Tüccar bilgileri
Tüccar ve bilgi toplumu hizmet sağlayıcısı hakkında veriler
1. Bilginin konusu
1.1.
Bu sayfada Lean Champions Platform ve Lean Champions Store'i yöneten ve fiziksel mal, dijital içerik, dijital hizmetler, platform erişimi, eğitim ve diğer hizmetleri sunan şirketin kimlik, kayıt ve irtibat detayları yer almaktadır.
1.2.
Tüccarın verilerine sorunsuz, doğrudan ve kalıcı erişim sağlamak için bilgiler sağlanacaktır.
1.3.
Bu sayfa aşağıdakilerle birlikte uygulanır:
1) Şartlar ve Şartlar;
2) Gizlilik politikası;
3) Kurabiye Politikası;
4) Teslimat ve ödeme politikası;
5) Çekilme hakkı politikası;
6) Dönüş politikası;
7) Şikayet politikası;
8) çekilme formu;
9) Belirli ürün veya servisin web sitesinde yayınlanan bilgiler; %
10) Belirli düzenin doğrulanması.
2. Unvan ve hukuki yapı
2.1.
Tüccar ve servis sağlayıcı:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Şirketin Latince adı:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Şirketin yasal biçimi sınırlı bir sorumluluk şirketidir.
2.4.
Bu yasal belgelerde şirket şu şekilde anılabilir: "...
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) Tüccar.
3)
4) Denetleyici kişisel veri denetleyici olarak hareket ederken;
5) “biz”, “bizi” veya “bizim”.
3. Kayıt verileri
3.1.
LEAN BULGARIA OOD, Bulgaristan Cumhuriyeti Adalet Bakanlığı Sicil Dairesi tarafından yönetilen Ticari Kayıt ve kar amacı gütmeyen yasal kuruluşların kayıt defterinde yer alıyor.
3.2.
Eşsiz tanımlayıcı:
203317933
3.3.
EIC şirketin resmi kayıt tanımlayıcısıdır.
3.4.
Şirketin şu anki statüsü, denilen EIC kapsamındaki Ticari Sicil'deki kamu referansı ile doğrulanabilir.
3.5.
Bu sayfadaki teknik ya da basılı bir hatanın neden olduğu uyumsuzluk durumunda, resmi olarak kabul edilen durumların, İstemcinin haklarını çoktan tamamlanmış bir sözleşme ile sınırlamadan, Tüccarlık Sicilinde belirleyici bir anlamı olacaktır.
4. KDV kaydı
4.1.
LEAN BULGARIA OOD. Değer Katma Vergisi Kanununa göre tescillidir.
4.2.
KDV kimlik numarası:
BG203317933
4.3.
Tüketici için fiyatın hedeflendiği yerde, yasanın başka türlü gerektirdiği yerler dışında, uygulanabilir değer katma vergi ve diğer zorunlu vergi ve ücretler ile son fiyat olarak işaretlenir.
4.4.
Teslimat giderleri ve diğer ek giderler, ilan edilen bedele dahil edilmedikleri siparişi göndermeden önce ayrı ayrı gösterilir.
5. Kayıtlı ofis ve iş adresi
5.1.
Konum:
Bulgaristan Cumhuriyeti, Sofya
5.2.
Yönetimin resmi adresi:
Bulgaristan Cumhuriyeti
Posta kodu: 1700
Gr. Sofia ul.
Studentski ilçesi
Prof. Kiril Popov No 55
Giriş A
kat 1
Daire 4
5.3.
Bir önceki paragrafta belirtilen adres, Ticaret Tescili’ne giren yönetimin resmi adresidir.
5.4.
Adres şirkete resmi yazılı yazışmalar için kullanılabilir.
5.5.
Malların iadesi için ayrı bir adresin yayımlandığı, bir iddianın veya başka bir özel işlemin teslim olduğu yerde, ilgili politikada belirtilen adres veya özel dava için yazılı talimatlar kullanılır.
5.6.
Bir fiziksel gönderim göndermeden önce, İstemcinin Geri Dönüş sayfasında yayınlanan ya da uygulamanın yazılı doğrulanmasında sağlanan mevcut adresi kontrol etmesi gerekir.
5.7.
LEAN BULGARIA OOD açık bir yazılı talimat vermedikçe gönderi myPOS'a, Econt'a, bankaya, dış eğitmene, yazara, geliştiriciye veya başka bir tedarikçiye gönderilmemelidir.
5.8.
Yönetim adresinin yayımlanması otomatik olarak adresin sürekli ziyaret saatleriyle fiziksel bir ticari kuruluş tarafından desteklendiği anlamına gelmez.
5.9.
Kişisel ziyaret, belgelerin aktarılması veya malların bölgeye aktarılması, tüccar tarafından önceden koordinasyon ve doğrulanmasından sonra gerçekleştirilir.
6. Yönetim ve temsil
6.1.
Resmi olarak giriş yapan yönetici ve şirketi temsil eden kişi:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Şirket, Ticari Sicil'de mevcut koşullara göre temsil edilmektedir.
6.3.
Bir çalışan, eğitmen, yazar, danışman, teknik tedarikçi, kurye, ödeme operatörü veya diğer ortak, şirket adına verilen yetkilerin ötesinde yükümlülükler üstlenmeyebilir.
6.4.
Yayınlanmış şartları düzelten bireysel bir düzenleme, yetkili bir kişi tarafından yazılı olarak doğrulanmalıdır.
7. Resmi temas ayrıntıları
7.1.
Resmi e- posta adresi:
office@lean.bg
7.2.
Resmi telefon:
+359 896 060 911
7.3.
Lean Champions Platform ve Lean Champions Store'in resmi web sitesi:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Resmi e-postalar şu amaçla kullanılabilir:
1) genel soruşturma;
(2) Ürün ve hizmetlerle ilgili sorular;
3) emirler hakkında sorular;
4) Ödemelerle ilgili sorular;
5) ile ilgili konular;
6) çekilme hakkını kullanmaktadır;
7) geri dönüşte sorular;
8) iddiada bulunuyor;
9) teknik destek;
10) eğitimle ilgili sorular;
11) faturalarla ilgili sorular;
12) kişisel veri talepleri;
13) güvenlik sinyalleri;
14) diğer resmi yazışmalar.
7.5.
Telefon bilgi ve yardım almak için kullanılabilir.
7.6.
Kanun, sözleşme ya da belirli prosedürlerin doğrulanabilir yazılı bir ifade gerektirdiği yerlerde elektronik form, e-posta, posta veya kurye yoluyla gönderilmesi tavsiye edilir.
7.7.
Oral olarak yapılan konuşma, istenilenin içeriğinden güvenilir olarak kanıtlanamadığı yazılı geri çekilme başvurusunun, iddianın veya başka bir açıklamanın yerini tutmaz.
7.8.
Elektronik iletişim her an gönderilebilir.
7.9.
Alınan iletişim, çalışma günlerinde doğa, karmaşıklık ve gerekli doğrulama ile uyumlu makul bir süre içinde işlenir.
7.10.
Şirkette sürekli telefon hizmeti, acil müdahale veya hizmet söz konusu değildir.
8. Elektronik bağlantı formu
8.1.
Platformda elektronik temas formunun bulunduğu yerde iletişim için ek bir kanal olarak kullanılabilir.
8.2.
Form gerekli olabilir:
1) adı;
2) e-posta adresi;
3) telefon gerektiğinde;
4) teması;
5) iletinin içeriği;
6) sıra numarası;
7) Anneks;
8) konuyla başa çıkmak için gereken diğer bilgiler.
8.3.
Sistemi başarıyla gönderdikten sonra ekranda veya e-posta ile doğrulama sağlayabilir.
8.4.
Kullanıcının onay almaması ve meselenin acil olması durumunda resmi e-postayı veya telefonu kullanabilir.
8.5.
Form gönderilmez:
1) Tam banka kartı numarası;
2) güvenlik kodu;
3) profil için parola;
4) e-banka şifresi;
5) çift-faktör tanımlama kodu;
6) Bir kişisel belgenin gereksiz bir kopyası;
7) diğer gereksiz hassas bilgiler.
9. İnternet servisleri yönetildi
9.1.
LEAN BULGARIA OODLean Champions Platform ve Lean Champions Store işletmektedir.
9.2.
Hizmetler şu şekilde sağlanabilir:
1) ana alan adı;
2) ilgili alt domainler;
3) kullanıcı profilleri;
4) ilerici web uygulamaları;
5) mobil veya masaüstü arayüzleri;
6) ilgili yazılım modülleri;
7) elektronik eğitim ortamı;
8) diğer resmi olarak teknik kanallar açıklandı.
9.3.
Emirler ve sözleşmesel bilgiler için resmi alan adı:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Alan adı lean.bg kurumsal bilgi, e-posta veya ilgili hizmetler için kullanılabilir, ancak özel satın alma, Lean Champions Store'te gösterilen bilgi ile düzenlenir.
9.5.
Sosyal ağ bağlantısı, sayfa veya profil otomatik olarak resmi ödeme kanalı olarak kabul edilmez.
10. Sunulan ürün ve hizmetler
10.1.
Lean Champions Platform ve Lean Champions Store aracılığıyla teklif edilebilir:
1) basılı kitaplar;
2) kitap kümeleri;
3) basılı çalışma materyalleri;
4) Diğer fiziksel mallar;
5) elektronik kitaplar;
6) video ve ses kaydı;
7) dosyalar, şablonlar, kılavuzlar ve sunumlar;
8) Lean Champions Platform'e erişim ücreti;
9) 5S ve diğer yazılım modüllerine erişim;
10) bireysel planlar;
11) şirket planları;
12) sabit süreli abonelikler;
13) açıkça etkinleştirildiğinde periyodik olarak yenilenen aboneler;
14) kaydedilmiş uzaktan eğitim;
15) çevrimiçi canlı eğitim;
16) katılım eğitimi; %
17) web seminerleri;
18) seminerleri;
19) danışmanlıklar;
20) denetimleri;
21) profesyonel ve örgütsel hizmetler; II.
22) birleşik paketler;
23) Platformda tanımlanan diğer ürünler ve hizmetler.
10.2.
Konuyla ilgili ürün veya hizmetin internet sitesinde belirli özellikler, fiyat, dönem, dağıtım veya aktivasyon modu ve uygulanabilir koşullar belirtilmiştir.
10.3.
Lean Champions Store, LEAN BULGARIA OOD adına, başka bir satıcı veya tedarikçi açıkça emirden önce belirtilmediği sürece ürünleri ve hizmetleri satmaktadır.
10.4.
Platform, böyle bir amacın ayrı bir işlevselliği tanıtılmadıkça ve açıkça tanımlanmadıkça, süresiz sayıda bağımsız dış tüccar arasında ortak bir çevrimiçi ticaret yeri oluşturmayacaktır.
11. Fiyatlar ve para birimi
11.1.
Fiyatlar, emri göndermeden önce açık ve anlaşılır bir şekilde görüntülenir.
11.2.
Lean Champions Store'in fiyatları euro olarak belirtilmiştir.
11.3.
Bir eşdeğerin başka bir para biriminde gösterildiği yerde, ödemenin o para biriminde yapıldığı açıkça belirtilmedikçe, bilgisel bir karaktere sahip olacaktır.
11.4.
Tüketici fiyatı, yasanın başka türlü sağladığı yerler hariç, eklenen vergi ve diğer zorunlu vergi ve yükleri içerir.
11.5.
Teslimat giderleri ve aidat hizmetleri bedele dahil edilmedikleri yerlerde ayrı ayrı gösterilecektir.
11.6.
Son miktar sipariş düğmesine basmadan önce görüntülenir.
11.7.
Detaylı kurallar Teslimat ve Ödeme Politikası'nda yayınlanmaktadır.
12. Ödeme yöntemleri
12.1.
Sıralama türüne bağlı olarak:
1) myPOS üzerinden banka kartı ile ödeme;
2) Uygun fiziksel mallar için teslimatta nakit;
3) bu yöntemin teknik olarak etkinleştirildiği banka transferi;
4) Sepette gösterilen başka bir meşru yol.
12.2.
Ödeme yöntemi sıralama işleminde seçilir.
12.3.
Her ödeme yöntemi herhangi bir ürün veya hizmet için uygulanabilir değildir.
12.4.
Ödeme, sadece dijital içerik, platform erişimi, abonelik, eğitim veya hizmet içeren siparişler için fiziksel teslimat yapmadan sunulmaz.
12.5.
Banka transferi ancak sepette aktif bir seçenek olarak gösterildiğinde mümkündür.
12.6.
Banka verileri, kesin miktar, para birimi, esas ve ödeme süresi sepette veya belirli sıranın doğrulanmasında sağlanır.
12.7.
Müşteri, resmi olmayan bir adresten, sosyal ağdan veya doğrulanmamış bir mesajdan alınan bir banka hesabından ödeme yapmaz.
12.8.
Ödeme talimatı konusunda şüpheye düşerseniz, müşteri resmi e-posta ya da telefon üzerinden bunu doğrulamalıdır.
13. Ödeme operatörü
13.1.
Kart ödemeleri myPOS'in ödeme ortamı üzerinden veya önceden belirlenmiş başka bir ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla işlenir.
13.2.
LEAN BULGARIA OOD ne alır ne de depolar:
1) Banka kartının tam numarası;
(2) güvenlik kodu;
3) Kişisel kimlik numarası;
4) e-banka şifresi;
5) Ödemenin doğrulanması için kodlar.
13.3.
Tüccar şu konuda sınırlı bilgi edinebilir:
1) işlem tanımlayıcısı;
2) boyutu;
3) para birimi;
4) tarihi;
5) durumu;
6) operatör tarafından sağlandığında kısmen maskeli veri;
7) Ödemenin iadesi veya meydan okuması.
13.4.
myPOS kişisel verileri kendi ödeme, koruma ve düzenleyici amaçlar için bağımsız bir denetleyici olarak işleyebilir.
14. Fiziksel mal temini
14.1.
Fiziksel mallar Econt aracılığıyla ya da sepette açıkça gösterilen başka bir kurye tarafından teslim edilir.
14.2.
Müşteri uygun teslimatı seçebilir:
1) adresine;
2) bir kurye bürosuna;
3) kullanılabilir olduğunda başka bir devam eden noktaya.
14.3.
Sıralamadan önce belirli fiyat, yöntem ve teslimat süresi görüntülenir.
14.4.
Merkezden sonra müşteri fatura numarası ve takip bilgileri alabilir.
14.5.
Detaylı kurallar Teslimat ve Ödeme Politikası'nda yayınlanmaktadır.
15. Dijital ürün ve hizmetlerin temini
15.1.
Dijital içerik ve dijital hizmetler şu şekilde sağlanabilir:
1) kullanıcı profili;
2) güvenli bağlantı;
İndirilecek 3) dosyası;
4) eğitim ortamı;
5) yazılım modülü;
6) e-posta;
7) Daha önce tanımlanan başka bir yöntem.
15.2.
Satın alınmadan önce süre, teknik gereksinimler, süre ve yetkili kullanıcı sayısı belirtilir.
15.3.
Sayısal düzenlemenin yasal çekilme süresinin sona ermesinden önce başlaması gereken yerlerde Tüketicinin gerekli ayrı açıklamaları toplanır.
15.4.
Tüccar otomatik olarak yeni bir ücretli aboneliği, önceden ve açıkça sipariş edilen periyodik yenileme dışında, sadece ücretsiz veya önceki geçici erişimin sona ermesi nedeniyle etkinleştirmez.
16. Eğitim ve meslek hizmetleri
16.1.
Eğitim veya diğer ön sipariş hizmetleri durumunda uygulanabilir:
1) teması;
2) içeriği;
3) biçimi;
4) tarihi;
5) bir saat;
6) zaman dilimi;
7) süresi;
8) dili;
9) teknik gereksinimler; %
10) katılım koşulları; %
11) dâhil olan materyaller;
12) sertifika için koşullar;
13) çekilme veya iptal için koşullar.
16.2.
LEAN BULGARIA OOD adına dışarıdan bir eğitmen tarafından eğitim verildiğinde, İstemci ile sözleşmeli ilişki düzen içinde belirtilen tacir ile devam eder.
16.3.
Dış bireyin kendi adına bir hizmet sattığı yerde kimliği ve koşulları emirden önce açıkça belirtilir.
17. Sesli ve muhasebe belgeleri
17.1.
Müşteri fatura konusunu talep edebilir ve gerekli davet verisini sağlayabilir.
17.2.
Fatura elektronik formatta dağıtılabilir.
17.3.
Elektronik fatura elektronik adrese gönderilebilir.
17.4.
Nakde çevrilen siparişler için LEAN BULGARIA OOD, ödeme bir kurye veya posta operatörü tarafından toplansa da ürünlerin satıcısı olarak kalır.
17.5.
Müşteri, verilen invokasyon verilerinin doğruluğundan sorumludur.
18. Geri çekilme ve geri dönme hakkı
18.1.
Tüketici, "Çekilme Hakkı" sayfasında belirtilen süreler içinde ve yöntemleri kullanarak çekilme hakkını kullanabilir.
18.2.
Elektronik başvuru "Çekilmek için Formuljar" sayfası üzerinden sunulabilir.
18.3.
Fiziksel malların gönderilmesi için uygulanabilir prosedür, Dönüş sayfasında anlatılmaktadır.
18.4.
Başvuru aşağıdakilere de gönderilebilir:
office@lean.bg
18.5.
Mevcut Geri Dönüş Politikasında yayınlanan veya yazılı doğrulamada sağlanan adresi iade etmek için kullanılacaktır.
18.6.
İade edilen sevkiyat, Ticari Müteahhit'in yazılı izni olmadıkça, teslimatta nakit olarak gönderilmez.
19. İddialar
19.1.
Şu konuda şikayette bulunulabilir:
1) fiziksel mallar;
2) dijital içerik;
3) dijital servis;
4) platform erişimi;
5) abonelik;
6) eğitimi;
7) diğer servis;
8) ödeme;
9) teslimatı;
10) fatura.
19.2.
Şikayette bulunulabilir:
office@lean.bg
19.3.
Bir şikayet kaydedilir ve istemci benzersiz bir sayı ile onay alır.
19.4.
Ayrıntılı zaman sınırları, belgeler ve ilaçlar listelenmiştir.
19.5.
Müşteri, iddia kapsamında tam bir banka kartı numarası, güvenlik kodu veya parola göndermemelidir.
20. Kişisel verilerin korunması
20.1.
Lean Champions Platform ve Lean Champions Store'in kendi amaçları için işlenen kişisel veri denetleyicisi:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Kişisel verilerle ilgili istekler şu şekilde gönderilebilir:
office@lean.bg
20.3.
Konudan bahsedebiliriz:
- Bu da ne? Kişisel bilgi talebi mi?
20.4.
Veri, amaç, gerekçe, alıcı, zaman sınırı ve haklar kategorileri hakkında ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası'nda yayımlanır.
20.5.
Kurabiye ve benzeri teknolojilerin kullanımına ilişkin bilgiler Cookies Policy'de yayınlanmaktadır.
21. Resmî ödeme bildirimleri ve dolandırıcılığın önlenmesi
21.1.
LEAN BULGARIA OOD e-posta, telefon görüşmesi, sohbet veya sosyal ağ yoluyla gerekli değildir:
1) Tam banka kartı numarası;
2) güvenlik kodu;
3) Kişisel kimlik numarası;
4) e-banka şifresi;
5) işlemin doğrulanması için kod;
6) kullanıcı profili için parola.
21.2.
Müşteri, çalışan, kurye, ödeme operatörü veya ortağı olarak sunulan kişiye bu tür verileri sunmaz.
21.3.
Şüpheli bir duyuruda, müşteri:
1) denetlenmemiş bir bağlantıya basmamak;
(2) Ödeme yapmak için değil;
3) bir kod veya parola verme;
4) gönderenin alan adını ve adresini kontrol edin;
5) bu sayfadaki resmî kişiler aracılığıyla temasa geçilir.
21.4.
Belirli bir emir için banka hesabının değiştirilmesi yalnızca doğrulanmamış bir e-postaya dayanarak geçerli sayılmamalıdır.
22. Yetenekli yetkililer
22.1.
Tüketici mevzuatına uyumun denetimi, yetki sınırları dahilinde Tüketici Koruma Komisyonu da dahil olmak üzere yetkili makamlar tarafından yürütülür.
22.2.
Kişisel verilerin yasal olarak işlenmesi denetimi, yetkilerinin sınırları dahilinde kişisel verilerin korunması için Komisyon tarafından gerçekleştirilir.
22.3.
Tüketici resmi kanalları aracılığıyla yetkili bir yetkiliye şikayette bulunabilir veya uyarıda bulunabilir.
22.4.
Bir devlet organına şikayetin sunulması, tüccarla önceden yapılan bir anlaşmayla şart değildir.
23. Alternatif anlaşmazlık çözümü
23.1.
Tüketici, yetkin bir ortak veya sektörel uzlaşma komitesi tarafından ele alınmak üzere bir anlaşmazlık talep edebilir.
23.2.
Uzlaşma sürecine katılma, yargı koruma hakkını kısıtlamaz.
23.3.
Çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için Avrupa platformu sona erdirilmiş ve yeni anlaşmazlıkların dosyalanması için kanal olarak kullanılmamaktadır.
23.4.
Alternatif anlaşmazlık çözümü için tanınan organlar hakkında güncel bilgiler yetkili makamların resmi kaynaklarından edinilir.
24. Sözleşmelerin ve yazışmaların dili
24.1.
Lean Champions Store aracılığıyla yapılan sözleşmeler, emirden önce başka bir dil bulunmadıkça Bulgarca olarak sonuçlanacaktır.
24.2.
Tercümeler başka dillerde de verilebilir.
24.3.
Bulgar versiyonu ile çeviri arasında bir uyuşmazlık olması halinde, Bulgar versiyonu avantaja sahip olduğundan, bu da Tüketici'nin zorunlu haklarını başka bir ülkeden kısıtlamamaktadır.
24.4.
Yazışmalar Bulgarca veya tarafların makul şekilde kullanabilecekleri başka bir dilde yürütülebilir.
25. Yasal belgelere erişim
25.1.
Yasal sayfalar Lean Champions Platform üzerinden mevcuttur.
25.2.
Belgeler bir emrin infazından önce gözden geçirilebilmelidir.
25.3.
Müşteri bunları depolayabilir ya da basabilir.
25.4.
Belirli düzene uygun olan sürüm, dayanıklı bir ortam üzerinde veya depolanmasını ve üremesini sağlayacak şekilde sağlanacaktır.
25.5.
Önceki sürümler belirli bir sözleşmeye uygulanabilir bilgileri göstermek için arşivlenebilir.
26. Veri değişiklikleri
26.1.
Bu sayfa şöyle değiştirildiğinde güncellenecektir:
1) adı;
(2) Yasal form;
3) eic;
4) KDV kaydı;
5) Yönetimin adresi;
6) temsil eden kişi;
7) resmi e-posta adresi;
8) telefonu;
9) alan adı;
10) diğer önemli bilgiler.
26.2.
Değişiklik, resmi girişinin veya gerçek gerçekleşmesinin ardından gereksiz yere gecikmeden yayınlanacaktır.
26.3.
Kişi verilerini değiştirmek İstemcinin elde edilen haklarını değiştirmez.
26.4.
Değişimin mevcut bir sözleşmeyi etkilediği ve İstemci ile iletişim için gerekli olduğu yerlerde, dayanıklı bir ortam üzerinden bildirilebilir.
27. Etkinleştirildi
27.1.
Bu bilgi, alan içerisinde the tarafından belirlenen tarihten itibaren yürürlüğe girer.
27.2.
Son güncellemenin tarihi içeriğin en son ne zaman gözden geçirildiğini veya değiştirildiğini gösterir.
27.3.
Ayrı bir düzenlemenin kanun hükmüne aykırı olduğu durumlarda, ilgili yasal kural belgenin geri kalanına önyargısız olarak uygulanır.
27.4.
Şirketin resmi olarak giriş yaptığı veriler EIC Ticaret Tescil 203317933 aracılığıyla doğrulanacaktır.
1. Bilginin konusu
1.1.
Bu sayfada Lean Champions Platform ve Lean Champions Store'i yöneten ve fiziksel mal, dijital içerik, dijital hizmetler, platform erişimi, eğitim ve diğer hizmetleri sunan şirketin kimlik, kayıt ve irtibat detayları yer almaktadır.
1.2.
Tüccarın verilerine sorunsuz, doğrudan ve kalıcı erişim sağlamak için bilgiler sağlanacaktır.
1.3.
Bu sayfa aşağıdakilerle birlikte uygulanır:
1) Şartlar ve Şartlar;
2) Gizlilik politikası;
3) Kurabiye Politikası;
4) Teslimat ve ödeme politikası;
5) Çekilme hakkı politikası;
6) Dönüş politikası;
7) Şikayet politikası;
8) çekilme formu;
9) Belirli ürün veya servisin web sitesinde yayınlanan bilgiler; %
10) Belirli düzenin doğrulanması.
2. Unvan ve hukuki yapı
2.1.
Tüccar ve servis sağlayıcı:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Şirketin Latince adı:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Şirketin yasal biçimi sınırlı bir sorumluluk şirketidir.
2.4.
Bu yasal belgelerde şirket şu şekilde anılabilir: "...
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) Tüccar.
3)
4) Denetleyici kişisel veri denetleyici olarak hareket ederken;
5) “biz”, “bizi” veya “bizim”.
3. Kayıt verileri
3.1.
LEAN BULGARIA OOD, Bulgaristan Cumhuriyeti Adalet Bakanlığı Sicil Dairesi tarafından yönetilen Ticari Kayıt ve kar amacı gütmeyen yasal kuruluşların kayıt defterinde yer alıyor.
3.2.
Eşsiz tanımlayıcı:
203317933
3.3.
EIC şirketin resmi kayıt tanımlayıcısıdır.
3.4.
Şirketin şu anki statüsü, denilen EIC kapsamındaki Ticari Sicil'deki kamu referansı ile doğrulanabilir.
3.5.
Bu sayfadaki teknik ya da basılı bir hatanın neden olduğu uyumsuzluk durumunda, resmi olarak kabul edilen durumların, İstemcinin haklarını çoktan tamamlanmış bir sözleşme ile sınırlamadan, Tüccarlık Sicilinde belirleyici bir anlamı olacaktır.
4. KDV kaydı
4.1.
LEAN BULGARIA OOD. Değer Katma Vergisi Kanununa göre tescillidir.
4.2.
KDV kimlik numarası:
BG203317933
4.3.
Tüketici için fiyatın hedeflendiği yerde, yasanın başka türlü gerektirdiği yerler dışında, uygulanabilir değer katma vergi ve diğer zorunlu vergi ve ücretler ile son fiyat olarak işaretlenir.
4.4.
Teslimat giderleri ve diğer ek giderler, ilan edilen bedele dahil edilmedikleri siparişi göndermeden önce ayrı ayrı gösterilir.
5. Kayıtlı ofis ve iş adresi
5.1.
Konum:
Bulgaristan Cumhuriyeti, Sofya
5.2.
Yönetimin resmi adresi:
Bulgaristan Cumhuriyeti
Posta kodu: 1700
Gr. Sofia ul.
Studentski ilçesi
Prof. Kiril Popov No 55
Giriş A
kat 1
Daire 4
5.3.
Bir önceki paragrafta belirtilen adres, Ticaret Tescili’ne giren yönetimin resmi adresidir.
5.4.
Adres şirkete resmi yazılı yazışmalar için kullanılabilir.
5.5.
Malların iadesi için ayrı bir adresin yayımlandığı, bir iddianın veya başka bir özel işlemin teslim olduğu yerde, ilgili politikada belirtilen adres veya özel dava için yazılı talimatlar kullanılır.
5.6.
Bir fiziksel gönderim göndermeden önce, İstemcinin Geri Dönüş sayfasında yayınlanan ya da uygulamanın yazılı doğrulanmasında sağlanan mevcut adresi kontrol etmesi gerekir.
5.7.
LEAN BULGARIA OOD açık bir yazılı talimat vermedikçe gönderi myPOS'a, Econt'a, bankaya, dış eğitmene, yazara, geliştiriciye veya başka bir tedarikçiye gönderilmemelidir.
5.8.
Yönetim adresinin yayımlanması otomatik olarak adresin sürekli ziyaret saatleriyle fiziksel bir ticari kuruluş tarafından desteklendiği anlamına gelmez.
5.9.
Kişisel ziyaret, belgelerin aktarılması veya malların bölgeye aktarılması, tüccar tarafından önceden koordinasyon ve doğrulanmasından sonra gerçekleştirilir.
6. Yönetim ve temsil
6.1.
Resmi olarak giriş yapan yönetici ve şirketi temsil eden kişi:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Şirket, Ticari Sicil'de mevcut koşullara göre temsil edilmektedir.
6.3.
Bir çalışan, eğitmen, yazar, danışman, teknik tedarikçi, kurye, ödeme operatörü veya diğer ortak, şirket adına verilen yetkilerin ötesinde yükümlülükler üstlenmeyebilir.
6.4.
Yayınlanmış şartları düzelten bireysel bir düzenleme, yetkili bir kişi tarafından yazılı olarak doğrulanmalıdır.
7. Resmi temas ayrıntıları
7.1.
Resmi e- posta adresi:
office@lean.bg
7.2.
Resmi telefon:
+359 896 060 911
7.3.
Lean Champions Platform ve Lean Champions Store'in resmi web sitesi:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Resmi e-postalar şu amaçla kullanılabilir:
1) genel soruşturma;
(2) Ürün ve hizmetlerle ilgili sorular;
3) emirler hakkında sorular;
4) Ödemelerle ilgili sorular;
5) ile ilgili konular;
6) çekilme hakkını kullanmaktadır;
7) geri dönüşte sorular;
8) iddiada bulunuyor;
9) teknik destek;
10) eğitimle ilgili sorular;
11) faturalarla ilgili sorular;
12) kişisel veri talepleri;
13) güvenlik sinyalleri;
14) diğer resmi yazışmalar.
7.5.
Telefon bilgi ve yardım almak için kullanılabilir.
7.6.
Kanun, sözleşme ya da belirli prosedürlerin doğrulanabilir yazılı bir ifade gerektirdiği yerlerde elektronik form, e-posta, posta veya kurye yoluyla gönderilmesi tavsiye edilir.
7.7.
Oral olarak yapılan konuşma, istenilenin içeriğinden güvenilir olarak kanıtlanamadığı yazılı geri çekilme başvurusunun, iddianın veya başka bir açıklamanın yerini tutmaz.
7.8.
Elektronik iletişim her an gönderilebilir.
7.9.
Alınan iletişim, çalışma günlerinde doğa, karmaşıklık ve gerekli doğrulama ile uyumlu makul bir süre içinde işlenir.
7.10.
Şirkette sürekli telefon hizmeti, acil müdahale veya hizmet söz konusu değildir.
8. Elektronik bağlantı formu
8.1.
Platformda elektronik temas formunun bulunduğu yerde iletişim için ek bir kanal olarak kullanılabilir.
8.2.
Form gerekli olabilir:
1) adı;
2) e-posta adresi;
3) telefon gerektiğinde;
4) teması;
5) iletinin içeriği;
6) sıra numarası;
7) Anneks;
8) konuyla başa çıkmak için gereken diğer bilgiler.
8.3.
Sistemi başarıyla gönderdikten sonra ekranda veya e-posta ile doğrulama sağlayabilir.
8.4.
Kullanıcının onay almaması ve meselenin acil olması durumunda resmi e-postayı veya telefonu kullanabilir.
8.5.
Form gönderilmez:
1) Tam banka kartı numarası;
2) güvenlik kodu;
3) profil için parola;
4) e-banka şifresi;
5) çift-faktör tanımlama kodu;
6) Bir kişisel belgenin gereksiz bir kopyası;
7) diğer gereksiz hassas bilgiler.
9. İnternet servisleri yönetildi
9.1.
LEAN BULGARIA OODLean Champions Platform ve Lean Champions Store işletmektedir.
9.2.
Hizmetler şu şekilde sağlanabilir:
1) ana alan adı;
2) ilgili alt domainler;
3) kullanıcı profilleri;
4) ilerici web uygulamaları;
5) mobil veya masaüstü arayüzleri;
6) ilgili yazılım modülleri;
7) elektronik eğitim ortamı;
8) diğer resmi olarak teknik kanallar açıklandı.
9.3.
Emirler ve sözleşmesel bilgiler için resmi alan adı:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Alan adı lean.bg kurumsal bilgi, e-posta veya ilgili hizmetler için kullanılabilir, ancak özel satın alma, Lean Champions Store'te gösterilen bilgi ile düzenlenir.
9.5.
Sosyal ağ bağlantısı, sayfa veya profil otomatik olarak resmi ödeme kanalı olarak kabul edilmez.
10. Sunulan ürün ve hizmetler
10.1.
Lean Champions Platform ve Lean Champions Store aracılığıyla teklif edilebilir:
1) basılı kitaplar;
2) kitap kümeleri;
3) basılı çalışma materyalleri;
4) Diğer fiziksel mallar;
5) elektronik kitaplar;
6) video ve ses kaydı;
7) dosyalar, şablonlar, kılavuzlar ve sunumlar;
8) Lean Champions Platform'e erişim ücreti;
9) 5S ve diğer yazılım modüllerine erişim;
10) bireysel planlar;
11) şirket planları;
12) sabit süreli abonelikler;
13) açıkça etkinleştirildiğinde periyodik olarak yenilenen aboneler;
14) kaydedilmiş uzaktan eğitim;
15) çevrimiçi canlı eğitim;
16) katılım eğitimi; %
17) web seminerleri;
18) seminerleri;
19) danışmanlıklar;
20) denetimleri;
21) profesyonel ve örgütsel hizmetler; II.
22) birleşik paketler;
23) Platformda tanımlanan diğer ürünler ve hizmetler.
10.2.
Konuyla ilgili ürün veya hizmetin internet sitesinde belirli özellikler, fiyat, dönem, dağıtım veya aktivasyon modu ve uygulanabilir koşullar belirtilmiştir.
10.3.
Lean Champions Store, LEAN BULGARIA OOD adına, başka bir satıcı veya tedarikçi açıkça emirden önce belirtilmediği sürece ürünleri ve hizmetleri satmaktadır.
10.4.
Platform, böyle bir amacın ayrı bir işlevselliği tanıtılmadıkça ve açıkça tanımlanmadıkça, süresiz sayıda bağımsız dış tüccar arasında ortak bir çevrimiçi ticaret yeri oluşturmayacaktır.
11. Fiyatlar ve para birimi
11.1.
Fiyatlar, emri göndermeden önce açık ve anlaşılır bir şekilde görüntülenir.
11.2.
Lean Champions Store'in fiyatları euro olarak belirtilmiştir.
11.3.
Bir eşdeğerin başka bir para biriminde gösterildiği yerde, ödemenin o para biriminde yapıldığı açıkça belirtilmedikçe, bilgisel bir karaktere sahip olacaktır.
11.4.
Tüketici fiyatı, yasanın başka türlü sağladığı yerler hariç, eklenen vergi ve diğer zorunlu vergi ve yükleri içerir.
11.5.
Teslimat giderleri ve aidat hizmetleri bedele dahil edilmedikleri yerlerde ayrı ayrı gösterilecektir.
11.6.
Son miktar sipariş düğmesine basmadan önce görüntülenir.
11.7.
Detaylı kurallar Teslimat ve Ödeme Politikası'nda yayınlanmaktadır.
12. Ödeme yöntemleri
12.1.
Sıralama türüne bağlı olarak:
1) myPOS üzerinden banka kartı ile ödeme;
2) Uygun fiziksel mallar için teslimatta nakit;
3) bu yöntemin teknik olarak etkinleştirildiği banka transferi;
4) Sepette gösterilen başka bir meşru yol.
12.2.
Ödeme yöntemi sıralama işleminde seçilir.
12.3.
Her ödeme yöntemi herhangi bir ürün veya hizmet için uygulanabilir değildir.
12.4.
Ödeme, sadece dijital içerik, platform erişimi, abonelik, eğitim veya hizmet içeren siparişler için fiziksel teslimat yapmadan sunulmaz.
12.5.
Banka transferi ancak sepette aktif bir seçenek olarak gösterildiğinde mümkündür.
12.6.
Banka verileri, kesin miktar, para birimi, esas ve ödeme süresi sepette veya belirli sıranın doğrulanmasında sağlanır.
12.7.
Müşteri, resmi olmayan bir adresten, sosyal ağdan veya doğrulanmamış bir mesajdan alınan bir banka hesabından ödeme yapmaz.
12.8.
Ödeme talimatı konusunda şüpheye düşerseniz, müşteri resmi e-posta ya da telefon üzerinden bunu doğrulamalıdır.
13. Ödeme operatörü
13.1.
Kart ödemeleri myPOS'in ödeme ortamı üzerinden veya önceden belirlenmiş başka bir ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla işlenir.
13.2.
LEAN BULGARIA OOD ne alır ne de depolar:
1) Banka kartının tam numarası;
(2) güvenlik kodu;
3) Kişisel kimlik numarası;
4) e-banka şifresi;
5) Ödemenin doğrulanması için kodlar.
13.3.
Tüccar şu konuda sınırlı bilgi edinebilir:
1) işlem tanımlayıcısı;
2) boyutu;
3) para birimi;
4) tarihi;
5) durumu;
6) operatör tarafından sağlandığında kısmen maskeli veri;
7) Ödemenin iadesi veya meydan okuması.
13.4.
myPOS kişisel verileri kendi ödeme, koruma ve düzenleyici amaçlar için bağımsız bir denetleyici olarak işleyebilir.
14. Fiziksel mal temini
14.1.
Fiziksel mallar Econt aracılığıyla ya da sepette açıkça gösterilen başka bir kurye tarafından teslim edilir.
14.2.
Müşteri uygun teslimatı seçebilir:
1) adresine;
2) bir kurye bürosuna;
3) kullanılabilir olduğunda başka bir devam eden noktaya.
14.3.
Sıralamadan önce belirli fiyat, yöntem ve teslimat süresi görüntülenir.
14.4.
Merkezden sonra müşteri fatura numarası ve takip bilgileri alabilir.
14.5.
Detaylı kurallar Teslimat ve Ödeme Politikası'nda yayınlanmaktadır.
15. Dijital ürün ve hizmetlerin temini
15.1.
Dijital içerik ve dijital hizmetler şu şekilde sağlanabilir:
1) kullanıcı profili;
2) güvenli bağlantı;
İndirilecek 3) dosyası;
4) eğitim ortamı;
5) yazılım modülü;
6) e-posta;
7) Daha önce tanımlanan başka bir yöntem.
15.2.
Satın alınmadan önce süre, teknik gereksinimler, süre ve yetkili kullanıcı sayısı belirtilir.
15.3.
Sayısal düzenlemenin yasal çekilme süresinin sona ermesinden önce başlaması gereken yerlerde Tüketicinin gerekli ayrı açıklamaları toplanır.
15.4.
Tüccar otomatik olarak yeni bir ücretli aboneliği, önceden ve açıkça sipariş edilen periyodik yenileme dışında, sadece ücretsiz veya önceki geçici erişimin sona ermesi nedeniyle etkinleştirmez.
16. Eğitim ve meslek hizmetleri
16.1.
Eğitim veya diğer ön sipariş hizmetleri durumunda uygulanabilir:
1) teması;
2) içeriği;
3) biçimi;
4) tarihi;
5) bir saat;
6) zaman dilimi;
7) süresi;
8) dili;
9) teknik gereksinimler; %
10) katılım koşulları; %
11) dâhil olan materyaller;
12) sertifika için koşullar;
13) çekilme veya iptal için koşullar.
16.2.
LEAN BULGARIA OOD adına dışarıdan bir eğitmen tarafından eğitim verildiğinde, İstemci ile sözleşmeli ilişki düzen içinde belirtilen tacir ile devam eder.
16.3.
Dış bireyin kendi adına bir hizmet sattığı yerde kimliği ve koşulları emirden önce açıkça belirtilir.
17. Sesli ve muhasebe belgeleri
17.1.
Müşteri fatura konusunu talep edebilir ve gerekli davet verisini sağlayabilir.
17.2.
Fatura elektronik formatta dağıtılabilir.
17.3.
Elektronik fatura elektronik adrese gönderilebilir.
17.4.
Nakde çevrilen siparişler için LEAN BULGARIA OOD, ödeme bir kurye veya posta operatörü tarafından toplansa da ürünlerin satıcısı olarak kalır.
17.5.
Müşteri, verilen invokasyon verilerinin doğruluğundan sorumludur.
18. Geri çekilme ve geri dönme hakkı
18.1.
Tüketici, "Çekilme Hakkı" sayfasında belirtilen süreler içinde ve yöntemleri kullanarak çekilme hakkını kullanabilir.
18.2.
Elektronik başvuru "Çekilmek için Formuljar" sayfası üzerinden sunulabilir.
18.3.
Fiziksel malların gönderilmesi için uygulanabilir prosedür, Dönüş sayfasında anlatılmaktadır.
18.4.
Başvuru aşağıdakilere de gönderilebilir:
office@lean.bg
18.5.
Mevcut Geri Dönüş Politikasında yayınlanan veya yazılı doğrulamada sağlanan adresi iade etmek için kullanılacaktır.
18.6.
İade edilen sevkiyat, Ticari Müteahhit'in yazılı izni olmadıkça, teslimatta nakit olarak gönderilmez.
19. İddialar
19.1.
Şu konuda şikayette bulunulabilir:
1) fiziksel mallar;
2) dijital içerik;
3) dijital servis;
4) platform erişimi;
5) abonelik;
6) eğitimi;
7) diğer servis;
8) ödeme;
9) teslimatı;
10) fatura.
19.2.
Şikayette bulunulabilir:
office@lean.bg
19.3.
Bir şikayet kaydedilir ve istemci benzersiz bir sayı ile onay alır.
19.4.
Ayrıntılı zaman sınırları, belgeler ve ilaçlar listelenmiştir.
19.5.
Müşteri, iddia kapsamında tam bir banka kartı numarası, güvenlik kodu veya parola göndermemelidir.
20. Kişisel verilerin korunması
20.1.
Lean Champions Platform ve Lean Champions Store'in kendi amaçları için işlenen kişisel veri denetleyicisi:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Kişisel verilerle ilgili istekler şu şekilde gönderilebilir:
office@lean.bg
20.3.
Konudan bahsedebiliriz:
- Bu da ne? Kişisel bilgi talebi mi?
20.4.
Veri, amaç, gerekçe, alıcı, zaman sınırı ve haklar kategorileri hakkında ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası'nda yayımlanır.
20.5.
Kurabiye ve benzeri teknolojilerin kullanımına ilişkin bilgiler Cookies Policy'de yayınlanmaktadır.
21. Resmî ödeme bildirimleri ve dolandırıcılığın önlenmesi
21.1.
LEAN BULGARIA OOD e-posta, telefon görüşmesi, sohbet veya sosyal ağ yoluyla gerekli değildir:
1) Tam banka kartı numarası;
2) güvenlik kodu;
3) Kişisel kimlik numarası;
4) e-banka şifresi;
5) işlemin doğrulanması için kod;
6) kullanıcı profili için parola.
21.2.
Müşteri, çalışan, kurye, ödeme operatörü veya ortağı olarak sunulan kişiye bu tür verileri sunmaz.
21.3.
Şüpheli bir duyuruda, müşteri:
1) denetlenmemiş bir bağlantıya basmamak;
(2) Ödeme yapmak için değil;
3) bir kod veya parola verme;
4) gönderenin alan adını ve adresini kontrol edin;
5) bu sayfadaki resmî kişiler aracılığıyla temasa geçilir.
21.4.
Belirli bir emir için banka hesabının değiştirilmesi yalnızca doğrulanmamış bir e-postaya dayanarak geçerli sayılmamalıdır.
22. Yetenekli yetkililer
22.1.
Tüketici mevzuatına uyumun denetimi, yetki sınırları dahilinde Tüketici Koruma Komisyonu da dahil olmak üzere yetkili makamlar tarafından yürütülür.
22.2.
Kişisel verilerin yasal olarak işlenmesi denetimi, yetkilerinin sınırları dahilinde kişisel verilerin korunması için Komisyon tarafından gerçekleştirilir.
22.3.
Tüketici resmi kanalları aracılığıyla yetkili bir yetkiliye şikayette bulunabilir veya uyarıda bulunabilir.
22.4.
Bir devlet organına şikayetin sunulması, tüccarla önceden yapılan bir anlaşmayla şart değildir.
23. Alternatif anlaşmazlık çözümü
23.1.
Tüketici, yetkin bir ortak veya sektörel uzlaşma komitesi tarafından ele alınmak üzere bir anlaşmazlık talep edebilir.
23.2.
Uzlaşma sürecine katılma, yargı koruma hakkını kısıtlamaz.
23.3.
Çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için Avrupa platformu sona erdirilmiş ve yeni anlaşmazlıkların dosyalanması için kanal olarak kullanılmamaktadır.
23.4.
Alternatif anlaşmazlık çözümü için tanınan organlar hakkında güncel bilgiler yetkili makamların resmi kaynaklarından edinilir.
24. Sözleşmelerin ve yazışmaların dili
24.1.
Lean Champions Store aracılığıyla yapılan sözleşmeler, emirden önce başka bir dil bulunmadıkça Bulgarca olarak sonuçlanacaktır.
24.2.
Tercümeler başka dillerde de verilebilir.
24.3.
Bulgar versiyonu ile çeviri arasında bir uyuşmazlık olması halinde, Bulgar versiyonu avantaja sahip olduğundan, bu da Tüketici'nin zorunlu haklarını başka bir ülkeden kısıtlamamaktadır.
24.4.
Yazışmalar Bulgarca veya tarafların makul şekilde kullanabilecekleri başka bir dilde yürütülebilir.
25. Yasal belgelere erişim
25.1.
Yasal sayfalar Lean Champions Platform üzerinden mevcuttur.
25.2.
Belgeler bir emrin infazından önce gözden geçirilebilmelidir.
25.3.
Müşteri bunları depolayabilir ya da basabilir.
25.4.
Belirli düzene uygun olan sürüm, dayanıklı bir ortam üzerinde veya depolanmasını ve üremesini sağlayacak şekilde sağlanacaktır.
25.5.
Önceki sürümler belirli bir sözleşmeye uygulanabilir bilgileri göstermek için arşivlenebilir.
26. Veri değişiklikleri
26.1.
Bu sayfa şöyle değiştirildiğinde güncellenecektir:
1) adı;
(2) Yasal form;
3) eic;
4) KDV kaydı;
5) Yönetimin adresi;
6) temsil eden kişi;
7) resmi e-posta adresi;
8) telefonu;
9) alan adı;
10) diğer önemli bilgiler.
26.2.
Değişiklik, resmi girişinin veya gerçek gerçekleşmesinin ardından gereksiz yere gecikmeden yayınlanacaktır.
26.3.
Kişi verilerini değiştirmek İstemcinin elde edilen haklarını değiştirmez.
26.4.
Değişimin mevcut bir sözleşmeyi etkilediği ve İstemci ile iletişim için gerekli olduğu yerlerde, dayanıklı bir ortam üzerinden bildirilebilir.
27. Etkinleştirildi
27.1.
Bu bilgi, alan içerisinde the tarafından belirlenen tarihten itibaren yürürlüğe girer.
27.2.
Son güncellemenin tarihi içeriğin en son ne zaman gözden geçirildiğini veya değiştirildiğini gösterir.
27.3.
Ayrı bir düzenlemenin kanun hükmüne aykırı olduğu durumlarda, ilgili yasal kural belgenin geri kalanına önyargısız olarak uygulanır.
27.4.
Şirketin resmi olarak giriş yaptığı veriler EIC Ticaret Tescil 203317933 aracılığıyla doğrulanacaktır.