ceny lub przeniesieniem pojedynczej do kolejnej równoważnej daty;
3) w przypadku odwołania mniej niż dni kalendarzowych 7 przed rozpoczęciem, nie jest należna dobrowolna refundacja;
4) nie należy dobrowolnie refundować w przypadku braku obecności;
5) Uczestnik może wyznaczyć inną osobę do udziału do godziny 24 przed rozpoczęciem, jeżeli na to pozwala charakter szkolenia.
16.12.
Polityka handlowa zgodnie z poprzednim ustępem nie ogranicza prawa do wycofania się, prawa do niewykonania zobowiązania, praw do niezgodności lub innych obowiązkowych praw konsumenta.
16.13.
W przypadku wydania świadectwa oferta wskazuje, czy poświadcza:
udział 1;
2) pomyślne zakończenie;
wynik testu 3;
4) nabywanie określonych kompetencji wewnętrznych.
16.14.
Świadectwo nie stanowi dyplomu edukacyjnego, kwalifikacji zawodowych lub zezwolenia na wykonywanie zawodu regulowanego, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej.
16.15.
W przypadku zarejestrowania szkolenia uczestnicy są informowani z wyprzedzeniem.
16.16.
Wizerunek, głos, imię i nazwisko lub indywidualna wypowiedź uczestnika mogą być wykorzystywane do celów reklamowych lub marketingowych wyłącznie przy odpowiedniej podstawie prawnej i, gdy jest to konieczne, odrębnej zgodzie.
17. Okresy bezpłatne, premie i dostęp promocyjny
17.1.
Okres wolnych prób lub dostęp do premii zapewnia się na warunkach określonych w ofercie określonej.
17.2.
Przed aktywacją należy wskazać:
1) datę rozpoczęcia;
2) czas trwania;
3) funkcje funkcjonalne;
4) liczbę użytkowników;
5) istnienie lub brak późniejszego płatnego odnowienia.
17.3.
Bezpłatny okres nie jest automatycznie przekazywany do zapłaconej subskrypcji, chyba że Klient uprzednio zamówił takie odnowienie i otrzymał jasne informacje na temat ceny i okresowości.
17.4.
W przypadku gdy dostęp jest darmową premią dla towarów fizycznych:
1) premia nie ma odrębnej zwrotnej wartości pieniężnej, chyba że jest ona wyceniana jako odrębna pozycja;
2) premia nie jest automatycznie odnawiana;
3) po wycofaniu się z fizycznej premii towarowej, dostęp może zostać zakończony;
Dostęp 4 kończy się pod koniec zapowiedzianego okresu.
18. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
18.1.
Prawo do odstąpienia od umowy przyznaje się osobom fizycznym działającym jako Użytkownicy.
18.2.
Klient biznesowy nie ma automatycznego prawa do wycofania się w dniu 14, chyba że jest wyraźnie uzgodniony lub dostarczony w konkretnej ofercie.
18.3.
Konsument ma prawo zrezygnować z umowy na odległość bez zrezygnowania z przyczyny i bez należnej rekompensaty lub kary w terminie dni kalendarzowych 14.
18.4.
Termin rozpoczyna się:
1) w przypadku towarów fizycznych, od otrzymania przez konsumenta lub od osoby trzeciej wyznaczonej przez konsumenta innego niż przewoźnik;
(2) w przypadku towarów dostarczonych oddzielnie od jednego zamówienia, od otrzymania ostatniego towaru;
3) w przypadku doręczenia od zawarcia umowy;
4) w przypadku usługi cyfrowej od zawarcia umowy;
5) w przypadku treści cyfrowych bez mediów materialnych, od zawarcia umowy.
18.5.
Konsument może korzystać ze swojego prawa poprzez:
1) elektroniczną formę platformy;
(2) standardowy formularz wycofania;
3) e-mail do office@lean.bg;
4) kolejna jednoznaczna, napisana aplikacja.
18.6.
Stosowanie standardowego formularza nie jest obowiązkowe.
18.7.
Termin uznaje się za zachowany, jeśli oświadczenie wysłano przed jego upływem.
18.8.
Na wniosek elektronicznym handlowiec przesyła niezwłocznie potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku.
18.9.
Po odebraniu towarów fizycznych konsument wysyła je lub przekazuje bez zbędnej zwłoki i nie później niż dni kalendarzowe 14 po powiadomieniu o handlu.
18.10.
Bezpośredni koszt zwrotu towarów fizycznych po odstąpieniu jest kosztem konsumenta, gdy został on wcześniej poinformowany o tym.
18.11.
Konsument odpowiada jedynie za obniżoną wartość spowodowaną stosowaniem towarów, która wykracza poza to, co jest konieczne do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
18.12.
Brak samego oryginalnego opakowania nie powoduje utraty prawa do odstąpienia od umowy.
18.13.
Po odstąpieniu od umowy kupca zwraca wszystkie otrzymane kwoty, w tym cenę najtańszej standardowej dostawy bez zbędnej zwłoki i nie później niż dni kalendarzowe 14 po powiadomieniu.
18.14.
Jeśli konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańsza standardowa dostawa, różnica nie zwraca.
18.15.
W przypadku towarów fizycznych handlowiec może utrzymać refundację do czasu otrzymania towarów lub przedstawienia dowodu jego wysyłki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
18.16.
Refundacja jest dokonywana przy pomocy tych samych środków płatności, chyba że konsument wyraźnie zgadza się na inny wolny sposób.
18.17.
W przypadku wszczęcia świadczenia usługi lub usługi cyfrowej na wyraźny wniosek konsumenta, może ona być winna proporcjonalną kwotę za kwotę faktycznie przyznaną do daty wycofania.
18.18.
W przypadku treści cyfrowych bez istotnego nośnika, prawo do odstąpienia od umowy może zostać utracone po rozpoczęciu dotacji tylko wtedy, gdy wszystkie warunki prawne dotyczące:
1) wyraźna uprzednia zgoda;
2) potwierdza, że konsument rozumie utratę prawa;
3) zapewnia potwierdzenie na trwałym nośniku.
18.19.
Prawo do odstąpienia od płatnej usługi traci się po jej pełnym wykonaniu jedynie wtedy, gdy egzekucja rozpoczęła się z wyraźnie wymaganą uprzednią zgodą i potwierdzeniem.
18.20.
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadkach wyraźnie przewidzianych przepisami prawa, w tym w odniesieniu do towarów zawartych w umowie konsumenta lub zgodnie z jej indywidualnymi wymogami, jak również w innych mających zastosowanie wyjątkach prawnych.
18.21.
Prosta drukowana książka nie jest wyłączona z prawa odstąpienia od umowy tylko dlatego, że jest rozpakowywana i poddana przeglądowi.
18.22.
Szczegółowe warunki są publikowane na stronach „Prawa wycofania”, „ Formularz wycofania” i „Zwrotu”.
19. Częściowe wycofanie i mieszane zamówienia
19.1.
Konsument może odmówić tylko w odniesieniu do odrębnej pozycji od zamówienia, w przypadku gdy można ją oddzielić od pozostałych pozycji.
19.2.
W przypadku częściowego wycofania należy przywrócić cenę pozycji zwróconej lub wycofanej.
19.3.
Początkowy koszt dostawy jest zwracany jedynie do kwoty, o którą byłby niższy, jeżeli przedmiot odmowy nie został włączony do zamówienia.
19.4.
Po odmowie zamówienia, cena najtańszej standardowej dostawy jest przywrócona.
19.5.
W przypadku wycofania produktu podstawowego premia nie ma zastosowania, premia może zostać zakończona.
19.6.
W przypadku gdy produkty opakowaniowe wyraźnie wskazały ceny indywidualne, refundację oblicza się według ceny odrzuconej pozycji.
19.7.
W przypadku gdy pakiet ma pojedynczą niepodzielną cenę, konsekwencje częściowego wycofania ustala się zgodnie z konkretną ofertą i obowiązującym prawodawstwem, bez ograniczenia praw konsumenta.
20. Zgodność i skargi
20.1.
Handel ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie dóbr fizycznych, treści cyfrowych, usług cyfrowych i innych usług świadczonych w ramach umowy.
20.2.
Towar fizyczny musi odpowiadać opisowi, typowi, ilości, jakości, uzgodnionym cechom i uzasadnionym oczekiwaniom wynikającym z oferty.
20.3.
Handel ponosi odpowiedzialność za niezgodność fizycznego towaru, który istnieje przy dostawie i ma miejsce w okresie prawnym do dwóch lat od daty dostawy.
20.4.
W przypadku niezgodności z towarem fizycznym konsument może zażądać zgodności poprzez naprawę lub wymianę, tam gdzie jest to możliwe i możliwe.
20.5.
W przypadku gdy zgodność jest niemożliwa, nie jest ona w okresie prawnym, nie ma ona miejsca ponownie lub jest wystarczająco poważna, konsument może mieć prawo do proporcjonalnej obniżki ceny lub zakończenia umowy.
20.6.
Zawartość cyfrowa i usługa cyfrowa muszą być zgodne z:
1) opis;
Ilość i jakość 2;
3) uzgodniona funkcjonalność;
4) kompatybilność;
interoperacyjność 5;
dostępność 6;
ciągłość 7;
bezpieczeństwo 8;
9) podane instrukcje;
10) uzgodnił aktualizacje;
11) uzasadnione oczekiwania wynikające z przetargu publicznego.
20.7.
W przypadku świadczenia jednej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej handlowiec jest odpowiedzialny za nieprzestrzeganie przepisów, które występuje w stosownym okresie prawnym.
20.8.
W przypadku ciągłego świadczenia usług cyfrowych handlowiec jest odpowiedzialny za przestrzeganie przepisów przez cały ustalony okres.
20.9.
W przypadku braku dostarczenia, Klient może bez zbędnej zwłoki zwrócić się o postanowienie.
20.10.
W przypadku gdy treści cyfrowe lub usługi cyfrowe nie są dostarczane po złożeniu wniosku lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, konsument może odwołać umowę w przypadkach przewidzianych prawem.
20.11.
W przypadku niezgodności z treściami cyfrowymi lub usługami cyfrowymi konsument może zażądać:
dostosowanie wolne od 1;
2) proporcjonalne obniżenie cen;
3) naruszenie umowy na warunkach prawnych.
20.12.
Przestrzeganie przepisów odbywa się w rozsądnym terminie, bezpłatnie i bez poważnych niedogodności dla konsumenta.
20.13.
W razie potrzeby klient zapewnia rozsądną pomoc za pomocą metody, która pociąga za sobą jak najmniejsze zakłócenia w środowisku cyfrowym i sferze osobistej.
20.14.
Skarga może być złożona:
1) poprzez elektroniczną formę platformy;
2) pocztą elektroniczną;
3) pod adresem kupca;
4) na innym ogłoszonym kanale.
20.15.
Skarga zostaje zarejestrowana, a Klient otrzymuje potwierdzenie zawierające datę i unikalny numer.
20.16.
W celu rozpatrzenia wniosku można zwrócić się o następujące informacje:
1) numer porządkowy;
2) opis problemu;
3) zdjęcia lub pliki;
4) informacje techniczne;
5) dane kontaktowe;
6) inne informacje obiektywnie niezbędne do weryfikacji.
20.17.
Brak oryginalnego papierowego dokumentu płatniczego nie powoduje automatycznego wycofania się, w przypadku gdy zakup można ustalić drogą elektroniczną, fakturą, wyciągiem bankowym lub innymi wiarygodnymi informacjami.
20.18.
Koszty dostosowania produktu lub usługi niezgodnej z wymogami ponoszą handlowiec.
20.19.
Szczegółowe terminy są publikowane na stronie "Adverts".
21. Własność intelektualna i licencja
21.1.
Wszelkie prawa do treści i funkcjonalności Platformy, w tym teksty, książki elektroniczne, książki wideo, materiały audio, prezentacje, zdjęcia, grafika, dokumenty, szablony, listy kontrolne, metodologie, testy, oprogramowanie, bazy danych, projektowanie, loga i oznaczenia handlowe, należą do niego lub są wykorzystywane przez niego prawnie.
21.2.
Zakup produktu, usługi, subskrypcji lub szkolenia nie przenosi praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej.
21.3.
O ile w konkretnej ofercie nie określono inaczej, Klient otrzymuje ograniczone, niewyłączne i nieprzenoszalne prawo użytkowania do potrzeb osobistych lub wewnętrznych organizacji.
21.4.
Pozwolenie indywidualne jest wykorzystywane wyłącznie przez osobę, na którą zostało zakupione.
21.5.
Licencja korporacyjna jest używana wyłącznie przez autoryzowanych użytkowników i w ramach nabytej liczby licencji.
21.6.
Bez uprzedniego pisemnego zezwolenia nie:
1) odsprzedaż;
2) rozpowszechnianie publiczne;
3) zapewnia dostęp do osób nieuprawnionych;
4) publikacja materiałów w Internecie;
5) systematyczne kopiowanie lub pobieranie;
6) zatrudnianie lub podporządkowanie;
7) usuwanie oznaczeń praw;
8) obchodzenie ograniczeń technicznych;
9) wykorzystywanie treści do tworzenia konkurencyjnego produktu lub usługi;
10) korzystanie z zautomatyzowanych środków wydobywania chronionych treści, z wyjątkiem przypadków, w których jest to dozwolone prawem lub przez merchant.
21.7.
W przypadku gdy wzorzec, formularz lub materiał ma być wypełniony lub wykorzystany wewnętrznie, Klient może korzystać z niego w ramach przyznanej licencji.
21.8.
Nie naruszono prawnie dopuszczalnych wyjątków i ograniczeń praw autorskich.
22. Zawartość i dane dostarczone przez klienta
22.1.
Gdy Klient wprowadza, wysyła lub tworzy treści na Platformie, w tym zdjęcia, dokumenty, audyty, sprawozdania, komentarze, zadania lub inne dane, zachowuje swoje prawa do tej treści.
22.2.
Klient przyznaje kupującemu ograniczone prawo do przechowywania, przetwarzania, powielania i wyświetlania treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia, ochrony, konserwacji i rozwoju danej usługi.
22.3.
Klient deklaruje, że:
1) ma prawo dostarczać danej treści;
(2) treść nie narusza praw stron trzecich;
3) zawartość nie jest niezgodna z prawem;
4) włączenie danych osobowych ma odpowiednią podstawę prawną;
5) nie będzie wysyłał szkodliwych kodów ani treści, które zagrażają platformie.
22.4.
Sprzedawca nie wykorzystuje treści klientów do celów marketingu publicznego bez odpowiedniej podstawy prawnej.
22.5.
Po zakończeniu umowy konsumenckiej Klient może zażądać dostarczenia przez niego stworzonych treści, które nie stanowią danych osobowych, gdzie i w zakresie wymaganym przez prawo.
22.6.
Jeżeli ustawa wymaga przepisu, treść jest udostępniana nieodpłatnie, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie czytania maszyn.
22.7.
Sprzedawca nie może podać treści, jeżeli:
1) nie ma zastosowania poza zakresem usługi cyfrowej;
2) odnosi się wyłącznie do działalności Klienta w służbie;
3) jest podsumowany z innymi danymi i nie można ich oddzielić bez nieproporcjonalnych działań;
4) został utworzony wspólnie z innymi i nadal go wykorzystuje.
22.8.
Po zakończeniu sprzedaży handlowiec może wyłączyć dostęp, nie uniemożliwiając mającego zastosowanie prawa do uzyskania treści klienta.
23. Zasady dopuszczalnego stosowania
23.1.
Klient korzysta z platformy legalnie, w dobrej wierze i zgodnie z jej celem.
23.2.
Nie dotyczy:
1) bezprawny dostęp do zagranicznego konta;
2) współdzielenie indywidualnego profilu;
3) obchodzenie ograniczeń dostępu;
4) wydobywania treści zautomatyzowanymi środkami naruszającymi wydane pozwolenie;
5) rozprzestrzeniający się złośliwie;
6) przeciążenie lub zamierzone zakłócenie działania systemu;
7) usiłuje uzyskać kod wyjścia, jeżeli nie jest to dozwolone przez prawo;
8) używa się do oszustwa lub oszustwa;
9) publikacja treści nielegalnych, obraźliwych, groźnych lub dyskryminujących;
10) naruszenie zagranicznych praw autorskich, znaków towarowych, danych osobowych lub innych praw;
11) wykorzystywanie platformy do wysyłania niechcianych komunikatów handlowych;
Reprezentacja 12 dla innej osoby lub organizacji.
23.3.
Sygnał domniemanego nielegalnego treści lub naruszenia może być przesłany do office@lean.bg.
23.4.
Sygnał powinien zawierać wystarczające informacje umożliwiające identyfikację zawartości, przyczyny danych sygnału i informacji zwrotnych.
24. Ograniczenie, zawieszenie i zakończenie dostępu
24.1.
Sprzedawca może tymczasowo ograniczyć dostęp do:
1) uzasadnione podejrzenie nieuprawnionego dostępu;
2) bezpośrednie ryzyko bezpieczeństwa;
3) usiłował oszustwa;
4) wykorzystywanie metod płatności;
5) materialne naruszenie niniejszego Regulaminu;
6) obowiązek prawny lub administracyjny;
7) konieczna interwencja techniczna.
24.2.
W przypadku braku natychmiastowego ryzyka handlowiec powiadamia Klienta o wykrytym naruszeniu i zapewnia mu rozsądny okres na jego zakończenie.
24.3.
Ostateczne zakończenie płatnego dostępu następuje wyłącznie wtedy, gdy:
1) naruszenie ma zasadnicze znaczenie;
2) powtarzające się naruszenie przepisów nie zostało zatrzymane po ostrzeżeniu;
3) nie można rozwiązać naruszenia;
4) natychmiastowe wypowiedzenie jest niezbędne do ochrony bezpieczeństwa, innych osób lub do wypełnienia obowiązku prawnego.
24.4.
Podjęty środek musi być proporcjonalny do naruszenia przepisów.
24.5.
Klient może przedstawić sprzeciw i informacje dotyczące sprawy za pośrednictwem e-maila kontaktowego.
24.6.
W przypadku gdy zapłacony dostęp został bezprawnie zakończony lub z powodu braku odpowiedzialności przez Klienta, jest on uprawniony do zwrotu za niewykorzystany okres przedpłacony lub inne środki zaradcze przewidziane w prawie.
24.7.
Ograniczenie dostępu pozostaje bez uszczerbku dla prawa Klienta do otrzymywania dokumentów księgowych, do złożenia wniosku, do korzystania z prawa do odstąpienia od umowy lub do obrony innego prawa.
25. Dostępność, konserwacja i bezpieczeństwo
25.1.
Sprzedawca podejmuje profesjonalną opiekę w celu utrzymania normalnej, niezawodnej i bezpiecznej pracy na platformie.
25.2.
Sprzedawca nie zapewnia stałej pracy, jeżeli przerwa jest spowodowana niezbędną konserwacją, aktualizacją, infrastrukturą zewnętrzną lub okolicznościami wykraczającymi poza jego rozsądną kontrolę.
25.3.
Poprzedni przepis nie zwalnia sprzedawcy z odpowiedzialności za nieprzestrzeganie płatnej usługi cyfrowej lub jej nieprzestrzeganie.
25.4.
Problem techniczny może być komunikowany za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu uzyskania kontaktu, a Klient wskazuje:
1) profil lub kolejność;
2) używane urządzenie;
3) przeglądarka lub system operacyjny;
4) opis problemu;
data i przybliżony czas 5;
6) zdjęcie ekranu, jeśli dotyczy.
25.5.
Sprzedawca może podjąć wsparcie, monitorować, ograniczać szkodliwy ruch oraz inne odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
25.6.
Nie można chronić systemu informacyjnego przed wszelkimi możliwymi zagrożeniami. Okoliczności te nie ograniczają zobowiązania kupującego do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
26. Usługi i treści stron trzecich
26.1.
Platforma może wykorzystywać lub zawierać linki do operatorów płatniczych, usług kurierskich, systemów konferencji wideo, zewnętrznych narzędzi uczenia się oraz innych dostawców.
26.2.
W przypadku korzystania przez Klienta z usługi zewnętrznej mogą również obowiązywać warunki danego dostawcy.
26.3.
Handel nie jest odpowiedzialny za niezależne usługi osób trzecich, które nie są częścią umowy z Klientem.
26.4.
W przypadku gdy usługa zewnętrzna jest niezbędna do wykonania umowy, handlowiec pozostaje odpowiedzialny wobec konsumenta w zakresie przewidzianym w obowiązującym prawodawstwie.
26.5.
Odniesienie do zewnętrznego źródła internetu nie stanowi gwarancji ani zatwierdzenia całej jego zawartości.
27. Odpowiedzialność
27.1.
W niniejszych Warunkach nic nie wyklucza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wykluczyć ani ograniczyć prawnie.
27.2.
Nie stosuje się ograniczeń umownych do użytkowników, którzy zmniejszają:
1) prawo do nieudzielenia dotacji;
(2) prawa do niezgodności;
3) Prawo odstąpienia od umowy;
4) prawo do zwrotu;
5) odpowiedzialność za zamiar lub rażące zaniedbanie;
6) odpowiedzialność za uszkodzenie życia lub zdrowia;
7) inne obowiązkowe prawa konsumenta.
27.3.
Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego wyniku wykorzystania książek, szkoleń, metodologii, szablonów, konsultacji lub platformy.
27.4.
Klient odpowiada za własne decyzje kierownicze, zawodowe i biznesowe.
27.5.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane wyłącznie:
1) nieprawidłowe dane dostarczone przez Klienta;
2) używa się z naruszeniem instrukcji;
3) niebezpieczne dane o dostępie od Klienta;
4) niezgodne z wymogami cyfrowymi środowisko, w którym wyraźnie zakomunikowano wymagania techniczne;
5) nielegalne działania Klienta;
6) zmiany dokonane przez Klienta lub przez nieautoryzowaną osobę trzecią.
27.6.
W odniesieniu do klientów biznesowych, w zakresie, w jakim pozwala na to prawo, handlowiec ponosi odpowiedzialność jedynie za bezpośrednie i przewidywalne szkody, które są natychmiastową konsekwencją winy.
27.7.
W odniesieniu do klientów przedsiębiorstw, w zakresie, w jakim pozwala na to prawo, łączna odpowiedzialność w ramach konkretnej umowy jest ograniczona do wyższych z następujących wartości:
1) cenę zapłaconą za produkt lub usługę;
(2) kwoty zapłacone za tę usługę cyfrową w ostatnich miesiącach 12.
27.8.
Ograniczenie, o którym mowa w poprzednim ustępie, nie ma zastosowania do celowego, rażącego zaniedbania, szkód w życiu lub zdrowiu, naruszenia poufności lub w innych przypadkach, gdy ograniczenie jest niedopuszczalne.
27.9.
Sprzedawca nie odpowiada za pośrednie straty biznesowe klienta przedsiębiorstwa, w tym za utratę zysku, utratę możliwości lub utratę oczekiwanych oszczędności, chyba że szkoda jest celowa lub takie ograniczenie jest niedopuszczalne.
28. Siła wyższa
28.1.
Strona nie jest odpowiedzialna za opóźnienie lub niemożliwą egzekucję spowodowaną nieprzewidywalnym i nieprzewidywalnym zdarzeniem wykraczającym poza jej zasadniczą kontrolę.
28.2.
Wydarzenia takie mogą obejmować klęski żywiołowe, pożary, wojnę, zaburzenia publiczne, strajk ogólnokrajowy, zakłócenia infrastruktury podstawowej, akt władzy państwa, ataki cybernetyczne na dużą skalę lub inne porównywalne okoliczności.
28.3.
Strona, której to dotyczy, powiadamia drugą Stronę bez zbędnej zwłoki i podejmuje rozsądne starania w celu złagodzenia skutków.
28.4.
W przypadku gdy wykonanie staje się trwałe niemożliwe lub opóźnienie pozbawia Klienta zasadniczego celu umowy, zastosowanie mają prawa do rozwiązania umowy i zwrotu.
29. Dane osobowe i pliki cookie
29.1.
Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679, ustawą o ochronie danych osobowych i polityką prywatności.
29.2.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
rejestracja i zarządzanie profilami 1;
2) wykonanie zleceń;
Dostawa 3;
4) płatność;
5) fakturowanie;
6) zapewnia dostęp;
7) prowadzenie szkoleń;
wsparcie techniczne 8;
9) zapobieganie oszustwom;
ochrony bezpieczeństwa 10;
11) wypełnienie zobowiązań prawnych;
12) zakładu, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych.
29.3.
W przypadku przelewu bankowego można przetwarzać nazwę posiadacza, IBAN, wielkość, datę, podstawę i status płatności.
29.4.
Dane dotyczące rejestracji, uczestnictwa, postępów, badań, zadań i świadectw mogą być przetwarzane w szkoleniu.
29.5.
Komunikaty dotyczące transakcji dotyczące umowy, płatności, dostawy, bezpieczeństwa lub uzgodnionego dostępu nie stanowią wiadomości marketingowych.
29.6.
Powiadomienia o wprowadzeniu do obrotu przesyła się na podstawie właściwej podstawy prawnej, a udzielona zgoda może zostać w dowolnym momencie cofnięta.
29.7.
Korzystanie z opcjonalnych plików cookie i podobnych technologii jest regulowane przez politykę dotyczącą plików cookies oraz przez wybór dokonany w ramach mechanizmu zarządzania zgodą.
30. Wiadomości elektroniczne
30.1.
Klient zgadza się na przesyłanie wiadomości umownych i usługowych na wskazany przez niego adres e-mail.
30.2.
Klient jest zobowiązany zachować swój adres e-mail na bieżąco i sprawdzić foldery w celu uzyskania niechcianej poczty.
30.3.
Wiadomości mogą obejmować:
1) potwierdzenie kolejności;
status płatności 2;
3) informacje dotyczące dostawy;
4) aktywacja dostępu;
5) ZaXAAZX) ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa;
6) zmiana usługi cyfrowej;
7) najbliższy wyciek;
8) odpowiedź na wniosek;
9) potwierdzenie wycofania;
10) inne wymagane informacje umowne.
30.4.
W przypadku gdy prawo wymaga, aby informacje były na trwałym nośniku, jest ono przesyłane w treści wiadomości elektronicznej, takiej jak plik lub inny, co pozwala na niezmienione przechowywanie i reprodukcję.
31. Czas trwania i rozwiązanie umowy
31.1.
Jednolita umowa kończy się po pełnym wypełnieniu zobowiązań Stron.
31.2.
Dostęp krótkoterminowy kończy się po zakończeniu nabytego okresu, chyba że zawarto oddzielną umowę o przedłużenie lub subskrypcję.
31.3.
Nieograniczona lub okresowo odnowiona umowa może zostać zakończona w sposób i z terminem określonym przed zawarciem umowy.
31.4.
Zakończenie okresowego przedłużenia płatności zawiesza przyszłe płatności i staje się skuteczne od końca bieżącego okresu przedpłaty, chyba że prawo lub oferta szczególna przyznaje bardziej korzystne prawo.
31.5.
Rozwiązanie umowy nie znosi obowiązku zapłaty kwoty należnej przed datą rozwiązania.
31.6.
Po zakończeniu usługi cyfrowej handlowiec może wyłączyć dostęp po terminie zakończenia umowy.
31.7.
W przypadku gdy wypowiedzenie jest spowodowane niezgodnością lub nieprzestrzeganiem przez sprzedawcę, konsument ma prawo do refundacji mającej zastosowanie w okresie niewykorzystanym lub niezgodnym z wymogami.
31.8.
Przed zakończeniem klient powinien pobrać dane, dla których platforma zapewnia standardową funkcję eksportową.
31.9.
Prawa konsumenta do uzyskiwania przez niego stworzonych treści, które nie reprezentują danych osobowych, są przechowywane bez względu na to, czy uniknie on profilu.
32. Zmiany niniejszych Warunków
32.1.
Handel handlowy może zmienić warunki na mocy:
1) zmiana prawodawstwa;
2) zmiana oferowanych produktów lub usług;
3) wprowadzanie nowych metod płatności;
4) rozwój platformy;
5) wymóg bezpieczeństwa;
6) konieczność usunięcia dwuznaczności lub błędu;
7) kolejny obiektywnie uzasadniony powód.
32.2.
Nowa wersja ma zastosowanie do zleceń złożonych po dacie jej wejścia w życie.
32.3.
Zmiana ta pozostaje bez uszczerbku dla zawieranych już pojedynczych umów i nabytych praw.
32.4.
W przypadku ciągłej usługi cyfrowej zmiany dokonuje się wyłącznie na warunkach określonych w niniejszych Warunkach i mających zastosowanie przepisach.
32.5.
W rozsądnym terminie zasadnicze zmiany dotyczące płatnego dostępu są przekazywane na trwałym nośniku z wyprzedzeniem.
32.6.
W przypadku gdy zmiana ma więcej niż niewielki negatywny wpływ, konsument otrzymuje odpowiednie prawo do swobodnego wypowiedzenia.
32.7.
Kontynuacja korzystania z wolnej funkcjonalności publicznej może oznaczać, że Klient jest zaznajomiony z obowiązującymi przepisami dotyczącymi tej funkcjonalności, ale sam w sobie nie stanowi zgody na nową płatność lub istotną zmianę uprzednio zapłaconej umowy.
32.8.
Poprzednie wersje są archiwizowane w celu ustalenia warunków mających zastosowanie do konkretnej umowy.
33. Skargi i alternatywne rozstrzyganie sporów
33.1.
Klient może złożyć skargę na:
LEAN BULGARIA OOD
E-mail: office@lean.bg
Telefon: +359 896 060 911
Adres: Sofia, 55 Kiril Popov Str., A, podłoga 1, ap. 4, Republika Bułgarii
33.2.
Skarga powinna zawierać wystarczające informacje umożliwiające identyfikację klienta, zamówienia i problemu.
33.3.
Sprzedawca bada skargi w dobrej wierze i odpowiada w rozsądnym terminie, zgodnie z charakterem i złożonością sprawy.
33.4.
Konsument może składać skargę lub wpis do Komisji o ochronę konsumentów za pośrednictwem urzędowych kanałów Komisji.
33.5.
Konsument może wnioskować o rozpatrzenie sporu przez właściwy wspólny lub sektorowy komitet pojednawczy ujęty w oficjalnym wykazie alternatywnych organów rozstrzygania sporów.
33.6.
Udział w postępowaniu pojednawczym nie ogranicza prawa stron do ubiegania się o ochronę sądową.
33.7.
Europejska platforma rozstrzygania sporów on-line została zakończona i nie jest wykorzystywana jako kanał składania nowych skarg konsumentów.
34. Prawo właściwe i właściwy sąd
34.1.
Prawo Republiki Bułgarii stosuje się do niniejszych Warunków i Traktatów zawartych za pośrednictwem platformy.
34.2.
Wybór prawa bułgarskiego nie pozbawia konsumenta, który normalnie mieszka w innym kraju, ochrony przepisów obowiązkowych, które miałyby zastosowanie w przypadku braku takiego wyboru.
34.3.
Strony podejmują rozsądne wysiłki na rzecz dobrowolnego rozstrzygnięcia sporu.
34.4.
W przypadku braku porozumienia spór rozstrzyga właściwy sąd wyznaczony zgodnie z obowiązującym prawodawstwem.
34.5.
Obecne warunki nie wprowadzają wyłącznego wyroku, który ogranicza prawo konsumenta do wniesienia skargi do innego właściwego sądu.
35. Postanowienia końcowe
35.1.
Jeżeli osobny przepis jest uznany za nieważny, nie ma zastosowania lub nieznaczny, nie wpływa on na funkcjonowanie innych przepisów.
35.2.
Przepis nieważny zastępuje się obowiązującym przepisem prawnym lub interpretuje go w sposób najbliższy dopuszczalnemu celowi.
35.3.
Niewykonanie prawa przez merchant lub Klienta nie stanowi zniesienia tego prawa.
35.4.
Sprzedawca może przekazać umowę następcy w przypadku przekształcenia lub przeniesienia działalności, jeżeli nie zmniejsza to praw konsumenta i jest należycie poinformowany.
35.5.
Klient nie może przesuwać płatnego indywidualnego dostępu do osoby trzeciej bez pisemnego zezwolenia, chyba że pozwala na to prawo lub konkretna oferta.
35.6.
Tytuły sekcji mają charakter organizacyjny i nie ograniczają treści przepisów.
35.7.
Obowiązujące warunki wchodzi w życie od daty określonej w polu.
35.8.
W przypadku umowy szczególnej zastosowanie mają przyjęte i dostarczone Klientowi po zawarciu umowy.