Informazione del commerciante
Dati sul professionista e sul fornitore di servizi della società dell'informazione
1. Oggetto delle informazioni
1.1.
Questa pagina contiene l'identificazione, la registrazione e i dati di contatto dell'azienda, che gestisce Lean Champions Platform e Lean Champions Store e offre beni fisici, contenuti digitali, servizi digitali, accesso alla piattaforma, formazione e altri servizi.
1.2.
Le informazioni devono essere fornite per garantire un accesso fluido, diretto e permanente ai dati del commerciante.
1.3.
La presente pagina si applica insieme a:
1) i Termini e le Condizioni;
2) La privacy policy;
3) Politica sui cookie;
4) Politica di consegna e pagamento;
5) La politica sul diritto di recesso;
6) Politica di rimpatrio;
7) La politica dei reclami;
il modulo di ritiro 8;
9) le informazioni pubblicate sul sito web dello specifico prodotto o servizio;
10) la conferma dell'ordine specifico.
2. Nome e forma giuridica
2.1.
Commerciante e fornitore di servizi è:
ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД
2.2.
Il nome dell'azienda in latino è:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
La forma giuridica della società è una società a responsabilità limitata.
2.4.
In questi documenti legali, la società può essere denominata come:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) il commerciante.
3)
4) Il titolare del trattamento deve agire in qualità di titolare del trattamento dei dati personali;
5) «noi», «ci» o «nostro».
3. Dati della registrazione
3.1.
LEAN BULGARIA OOD. è elencato nel Registro Commerciale e nel registro delle persone giuridiche senza scopo di lucro guidate dall'Agenzia del Registro del Ministero della Giustizia della Repubblica di Bulgaria.
3.2.
Identificatore unico:
203317933
3.3.
L'EIC è l'identificatore ufficiale di registrazione della società.
3.4.
Lo status attuale della società può essere verificato con riferimento pubblico nel Registro Commerciale nell'ambito del suddetto EIC.
3.5.
In caso di non conformità causata da un errore tecnico o stampato in questa pagina, le circostanze ufficialmente iscritte nel Registro del Commercio hanno un significato decisivo, senza limitare i diritti del Cliente su un contratto già concluso.
4. Registrazione IVA
4.1.
LEAN BULGARIA OOD. è registrato ai sensi della legge sull'imposta sul valore aggiunto.
4.2.
Numero di identificazione IVA:
BG203317933
4.3.
Se il prezzo è destinato al Consumatore, esso è contrassegnato come prezzo finale con l'imposta sul valore aggiunto applicabile e altre imposte e commissioni obbligatorie, salvo disposizione contraria della legge.
4.4.
Le spese di consegna e gli altri costi aggiuntivi sono indicati separatamente prima di inviare l'ordine se non sono inclusi nel prezzo dichiarato.
5. Sede legale e indirizzo commerciale
5.1.
Ubicazione:
Repubblica di Bulgaria, Sofia
5.2.
Indirizzo ufficiale della direzione:
Repubblica di Bulgaria
Codice postale: 1700
Gran Sofia ul.
Distretto degli studenti
Prof. Kiril Popov n. 55
Ingresso A
pavimento 1
Appartamento 4
5.3.
L'indirizzo di cui al paragrafo precedente è l'indirizzo ufficiale della direzione iscritta nel registro del commercio.
5.4.
L'indirizzo può essere utilizzato per la corrispondenza scritta ufficiale con la società.
5.5.
In caso di pubblicazione di un indirizzo separato per la restituzione delle merci, la consegna di un credito o di un'altra procedura specifica, si utilizza l'indirizzo specificato nella politica pertinente o nelle istruzioni scritte per il caso specifico.
5.6.
Prima di inviare una spedizione fisica, il Cliente dovrebbe verificare l'indirizzo corrente pubblicato sulla pagina di Return o fornito nella conferma scritta della domanda.
5.7.
Una spedizione non deve essere inviata a myPOS, Econt, Bank, docente esterno, autore, sviluppatore o qualsiasi altro fornitore, a meno che LEAN BULGARIA OOD non abbia fornito un'indicazione scritta esplicita.
5.8.
La pubblicazione dell'indirizzo di gestione non significa automaticamente che l'indirizzo sia supportato da uno stabilimento fisico commerciale con orari di visita continui.
5.9.
La visita personale, il trasferimento di documenti o il trasferimento di merci in loco si effettuano previa coordinazione e conferma da parte del commerciante.
6. Gestione e rappresentazione
6.1.
Responsabile ufficiale e rappresentante dell'impresa è:
- Non è vero. - Non è vero.
6.2.
La società è rappresentata in base alle circostanze attuali nel Registro Commerciale.
6.3.
Il dipendente, il formatore, l'autore, il consulente, il fornitore tecnico, il corriere, l'operatore di pagamento o un altro partner non possono assumersi obblighi per conto della società al di là dei poteri che le sono conferiti.
6.4.
Un accordo individuale che modifica i termini pubblicati deve essere confermato per iscritto da una persona debitamente autorizzata.
7. Dati di contatto ufficiali
7.1.
Indirizzo email ufficiale:
office@lean.bg
7.2.
Telefono ufficiale:
+359 896 060 911
7.3.
Sito ufficiale di Lean Champions Platform e Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
E-mail ufficiale può essere utilizzato per:
1) inchieste generali;
(2) questioni relative ai prodotti e ai servizi;
3) domande sugli ordini;
4) questioni relative ai pagamenti;
5) questioni relative alle forniture;
6) che esercita il diritto di recesso;
7) domande al ritorno;
8) che presenta una richiesta;
9) supporto tecnico;
10) domande relative alla formazione;
11) domande relative alle fatture;
12) richieste di dati personali;
segnali di sicurezza 13;
14) altre corrispondenze ufficiali.
7.5.
Il telefono può essere utilizzato per ottenere informazioni e assistenza.
7.6.
Qualora la legge, il contratto o la procedura specifica richiedano una dichiarazione scritta verificabile, è consigliabile inviarla tramite modulo elettronico, e-mail, posta o corriere.
7.7.
La conversazione orale non sostituisce la domanda scritta di ritiro, rivendicazione o altra dichiarazione qualora la richiesta non possa essere comprovata in modo affidabile dal suo contenuto.
7.8.
Le comunicazioni elettroniche possono essere inviate in qualsiasi momento.
7.9.
La comunicazione ricevuta è trattata durante i giorni lavorativi entro un termine ragionevole coerente con la natura, la complessità e la necessaria verifica.
7.10.
Nessun servizio telefonico continuo, risposta immediata o servizio è promesso oltre la capacità organizzativa annunciata dell'azienda.
8. Modulo di contatto elettronico
8.1.
Quando un modulo di contatto elettronico è disponibile sulla piattaforma, può essere utilizzato come canale aggiuntivo di comunicazione.
8.2.
Il modulo può richiedere:
1) nome;
2) indirizzo e-mail;
telefono 3) se necessario;
il tema 4);
5) contenuto del messaggio;
6) numero di ordine;
7) allegati;
8) altre informazioni necessarie per affrontare la questione.
8.3.
Dopo aver inviato con successo il sistema può fornire la conferma sullo schermo o via email.
8.4.
Quando l'utente non riceve la conferma e la questione è urgente, può utilizzare l'e-mail ufficiale o il telefono.
8.5.
Il modulo non può essere inviato:
1) numero della carta bancaria completa;
2) codice di sicurezza;
3) password per il profilo;
4) password di e-banking;
codice 5) per l'identificazione a doppio fattore;
6) una copia inutile di un documento personale;
7) altre informazioni sensibili inutili.
9. Servizi internet gestiti
9.1.
LEAN BULGARIA OOD gestisce Lean Champions Platform e Lean Champions Store.
9.2.
I servizi possono essere forniti tramite:
1) il dominio principale;
sottodomini correlati a 2;
Profili utente 3;
4) applicazioni web progressive;
5) interfacce mobili o desktop;
moduli software relativi a 6;
ambiente di formazione elettronico 7;
8) altri canali tecnici ufficialmente annunciati.
9.3.
Il dominio ufficiale degli ordini e delle informazioni contrattuali è:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Il dominio lean.bg può essere utilizzato per informazioni aziendali, e-mail o servizi correlati, ma l'acquisto specifico è regolato dalle informazioni mostrate in Lean Champions Store.
9.5.
Una connessione, una pagina o un profilo di social network non sono automaticamente considerati un canale di pagamento ufficiale.
10. Prodotti e servizi offerti
10.1.
Attraverso Lean Champions Platform e Lean Champions Store possono essere offerti:
1) libri stampati;
2) set di libri;
3) materiali di studio stampati;
4) altri beni fisici;
5) libri elettronici;
6) registrato video e audio;
7) file, modelli, manuali e presentazioni;
8) ha pagato l'accesso a Lean Champions Platform;
accesso 9) a 5S e ad altri moduli software;
10) piani individuali;
11) piani aziendali;
12) abbonamenti a termine;
13) periodicamente rinnovato abbonamenti quando esplicitamente attivato;
14) addestramento a distanza registrato;
15) addestramento online in diretta;
16) formazione di frequenza;
i webinar 17;
Seminari 18;
consultazioni 19;
audit 20;
21) servizi professionali e organizzativi;
22) pacchetti combinati;
23) altri prodotti e servizi descritti sulla piattaforma.
10.2.
Le caratteristiche specifiche, il prezzo, il periodo, il modo di consegna o di attivazione e le condizioni applicabili devono essere indicate sul sito web del prodotto o del servizio in questione.
10.3.
Lean Champions Store vende i prodotti e i servizi per conto di LEAN BULGARIA OOD, a meno che un altro venditore o fornitore sia esplicitamente indicato prima dell'ordine.
10.4.
La piattaforma non costituisce una sede comune di negoziazione online tra un numero indefinito di operatori esterni indipendenti, a meno che non sia introdotta e chiaramente identificata una funzionalità separata di tale scopo.
11. Prezzi e valuta
11.1.
I prezzi devono essere visualizzati in modo chiaro e comprensibile prima di inviare l'ordine.
11.2.
I prezzi di Lean Champions Store sono indicati in euro.
11.3.
Se un equivalente è indicato in un'altra moneta, esso ha carattere informativo, a meno che non sia esplicitamente indicato che il pagamento è effettuato in tale moneta.
11.4.
Il prezzo al consumo comprende l'imposta sul valore aggiunto applicabile e altre imposte e oneri obbligatori, salvo qualora la legge preveda altrimenti.
11.5.
I costi di consegna e i servizi accessori sono indicati separatamente se non sono inclusi nel prezzo.
11.6.
L'importo finale deve essere visualizzato prima di premere il pulsante ordine.
11.7.
Le norme dettagliate sono pubblicate nella politica di consegna e pagamento.
12. Metodi di pagamento
12.1.
A seconda del tipo di ordine può essere disponibile:
1) pagamento con carta bancaria tramite myPOS;
2) un contante alla consegna per ordini di beni fisici ammissibili;
il bonifico bancario 3 quando questo metodo è tecnicamente attivato;
4) un altro modo legittimo mostrato nel cesto.
12.2.
Il metodo di pagamento è scelto nel processo di ordinazione.
12.3.
Non ogni metodo di pagamento è applicabile a qualsiasi prodotto o servizio.
12.4.
Il pagamento non è offerto per ordini contenenti solo contenuti digitali, accesso alla piattaforma, abbonamento, formazione o servizio senza consegna fisica.
12.5.
Il bonifico bancario è disponibile solo quando viene visualizzato come opzione attiva nel paniere.
12.6.
I dati bancari, l'importo esatto, la valuta, la base e il periodo di pagamento sono forniti nel paniere o nella conferma dell'ordine specifico.
12.7.
Il cliente non effettua il pagamento su un conto bancario ricevuto da un indirizzo informale, da una rete sociale o da un messaggio non verificato.
12.8.
In caso di dubbi sulle istruzioni di pagamento, il Cliente deve confermarlo via e-mail ufficiale o telefono.
13. Operatore di pagamento
13.1.
I pagamenti con carta sono trattati attraverso l'ambiente di pagamento di myPOS o attraverso un altro fornitore di servizi di pagamento predeclarato.
13.2.
LEAN BULGARIA OOD non riceve né conserva:
1) il numero completo della carta bancaria;
(2) il codice di sicurezza;
3) il numero di identificazione personale;
4) password di e-banking;
5) i codici per la conferma del pagamento.
13.3.
Il commerciante può ottenere informazioni limitate su:
1) l'identificatore della transazione;
2) dimensioni;
3) la valuta;
4) data;
Stato 5;
6) dati parzialmente mascherati quando forniti dall'operatore;
7) il rimborso o la sfida del pagamento.
13.4.
myPOS può trattare i dati personali come un responsabile del trattamento indipendente per i propri scopi di pagamento, protezione e regolamentazione.
14. Fornitura di beni fisici
14.1.
I beni fisici vengono consegnati tramite Econt o da un altro corriere esplicitamente indicato nel carrello.
14.2.
Il cliente può scegliere la consegna disponibile:
1) all'indirizzo;
2) a un ufficio di corriere;
3) ad un altro punto mantenuto quando disponibile.
14.3.
Il prezzo specifico, il metodo e l'ora di consegna devono essere indicati prima dell'ordine.
14.4.
Al momento della spedizione, il Cliente può ricevere un numero di fatturazione e informazioni di tracciamento.
14.5.
Le norme dettagliate sono pubblicate nella politica di consegna e pagamento.
15. Fornitura di prodotti e servizi digitali
15.1.
I contenuti digitali e i servizi digitali possono essere forniti:
1) profilo utente;
2) collegamento sicuro;
file 3) da scaricare;
4) ambiente di formazione;
Modulo software 5;
6) e-mail;
7) un altro metodo precedentemente descritto.
15.2.
Il periodo, i requisiti tecnici, la durata e il numero di utenti autorizzati devono essere indicati prima dell'acquisto.
15.3.
Se la disposizione digitale deve iniziare prima della scadenza del periodo di recesso legale, sono raccolte le dichiarazioni separate del Consumatore necessarie.
15.4.
Il commerciante non attiva automaticamente un nuovo abbonamento a pagamento solo a causa della scadenza del libero o precedente accesso temporaneo, salvo per il rinnovo periodico precedente ed esplicitamente ordinato.
16. Formazione e servizi professionali
16.1.
In caso di formazione o di altro servizio di pre-ordine, il pertinente:
il tema 1);
2) contenuto;
Formato 3;
4) data;
5) un'ora;
6) fuso orario;
7) durata;
8) linguaggio;
le prescrizioni tecniche 9;
10) condizioni di partecipazione;
11) inclusi i materiali;
12) condizioni per un certificato;
Condizioni 13 per il ritiro o la cancellazione.
16.2.
Quando la formazione è fornita da un trainer esterno per conto di LEAN BULGARIA OOD, il rapporto contrattuale con il Cliente rimane con il commerciante specificato nell'ordine.
16.3.
Se una persona esterna vende un servizio a suo nome, la sua identità e le sue condizioni devono essere chiaramente indicate prima dell'ordine.
17. Fatture e documenti contabili
17.1.
Il cliente può richiedere il rilascio di una fattura e fornire i dati di fatturazione necessari.
17.2.
La fattura può essere rilasciata in formato elettronico.
17.3.
La fattura elettronica può essere inviata a tale indirizzo elettronico.
17.4.
Per gli ordini in contanti, LEAN BULGARIA OOD rimane il venditore dei prodotti, anche se il pagamento è richiesto da un corriere o da un operatore postale.
17.5.
Il cliente è responsabile dell'accuratezza dei dati di fatturazione forniti.
18. Diritto di recesso e ritorno
18.1.
Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso utilizzando i metodi e entro i termini specificati nella pagina "Diritto di recesso".
18.2.
Una domanda elettronica può essere presentata tramite la pagina "Formuljar per il ritiro".
18.3.
La procedura pratica per l'invio dei beni fisici è descritta nella pagina Return.
18.4.
La domanda può anche essere inviata a:
office@lean.bg
18.5.
Per la restituzione deve essere utilizzato l'indirizzo pubblicato nell'attuale politica di rimpatrio o fornito nella conferma scritta.
18.6.
La spedizione restituita non può essere inviata mediante contante al momento della consegna, salvo previo esplicito consenso scritto del Commerciante.
19. Rivendicazioni
19.1.
Può essere presentata una denuncia per quanto riguarda:
1) beni fisici;
2) contenuto digitale;
servizio digitale 3;
accesso alla piattaforma 4;
5) abbonamento;
6) formazione;
7) altro servizio;
pagamento 8;
9) consegna;
10) fattura.
19.2.
Il reclamo può essere inviato a:
office@lean.bg
19.3.
Un reclamo è registrato e il Cliente riceve la conferma con un numero unico.
19.4.
I termini, i documenti e i mezzi di ricorso dettagliati sono elencati nel
19.5.
Il cliente non deve inviare un numero completo di carta bancaria, codice di sicurezza o password come parte della richiesta.
20. Protezione dei dati personali
20.1.
Il titolare del trattamento dei dati personali elaborato per le proprie finalità di Lean Champions Platform e Lean Champions Store è:
ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД
20.2.
Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a:
office@lean.bg
20.3.
L'argomento può essere menzionato:
? Richiesta di dati personali ?
20.4.
Informazioni dettagliate su categorie di dati, finalità, motivi, destinatari, termini e diritti sono pubblicati nella Privacy Policy.
20.5.
Le informazioni sull'uso dei cookie e di tecnologie analoghe sono pubblicate nella politica sui cookie.
21. Avvisi ufficiali di pagamento e prevenzione delle frodi
21.1.
LEAN BULGARIA OOD non richiede via e-mail, telefonata, chat o social network:
1) numero della carta bancaria completa;
2) codice di sicurezza;
3) Numero di identificazione personale;
4) password di e-banking;
5) codice per la conferma dell'operazione;
6) password per il profilo utente.
21.2.
Il cliente non fornisce tali dati a una persona che è presentata come dipendente, corriere, operatore di pagamento o partner.
21.3.
In caso di annuncio sospetto, il Cliente:
1) non premere una connessione non selezionata;
(2) non effettuare un pagamento;
3) non fornisce un codice o una password;
4) controlla il dominio e l'indirizzo del mittente;
5) contattare attraverso i contatti ufficiali su questa pagina.
21.4.
La modifica del conto bancario per un ordine specifico non deve essere considerata valida solo sulla base di un'e-mail non verificata.
22. Autorità competenti
22.1.
Il controllo del rispetto della legislazione sui consumatori è effettuato dalle autorità competenti, compresa la Commissione per la protezione dei consumatori, entro i limiti delle sue competenze.
22.2.
Il controllo del trattamento legale dei dati personali è effettuato dalla Commissione per la protezione dei dati personali nei limiti dei suoi poteri.
22.3.
Il consumatore può presentare un reclamo o una segnalazione ad un'autorità competente attraverso i suoi canali ufficiali.
22.4.
La presentazione di una denuncia a un organismo statale non è necessariamente vincolata da un accordo preliminare con il commerciante.
23. Risoluzione alternativa delle controversie
23.1.
Il consumatore può chiedere che una controversia sia trattata da un comitato di conciliazione congiunto o settoriale competente.
23.2.
La partecipazione a una procedura di conciliazione non limita il diritto alla protezione giudiziaria.
23.3.
La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie è stata chiusa e non è utilizzata come canale per l'invio di nuove controversie.
23.4.
Le informazioni aggiornate sugli organismi riconosciuti per la risoluzione alternativa delle controversie sono ottenute dalle fonti ufficiali delle autorità competenti.
24. Lingua dei contratti e della corrispondenza
24.1.
I contratti tramite Lean Champions Store sono conclusi in bulgaro, a meno che non sia disponibile un'altra lingua prima dell'ordine.
24.2.
Le traduzioni possono essere fornite in altre lingue.
24.3.
In caso di discrepanza tra la versione bulgara e la traduzione, la versione bulgara ha il vantaggio, nella misura in cui ciò non limita i diritti obbligatori del consumatore provenienti da un altro paese.
24.4.
La corrispondenza può essere condotta in bulgaro o in un'altra lingua che le parti possono utilizzare ragionevolmente.
25. Accesso ai documenti giuridici
25.1.
Le pagine legali sono disponibili tramite Lean Champions Platform.
25.2.
I documenti dovrebbero poter essere riesaminati prima dell'esecuzione di un ordine.
25.3.
Il cliente può memorizzare o stampare.
25.4.
La versione applicabile all'ordine specifico è fornita su un supporto durevole o in modo tale da permetterne la conservazione e la riproduzione.
25.5.
Le versioni precedenti possono essere archiviate per dimostrare le informazioni applicabili a uno specifico contratto.
26. Cambiamenti dei dati
26.1.
Questa pagina è aggiornata quando si passa a:
1) il nome;
(2) la forma giuridica;
3) eic;
4) Iscrizione IVA;
5) l'indirizzo della direzione;
6) il rappresentante;
7) indirizzo e-mail ufficiale;
8) telefono;
9) dominio;
10) altre informazioni essenziali.
26.2.
La modifica è pubblicata senza indebito ritardo a seguito della sua entrata ufficiale o della sua effettiva verifica.
26.3.
Cambiare i dati di contatto non modifica i diritti acquisiti dal Cliente.
26.4.
Se la modifica riguarda un contratto corrente ed è necessaria per la comunicazione con il Cliente, può essere notificata su un supporto duraturo.
27. Entrata in vigore
27.1.
Tali informazioni entrano in vigore a decorrere dalla data specificata nel campo in vigore dal .
27.2.
La data dell'ultimo aggiornamento indica l'ultima volta che il contenuto è stato riesaminato o modificato.
27.3.
Qualora una disposizione separata sia contraria a una regola statutaria, la regola giuridica pertinente si applica senza pregiudizio del resto del documento.
27.4.
I dati ufficiali attualmente inseriti dalla società sono verificati tramite il registro commerciale EIC 203317933.
1. Oggetto delle informazioni
1.1.
Questa pagina contiene l'identificazione, la registrazione e i dati di contatto dell'azienda, che gestisce Lean Champions Platform e Lean Champions Store e offre beni fisici, contenuti digitali, servizi digitali, accesso alla piattaforma, formazione e altri servizi.
1.2.
Le informazioni devono essere fornite per garantire un accesso fluido, diretto e permanente ai dati del commerciante.
1.3.
La presente pagina si applica insieme a:
1) i Termini e le Condizioni;
2) La privacy policy;
3) Politica sui cookie;
4) Politica di consegna e pagamento;
5) La politica sul diritto di recesso;
6) Politica di rimpatrio;
7) La politica dei reclami;
il modulo di ritiro 8;
9) le informazioni pubblicate sul sito web dello specifico prodotto o servizio;
10) la conferma dell'ordine specifico.
2. Nome e forma giuridica
2.1.
Commerciante e fornitore di servizi è:
ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД
2.2.
Il nome dell'azienda in latino è:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
La forma giuridica della società è una società a responsabilità limitata.
2.4.
In questi documenti legali, la società può essere denominata come:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) il commerciante.
3)
4) Il titolare del trattamento deve agire in qualità di titolare del trattamento dei dati personali;
5) «noi», «ci» o «nostro».
3. Dati della registrazione
3.1.
LEAN BULGARIA OOD. è elencato nel Registro Commerciale e nel registro delle persone giuridiche senza scopo di lucro guidate dall'Agenzia del Registro del Ministero della Giustizia della Repubblica di Bulgaria.
3.2.
Identificatore unico:
203317933
3.3.
L'EIC è l'identificatore ufficiale di registrazione della società.
3.4.
Lo status attuale della società può essere verificato con riferimento pubblico nel Registro Commerciale nell'ambito del suddetto EIC.
3.5.
In caso di non conformità causata da un errore tecnico o stampato in questa pagina, le circostanze ufficialmente iscritte nel Registro del Commercio hanno un significato decisivo, senza limitare i diritti del Cliente su un contratto già concluso.
4. Registrazione IVA
4.1.
LEAN BULGARIA OOD. è registrato ai sensi della legge sull'imposta sul valore aggiunto.
4.2.
Numero di identificazione IVA:
BG203317933
4.3.
Se il prezzo è destinato al Consumatore, esso è contrassegnato come prezzo finale con l'imposta sul valore aggiunto applicabile e altre imposte e commissioni obbligatorie, salvo disposizione contraria della legge.
4.4.
Le spese di consegna e gli altri costi aggiuntivi sono indicati separatamente prima di inviare l'ordine se non sono inclusi nel prezzo dichiarato.
5. Sede legale e indirizzo commerciale
5.1.
Ubicazione:
Repubblica di Bulgaria, Sofia
5.2.
Indirizzo ufficiale della direzione:
Repubblica di Bulgaria
Codice postale: 1700
Gran Sofia ul.
Distretto degli studenti
Prof. Kiril Popov n. 55
Ingresso A
pavimento 1
Appartamento 4
5.3.
L'indirizzo di cui al paragrafo precedente è l'indirizzo ufficiale della direzione iscritta nel registro del commercio.
5.4.
L'indirizzo può essere utilizzato per la corrispondenza scritta ufficiale con la società.
5.5.
In caso di pubblicazione di un indirizzo separato per la restituzione delle merci, la consegna di un credito o di un'altra procedura specifica, si utilizza l'indirizzo specificato nella politica pertinente o nelle istruzioni scritte per il caso specifico.
5.6.
Prima di inviare una spedizione fisica, il Cliente dovrebbe verificare l'indirizzo corrente pubblicato sulla pagina di Return o fornito nella conferma scritta della domanda.
5.7.
Una spedizione non deve essere inviata a myPOS, Econt, Bank, docente esterno, autore, sviluppatore o qualsiasi altro fornitore, a meno che LEAN BULGARIA OOD non abbia fornito un'indicazione scritta esplicita.
5.8.
La pubblicazione dell'indirizzo di gestione non significa automaticamente che l'indirizzo sia supportato da uno stabilimento fisico commerciale con orari di visita continui.
5.9.
La visita personale, il trasferimento di documenti o il trasferimento di merci in loco si effettuano previa coordinazione e conferma da parte del commerciante.
6. Gestione e rappresentazione
6.1.
Responsabile ufficiale e rappresentante dell'impresa è:
- Non è vero. - Non è vero.
6.2.
La società è rappresentata in base alle circostanze attuali nel Registro Commerciale.
6.3.
Il dipendente, il formatore, l'autore, il consulente, il fornitore tecnico, il corriere, l'operatore di pagamento o un altro partner non possono assumersi obblighi per conto della società al di là dei poteri che le sono conferiti.
6.4.
Un accordo individuale che modifica i termini pubblicati deve essere confermato per iscritto da una persona debitamente autorizzata.
7. Dati di contatto ufficiali
7.1.
Indirizzo email ufficiale:
office@lean.bg
7.2.
Telefono ufficiale:
+359 896 060 911
7.3.
Sito ufficiale di Lean Champions Platform e Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
E-mail ufficiale può essere utilizzato per:
1) inchieste generali;
(2) questioni relative ai prodotti e ai servizi;
3) domande sugli ordini;
4) questioni relative ai pagamenti;
5) questioni relative alle forniture;
6) che esercita il diritto di recesso;
7) domande al ritorno;
8) che presenta una richiesta;
9) supporto tecnico;
10) domande relative alla formazione;
11) domande relative alle fatture;
12) richieste di dati personali;
segnali di sicurezza 13;
14) altre corrispondenze ufficiali.
7.5.
Il telefono può essere utilizzato per ottenere informazioni e assistenza.
7.6.
Qualora la legge, il contratto o la procedura specifica richiedano una dichiarazione scritta verificabile, è consigliabile inviarla tramite modulo elettronico, e-mail, posta o corriere.
7.7.
La conversazione orale non sostituisce la domanda scritta di ritiro, rivendicazione o altra dichiarazione qualora la richiesta non possa essere comprovata in modo affidabile dal suo contenuto.
7.8.
Le comunicazioni elettroniche possono essere inviate in qualsiasi momento.
7.9.
La comunicazione ricevuta è trattata durante i giorni lavorativi entro un termine ragionevole coerente con la natura, la complessità e la necessaria verifica.
7.10.
Nessun servizio telefonico continuo, risposta immediata o servizio è promesso oltre la capacità organizzativa annunciata dell'azienda.
8. Modulo di contatto elettronico
8.1.
Quando un modulo di contatto elettronico è disponibile sulla piattaforma, può essere utilizzato come canale aggiuntivo di comunicazione.
8.2.
Il modulo può richiedere:
1) nome;
2) indirizzo e-mail;
telefono 3) se necessario;
il tema 4);
5) contenuto del messaggio;
6) numero di ordine;
7) allegati;
8) altre informazioni necessarie per affrontare la questione.
8.3.
Dopo aver inviato con successo il sistema può fornire la conferma sullo schermo o via email.
8.4.
Quando l'utente non riceve la conferma e la questione è urgente, può utilizzare l'e-mail ufficiale o il telefono.
8.5.
Il modulo non può essere inviato:
1) numero della carta bancaria completa;
2) codice di sicurezza;
3) password per il profilo;
4) password di e-banking;
codice 5) per l'identificazione a doppio fattore;
6) una copia inutile di un documento personale;
7) altre informazioni sensibili inutili.
9. Servizi internet gestiti
9.1.
LEAN BULGARIA OOD gestisce Lean Champions Platform e Lean Champions Store.
9.2.
I servizi possono essere forniti tramite:
1) il dominio principale;
sottodomini correlati a 2;
Profili utente 3;
4) applicazioni web progressive;
5) interfacce mobili o desktop;
moduli software relativi a 6;
ambiente di formazione elettronico 7;
8) altri canali tecnici ufficialmente annunciati.
9.3.
Il dominio ufficiale degli ordini e delle informazioni contrattuali è:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Il dominio lean.bg può essere utilizzato per informazioni aziendali, e-mail o servizi correlati, ma l'acquisto specifico è regolato dalle informazioni mostrate in Lean Champions Store.
9.5.
Una connessione, una pagina o un profilo di social network non sono automaticamente considerati un canale di pagamento ufficiale.
10. Prodotti e servizi offerti
10.1.
Attraverso Lean Champions Platform e Lean Champions Store possono essere offerti:
1) libri stampati;
2) set di libri;
3) materiali di studio stampati;
4) altri beni fisici;
5) libri elettronici;
6) registrato video e audio;
7) file, modelli, manuali e presentazioni;
8) ha pagato l'accesso a Lean Champions Platform;
accesso 9) a 5S e ad altri moduli software;
10) piani individuali;
11) piani aziendali;
12) abbonamenti a termine;
13) periodicamente rinnovato abbonamenti quando esplicitamente attivato;
14) addestramento a distanza registrato;
15) addestramento online in diretta;
16) formazione di frequenza;
i webinar 17;
Seminari 18;
consultazioni 19;
audit 20;
21) servizi professionali e organizzativi;
22) pacchetti combinati;
23) altri prodotti e servizi descritti sulla piattaforma.
10.2.
Le caratteristiche specifiche, il prezzo, il periodo, il modo di consegna o di attivazione e le condizioni applicabili devono essere indicate sul sito web del prodotto o del servizio in questione.
10.3.
Lean Champions Store vende i prodotti e i servizi per conto di LEAN BULGARIA OOD, a meno che un altro venditore o fornitore sia esplicitamente indicato prima dell'ordine.
10.4.
La piattaforma non costituisce una sede comune di negoziazione online tra un numero indefinito di operatori esterni indipendenti, a meno che non sia introdotta e chiaramente identificata una funzionalità separata di tale scopo.
11. Prezzi e valuta
11.1.
I prezzi devono essere visualizzati in modo chiaro e comprensibile prima di inviare l'ordine.
11.2.
I prezzi di Lean Champions Store sono indicati in euro.
11.3.
Se un equivalente è indicato in un'altra moneta, esso ha carattere informativo, a meno che non sia esplicitamente indicato che il pagamento è effettuato in tale moneta.
11.4.
Il prezzo al consumo comprende l'imposta sul valore aggiunto applicabile e altre imposte e oneri obbligatori, salvo qualora la legge preveda altrimenti.
11.5.
I costi di consegna e i servizi accessori sono indicati separatamente se non sono inclusi nel prezzo.
11.6.
L'importo finale deve essere visualizzato prima di premere il pulsante ordine.
11.7.
Le norme dettagliate sono pubblicate nella politica di consegna e pagamento.
12. Metodi di pagamento
12.1.
A seconda del tipo di ordine può essere disponibile:
1) pagamento con carta bancaria tramite myPOS;
2) un contante alla consegna per ordini di beni fisici ammissibili;
il bonifico bancario 3 quando questo metodo è tecnicamente attivato;
4) un altro modo legittimo mostrato nel cesto.
12.2.
Il metodo di pagamento è scelto nel processo di ordinazione.
12.3.
Non ogni metodo di pagamento è applicabile a qualsiasi prodotto o servizio.
12.4.
Il pagamento non è offerto per ordini contenenti solo contenuti digitali, accesso alla piattaforma, abbonamento, formazione o servizio senza consegna fisica.
12.5.
Il bonifico bancario è disponibile solo quando viene visualizzato come opzione attiva nel paniere.
12.6.
I dati bancari, l'importo esatto, la valuta, la base e il periodo di pagamento sono forniti nel paniere o nella conferma dell'ordine specifico.
12.7.
Il cliente non effettua il pagamento su un conto bancario ricevuto da un indirizzo informale, da una rete sociale o da un messaggio non verificato.
12.8.
In caso di dubbi sulle istruzioni di pagamento, il Cliente deve confermarlo via e-mail ufficiale o telefono.
13. Operatore di pagamento
13.1.
I pagamenti con carta sono trattati attraverso l'ambiente di pagamento di myPOS o attraverso un altro fornitore di servizi di pagamento predeclarato.
13.2.
LEAN BULGARIA OOD non riceve né conserva:
1) il numero completo della carta bancaria;
(2) il codice di sicurezza;
3) il numero di identificazione personale;
4) password di e-banking;
5) i codici per la conferma del pagamento.
13.3.
Il commerciante può ottenere informazioni limitate su:
1) l'identificatore della transazione;
2) dimensioni;
3) la valuta;
4) data;
Stato 5;
6) dati parzialmente mascherati quando forniti dall'operatore;
7) il rimborso o la sfida del pagamento.
13.4.
myPOS può trattare i dati personali come un responsabile del trattamento indipendente per i propri scopi di pagamento, protezione e regolamentazione.
14. Fornitura di beni fisici
14.1.
I beni fisici vengono consegnati tramite Econt o da un altro corriere esplicitamente indicato nel carrello.
14.2.
Il cliente può scegliere la consegna disponibile:
1) all'indirizzo;
2) a un ufficio di corriere;
3) ad un altro punto mantenuto quando disponibile.
14.3.
Il prezzo specifico, il metodo e l'ora di consegna devono essere indicati prima dell'ordine.
14.4.
Al momento della spedizione, il Cliente può ricevere un numero di fatturazione e informazioni di tracciamento.
14.5.
Le norme dettagliate sono pubblicate nella politica di consegna e pagamento.
15. Fornitura di prodotti e servizi digitali
15.1.
I contenuti digitali e i servizi digitali possono essere forniti:
1) profilo utente;
2) collegamento sicuro;
file 3) da scaricare;
4) ambiente di formazione;
Modulo software 5;
6) e-mail;
7) un altro metodo precedentemente descritto.
15.2.
Il periodo, i requisiti tecnici, la durata e il numero di utenti autorizzati devono essere indicati prima dell'acquisto.
15.3.
Se la disposizione digitale deve iniziare prima della scadenza del periodo di recesso legale, sono raccolte le dichiarazioni separate del Consumatore necessarie.
15.4.
Il commerciante non attiva automaticamente un nuovo abbonamento a pagamento solo a causa della scadenza del libero o precedente accesso temporaneo, salvo per il rinnovo periodico precedente ed esplicitamente ordinato.
16. Formazione e servizi professionali
16.1.
In caso di formazione o di altro servizio di pre-ordine, il pertinente:
il tema 1);
2) contenuto;
Formato 3;
4) data;
5) un'ora;
6) fuso orario;
7) durata;
8) linguaggio;
le prescrizioni tecniche 9;
10) condizioni di partecipazione;
11) inclusi i materiali;
12) condizioni per un certificato;
Condizioni 13 per il ritiro o la cancellazione.
16.2.
Quando la formazione è fornita da un trainer esterno per conto di LEAN BULGARIA OOD, il rapporto contrattuale con il Cliente rimane con il commerciante specificato nell'ordine.
16.3.
Se una persona esterna vende un servizio a suo nome, la sua identità e le sue condizioni devono essere chiaramente indicate prima dell'ordine.
17. Fatture e documenti contabili
17.1.
Il cliente può richiedere il rilascio di una fattura e fornire i dati di fatturazione necessari.
17.2.
La fattura può essere rilasciata in formato elettronico.
17.3.
La fattura elettronica può essere inviata a tale indirizzo elettronico.
17.4.
Per gli ordini in contanti, LEAN BULGARIA OOD rimane il venditore dei prodotti, anche se il pagamento è richiesto da un corriere o da un operatore postale.
17.5.
Il cliente è responsabile dell'accuratezza dei dati di fatturazione forniti.
18. Diritto di recesso e ritorno
18.1.
Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso utilizzando i metodi e entro i termini specificati nella pagina "Diritto di recesso".
18.2.
Una domanda elettronica può essere presentata tramite la pagina "Formuljar per il ritiro".
18.3.
La procedura pratica per l'invio dei beni fisici è descritta nella pagina Return.
18.4.
La domanda può anche essere inviata a:
office@lean.bg
18.5.
Per la restituzione deve essere utilizzato l'indirizzo pubblicato nell'attuale politica di rimpatrio o fornito nella conferma scritta.
18.6.
La spedizione restituita non può essere inviata mediante contante al momento della consegna, salvo previo esplicito consenso scritto del Commerciante.
19. Rivendicazioni
19.1.
Può essere presentata una denuncia per quanto riguarda:
1) beni fisici;
2) contenuto digitale;
servizio digitale 3;
accesso alla piattaforma 4;
5) abbonamento;
6) formazione;
7) altro servizio;
pagamento 8;
9) consegna;
10) fattura.
19.2.
Il reclamo può essere inviato a:
office@lean.bg
19.3.
Un reclamo è registrato e il Cliente riceve la conferma con un numero unico.
19.4.
I termini, i documenti e i mezzi di ricorso dettagliati sono elencati nel
19.5.
Il cliente non deve inviare un numero completo di carta bancaria, codice di sicurezza o password come parte della richiesta.
20. Protezione dei dati personali
20.1.
Il titolare del trattamento dei dati personali elaborato per le proprie finalità di Lean Champions Platform e Lean Champions Store è:
ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД
20.2.
Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a:
office@lean.bg
20.3.
L'argomento può essere menzionato:
? Richiesta di dati personali ?
20.4.
Informazioni dettagliate su categorie di dati, finalità, motivi, destinatari, termini e diritti sono pubblicati nella Privacy Policy.
20.5.
Le informazioni sull'uso dei cookie e di tecnologie analoghe sono pubblicate nella politica sui cookie.
21. Avvisi ufficiali di pagamento e prevenzione delle frodi
21.1.
LEAN BULGARIA OOD non richiede via e-mail, telefonata, chat o social network:
1) numero della carta bancaria completa;
2) codice di sicurezza;
3) Numero di identificazione personale;
4) password di e-banking;
5) codice per la conferma dell'operazione;
6) password per il profilo utente.
21.2.
Il cliente non fornisce tali dati a una persona che è presentata come dipendente, corriere, operatore di pagamento o partner.
21.3.
In caso di annuncio sospetto, il Cliente:
1) non premere una connessione non selezionata;
(2) non effettuare un pagamento;
3) non fornisce un codice o una password;
4) controlla il dominio e l'indirizzo del mittente;
5) contattare attraverso i contatti ufficiali su questa pagina.
21.4.
La modifica del conto bancario per un ordine specifico non deve essere considerata valida solo sulla base di un'e-mail non verificata.
22. Autorità competenti
22.1.
Il controllo del rispetto della legislazione sui consumatori è effettuato dalle autorità competenti, compresa la Commissione per la protezione dei consumatori, entro i limiti delle sue competenze.
22.2.
Il controllo del trattamento legale dei dati personali è effettuato dalla Commissione per la protezione dei dati personali nei limiti dei suoi poteri.
22.3.
Il consumatore può presentare un reclamo o una segnalazione ad un'autorità competente attraverso i suoi canali ufficiali.
22.4.
La presentazione di una denuncia a un organismo statale non è necessariamente vincolata da un accordo preliminare con il commerciante.
23. Risoluzione alternativa delle controversie
23.1.
Il consumatore può chiedere che una controversia sia trattata da un comitato di conciliazione congiunto o settoriale competente.
23.2.
La partecipazione a una procedura di conciliazione non limita il diritto alla protezione giudiziaria.
23.3.
La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie è stata chiusa e non è utilizzata come canale per l'invio di nuove controversie.
23.4.
Le informazioni aggiornate sugli organismi riconosciuti per la risoluzione alternativa delle controversie sono ottenute dalle fonti ufficiali delle autorità competenti.
24. Lingua dei contratti e della corrispondenza
24.1.
I contratti tramite Lean Champions Store sono conclusi in bulgaro, a meno che non sia disponibile un'altra lingua prima dell'ordine.
24.2.
Le traduzioni possono essere fornite in altre lingue.
24.3.
In caso di discrepanza tra la versione bulgara e la traduzione, la versione bulgara ha il vantaggio, nella misura in cui ciò non limita i diritti obbligatori del consumatore provenienti da un altro paese.
24.4.
La corrispondenza può essere condotta in bulgaro o in un'altra lingua che le parti possono utilizzare ragionevolmente.
25. Accesso ai documenti giuridici
25.1.
Le pagine legali sono disponibili tramite Lean Champions Platform.
25.2.
I documenti dovrebbero poter essere riesaminati prima dell'esecuzione di un ordine.
25.3.
Il cliente può memorizzare o stampare.
25.4.
La versione applicabile all'ordine specifico è fornita su un supporto durevole o in modo tale da permetterne la conservazione e la riproduzione.
25.5.
Le versioni precedenti possono essere archiviate per dimostrare le informazioni applicabili a uno specifico contratto.
26. Cambiamenti dei dati
26.1.
Questa pagina è aggiornata quando si passa a:
1) il nome;
(2) la forma giuridica;
3) eic;
4) Iscrizione IVA;
5) l'indirizzo della direzione;
6) il rappresentante;
7) indirizzo e-mail ufficiale;
8) telefono;
9) dominio;
10) altre informazioni essenziali.
26.2.
La modifica è pubblicata senza indebito ritardo a seguito della sua entrata ufficiale o della sua effettiva verifica.
26.3.
Cambiare i dati di contatto non modifica i diritti acquisiti dal Cliente.
26.4.
Se la modifica riguarda un contratto corrente ed è necessaria per la comunicazione con il Cliente, può essere notificata su un supporto duraturo.
27. Entrata in vigore
27.1.
Tali informazioni entrano in vigore a decorrere dalla data specificata nel campo in vigore dal .
27.2.
La data dell'ultimo aggiornamento indica l'ultima volta che il contenuto è stato riesaminato o modificato.
27.3.
Qualora una disposizione separata sia contraria a una regola statutaria, la regola giuridica pertinente si applica senza pregiudizio del resto del documento.
27.4.
I dati ufficiali attualmente inseriti dalla società sono verificati tramite il registro commerciale EIC 203317933.