Informace o obchodníkovi
Údaje o obchodníkovi a poskytovateli služeb informační společnosti
1. Předmět informací
1.1.
Tato stránka obsahuje identifikační, registrační a kontaktní údaje společnosti, které spravuje Lean Champions Platform a Lean Champions Store a nabízí fyzické zboží, digitální obsah, digitální služby, přístup k platformě, školení a další služby.
1.2.
Tyto informace se poskytují za účelem zajištění hladkého, přímého a trvalého přístupu k údajům obchodníka.
1.3.
Tato stránka se použije společně s:
1) Obchodní podmínky;
2) Zásady ochrany osobních údajů;
3) Zásady používání cookies;
4) Pravidla doručení a platby;
5) Pravidla pro odstoupení od smlouvy;
6) Pravidla pro vrácení zboží;
7) Reklamační řád;
8) Formulář pro odstoupení od smlouvy;
9) informace zveřejněné na internetových stránkách konkrétního produktu nebo služby;
10) potvrzení konkrétní objednávky.
2. Název a právní forma
2.1.
Obchodník a poskytovatel služeb je:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Název společnosti v latině je:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Právní forma společnosti je společnost s ručením omezeným.
2.4.
V těchto právních dokumentech lze společnost označit za:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) obchodník.
3)
4) Správce jedná jako správce osobních údajů;
5) „my“, „nás“ nebo „náš“.
3. Registrační údaje
3.1.
LEAN BULGARIA OOD. je uveden v obchodním rejstříku a v rejstříku neziskových právnických osob vedeném rejstříkovou agenturou Ministerstva spravedlnosti Bulharské republiky.
3.2.
Jedinečný identifikační kód:
203317933
3.3.
EIC je oficiální registrační identifikátor společnosti.
3.4.
Současný stav společnosti lze ověřit veřejnou referencí v obchodním rejstříku podle uvedeného EIC.
3.5.
V případě porušení způsobeného technickou nebo vytištěnou chybou na této stránce mají úředně zapsané okolnosti v obchodním rejstříku rozhodující význam, aniž by byla omezena práva objednatele na již uzavřenou smlouvu.
4. Registrace DPH
4.1.
LEAN BULGARIA OOD. je registrována podle zákona o dani z přidané hodnoty.
4.2.
Identifikační číslo DPH:
BG203317933
4.3.
Je-li cena určena pro spotřebitele, označí se jako konečná cena s příslušnou daní z přidané hodnoty a jinými povinnými daněmi a poplatky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
4.4.
Náklady na dodání a další dodatečné náklady se uvedou odděleně před odesláním objednávky, pokud nejsou zahrnuty do uvedené ceny.
5. Sídlo a obchodní adresa
5.1.
Umístění:
Bulharská republika, Sofie
5.2.
Úřední adresa vedení:
Bulharská republika
PSČ: 1700
gr. Sofia ul.
Studentská oblast
Prof. Kiril Popov No 55
Vstup A
Podlaha 1
Apartmán 4
5.3.
Adresa uvedená v předchozím odstavci je úřední adresa vedení zapsaného v obchodním rejstříku.
5.4.
Adresa může být použita pro úřední písemnou korespondenci společnosti.
5.5.
Je-li pro vrácení zboží zveřejněna samostatná adresa, vzdání se pohledávky nebo jiného zvláštního postupu, použije se adresa uvedená v příslušné politice nebo v písemných pokynech pro daný případ.
5.6.
Před odesláním fyzické zásilky by Klient měl zkontrolovat aktuální adresu zveřejňovanou na stránce Návrat nebo uvedenou v písemném potvrzení žádosti.
5.7.
Zásilka nesmí být zaslána myPOS, Econt, Bank, externímu přednášejícímu, autorovi, developerovi nebo jinému dodavateli, pokud LEAN BULGARIA OOD neposkytl výslovný písemný údaj.
5.8.
Zveřejnění adresy vedení automaticky neznamená, že je adresa podporována fyzickým obchodním zařízením s nepřetržitou návštěvní dobou.
5.9.
Osobní návštěvu, předání dokladů nebo předání zboží na místě provede obchodník po předchozí koordinaci a potvrzení.
6. Vedení a zastupování
6.1.
Oficiálně zadaný manažer a zastupující společnost je:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Společnost je zastoupena podle aktuálních okolností v obchodním rejstříku.
6.3.
Zaměstnanec, trenér, autor, konzultant, technický dodavatel, kurýr, platební operátor nebo jiný partner nesmí převzít závazky jménem společnosti nad rámec pravomocí, které jí byly svěřeny.
6.4.
Jednotlivé ujednání, které mění zveřejněné podmínky, by měla písemně potvrdit řádně oprávněná osoba.
7. Úřední kontaktní údaje
7.1.
Úřední e-mailová adresa:
office@lean.bg
7.2.
Oficiální telefon:
+359 896 060 911
7.3.
Oficiální internetové stránky Lean Champions Platform a Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Oficiální e-mail lze použít pro:
1) obecná šetření;
(2) otázky týkající se produktů a služeb;
3) otázky týkající se objednávek;
4) otázky týkající se plateb;
5) otázky týkající se dodávek;
6) výkonu práva na odstoupení od smlouvy;
7) otázky po návratu;
8) tvrzení;
9) technická podpora;
10) otázky týkající se výcviku;
11) otázky týkající se faktur;
12) žádosti o osobní údaje;
13) bezpečnostní signály;
14) ostatní úřední korespondence.
7.5.
Telefon lze použít k získání informací a pomoci.
7.6.
Vyžaduje-li právo, smlouva nebo zvláštní řízení ověřitelné písemné prohlášení, doporučuje se jej zaslat prostřednictvím elektronického formuláře, e-mailu, pošty nebo kurýra.
7.7.
Ústní konverzace nenahrazuje písemnou žádost o stažení, žádost nebo jiné prohlášení, pokud žádost nelze spolehlivě prokázat z jejího obsahu.
7.8.
Elektronické komunikace mohou být zasílány kdykoli.
7.9.
Přijaté sdělení se zpracovává během pracovních dnů v přiměřené lhůtě v souladu s povahou, složitostí a nezbytným ověřením.
7.10.
Žádná nepřetržitá telefonní služba, okamžitá reakce nebo služba není slíbena nad rámec ohlášených organizačních schopností společnosti.
8. Elektronický kontaktní formulář
8.1.
Je-li na platformě k dispozici elektronický kontaktní formulář, může být použit jako dodatečný komunikační kanál.
8.2.
Formulář může vyžadovat:
1) Jméno;
2) e-mailová adresa;
3) telefon v případě potřeby;
4) téma;
5) obsah zprávy;
Pořadové číslo 6;
7) přílohy;
8) další informace potřebné k řešení této záležitosti.
8.3.
Po úspěšném odeslání může systém poskytnout potvrzení na obrazovce nebo e-mailem.
8.4.
Pokud uživatel neobdrží potvrzení a záležitost je naléhavá, může použít oficiální e-mail nebo telefon.
8.5.
Formulář se nezasílá:
1) plné číslo bankovní karty;
2) bezpečnostní kód;
3) heslo pro profil;
4) e-bankovní heslo;
5) kód pro dvoufaktorovou identifikaci;
6) zbytečnou kopii osobního dokumentu;
7) další zbytečné citlivé informace.
9. Správa internetových služeb
9.1.
LEAN BULGARIA OOD provozuje Lean Champions Platform a Lean Champions Store.
9.2.
Služby mohou být poskytovány prostřednictvím:
1) hlavní doména;
2) související dílčí domény;
uživatelské profily 3;
4) progresivní webové aplikace;
5) mobilní nebo stolní rozhraní;
softwarové moduly související se 6;
7) elektronické výcvikové prostředí;
8) další oficiálně oznámené technické kanály.
9.3.
Úřední doménou pro objednávky a smluvní informace je:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Doménu lean.bg lze použít pro firemní informace, e-mail nebo související služby, ale konkrétní nákup je regulován informacemi uvedenými ve Lean Champions Store.
9.5.
Připojení sociální sítě, stránka nebo profil se automaticky nepovažuje za oficiální platební kanál.
10. Nabízené produkty a služby
10.1.
Prostřednictvím Lean Champions Platform a Lean Champions Store lze nabídnout:
1) tištěné knihy;
2) sady knih;
3) tištěné studijní materiály;
4) ostatní fyzické zboží;
5) elektronické knihy;
6) videozáznamy a zvukové nahrávky;
7) soubory, šablony, příručky a prezentace;
8) placený přístup k Lean Champions Platform;
9) přístup k 5S a dalším softwarovým modulům;
10) individuální plány;
11) firemní plány;
12) předplatné na dobu určitou;
13) pravidelně obnovené předplatné, je-li výslovně aktivováno;
14) zaznamenávaný vzdálený výcvik;
15) online živý trénink;
16) docházkový výcvik;
17) webináře;
semináře 18;
19) konzultace;
20) audity;
21) profesionální a organizační služby;
22) kombinované balení;
23) další produkty a služby popsané na platformě.
10.2.
Specifické vlastnosti, cena, doba, způsob dodání nebo aktivace a použitelné podmínky musí být uvedeny na internetových stránkách dotčeného výrobku nebo služby.
10.3.
Lean Champions Store prodává výrobky a služby jménem společnosti LEAN BULGARIA OOD, pokud není před objednávkou výslovně uveden jiný prodejce nebo dodavatel.
10.4.
Platforma nesmí představovat společný on-line obchodní systém mezi neomezeným počtem nezávislých externích obchodníků, pokud není zavedena a jasně identifikována samostatná funkčnost tohoto účelu.
11. Ceny a měny
11.1.
Ceny se před odesláním objednávky zobrazí jasným a srozumitelným způsobem.
11.2.
Ceny Lean Champions Store jsou uvedeny v eurech.
11.3.
Je-li ekvivalent uveden v jiné měně, má informační povahu, pokud není výslovně uvedeno, že se platba provádí v této měně.
11.4.
Spotřebitelská cena zahrnuje platnou daň z přidané hodnoty a jiné povinné daně a poplatky, pokud zákon nestanoví jinak.
11.5.
Náklady na dodání a doplňkové služby se uvedou odděleně, pokud nejsou zahrnuty v ceně.
11.6.
Před stisknutím tlačítka objednávky se zobrazí konečná splatná částka.
11.7.
Podrobná pravidla jsou zveřejněna v Záruční a platební politice.
12. Způsoby platby
12.1.
V závislosti na druhu objednávky může být k dispozici:
1) platba bankovní kartou prostřednictvím myPOS;
2) hotovost na dodání pro způsobilé fyzické zboží objednávky;
3) bankovní převod, je-li tato metoda technicky aktivována;
4) další legitimní způsob zobrazený v košíku.
12.2.
Způsob platby je zvolen v objednávce.
12.3.
Ne každá platební metoda se vztahuje na jakýkoli produkt nebo službu.
12.4.
Platba není nabízena za objednávky obsahující pouze digitální obsah, přístup k platformě, předplatné, školení nebo službu bez fyzické dodávky.
12.5.
Bankovní převod je k dispozici pouze tehdy, je-li uveden jako aktivní možnost v košíku.
12.6.
Bankovní údaje, přesná částka, měna, základ a platební lhůta se poskytují v košíku nebo v potvrzení konkrétní objednávky.
12.7.
Zákazník nesmí platit na bankovním účtu přijatém z neformální adresy, sociální sítě nebo neověřené zprávy.
12.8.
V případě pochybností o převodních příkazech by to klient měl potvrdit prostřednictvím oficiálního e-mailu nebo telefonu.
13. Provozovatel platebních služeb
13.1.
Platby kartou jsou zpracovávány prostřednictvím platebního prostředí myPOS nebo prostřednictvím jiného poskytovatele platebních služeb, které jsou předem vyhlášeny.
13.2.
LEAN BULGARIA OOD nepřijímá ani neukládá:
1) celé číslo bankovní karty;
(2) bezpečnostní kód;
3) osobní identifikační číslo;
4) e-bankovní heslo;
5) kódy pro potvrzení platby.
13.3.
Obchodník může získat omezené informace o:
1) identifikátor transakce;
velikost 2);
3) měna;
4) datum;
status 5;
6) částečně zamaskované údaje, pokud je provozovatel poskytne;
7) vrácení nebo výzva platby.
13.4.
myPOS může osobní údaje zpracovávat jako nezávislý správce pro vlastní účely platby, ochrany a regulace.
14. Dodání fyzického zboží
14.1.
Fyzické zboží je dodáváno prostřednictvím Econt nebo jiným kurýrem explicitně uvedeným v košíku.
14.2.
Zákazník si může vybrat dodávku:
1) k adrese;
2) úřadu kurýra;
3) na jiný udržovaný bod, je-li k dispozici.
14.3.
Před objednávkou se zobrazí specifická cena, způsob a čas dodání.
14.4.
Po odeslání může klient obdržet fakturační číslo a informace o sledování.
14.5.
Podrobná pravidla jsou zveřejněna v Záruční a platební politice.
15. Poskytování digitálních produktů a služeb
15.1.
Digitální obsah a digitální služby mohou poskytovat:
1) uživatelský profil;
2) zabezpečený odkaz;
3) soubor ke stažení;
4) výcvikové prostředí;
modul programového vybavení 5;
6) e-mail;
7) jiná dříve popsaná metoda.
15.2.
Před nákupem se uvede doba, technické požadavky, doba trvání a počet povolených uživatelů.
15.3.
Musí-li digitální ustanovení začít před uplynutím lhůty pro odnětí práva, musí být shromážděna nezbytná samostatná prohlášení spotřebitele.
15.4.
Obchodník automaticky neaktivuje nové placené předplatné pouze kvůli uplynutí platnosti bezplatného nebo předchozího dočasného přístupu, s výjimkou předchozího a výslovně objednaného pravidelného obnovování.
16. Školení a odborné služby
16.1.
V případě výcviku nebo jiné služby před objednáním platí:
1) téma;
obsah 2;
formát 3;
Datum 4;
5) za hodinu;
6) časové pásmo;
doba trvání 7;
8) jazyk;
9) technické požadavky;
10) podmínky účasti
11) včetně materiálů;
12) podmínky pro osvědčení;
13) podmínky pro stažení nebo zrušení.
16.2.
Je-li výcvik poskytován externím trenérem jménem LEAN BULGARIA OOD, zůstává smluvní vztah s klientem s obchodníkem uvedeným v objednávce.
16.3.
Pokud externí osoba prodává službu vlastním jménem, musí být před objednávkou jasně uvedena jeho totožnost a podmínky.
17. Faktury a účetní doklady
17.1.
Zákazník může požádat o vystavení faktury a poskytnout potřebné fakturační údaje.
17.2.
Faktura může být vystavena v elektronické podobě.
17.3.
Elektronická faktura může být zaslána na tuto elektronickou adresu.
17.4.
Pro objednávky v hotovosti zůstává LEAN BULGARIA OOD prodávajícím produktů, i když platbu vybírá kurýr nebo poštovní operátor.
17.5.
Za správnost poskytnutých fakturačních údajů odpovídá zákazník.
18. Právo na odstoupení a vrácení
18.1.
Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení za použití metod a ve lhůtách stanovených na straně Právo na odstoupení od smlouvy.
18.2.
Elektronická žádost může být podána prostřednictvím stránky "Formuljar for abstract."
18.3.
Praktický postup pro zaslání fyzického zboží je popsán na stránce Návrat.
18.4.
Žádost může být rovněž zaslána:
office@lean.bg
18.5.
Pro vrácení se použije adresa zveřejněná v aktuálních zásadách navracení nebo uvedená v písemném potvrzení.
18.6.
Vrácená zásilka nesmí být odeslána v hotovosti při dodání, s výjimkou písemného souhlasu obchodníka.
19. Tvrzení
19.1.
Může být podána stížnost týkající se:
1) Hmotné zboží;
2) digitální obsah;
3) digitální služba;
4) přístup k platformě;
5) předplatné;
6) Školení;
7) ostatní služby;
8) platba;
9) dodávka;
10) faktura.
19.2.
Stížnost může být zaslána:
office@lean.bg
19.3.
Stížnost je zapsána a klient obdrží potvrzení s unikátním číslem.
19.4.
Podrobné lhůty, dokumenty a opravné prostředky jsou uvedeny na seznamu
19.5.
Zákazník nesmí zaslat plné číslo bankovní karty, bezpečnostní kód nebo heslo jako součást reklamace.
20. Ochrana osobních údajů
20.1.
Správce osobních údajů zpracovávaný pro vlastní účely Lean Champions Platform a Lean Champions Store je:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Žádosti o osobní údaje mohou být zaslány:
office@lean.bg
20.3.
Téma lze zmínit:
? Žádost o osobní údaje ?
20.4.
Podrobné informace o kategoriích údajů, účelech, důvodech, příjemcích, lhůtách a právech jsou zveřejněny v zásadách ochrany osobních údajů.
20.5.
Informace o používání souborů cookies a podobných technologií jsou zveřejněny v Policy Cookies.
21. Oficiální platební oznámení a prevence podvodů
21.1.
LEAN BULGARIA OOD nevyžaduje e-mailem, telefonicky, chatem nebo sociální sítí:
1) plné číslo bankovní karty;
2) bezpečnostní kód;
3) Osobní identifikační číslo;
4) e-bankovní heslo;
5) kód pro potvrzení transakce;
6) heslo pro uživatelský profil.
21.2.
Zákazník tyto údaje neposkytuje osobě, která je předkládána jako zaměstnanec, kurýr, platební operátor nebo partner.
21.3.
Na základě podezřelého oznámení klient:
1) nestisknout nekontrolované spojení;
(2) neprovádět platbu;
3) neposkytuje kód ani heslo;
4) zkontrolujte doménu a adresu odesílatele;
5) kontakt přes oficiální kontakty na této stránce.
21.4.
Změna bankovního účtu pro konkrétní objednávku by neměla být považována za platnou pouze na základě neověřeného e-mailu.
22. Příslušné orgány
22.1.
Kontroly dodržování právních předpisů spotřebitelů provádějí příslušné orgány, včetně Komise pro ochranu spotřebitele, v mezích svých pravomocí.
22.2.
Komise provádí kontrolu zákonného zpracování osobních údajů za účelem ochrany osobních údajů v mezích svých pravomocí.
22.3.
Spotřebitel může podat stížnost nebo záznam příslušnému orgánu prostřednictvím svých úředních kanálů.
22.4.
Podání stížnosti státnímu orgánu není nutně vázáno předchozí dohodou s obchodníkem.
23. Alternativní řešení sporů
23.1.
Spotřebitel může požádat o řešení sporu příslušným společným nebo odvětvovým dohodovacím výborem.
23.2.
Účast na dohodovacím řízení neomezuje právo na soudní ochranu.
23.3.
Evropská platforma pro on-line řešení sporů byla ukončena a není využívána jako kanál pro podání nových sporů.
23.4.
Současné informace o uznaných subjektech pro alternativní řešení sporů se získávají z úředních zdrojů příslušných orgánů.
24. Jazyk smluv a korespondence
24.1.
Smlouvy prostřednictvím Lean Champions Store se uzavírají v bulharštině, pokud není před objednávkou k dispozici jiný jazyk.
24.2.
Překlady mohou být poskytovány v jiných jazycích.
24.3.
V případě rozporu mezi bulharskou verzí a překladem má bulharské znění výhodu, pokud to neomezuje povinná práva spotřebitele z jiné země.
24.4.
Korespondence může být vedena v bulharštině nebo v jiném jazyce, který mohou účastníci řízení přiměřeně používat.
25. Přístup k právním dokumentům
25.1.
Právní stránky jsou k dispozici prostřednictvím Lean Champions Platform.
25.2.
Dokumenty by měly být schopny být přezkoumány před provedením příkazu.
25.3.
Klient je může skladovat nebo tisknout.
25.4.
Verze vztahující se na konkrétní objednávku se poskytuje na trvalém nosiči nebo způsobem umožňujícím jeho skladování a reprodukci.
25.5.
Předchozí verze mohou být archivovány s cílem prokázat informace použitelné pro konkrétní smlouvu.
26. Změny údajů
26.1.
Tato stránka se aktualizuje při změně na:
1) Jméno;
(2) právní forma;
3) eic;
4) registrace DPH;
5) adresa vedení;
6) zastupující osoba;
7) úřední e-mailová adresa;
Telefon 8;
doména 9;
10) další důležité informace.
26.2.
Změna se zveřejní bez zbytečného odkladu po jejím úředním zápisu nebo po jejím skutečném výskytu.
26.3.
Změna kontaktních údajů nemění na nabytých právech klienta.
26.4.
Pokud se změna týká stávající smlouvy a je nezbytná pro komunikaci s klientem, může být oznámena na trvalém nosiči.
27. Vstup v platnost
27.1.
Tyto informace vstupují v platnost dnem stanoveným v poli platném .
27.2.
Datum poslední aktualizace uvede, kdy byl obsah naposledy přezkoumán nebo změněn.
27.3.
Je-li zvláštní ustanovení v rozporu se zákonem, použije se příslušné právní pravidlo, aniž je dotčen zbytek dokumentu.
27.4.
Současné oficiální údaje společnosti jsou ověřeny prostřednictvím obchodního rejstříku EIC 203317933.
1. Předmět informací
1.1.
Tato stránka obsahuje identifikační, registrační a kontaktní údaje společnosti, které spravuje Lean Champions Platform a Lean Champions Store a nabízí fyzické zboží, digitální obsah, digitální služby, přístup k platformě, školení a další služby.
1.2.
Tyto informace se poskytují za účelem zajištění hladkého, přímého a trvalého přístupu k údajům obchodníka.
1.3.
Tato stránka se použije společně s:
1) Obchodní podmínky;
2) Zásady ochrany osobních údajů;
3) Zásady používání cookies;
4) Pravidla doručení a platby;
5) Pravidla pro odstoupení od smlouvy;
6) Pravidla pro vrácení zboží;
7) Reklamační řád;
8) Formulář pro odstoupení od smlouvy;
9) informace zveřejněné na internetových stránkách konkrétního produktu nebo služby;
10) potvrzení konkrétní objednávky.
2. Název a právní forma
2.1.
Obchodník a poskytovatel služeb je:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Název společnosti v latině je:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Právní forma společnosti je společnost s ručením omezeným.
2.4.
V těchto právních dokumentech lze společnost označit za:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) obchodník.
3)
4) Správce jedná jako správce osobních údajů;
5) „my“, „nás“ nebo „náš“.
3. Registrační údaje
3.1.
LEAN BULGARIA OOD. je uveden v obchodním rejstříku a v rejstříku neziskových právnických osob vedeném rejstříkovou agenturou Ministerstva spravedlnosti Bulharské republiky.
3.2.
Jedinečný identifikační kód:
203317933
3.3.
EIC je oficiální registrační identifikátor společnosti.
3.4.
Současný stav společnosti lze ověřit veřejnou referencí v obchodním rejstříku podle uvedeného EIC.
3.5.
V případě porušení způsobeného technickou nebo vytištěnou chybou na této stránce mají úředně zapsané okolnosti v obchodním rejstříku rozhodující význam, aniž by byla omezena práva objednatele na již uzavřenou smlouvu.
4. Registrace DPH
4.1.
LEAN BULGARIA OOD. je registrována podle zákona o dani z přidané hodnoty.
4.2.
Identifikační číslo DPH:
BG203317933
4.3.
Je-li cena určena pro spotřebitele, označí se jako konečná cena s příslušnou daní z přidané hodnoty a jinými povinnými daněmi a poplatky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
4.4.
Náklady na dodání a další dodatečné náklady se uvedou odděleně před odesláním objednávky, pokud nejsou zahrnuty do uvedené ceny.
5. Sídlo a obchodní adresa
5.1.
Umístění:
Bulharská republika, Sofie
5.2.
Úřední adresa vedení:
Bulharská republika
PSČ: 1700
gr. Sofia ul.
Studentská oblast
Prof. Kiril Popov No 55
Vstup A
Podlaha 1
Apartmán 4
5.3.
Adresa uvedená v předchozím odstavci je úřední adresa vedení zapsaného v obchodním rejstříku.
5.4.
Adresa může být použita pro úřední písemnou korespondenci společnosti.
5.5.
Je-li pro vrácení zboží zveřejněna samostatná adresa, vzdání se pohledávky nebo jiného zvláštního postupu, použije se adresa uvedená v příslušné politice nebo v písemných pokynech pro daný případ.
5.6.
Před odesláním fyzické zásilky by Klient měl zkontrolovat aktuální adresu zveřejňovanou na stránce Návrat nebo uvedenou v písemném potvrzení žádosti.
5.7.
Zásilka nesmí být zaslána myPOS, Econt, Bank, externímu přednášejícímu, autorovi, developerovi nebo jinému dodavateli, pokud LEAN BULGARIA OOD neposkytl výslovný písemný údaj.
5.8.
Zveřejnění adresy vedení automaticky neznamená, že je adresa podporována fyzickým obchodním zařízením s nepřetržitou návštěvní dobou.
5.9.
Osobní návštěvu, předání dokladů nebo předání zboží na místě provede obchodník po předchozí koordinaci a potvrzení.
6. Vedení a zastupování
6.1.
Oficiálně zadaný manažer a zastupující společnost je:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Společnost je zastoupena podle aktuálních okolností v obchodním rejstříku.
6.3.
Zaměstnanec, trenér, autor, konzultant, technický dodavatel, kurýr, platební operátor nebo jiný partner nesmí převzít závazky jménem společnosti nad rámec pravomocí, které jí byly svěřeny.
6.4.
Jednotlivé ujednání, které mění zveřejněné podmínky, by měla písemně potvrdit řádně oprávněná osoba.
7. Úřední kontaktní údaje
7.1.
Úřední e-mailová adresa:
office@lean.bg
7.2.
Oficiální telefon:
+359 896 060 911
7.3.
Oficiální internetové stránky Lean Champions Platform a Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Oficiální e-mail lze použít pro:
1) obecná šetření;
(2) otázky týkající se produktů a služeb;
3) otázky týkající se objednávek;
4) otázky týkající se plateb;
5) otázky týkající se dodávek;
6) výkonu práva na odstoupení od smlouvy;
7) otázky po návratu;
8) tvrzení;
9) technická podpora;
10) otázky týkající se výcviku;
11) otázky týkající se faktur;
12) žádosti o osobní údaje;
13) bezpečnostní signály;
14) ostatní úřední korespondence.
7.5.
Telefon lze použít k získání informací a pomoci.
7.6.
Vyžaduje-li právo, smlouva nebo zvláštní řízení ověřitelné písemné prohlášení, doporučuje se jej zaslat prostřednictvím elektronického formuláře, e-mailu, pošty nebo kurýra.
7.7.
Ústní konverzace nenahrazuje písemnou žádost o stažení, žádost nebo jiné prohlášení, pokud žádost nelze spolehlivě prokázat z jejího obsahu.
7.8.
Elektronické komunikace mohou být zasílány kdykoli.
7.9.
Přijaté sdělení se zpracovává během pracovních dnů v přiměřené lhůtě v souladu s povahou, složitostí a nezbytným ověřením.
7.10.
Žádná nepřetržitá telefonní služba, okamžitá reakce nebo služba není slíbena nad rámec ohlášených organizačních schopností společnosti.
8. Elektronický kontaktní formulář
8.1.
Je-li na platformě k dispozici elektronický kontaktní formulář, může být použit jako dodatečný komunikační kanál.
8.2.
Formulář může vyžadovat:
1) Jméno;
2) e-mailová adresa;
3) telefon v případě potřeby;
4) téma;
5) obsah zprávy;
Pořadové číslo 6;
7) přílohy;
8) další informace potřebné k řešení této záležitosti.
8.3.
Po úspěšném odeslání může systém poskytnout potvrzení na obrazovce nebo e-mailem.
8.4.
Pokud uživatel neobdrží potvrzení a záležitost je naléhavá, může použít oficiální e-mail nebo telefon.
8.5.
Formulář se nezasílá:
1) plné číslo bankovní karty;
2) bezpečnostní kód;
3) heslo pro profil;
4) e-bankovní heslo;
5) kód pro dvoufaktorovou identifikaci;
6) zbytečnou kopii osobního dokumentu;
7) další zbytečné citlivé informace.
9. Správa internetových služeb
9.1.
LEAN BULGARIA OOD provozuje Lean Champions Platform a Lean Champions Store.
9.2.
Služby mohou být poskytovány prostřednictvím:
1) hlavní doména;
2) související dílčí domény;
uživatelské profily 3;
4) progresivní webové aplikace;
5) mobilní nebo stolní rozhraní;
softwarové moduly související se 6;
7) elektronické výcvikové prostředí;
8) další oficiálně oznámené technické kanály.
9.3.
Úřední doménou pro objednávky a smluvní informace je:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Doménu lean.bg lze použít pro firemní informace, e-mail nebo související služby, ale konkrétní nákup je regulován informacemi uvedenými ve Lean Champions Store.
9.5.
Připojení sociální sítě, stránka nebo profil se automaticky nepovažuje za oficiální platební kanál.
10. Nabízené produkty a služby
10.1.
Prostřednictvím Lean Champions Platform a Lean Champions Store lze nabídnout:
1) tištěné knihy;
2) sady knih;
3) tištěné studijní materiály;
4) ostatní fyzické zboží;
5) elektronické knihy;
6) videozáznamy a zvukové nahrávky;
7) soubory, šablony, příručky a prezentace;
8) placený přístup k Lean Champions Platform;
9) přístup k 5S a dalším softwarovým modulům;
10) individuální plány;
11) firemní plány;
12) předplatné na dobu určitou;
13) pravidelně obnovené předplatné, je-li výslovně aktivováno;
14) zaznamenávaný vzdálený výcvik;
15) online živý trénink;
16) docházkový výcvik;
17) webináře;
semináře 18;
19) konzultace;
20) audity;
21) profesionální a organizační služby;
22) kombinované balení;
23) další produkty a služby popsané na platformě.
10.2.
Specifické vlastnosti, cena, doba, způsob dodání nebo aktivace a použitelné podmínky musí být uvedeny na internetových stránkách dotčeného výrobku nebo služby.
10.3.
Lean Champions Store prodává výrobky a služby jménem společnosti LEAN BULGARIA OOD, pokud není před objednávkou výslovně uveden jiný prodejce nebo dodavatel.
10.4.
Platforma nesmí představovat společný on-line obchodní systém mezi neomezeným počtem nezávislých externích obchodníků, pokud není zavedena a jasně identifikována samostatná funkčnost tohoto účelu.
11. Ceny a měny
11.1.
Ceny se před odesláním objednávky zobrazí jasným a srozumitelným způsobem.
11.2.
Ceny Lean Champions Store jsou uvedeny v eurech.
11.3.
Je-li ekvivalent uveden v jiné měně, má informační povahu, pokud není výslovně uvedeno, že se platba provádí v této měně.
11.4.
Spotřebitelská cena zahrnuje platnou daň z přidané hodnoty a jiné povinné daně a poplatky, pokud zákon nestanoví jinak.
11.5.
Náklady na dodání a doplňkové služby se uvedou odděleně, pokud nejsou zahrnuty v ceně.
11.6.
Před stisknutím tlačítka objednávky se zobrazí konečná splatná částka.
11.7.
Podrobná pravidla jsou zveřejněna v Záruční a platební politice.
12. Způsoby platby
12.1.
V závislosti na druhu objednávky může být k dispozici:
1) platba bankovní kartou prostřednictvím myPOS;
2) hotovost na dodání pro způsobilé fyzické zboží objednávky;
3) bankovní převod, je-li tato metoda technicky aktivována;
4) další legitimní způsob zobrazený v košíku.
12.2.
Způsob platby je zvolen v objednávce.
12.3.
Ne každá platební metoda se vztahuje na jakýkoli produkt nebo službu.
12.4.
Platba není nabízena za objednávky obsahující pouze digitální obsah, přístup k platformě, předplatné, školení nebo službu bez fyzické dodávky.
12.5.
Bankovní převod je k dispozici pouze tehdy, je-li uveden jako aktivní možnost v košíku.
12.6.
Bankovní údaje, přesná částka, měna, základ a platební lhůta se poskytují v košíku nebo v potvrzení konkrétní objednávky.
12.7.
Zákazník nesmí platit na bankovním účtu přijatém z neformální adresy, sociální sítě nebo neověřené zprávy.
12.8.
V případě pochybností o převodních příkazech by to klient měl potvrdit prostřednictvím oficiálního e-mailu nebo telefonu.
13. Provozovatel platebních služeb
13.1.
Platby kartou jsou zpracovávány prostřednictvím platebního prostředí myPOS nebo prostřednictvím jiného poskytovatele platebních služeb, které jsou předem vyhlášeny.
13.2.
LEAN BULGARIA OOD nepřijímá ani neukládá:
1) celé číslo bankovní karty;
(2) bezpečnostní kód;
3) osobní identifikační číslo;
4) e-bankovní heslo;
5) kódy pro potvrzení platby.
13.3.
Obchodník může získat omezené informace o:
1) identifikátor transakce;
velikost 2);
3) měna;
4) datum;
status 5;
6) částečně zamaskované údaje, pokud je provozovatel poskytne;
7) vrácení nebo výzva platby.
13.4.
myPOS může osobní údaje zpracovávat jako nezávislý správce pro vlastní účely platby, ochrany a regulace.
14. Dodání fyzického zboží
14.1.
Fyzické zboží je dodáváno prostřednictvím Econt nebo jiným kurýrem explicitně uvedeným v košíku.
14.2.
Zákazník si může vybrat dodávku:
1) k adrese;
2) úřadu kurýra;
3) na jiný udržovaný bod, je-li k dispozici.
14.3.
Před objednávkou se zobrazí specifická cena, způsob a čas dodání.
14.4.
Po odeslání může klient obdržet fakturační číslo a informace o sledování.
14.5.
Podrobná pravidla jsou zveřejněna v Záruční a platební politice.
15. Poskytování digitálních produktů a služeb
15.1.
Digitální obsah a digitální služby mohou poskytovat:
1) uživatelský profil;
2) zabezpečený odkaz;
3) soubor ke stažení;
4) výcvikové prostředí;
modul programového vybavení 5;
6) e-mail;
7) jiná dříve popsaná metoda.
15.2.
Před nákupem se uvede doba, technické požadavky, doba trvání a počet povolených uživatelů.
15.3.
Musí-li digitální ustanovení začít před uplynutím lhůty pro odnětí práva, musí být shromážděna nezbytná samostatná prohlášení spotřebitele.
15.4.
Obchodník automaticky neaktivuje nové placené předplatné pouze kvůli uplynutí platnosti bezplatného nebo předchozího dočasného přístupu, s výjimkou předchozího a výslovně objednaného pravidelného obnovování.
16. Školení a odborné služby
16.1.
V případě výcviku nebo jiné služby před objednáním platí:
1) téma;
obsah 2;
formát 3;
Datum 4;
5) za hodinu;
6) časové pásmo;
doba trvání 7;
8) jazyk;
9) technické požadavky;
10) podmínky účasti
11) včetně materiálů;
12) podmínky pro osvědčení;
13) podmínky pro stažení nebo zrušení.
16.2.
Je-li výcvik poskytován externím trenérem jménem LEAN BULGARIA OOD, zůstává smluvní vztah s klientem s obchodníkem uvedeným v objednávce.
16.3.
Pokud externí osoba prodává službu vlastním jménem, musí být před objednávkou jasně uvedena jeho totožnost a podmínky.
17. Faktury a účetní doklady
17.1.
Zákazník může požádat o vystavení faktury a poskytnout potřebné fakturační údaje.
17.2.
Faktura může být vystavena v elektronické podobě.
17.3.
Elektronická faktura může být zaslána na tuto elektronickou adresu.
17.4.
Pro objednávky v hotovosti zůstává LEAN BULGARIA OOD prodávajícím produktů, i když platbu vybírá kurýr nebo poštovní operátor.
17.5.
Za správnost poskytnutých fakturačních údajů odpovídá zákazník.
18. Právo na odstoupení a vrácení
18.1.
Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení za použití metod a ve lhůtách stanovených na straně Právo na odstoupení od smlouvy.
18.2.
Elektronická žádost může být podána prostřednictvím stránky "Formuljar for abstract."
18.3.
Praktický postup pro zaslání fyzického zboží je popsán na stránce Návrat.
18.4.
Žádost může být rovněž zaslána:
office@lean.bg
18.5.
Pro vrácení se použije adresa zveřejněná v aktuálních zásadách navracení nebo uvedená v písemném potvrzení.
18.6.
Vrácená zásilka nesmí být odeslána v hotovosti při dodání, s výjimkou písemného souhlasu obchodníka.
19. Tvrzení
19.1.
Může být podána stížnost týkající se:
1) Hmotné zboží;
2) digitální obsah;
3) digitální služba;
4) přístup k platformě;
5) předplatné;
6) Školení;
7) ostatní služby;
8) platba;
9) dodávka;
10) faktura.
19.2.
Stížnost může být zaslána:
office@lean.bg
19.3.
Stížnost je zapsána a klient obdrží potvrzení s unikátním číslem.
19.4.
Podrobné lhůty, dokumenty a opravné prostředky jsou uvedeny na seznamu
19.5.
Zákazník nesmí zaslat plné číslo bankovní karty, bezpečnostní kód nebo heslo jako součást reklamace.
20. Ochrana osobních údajů
20.1.
Správce osobních údajů zpracovávaný pro vlastní účely Lean Champions Platform a Lean Champions Store je:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Žádosti o osobní údaje mohou být zaslány:
office@lean.bg
20.3.
Téma lze zmínit:
? Žádost o osobní údaje ?
20.4.
Podrobné informace o kategoriích údajů, účelech, důvodech, příjemcích, lhůtách a právech jsou zveřejněny v zásadách ochrany osobních údajů.
20.5.
Informace o používání souborů cookies a podobných technologií jsou zveřejněny v Policy Cookies.
21. Oficiální platební oznámení a prevence podvodů
21.1.
LEAN BULGARIA OOD nevyžaduje e-mailem, telefonicky, chatem nebo sociální sítí:
1) plné číslo bankovní karty;
2) bezpečnostní kód;
3) Osobní identifikační číslo;
4) e-bankovní heslo;
5) kód pro potvrzení transakce;
6) heslo pro uživatelský profil.
21.2.
Zákazník tyto údaje neposkytuje osobě, která je předkládána jako zaměstnanec, kurýr, platební operátor nebo partner.
21.3.
Na základě podezřelého oznámení klient:
1) nestisknout nekontrolované spojení;
(2) neprovádět platbu;
3) neposkytuje kód ani heslo;
4) zkontrolujte doménu a adresu odesílatele;
5) kontakt přes oficiální kontakty na této stránce.
21.4.
Změna bankovního účtu pro konkrétní objednávku by neměla být považována za platnou pouze na základě neověřeného e-mailu.
22. Příslušné orgány
22.1.
Kontroly dodržování právních předpisů spotřebitelů provádějí příslušné orgány, včetně Komise pro ochranu spotřebitele, v mezích svých pravomocí.
22.2.
Komise provádí kontrolu zákonného zpracování osobních údajů za účelem ochrany osobních údajů v mezích svých pravomocí.
22.3.
Spotřebitel může podat stížnost nebo záznam příslušnému orgánu prostřednictvím svých úředních kanálů.
22.4.
Podání stížnosti státnímu orgánu není nutně vázáno předchozí dohodou s obchodníkem.
23. Alternativní řešení sporů
23.1.
Spotřebitel může požádat o řešení sporu příslušným společným nebo odvětvovým dohodovacím výborem.
23.2.
Účast na dohodovacím řízení neomezuje právo na soudní ochranu.
23.3.
Evropská platforma pro on-line řešení sporů byla ukončena a není využívána jako kanál pro podání nových sporů.
23.4.
Současné informace o uznaných subjektech pro alternativní řešení sporů se získávají z úředních zdrojů příslušných orgánů.
24. Jazyk smluv a korespondence
24.1.
Smlouvy prostřednictvím Lean Champions Store se uzavírají v bulharštině, pokud není před objednávkou k dispozici jiný jazyk.
24.2.
Překlady mohou být poskytovány v jiných jazycích.
24.3.
V případě rozporu mezi bulharskou verzí a překladem má bulharské znění výhodu, pokud to neomezuje povinná práva spotřebitele z jiné země.
24.4.
Korespondence může být vedena v bulharštině nebo v jiném jazyce, který mohou účastníci řízení přiměřeně používat.
25. Přístup k právním dokumentům
25.1.
Právní stránky jsou k dispozici prostřednictvím Lean Champions Platform.
25.2.
Dokumenty by měly být schopny být přezkoumány před provedením příkazu.
25.3.
Klient je může skladovat nebo tisknout.
25.4.
Verze vztahující se na konkrétní objednávku se poskytuje na trvalém nosiči nebo způsobem umožňujícím jeho skladování a reprodukci.
25.5.
Předchozí verze mohou být archivovány s cílem prokázat informace použitelné pro konkrétní smlouvu.
26. Změny údajů
26.1.
Tato stránka se aktualizuje při změně na:
1) Jméno;
(2) právní forma;
3) eic;
4) registrace DPH;
5) adresa vedení;
6) zastupující osoba;
7) úřední e-mailová adresa;
Telefon 8;
doména 9;
10) další důležité informace.
26.2.
Změna se zveřejní bez zbytečného odkladu po jejím úředním zápisu nebo po jejím skutečném výskytu.
26.3.
Změna kontaktních údajů nemění na nabytých právech klienta.
26.4.
Pokud se změna týká stávající smlouvy a je nezbytná pro komunikaci s klientem, může být oznámena na trvalém nosiči.
27. Vstup v platnost
27.1.
Tyto informace vstupují v platnost dnem stanoveným v poli platném .
27.2.
Datum poslední aktualizace uvede, kdy byl obsah naposledy přezkoumán nebo změněn.
27.3.
Je-li zvláštní ustanovení v rozporu se zákonem, použije se příslušné právní pravidlo, aniž je dotčen zbytek dokumentu.
27.4.
Současné oficiální údaje společnosti jsou ověřeny prostřednictvím obchodního rejstříku EIC 203317933.