Şartlar ve koşullar
LEAN CHAMPIONS PLATFORM'i kullanma ve LEAN CHAMPIONS STORE yoluyla satın alma koşulları
1. genel hükümler
1.1.
Bu Şartlar ve Şartlar Yönetiyor:
1) Lean Champions Platform kullanımı;
2) kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve kullanımı; %
3) Lean Champions Store aracılığı ile ürün ve hizmetlere göz atma, sipariş etme ve satın alma;
4) Fiziksel mallar, dijital içerik, dijital hizmetler, abonelik erişimi, çevrimiçi ve kişisel eğitim, etkinlikler, danışmanlık ve diğer hizmetlerin sağlanması;
5) Tüccar ve Müşterilerin Platformun kullanımı ve uzaklık sözleşmelerinin sonuç ve performansına ilişkin hak ve yükümlülükleri.
1.2.
Toplum hizmetlerinin Tüccar ve sağlayıcısı:
LEAN BULGARIA OOD
Birleştirilmiş Kimlik Kodu (UIC): 203317933
KDV kimlik numarası: BG203317933
Kayıtlı ofis ve yönetim adresi: Sofya, 55 Kiril Popov Caddesi, giriş A, kat 1, daire 4, Bulgaristan Cumhuriyeti
Yönetici: Todor Neychev
E- posta: office@lean.bg
Telefon: +359 896 060 911
Burada "Merchant" olarak anıldıktan sonra.
1.3.
Merchant, Lean Champions Platform ve Lean Champions Store'in websiteleri, uygulamaları, alt domainleri, kullanıcı arayüzleri ve yazılım modülleri aracılığıyla erişilebilir hale getirmektedir.
1.4.
Bu Terimler ve Şartlar, bir emir konmadan ve kurtarılabilir, basılabilir ve çoğaltılabilir hale getirilmeden önce Müşteri'ye açıktır.
1.5.
Müşteri bir sipariş verirken, önceden seçilmemiş ayrı bir çek kutusu aracılığıyla, bu Terimleri ve Şartları okuyup kabul etme fırsatı bulduklarını doğrular.
1.6.
Platformun halka açık erişilebilir kısmına sadece göz atmak, satın alma, ödeme veya sözleşmeye girme zorunluluğunun kabul edilmesi anlamına gelmez.
1.7.
Bu Şartlar ve Şartlar, uygulanabilir hukukun zorunlu hükümleri ile tüketicilere verilen hakları kısıtlayamaz.
2. tanımlar
Bu Terimler ve Şartların amaçları doğrultusunda aşağıda belirtilen anlamlara sahiptir:
2.1. Platform
"Platform", Merchant tarafından işletilen web siteleri, kullanıcı hesapları, uygulamalar, modüller, veritabanları, arayüzler, öğrenme ortamları, topluluklar ve diğer dijital işlevler de dahil olmak üzere Lean Champions Platform anlamına gelmektedir.
2.2. Kaydet
"Store", ürün ve hizmetler için arama, seçme, sipariş verme ve ödeme işlevlerini sağlayan Lean Champions Store anlamına gelmektedir.
2.3. Müşteri
“Müteahhit”, Platformu kullanan, hesap kaydeden, sipariş veren veya Tüccar ile sözleşmeye giren herhangi bir doğal veya yasal kişi anlamına gelir.
2.4. Tüketici
“ Tüketici”, ticari, iş, zanaat veya mesleki faaliyeti dışındaki amaçlar için mal, dijital içerik, dijital hizmet veya diğer hizmetleri satın alan doğal bir kişi anlamına gelir.
2.5. İş müşteri
“İş müşterileri” yasal kişi, ticari, iş, zanaat veya mesleki faaliyetleriyle ilgili amaçlarla hareket eden tek tüccar veya doğal kişi anlamına gelir.
2.6. Fiziksel ürünler
“Fiziksel ürünler”, basılı kitap, kitap seti, basılı eğitim materyalleri, araçlar veya fiziksel olarak teslim edilen başka bir ürün dâhil olmak üzere somut bir ürünü ifade eder.
2.7. Dijital içerik
"Dijital içerik", elektronik kitaplar, kaydedilmiş video kitapları, ses materyalleri, sunumlar, şablonlar, dosyalar, denemeler, manueller, belgeler, görüntüler ve materyalsiz olarak sağlanan diğer materyaller de dahil olmak üzere dijital formda oluşturulan ve sağlanan veriler anlamına gelir.
2.8. Dijital servis
İstemcinin, Lean Champions Platform'e ücretli erişim, yazılım modülleri, 5S işlevsellikleri, çevrimiçi kütüphaneler, raporlar, topluluklar, öğrenme ortamları ve diğer çevrimiçi araçlar da dahil olmak üzere dijital veriyi oluşturmasını, saklamasını veya paylaşmasını veya bu tür verilerle etkileşime girmesini sağlayan bir hizmet.
2.9. Hizmet
Hizmet, bir tüccarın maaş almak için veya bir paketin parçası olarak, canlı öğrenme, danışma, seminer, Webinar, etkinlik, analiz veya diğer mesleki hizmetler de dahil olmak üzere bir faaliyeti yürütmesi anlamına gelir.
2.10. Eğitim
"Eğitim", canlı bir kurs, program, seminer, Webinar, atölye, katılım ya da diğer organize bilgi aktarımı ve pratik beceriler anlamına gelmektedir.
2.11. Abonelik veya erişim planı
"Abonament" ya da "Admission Plan", belirli bir süre için belirli dijital içeriğe, dijital hizmete veya işlevselliğe veya bunun belirli teklifte açıkça belirtildiği periyodik ödeme için erişim hakkı anlamına gelir.
2.12. Karışık düzen
"Karışık düzen", fiziksel kitap, dijital içerik, platform erişimi ve eğitim gibi birden fazla ürün veya hizmet türünü içeren bir emir anlamına gelir.
2.13. Sipariş
"Order", İstemcinin gösterilen koşullar altında sepette listelenen ürünleri veya hizmetleri satın alma isteğini beyan ettiği elektronik ifade anlamına gelir.
2.14. Tüketici profili
"Tüketici profili", İstemcinin satın alınan ürünlere, hizmetlere, içeriklere veya işlevselliğe erişim sağladığı bireysel veya örgütsel kayıt anlamına gelir.
2.15. Kalıcı taşıyıcı
"Tren taşıyıcısı", İstemcinin kendisine kişisel olarak hitap edilen bilgileri amacına karşılık gelen bir süre için kendisine erişim sağlayacak şekilde saklamasını ve bir e-posta veya bir PDF dosyası da dahil olmak üzere değişmeyen üremesini sağlayacak bir araç anlamına gelir.
2.16. Çalışma günü
Çalışma günü, Bulgaristan Cumhuriyeti'nde Cumartesi, Pazar ya da resmi tatil olmayan bir gün anlamına gelir.
3. Alan ve ilgili belgeler
3.1.
Bu Şartlar ve Şartlar, belirli bir ürün, hizmet, kurumsal plan veya bireysel ihale için ayrı yazılı sözleşmenin sonuçlandırıldığı yerler dışında tüm müşteriler için geçerlidir.
3.2.
Bu şartların ayrılmaz bir parçası şudur:
1) Gizlilik Politikası; II.
2) Kurabiye Politikası;
3) Teslimat ve ödeme politikası;
4) Çekilme hakkı politikası;
5) Standart çekilme formu;
6) Dönüş politikası;
7) Şikayet politikası;
8) Tüccar hakkında bilgiler; II.
9) Belirli ürün veya hizmet sayfasında yayınlanan spesifik koşullar; %
10) Belirli düzenin doğrulanması.
3.3.
Gizlilik politikası kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi oluşturur ve işlemin başka bir yasal temelde gerçekleştirildiği işlemlere sözleşmeli rıza olarak kabul edilmez.
3.4.
Belirli bir ürün veya hizmet için belirli koşulların yayımlandığı yerlerde bu Terimler ve Şartlar ile birlikte uygulanır.
3.5.
Bu Terimler ve Şartlar arasındaki uyuşmazlık ve istemciye emirden hemen önce gösterilen belirli bilgiler halinde, tüketicinin zorunlu hakkını kısıtladığı takdirde ilgili ürün veya hizmet hakkında daha kesin bilgiler uygulanır.
3.6.
Ayrı bir hüküm sadece Kullanıcılar için veya sadece İş İstemcileri için geçerlidir, bu açıkça belirtilmiştir.
4. Müşteri talepleri ve başkaları adına hareket etme yetkisi
4.1.
Bir emir yetişkin ve yetenekli bir doğal kişi tarafından gerçekleştirilebilir.
4.2.
Reşit olmayan biri Platform’u kullanabilir ve satın almak için sadece izin alabilir ve yasal olarak izin verilen veli, vasi ya da vasinin sorumluluğu altında olabilir.
4.3.
Yasal kişi veya başka bir kuruluş adına emir veren kişi, gerekli temsil yetkisine sahip olduğunu beyan eder.
4.4.
Tüccar, müşterinin kimliği, yaşı veya temsilcisi hakkında makul şüpheler ortaya çıktığında, doğrulama için gerekli ek bilgileri isteyebilir.
5. Sunulan ürün ve hizmet türleri
5.1.
Platform şöyle sunabilir:
1) basılı kitaplar;
2) kitap kümeleri;
3) basılı ve diğer fiziksel çalışma materyalleri;
4) elektronik kitaplar;
5) dosyalar, şablonlar, kılavuzlar ve sunumlar;
6) video ve ses kaydı;
7) erişim Lean Champions Platform;
8) yazılım modüllerine ve uygulamalara erişim;
9) bireysel ve kurumsal abonelikler; II.
10) çevrimiçi canlı eğitim;
11) kaydedilmiş uzaktan eğitim;
12) katılım eğitimi; %
13) seminerler, Webinarlar, atölyeler ve etkinlikler;
14) danışmanlık ve profesyonel hizmetler; II.
15) birleşik paketler;
16) Platformda tanımlanan diğer ürünler veya hizmetler.
5.2.
Sepetteki her pozisyon, gerçek doğasına göre fiziksel mal, dijital içerik, dijital hizmet, hizmet veya kombinasyon olarak sınıflandırılır.
5.3.
Karışık düzen durumunda, teslim, aktivasyon, çekilme, geri alma, hak iddia ve iade kuralları her pozisyona kendi tipine göre ayrı ayrı uygulanır.
5.4.
Ortak bir karma sipariş ödeme işlemi, bireysel satın alınan konumların yasal özelliklerini değiştirmez.
5.5.
Fiziksel bir emtianın ücretsiz bir dijital bonus, süresi, kapsamı, yetkili kullanıcı sayısı ve aktivasyon modunu içerdiği yerlerde belirli teklifte belirtilir.
5.6.
Bir ürün veya hizmetin test, gösteri veya "Beta'" olarak belirlenmiş olduğu yerde referans şartları ihalede anlatılır. Böyle bir belirti, ücretli bir ürünün veya hizmetin başarısızlığı veya uyumsuzluğu durumunda Tüketicinin zorunlu haklarını dışlamaz.
6. Kontrat öncesi bilgi
6.1.
Müşteri bir emirle bağlanmadan önce, tüccar açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verecektir:
1) Ürünün veya hizmetin ana özellikleri; %
2) ürün veya hizmet türü; %
3) dahil edilenlerin içeriği ve kapsamı;
4) uygulanabilir vergi ve ücretlerin yer aldığı son fiyat;
5) teslimat maliyeti; %
6) Başka herhangi bir ek maliyet;
7) Mevcut ödeme araçları;
8) teslim etme, teslim etme, aktivasyon veya idam şekli ve saatleri;
9) Sözleşmenin veya erişimin süresi; %
10) içerdiği kullanıcı veya lisans sayısı; %
11) Otomatik yenilemenin varlığı veya yokluğu;
12) abonelik olduğunda periyodik ve ödeme miktarı; %
13) Müşterinin yükümlülüklerinin minimum süresi;
14) Sonlandırma şartları;
15) Yasal çekilme hakkı; II.
16) çekilme hakkının verilmediği veya kaybedilebileceği davalar;
17) Fiziksel malların iadesinin doğrudan maliyeti;
18) Uyum sağlamanın yasal sorumluluğu;
19) Dijital içeriğin veya dijital servisin işlevselliği;
20) donanım ve yazılım ile uyumluluk ve uyumluluk;
21) Gerekli aygıtlar, internet bağlantısı, tarayıcı, işletim sistemi ve dosya biçimleri;
22) Bilinen teknik, coğrafi veya diğer kısıtlamalar;
23) İçeriğin veya eğitimin dili;
24) Tarih, saat, zaman dilimi ve canlı öğrenme süresi; %
25) Bir kayıt, çalışma materyali, test veya sertifikanın varlığı; II.
26) sağlanan malzemelerin kullanım koşulları; %
27) Üretici, ürün tanımlama ve güvenlik uyarıları hakkında bilgi, uygulanabilir;
28) Bir iddia veya şikayette bulunmak için kullanılabilir araçlar.
6.2.
Nihai bedelin önceden hesaplanamadığı yerlerde, tüccar bunun nasıl hesaplandığını belirtecektir.
6.3.
Aboneliğin sunulduğu yerde ilgili faturalama süresi için son fiyat sunulur ve toplam veya periyodik maliyetler belirtilir.
6.4.
Fiyatın otomatik karar alma esasına göre özelleştirildiği yerde, bu durum emir verilmeden önce iletilecektir.
6.5.
Platformda kullanıcı değerlendirmelerinin veya incelemelerinin yayınlandığı yerlerde, tüccar, yayınlanmış incelemelerin ilgili ürünü veya hizmeti fiilen kullanan veya satın alan kişiler tarafından sağlanıp sağlanmayacağını ve nasıl denetleyip kontrol ettiğini bilgi verir.
6.6.
Müşterinin ürün sayfasındaki bilgileri ve göndermeden önce sıranın özetini okuması gerekir.
7. Kayıt ve kullanıcı profilleri
7.1.
Fiziksel malların satın alınması için, bir kullanıcı profili aracılığıyla sağlanan erişim dahil edilmedikçe kayıt gerektirmeyebilir.
7.2.
Dijital içerik kullanımı için dijital hizmet, abonelik, eğitim veya kurumsal plan kaydı gerekebilir.
7.3.
Kayıt üzerine İstemci doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
7.4.
Müşteri giriş verilerini korumakla yükümlüdür ve bunları yetkisiz kişilere sunmamalıdır.
7.5.
Müşteri, profilin yanlış kullanıldığı veya yanlış kullanıldığından şüphelenildiğinde Merchant'a gereksiz yere gecikmeden bildirmekle yükümlüdür.
7.6.
Bireysel plan, teklifin farklı sayıda kullanıcıyı açıkça tanımlamadığı sürece sadece bir doğal kişi tarafından kullanılabilir.
7.7.
Kurumsal İstemci, yalnızca satın alınan lisans sayısı içinde ve örgüte ait kişilere veya açıkça tanımlanmış diğer gruba erişim hakkı verebilir.
7.8.
Bir kurumsal profil bir varlık denetleyicisi tarafından yönetildiğinde, bu denetleyici verilen hakların sınırları içinde kullanıcıları oluşturabilir, devre dışı bırakabilir ve yönetebilir.
7.9.
Tüccar, bir tüccarın yükümlülüğünün ihlal edilmesinden dolayı izinsiz erişimin olduğu yerler dışında, üçüncü bir kişiye sağlanan erişim verilerinden doğan profil yoluyla gerçekleştirilen eylemlerden sorumlu tutulamaz.
7.10.
Tüketici, Tüccarın yasal iddiaların kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli olan veya kanunla depolamak zorunda olduğu verileri otomatik olarak kaldırmayarak hesabının kapatılmasını isteyebilir.
8. Sipariş için teknik adımlar
8.1.
Emir aşağıdaki adımların ardı ardına uygulanmasıyla yerine getirilir:
1) ürün veya hizmet seçimi;
2) sepete ekleme;
3) seçilmiş konumları, miktarları ve fiyatları gözden geçirin;
4) müşteri verilerinin girdisi veya doğrulanması;
5) fatura verisi girişi, uygulanabilir;
6) fiziksel mallar için dağıtım yöntemi seçimi;
7) kullanılabilir ödeme yöntemi seçimi;
8) Son ödeme miktarına ilişkin inceleme;
9) teslim, aktivasyon veya idam süresinin gözden geçirilmesi; II.
10) yapılan hataların düzeltilmesi;
11) Şartların ve Şartların kabulü; II.
12) bireysel olarak gerekli olduğu yerde açık izinler vermek;
13) Emri düğme üzerinden göndermek
8.2.
İstemci siparişi göndermeden önce önceki adımlara dönme ve girilen verileri değiştirme veya silme fırsatına sahiptir ve seçili konumlardır.
8.3.
En geç sıralama işleminin başlangıcında Platform gösteriyor ki:
1) Mevcut ödeme araçları;
(2) uygulanabilir tedarik kısıtlamaları;
3) teslimatın yapıldığı ülkeler veya bölgeler.
8.4.
Son düğme net ve görünür bir şekilde gösterilmeden hemen önce:
1) Sıralanan ürünlerin ve hizmetlerin ana özellikleri; II.
(2) miktarlar;
3) Toplam son fiyat;
4) Tüm teslimat maliyetleri ve ek maliyetler;
5) Sözleşmenin veya erişimin süresi; %
6) uygulanabilir olan sonlandırma koşulları;
7) Müşterinin yükümlülüklerinin minimum süresi;
8) Seçilmiş ödeme yöntemi;
9) Teslim veya etkinleştirme için seçilen yöntem ve zaman.
8.5.
Ek ücretli ürünler, hizmetler ya da seçenekler önceden ödenen alanlar üzerinden eklenmemelidir.
8.6.
Pazarlama mesajlarını alma rızası ayrı, gönüllüdür ve satın alma şartı değildir.
8.7.
Sözleşme Bulgarca ile sonuçlandırılmıştır. Tercüme başka bir dilde sağlandığında, Bulgar versiyonu zorunlu mevzuatın gerektirdiği aksi dışında uyumsuzluk avantajına sahiptir.
9. Tazminat, kabul ve emrin doğrulanması
9.1.
Emri gönderdikten sonra sistem otomatik olarak siparişin alındığına dair bir elektronik mesaj gönderir.
9.2.
Sözleşmenin açıkça kabul edildiğini ve sözleşmenin sonuçlandırıldığını belirtmediği takdirde otomatik makbuz mesajı sözleşmenin kabulünü oluşturamaz.
9.3.
Tüketici ile Tüccar arasındaki sözleşme, Tüccar'ın müşteriye emrin kabulü için açık bir elektronik onay göndermesiyle sona ermiştir.
9.4.
Ödemeden sonra otomatik olarak aktive edilen bir ürün veya hizmet için kabul doğrulaması aktivasyon doğrulaması ile eş zamanlı olarak gönderilebilir.
9.5.
Kart ödemesinin başarılı bir şekilde onaylanması veya ele alınması, İstemcinin kabulünün açık bir şekilde doğrulanmadığı zaman sıranın kabulünü oluşturmaz.
9.6.
Banka transferi durumunda banka talimatlarının gönderilmesi ve ödemenin durumu uygulamanın başladığına dair bir doğrulama değildir.
9.7.
Kontratın sonunda müşteriye dayanıklı bir araç verilecek:
1) numara ve sıra tarihi;
2) Tüccarın verileri;
3) satın alınan pozisyonlar;
4) Son fiyat;
5) Seçilmiş ödeme yöntemi;
6) teslim veya etkinleştirme için seçilen yöntem ve zaman;
7) Erişim veya abonelik süresi; %
8) çekilme hakkı hakkında bilgi; %
9) Standart çekilme formu;
10) Terim ve Şartların uygulanabilir sürümü; II.
11) verilen açık onayların doğrulanması;
12) diğer zorunlu ön sözleşme bilgileri.
9.8.
Teyit, e-posta ile metin, dosya veya başka yer değiştirilemez kopya olarak gönderilir. Sadece bir web sitesine atıfta bulunularak, içeriği sonradan değiştirilebilir, kalıcı bir ortam üzerinde bilgi sağlama yükümlülüğü yerine getirilmez.
9.9.
Elektronik açıklamanın İstemci tarafından belirtilen e-posta adresinden elde edildiği zaman alındığı kabul edilir.
9.10.
Tüccar, sözleşme ile ilgili bilgileri, sıra numarası, Terim ve Şartların kabul edilen sürümü ve kanuni şartlara ve Mahremiyet Politikası'na uygun olarak verilen rızaları depolar.
9.11.
İstemci, temas için e-posta yoluyla sözleşmeli bilginin bir kopyasını isteyebilir.
9.12.
Tükenmiş kullanılabilirlik, teknik hata, yasal yasak, kurulmuş dolandırıcılık veya başka nesnel nedenler nedeniyle emrin uygulanamayacağı yerde, tüccar, gereğinden fazla gecikmeden Müşteriye haber verir.
9.13.
İhtiyatlı ya da üstün bir sözleşme için ödeme yapıldığında, kullanılan ilk ödeme yönteminde aşırı gecikme olmadan tutar geri ödenir.
9.14.
Karışık bir emir durumunda, kısmi infaz yalnızca İstemcinin bilgilendirildiği yerde gerçekleştirilir ve ilgili sözleşmenin kısmi infazını kabul etme veya feshetme yeteneğini korur.
10. Fiyatlar, vergiler ve indirimler
10.1.
Satış fiyatları avro olarak belirtilecek.
10.2.
Tüketici fiyatları, yasanın başka türlü sağladığı yerler hariç, eklenen vergi ve diğer zorunlu vergi ve ücretleri içerir.
10.3.
Bir eşdeğerin başka bir para biriminde gösterildiği yerde, açıkça bir ödeme para birimi olarak tanımlanmadıkça, bilgisel bir karaktere sahip olacaktır.
10.4.
Sipariş gönderilmeden önce teslimat giderleri ayrı ayrı gösterilir.
10.5.
Verilen son miktar, emir gönderilmeden hemen önce gösterilir.
10.6.
Tüccar, İstemci tarafından gösterilmeyen ve açıkça seçilen gizli ücretler veya ek miktarlar talep etmez.
10.7.
Abonelik durumunda:
1) İlgili dönemin fiyatı; II.
(2) Ödeme sıklığı;
3) uygulanabilir olan minimum süre için toplam fiyat;
4) yenileme koşulları;
5) Sonlandırma aracı.
10.8.
Fiyat indiriminin ilan edildiği yerde, bir önceki fiyat uygulanabilir mevzuatın şartlarına uygun olarak belirtilir.
10.9.
Belirli bir süre için önceden kabul edilmiş bir sözleşmeye veya önceden ödenmiş bir sözleşmeye ilişkin bir ön yargı olmaksızın fiyat değişikliği yapılır.
10.10.
Düzenin kabulü öncesinde belirlenen fiyatta belli bir teknik veya basılı hata durumunda, tüccar istemciye haber verir ve yanlış fiyatla emri kabul etmekle yükümlü olmaz.
10.11.
Emir kabul edildikten sonra tüccar tek taraflı olarak kararlaştırılan fiyatı yükseltemez.
11. Ödeme yöntemleri
11.1.
Kullanılabilir ödeme yöntemleri sepette gösterilmektedir ve aşağıdakileri içerebilir:
1) myPOS üzerinden banka kartı ile ödeme;
2) uygun fiziksel mallar için teslimatta nakit;
3) banka transferleri;
4) Başka bir yasal yöntem de emirden önce açıkça belirtilmiştir.
11.2. Banka kartıyla ödeme
Kart ödemeleri, myPOS'in ödeme ortamı veya önceden belirlenmiş başka bir ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla işlenir.
11.3.
Tüccar, banka kartının tam sayısını, güvenlik kodunu veya diğer tam sertifika kartı verilerini almaz veya depolamaz.
11.4.
Verilen emir, geçerli bir ödeme doğrulamasının makbuzu ve doğrulanmasından sonra işlenir.
11.5.
Ödemeyi reddetmek, kesintiye uğramak ya da başarısız olmak üzerine, bu emir ödenmemiş ve göze çarpan bir şekilde kalabilir.
11.6.
Çifte ödeme yapılması durumunda, fazlalık miktarı gerekli doğrulamanın ardından aşırı gecikme olmadan iade edilir.
11.7. Teslimatta nakit.
Teslimatta nakit para sadece fiziksel mallar için ve sadece arabada bir seçenek olarak sunulduğunda kullanılabilir.
11.8.
Teslimattaki nakit, sadece ücretli dijital içerik, dijital servis, abonelik veya eğitim içeren siparişler için mevcut değildir.
11.9.
Karışık bir düzen durumunda, ödemenin doğrulanmasından önce dijital elementin çalıştırılamayacağı bir ödeme sınırlandırılabilir.
11.10.
Ücretsiz dijital bonusun fiziksel bir emtiaya dahil edildiği yerde, bonus onay alındıktan ve ödendikten sonra etkinleştirilebilir.
11.11. Banka aktarımı
Bir banka transferi ancak emrin tamamlanması üzerine aktif bir seçenek olarak gösterildiğinde mümkündür.
11.12.
Bir banka transferi seçtikten sonra İstemci alır:
1) alıcının adı;
2) IBAN;
3) BIC gereken yerde;
4) bankanın adı;
5) para birimi;
6) esas olarak belirtilecek sıra numarası;
7) Ödemenin yapılması için bir dönem.
11.13.
Onayda başka bir süre belirtilmemişse tutarın tamamı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 3 iş günü içinde satıcının banka hesabına geçmelidir.
11.14.
Ödemenin, tacirin banka hesabına tam tutarın verildiği tarihte yapıldığı kabul edilir.
11.15.
Ödemenin makbuzu ve kimliği tespit edilene kadar emir, ödemenin beklenilen statüsüne sahiptir ve gönderilmez, etkinleştirilmez veya idam edilmez.
11.16.
Banka transferi durumunda, teslim, aktivasyon veya idam süresi, aksi şekilde açıkça kabul edilmediği takdirde, tam miktarın makbuzu ve tespitinden sonra başlar.
11.17.
Ödemenin belirtilen zaman sınırı içinde alınmadığı yerlerde sözleşme istemci için ceza verilmeden otomatik olarak iptal edilebilir.
11.18.
Ödeme, sözleşmenin iptalinden sonra gerçekleşirse ve sözleşme geri alınamazsa, tutar aşırı gecikmeden geri verilir.
11.19.
Tüccar banka transferi için ayrı bir ücret talep etmez. Düzenleyiciye yüklenen banka ücretleri, sipariş verenin hesabına ve tüccarın hesabındaki siparişin tam miktarına sahip olmalıdır.
11.20.
Tazminat, istemcinin ücretle sonuçlanmayan başka bir şekilde kabul etmediği takdirde, asıl ödeme ile aynı şekilde yapılır.
11.21.
Banka kartıyla ödenen miktar, kanunen izin verilen ve ödeme yapan operatör tarafından açıkça onaylanan yerler dışında nakit olarak iade edilmez.
12. Sesli ve muhasebe belgeleri
12.1.
Müşterinin faturaya ihtiyacı olduğunu belirtmesi ve sözleşmenin tamamlanmasından önce doğru yatırma verisi sağlaması gerekir.
12.2.
İstemcinin yasal bir kişi olduğu yerde en az bir isim, kimlik, KDV kimlik numarası, uygulanabilir, adres ve alıcı isim verir.
12.3.
Fatura elektronik formatta dağıtılıp bu elektronik adrese gönderilebilir.
12.4.
Teslimatta nakit para olması halinde, ödemenin kurye veya posta hizmeti operatörü aracılığı ile toplanması satıcıyı ve satın alınan ürün veya hizmetler için fatura çıkarma esasını değiştirmez.
13. Fiziksel mal temini
13.1.
Doğal mallar sepette seçim için mevcut kuryelerin ülkelere, yerleşim yerlerine, adreslerine, ofislerine veya otomatik olarak temin edilir.
13.2.
Sıralama işlemi sırasında bir ülke veya arazinin bulunmadığı yerlerde, ona teslimi teklif edilmez.
13.3.
Teslimat, Econt Express üzerinden veya siparişte açıkça belirtilen herhangi bir kurye veya posta servisi operatörü tarafından gerçekleştirilir.
13.4.
Mevcut fiziksel mallar için, emir 2 içinde çalışan bir kuryeye iletilecek.
1) Nakde çevrilen bir siparişin kabulü;
2) kartın ödenmesi ve emrin kabulü için onay; II.
3) Banka transferini almak ve tanımlamak.
13.5.
Bulgaristan Cumhuriyeti topraklarında mevcut fiziksel malların temini, bir önceki noktada ilgili başlangıç noktasından itibaren 7 çalışma günlerinden daha geç olmamak üzere gerçekleştirilecektir.
13.6.
Ön sipariş, geçici ürün, kişiselleştirilmiş bir mal veya üretilecek bir ürün de dahil olmak üzere belirli bir ürün için başka bir tarih veya zaman sınırının belirtildiği yerde, siparişi göndermeden önce gösterilen ve dayanıklı bir ortamda doğrulanan süre sınırı uygulanır.
13.7.
Başka bir dönemin kararlaştırılmadığı yerlerde, fiziksel emtia sözleşmenin bitiminden itibaren 30 takvim günlerinden daha geç bir tarihte teslim edilmez.
13.8.
Teslimat giderleri, siparişi göndermeden önce hesaplanır ve gösterilir.
13.9.
Ücretsiz teslim ancak belirli bir teklifte veya sepette açıkça belirtildiğinde uygulanır.
13.10.
Teslimatın teslimi üzerine müşteriye teslimatla ilgili takip numarası veya başka bir bilgi verilir.
13.11.
Müşteri alıcı ve teslim ile ilgili doğru veri sağlamakla yükümlüdür.
13.12.
Göndermeden önce veriyi değiştirirken müşteri derhal Merchant'a haber versin. Tüccar bir kuryeye teslim edildikten sonra değişiklik yapılmasını garanti etmez.
13.13.
Taşıyıcıdan başka üçüncü bir şahıs malları aldığında malın kaza sonucu tahrip edilmesi veya zarar görmesi riski Tüketici'ye geçer.
13.14.
Tüccar tarafından önerilemeyen bir taşıyıcının vagonuna müşterinin bizzat emanet ettiği yerde, malın uygulanabilir mevzuat çerçevesinde o taşıyıcıya devredilmesiyle risk devredilir.
13.15.
Müşterinin fatura üzerine dış ambalajı gözden geçirmesi ve görünürse kuryeden rapor istemesi önerilir.
13.16.
Ulaşım hatası protokolünün olmaması Tüketicinin zorunlu haklarını elinden almaz, ancak bu anın belirlenmesini ve hasarın nedeninin belirlenmesini zorlaştırabilir.
13.17.
Gecikme durumunda Tüccar, gecikme hakkında bilgi sahibi olduğunda Müşteriye haber verir ve güncellenmiş bir süre belirtir.
13.18.
Teslimatın kararlaştırılan süre içinde yapılmadığı yerlerde Tüketici, uygun bir ek süre belirlemek veya kanunla sağlanan davalarda sözleşmenin feshedilmesi de dahil olmak üzere uygulanabilir mevzuatta öngörülen haklara sahip olur.
13.19.
Eğer bir sevkiyat yanlış veri, istenme veya istenmemesi nedeniyle alınmazsa, tüccar siparişi iptal edebilir.
13.20.
İstemci tarafından onaylandıktan sonra tekrar gönderiliyor ve bunun kabul edilebilir olduğu yeni taşıma giderlerinin ödenmesi.
13.21.
Dikkate değer bir sevkiyat için otomatik ceza ücreti ödenmez.
14. Dijital içeriğin sağlanması
14.1.
Dijital içerik, belirli ihalede belirtilen zaman sınırı içinde ve şekilde sağlanır.
14.2.
Herhangi bir gelecekteki başlangıç tarihi belirtilmediği yerde, sözleşmenin sona ermesi ve başarılı bir ödemenin ardından aşırı gecikme olmadan dijital içerik sağlanacaktır, normalde hemen ve geç olmadan 1 çalışma gününden önce.
14.3.
Dijital içerik şu şekilde sağlanabilir:
1) bir kullanıcı profilinde etkinleştirme;
2) güvenli bağlantı;
İndirilecek 3) dosyası;
4) e-posta;
5) öğrenme ortamı;
6) Başka bir açık açık anlatım şekli.
14.4.
Verme yükümlülüğü, dijital içerik veya ona uygun erişim araçlarının istemciye veya kendisi tarafından seçilen bir dijital tesise ulaşılabileceği yerde yerine getirilir.
14.5.
Satın alınmadan önce desteklenen dosya biçimi, tarayıcı, işletim sistemi, uygulama veya cihaz dahil olmak üzere bilinen teknik gereksinimler belirtilir.
14.6.
Dijital içerik hemen sağlanacakken, KUTSAL 14 günü geri çekilme süresi sona ermeden önce, Tüketici önceden seçilmemiş ayrı bir çek kutusu kullanmak zorundadır:
1) hemen başlamayı açıkça kabul eder;
(2) ödeneğin başlatılmasıyla bu dijital içeriği reddetme hakkını yitirdiğini anladığını doğrular.
14.7.
Verilen onay ve onay, emre kaydedilir ve Tüketici'ye dayanıklı bir araç üzerinde onaylanır.
14.8.
Tüketici acil teslim için gerekli izni vermeyince, tüccar 14 gününden geri çekilme döneminden sonra teslimata başlayabilir.
14.9.
Geri çekilme hakkı, uygulanabilir önceki onay yasasının tüm gereksinimlerinin karşılanmadığı, Tüketicinin onaylandığı ve dayanıklı bir ortam üzerindeki hükümlerinin yerine getirilmediği düşünülemez.
14.10.
Dijital içeriğin satın alınması fikri mülkiyet bölümü ve belirli lisans altında sınırlı bir kullanım hakkı sağlar.
15. Dijital hizmetler, platform erişimi ve abonelik
15.1.
Lean Champions Platform'e ücretli erişim, modülleri ve işlevsellikleri, belirli teklifin niteliğinin başka bir yeterlilik gerektirdiği durumlar dışında dijital bir hizmettir.
15.2.
Erişim, satın alınmadan önce belirtilen zaman sınırı içinde ve yöntemle etkinleştirilir.
15.3.
Herhangi bir gelecekteki başlangıç tarihinin belirtilmediği yerlerde, sözleşmenin sona ermesi ve başarılı ödemenin ardından aşırı gecikme olmadan erişim etkinleştirilir, normalde hemen ve geç olmadan 1 çalışma gününden sonra.
15.4.
Erişim süresi, teklif ve doğrulama başka bir tarih belirtmediği sürece aktivasyon tarihinden başlar.
15.5.
Satın alma belirtilmeden önce:
1) dahil edilen işlevsellikler;
2) erişim uzunluğu; %
3) yetkili kullanıcı sayısı;
4) teknik gereksinimler; %
5) kısıtlamaları;
6) dahil edilen bakım;
7) Otomatik yenilemenin varlığı veya yokluğu.
15.6.
Varsayılan bir plan satın alınan sürenin sonunda sona erer ve İstemcinin bireysel ve açıkça periyodik yenileme ile bir abonelik seçmediği sürece yeni bir ödeme ile sonuçlanmaz.
15.7.
Bir ödeme yönteminin göz altına alınması, İstemci tarafından cevap verilmemesi veya Platformun yalnızca kullanımının devamı, yeni ödenen bir yenilenmenin rızasını oluşturmaz.
15.8.
Sıralama öncesi periyodik ödeme ile abonelik durumunda:
1) periyodik ödeme miktarı; %
2) İstila dönemi;
3) Bir sonraki ödemenin belirlenmesi için tarih veya yöntem;
4) minimum süre;
5) Sonlandırma aracı;
6) Sonlandırmanın yürürlüğe girdiği an.
15.9.
Dijital hizmet 14 günü çekilme süresi sona ermeden başlayacaksa, Tüketicinin erken performans için ayrı bir ekspres istekte bulunması ve yasanın koyduğu koşullar altında tam performanstan sonra çekilme hakkının kaybedilebileceğini kabul etmesi gerekir.
15.10.
Tüketici hizmet başladıktan sonra geri çekilirse ama tam olarak gerçekleştirilmeden önce, hizmetin fiilen geri çekilmesi için uygun orantılı bir miktar ödenebilir, burada yasal şartlar yerine getirilir.
15.11.
Tüccar, dijital servisin uygunluğunu korumak için gerekli ölçüde güvenlik güncellemeleri de dahil olmak üzere gerekli güncellemeleri sağlar.
15.12.
Müşteri, açık talimatlar aldığı ve başarısızlıklarının sonuçları konusunda uyarı aldığı zaman, makul bir süre içinde verilen güncellemeleri yüklemeli veya uygulamalıdır.
15.13.
Tüccar, dijital servisi uygunluğu korumak için gerekli olanın ötesinde değiştirebilir, buna şu da dahil:
1) uygulanabilir mevzuatta değişiklik;
2) Güvenliği artırma gereği;
3) istismarı önle;
4) teknik bir kusurun kaldırılması;
5) uyumluluğu sağlamak;
6) dış teknoloji veya entegrasyon değişikliği; %
7) üretkenliği veya erişilebilirliği artırmak;
8) işlevsellik eklemek veya geliştirmek.
15.14.
Önceki paragraftaki değişiklik:
1) ek olarak Tüketici tarafından ödenmiyor;
(2) açık ve anlaşılır bir şekilde iletişim kurulacaktır;
3) Tüketicinin zorunlu haklarını azaltmaz.
15.15.
Değişimin erişim veya kullanım üzerinde küçük bir olumsuz etkiden daha fazla olduğu yerlerde, Tüketiciye makul bir süre içinde, kalıcı bir ortam üzerinde önceden bilgi verilir:
1) Değişimin doğası;
(2) tanışma tarihi;
3) beklenen etki;
4) Sözleşmeyi kanunla belirlenen süre içinde ücretsiz olarak feshetme hakkı; II.
5) Böyle bir seçenek sağlandığında değişmeyen bir sürümü koruma olasılığı.
15.16.
Platformun güvenliği, güncellenmesi veya geliştirilmesi için teknik bakım ve planlı kesintiler gerçekleştirilebilir.
15.17.
Kullanılabilir bir yerde planlı bir kesinti önceden açıklanır.
15.18.
Geçici kesintiler, dijital servisin kararlaştırılan kalite, kullanılabilirlik veya sürekliliğe uymadığı Tüketicinin haklarını önleyemez.
16. Çevrimiçi, mesafe ve kişisel eğitim
16.1.
Eğitimin hukuki özellikleri, verilen usule göre belirlenir:
1) kaydedilmiş bir kurs veya indirme dosyası dijital içerik olabilir;
2) Bir eğitim platformuna interaktif erişim dijital hizmet olabilir;
3) canlı öğrenme, Webinar, danışma veya katılım bir hizmettir;
4) Birleştirilmiş bir program bu elementlerden birden fazlasını içerebilir.
16.2.
Her ön sipariş eğitimi için:
1) adı;
(2) tanımlaması ve eğitim amaçları;
3) içeriği;
4) kaydedildi ya da yürütüldü canlı format;
5) çevrimiçi veya katılımlı; %
6) başlama ve bitiş tarihi;
7) zaman ve zaman dilimi;
8) süresi;
9) dili;
10) antrenörün adı veya profesyonel rolü; II.
11) teknik gereksinimler; %
12) dâhil olan materyaller;
13) Bir test veya atamanın varlığı;
14) başarılı tamamlama koşulları;
15) Sertifikanın varlığı ve türü;
16) kaydın varlığı; II.
17) kaydına erişim süresi; %
18) fiyatı;
19) çekilme, iptal ve değişme şartları.
16.3.
Belirli teklifin başka bir süre için sağlanmadığı takdirde, ücretli eğitim için kayıt, sözleşmenin kabulü ve başarılı ödemeden sonraki gün çalışan 1'ten sonra en geç onaylanır.
16.4.
Çevrimiçi eğitime dahil olma ile ilgili veriler, katılımcının profilindeki e-posta adresine gönderilir veya verilir.
16.5.
Katılımcı önceden belirtilen teknik gereksinimleri karşılayan bir cihaz, internet bağlantısı ve yazılım sağlamakla yükümlüdür.
16.6.
Geri çekilme süresinin sona ermesinden önce ücretli bir hizmetin kabulü üzerine, Tüketici gerekli olan ayrı açık talebi sunacaktır.
16.7.
Tam ücretli bir hizmetin infazı durumunda, geri çekilme hakkı ancak infazın Tüketicinin açık önceden onayıyla başlaması ve bunun sonucunu anladığını doğrulaması halinde kaybedilir.
16.8.
Tüccar tarafından eğitimin iptal edilmesi üzerine, müşterinin seçim yapma hakkı olacaktır:
1) yeni bir tarihe katılım; %
2) Eşit eğitime katılım; %
3) ödenen ücretin tam iadesi.
16.9.
Tarih, biçim, süre veya ana içeriğin önemli ölçüde değişmesi durumunda, Müşteri aynı seçimi alır.
16.10.
Müşteri para iadesini seçtiğinde tutar, seçimin bildirilmesinden sonra gereksiz gecikme olmadan ve en geç 14 gün içinde iade edilir.
16.11.
Katılımcı tarafından aşağıdaki gönüllü ticari iptal politikası, belirli ihalede daha elverişli şartlar sağlanmadıkça, geri çekilme hakkının son veya yasal olarak geri alınmasından sonra uygulanır:
1) En az 14 takvim gün önce iptal üzerine, fiyatın yüzde 100 %
2) başlamadan önceki gün 7 ve 13 takvim günleri arasında iptal üzerine istemci, 50'in geri ödemesi veya sonraki eşdeğer bir tarihe tek bir transfer arasında seçim yapacaktır.
3) başlangıçtan 7 takvim gününden daha kısa süre önce iptal edilmesi durumunda gönüllü para iadesi yapılmaz;
4) Hiçbir gönüllü geri ödeme yok.
5) Katılımcı, eğitimin doğasının bu yüzden izin verdiği 24'e katılım için bir kişi daha atayabilir.
16.12.
Önceki paragraf kapsamındaki ticari politika, geri çekilme hakkını, temerrüt hakkını, Tüketicinin uyumsuz veya diğer zorunlu haklarını kısıtlamaz.
16.13.
Bir sertifikanın verildiği yerde, ihalede belgenin onaylanıp onaylanmadığı belirtilir:
1) katılım; %
2) başarılı tamamlama;
3) test sonucu;
4) belirli bir iç yeterlilik edinir.
16.14.
Belgede açıkça aksi belirtilmedikçe, resmi eğitim diploması, mesleki yeterlilik veya denetimli bir mesleğin tatbikatı için yetki belgesi oluşturulmaz.
16.15.
Eğitimin kaydedildiği yerde katılımcılara önceden bilgi verilir.
16.16.
Bir katılımcının reklam ya da pazarlama amaçlı resmi, sesi, ismi veya bireysel açıklamasının kullanılması, ancak uygun bir yasal dayanak ve gerektiğinde ayrı bir rıza olması halinde yapılır.
17. Ücretsiz dönemler, bonuslar ve tanıtım erişimi
17.1.
Ücretsiz deneme süresi veya bonus erişim, belirli teklifte belirlenen şartlar altında sağlanır.
17.2.
Etkinleşmeden önce, şunu belirtin:
1) başlangıç tarihi;
2) süresi;
3) dahil edilen işlevsellikler;
4) kullanıcı sayısı; %
5) sonraki ücretli yenilemenin varlığı veya yokluğu.
17.3.
Bir boş dönem, İstemci bu tür yenilenmeleri önceden sipariş edip açıkça emretmediği ve fiyat ve periyodiklik hakkında net bilgiler almadığı sürece otomatik olarak ücretli aboneliğe geçmez.
17.4.
Fiziksel mallara erişim ücretsiz bir bonus olduğunda:
1) bonservis, ayrı bir eşya olarak değer verilmedikçe ayrı bir geri ödenebilir para değeri taşımaz;
2) bonus otomatik olarak yenilenmeyecektir;
3) fiziksel emtia priminden geçerli bir geri çekilme üzerine erişim sonlandırılabilir;
4) Erişim açıklanan sürenin sonunda sona erer.
18. Tüketicinin çekilme hakkı
18.1.
Geri çekilme hakkı, kullanıcı olarak hareket eden doğal kişilere verilir.
18.2.
Bir iş müvekkili, açık bir şekilde kabul edilmediği veya belirli teklifte sağlanmadığı sürece 14 günü çekilmesi için otomatik olarak yasal bir hakka sahip değildir.
18.3.
Tüketici, bir nedenden vazgeçmeden ve 14 takvim günleri içinde tazminat veya ceza ödenmeden uzaklık sözleşmesinden vazgeçme hakkına sahiptir.
18.4.
Teslim tarihi başlıyor:
1) Fiziksel mal durumunda, Tüketicinin makbuzundan veya taşıyıcı dışında Tüketici tarafından belirlenen üçüncü bir şahıstan; II.
(2) Bir siparişten ayrı olarak teslim edilen mallar, son emtianın makbuzundan;
3) hizmet durumunda, sözleşmenin sonuçlanmasından itibaren; II.
4) Dijital hizmet durumunda, sözleşmenin sonuçlanmasından itibaren; II.
5) maddi medya olmadan dijital içerik durumunda, sözleşmenin sonuçlanmasından itibaren.
18.5.
Tüketici kendi hakkını kullanabilir:
1) Platformun elektronik biçimi;
(2) Standart çekilme formu;
3) office@lean.bg e-posta;
4) Bir başka belirsiz yazılı uygulama.
18.6.
Standart biçimin kullanımı zorunlu değildir.
18.7.
Tebligattan önce tebliğin gönderilmesi ile zaman sınırı gözetilir.
18.8.
Elektronik uygulama üzerine tüccar, fişinin dayanıklı bir ortama derhal doğrulanmasını gönderir.
18.9.
Fiziksel malların çekilmesi üzerine Tüketici, onu gereksiz yere gecikmeden ya da Merchant'ın bildiriminden günler sonra 14 takviminden sonra gönderir ya da geri gönderir.
18.10.
Geri çekildikten sonra fiziksel malların doğrudan iade maliyeti, bu konuda önceden bilgilendirildiğinde Tüketici'nin gideridir.
18.11.
Tüketici sadece malların kullanımından kaynaklanan azaltılmış değerden sorumludur, doğasını, özelliklerini ve işleyişini tesis etmek için gerekli olanın ötesine geçmektedir.
18.12.
Tek başına orijinal bir ambalajın olmaması çekilme hakkının kaybolmasına neden olmaz.
18.13.
Tüccar, geçerli bir geri çekilme üzerine, aşırı gecikme olmadan en ucuz standart teslimatın fiyatı ve bildirimden günler sonra 14 takviminden daha geç olmamak üzere, alınan tüm miktarları iade eder.
18.14.
Tüketici en ucuz standart teslimattan daha pahalı bir teslimat yöntemi seçtiğinde fark geri ödemez.
18.15.
Fiziksel mal durumunda, tacir mal alınana kadar iadeyi elinde tutabilir ya da daha önce ne olursa olsun sevkının kanıtını sağlayabilir.
18.16.
Geri ödeme, Tüketicinin başka bir serbest yol için açıkça kabul etmediği takdirde aynı ödeme yöntemiyle yapılır.
18.17.
Tüketicinin açık isteği üzerine hizmet veya dijital hizmetin başlatılması durumunda, geri çekilme tarihine kadar verilen miktar için orantılı bir miktar borçlu olabilir.
18.18.
Maddi bir ortam olmadan dijital içerik durumunda, ödenek başladıktan sonra çekilme hakkı sadece yasal koşulların bulunduğu yerde kaybedilebilir:
1) açık bir şekilde önceden onaylanmış;
2) Tüketicinin sağın kaybını anladığının doğrulanması;
3) dayanıklı bir ortam üzerinde doğrulama sağlar.
18.19.
Geri çekilme hakkı, ödemeli hizmetin tam infazından sonra ancak infazın önceden verilmiş açık izin ve onayla başlamasından sonra kaybedilir.
18.20.
Geri çekilme hakkı, Tüketicinin sözleşmesine veya bireysel gereksinimlerine uygun olarak yapılan mallar ve diğer uygulanabilir hukuki istisnalar da dahil olmak üzere, kanunla açıkça sağlanan davalarda uygulanmaz.
18.21.
Basit bir basılı kitap, sadece boşaltıldığı ve gözden geçirildiği için çekilme hakkının dışında tutulmaz.
18.22.
Ayrıntılı koşullar "Çekilme Hakkı", "Withdrawal Formu" ve "Geri Dönüşler" sayfalarında yayınlanmaktadır.
19. Kısmi çekilme ve karışık siparişler
19.1.
Tüketici, diğer öğelerden ayrılabileceği sıralamadan sadece ayrı bir madde için reddedebilir.
19.2.
Kısmi çekilme durumunda, iade edilen veya sonlandırılan pozisyonun bedeli iade edilir.
19.3.
İlk teslim masrafı, ancak, reddedilen maddenin sıraya dahil edilmemesi halinde daha düşük olacağı miktara iade edilir.
19.4.
Tüm düzenin reddi üzerine en ucuz standart teslimatın fiyatı geri getirilir.
19.5.
Temel bir ürünün çekilmesi primi uygulanabilir hale getirdiğinde, erişim bonusu sonlandırılabilir.
19.6.
Paket ürünlerinin bireysel fiyatları açıkça belirttiği yerlerde, iade reddedilen eşyanın fiyatına göre hesaplanır.
19.7.
Paketin tek bölünemez bir fiyatı olduğu yerlerde, kısmi çekilmenin sonuçları Tüketicinin zorunlu haklarını sınırlamadan, belirli teklif ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir.
20. Uyum ve şikayetler
20.1.
Tüccar, sözleşme ile sağlanan fiziksel malların, dijital içeriklerin, dijital hizmetlerin ve diğer hizmetlerin uygunluğundan sorumludur.
20.2.
Fiziksel emtia, teklifin yarattığı tanımlama, tip, nicelik, kalite, kararlaştırılmış özellikler ve makul beklentilere karşılık gelmek zorundadır.
20.3.
Tüccar, teslimatta var olan ve teslimden iki yıla kadar varan yasal süre içinde meydana gelen fiziksel emtianın uyumsuzluğundan sorumludur.
20.4.
Tüketici, fiziksel emtiaya uyum sağlamaması durumunda, uygulanabilir ve mümkün olduğu şekilde tamir veya değiştirilerek uyum talep edebilir.
20.5.
Uyumluluğun imkânsız olduğu durumlarda hukuki süre içinde değil, uyumsuzluk tekrar gerçekleşir ya da yeterince ciddiyse Tüketici, sözleşmenin orantılı bir fiyat indirimi veya feshedilmesi hakkına sahip olabilir.
20.6.
Dijital içerik ve dijital hizmet aşağıdakilere uyacaktır:
1) tanımı;
2) miktar ve kalite;
3) işlevselliği kabul etti;
4) uyumluluk;
5) interaktiflik;
6) erişilebilirlik;
7) süreklilik;
8) güvenliği;
9) verilen talimatlar;
10) güncellemeleri kabul etti;
11) Kamu ihalesinin yarattığı makul beklentiler.
20.7.
Verilen tek bir dijital içerik veya dijital hizmet durumunda tüccar, uygulanabilir yasal süre içinde meydana gelen uyumsuzluktan sorumludur.
20.8.
Dijital hizmetin sürekli sağlanması durumunda, tüccar, kararlaştırılan süre boyunca uyumdan sorumlu olur.
20.9.
İstemci, sağlanamaması durumunda, gereğinden fazla gecikmeden bu düzenlemeyi isteyebilir.
20.10.
Dijital içerik veya dijital hizmetin bir istek yapıldıktan sonra veya ek bir mutabakat süresi içinde sağlanmadığı yerlerde Tüketici, kanunla sağlanan davalarda sözleşmeyi iptal edebilir.
20.11.
Dijital içeriğe ya da dijital hizmete uymama durumunda Tüketici talepte bulunabilir:
1) serbest hizalama;
2) fiyat indirimi orantılı; %
3) yasal şartlar altında sözleşmenin ihlali.
20.12.
Uyum, uygun bir zamanda, ücretsiz ve Tüketici için önemli bir rahatsızlık olmadan gerçekleştirilir.
20.13.
Gerektiğinde, istemci, dijital ortamında ve kişisel küresinde mümkün olduğunca az müdahaleyi ima eden bir yöntemle makul yardımda bulunur.
20.14.
Şikayette bulunulabilir:
1) Platformun elektronik formu üzerinden;
2) e-posta ile;
3) Tüccarın adresinde;
4) açıklanan başka bir kanalda.
20.15.
Bir şikayet tescil edilir ve istemci bir tarih ve benzersiz numara içeren doğrulama alır.
20.16.
İddianın incelenmesi için aşağıdakiler istenebilir:
1) sıra numarası;
2) sorunun tanımı;
3) fotoğrafları ya da dosyaları;
4) teknik bilgi;
5) temas detayları;
6) doğrulama için objektif olarak gerekli olan diğer bilgiler.
20.17.
Orijinal bir kâğıt ödeme belgesinin yokluğu otomatik olarak satın alma işleminin elektronik sipariş, fatura, banka beyannamesi veya diğer güvenilir bilgilerle kurulabileceği bir geri çekilme ile sonuçlanmaz.
20.18.
Uyumsuz bir ürünü ya da hizmeti uygun hale getirmenin bedeli tacir tarafından karşılanacaktır.
20.19.
Detaylı terimler "Adverts" sayfasında yayınlanmaktadır.
21. Entelektüel Özellik ve Lisans Kabul Edildi
21.1.
Platformun içeriğinin ve işlevselliğinin tüm hakları, metinler, kitaplar, elektronik kitaplar, videolar, ses materyalleri, sunumlar, fotoğraflar, grafikler, belgeler, şablonlar, kontrol listeleri, metodolojiler, testler, yazılımlar, veritabanları, tasarım, logolar ve ticari göstergeler dahil olmak üzere Merchant'a aittir veya yasal olarak kullanılmaktadır.
21.2.
Bir ürünün satın alınması, hizmet, abonelik veya eğitim telif hakkı veya diğer fikri mülkiyet haklarını devretmez.
21.3.
Belirli teklifte aksi belirtilmedikçe İstemci, sınırlı, kapsam dışı ve kişisel veya iç örgütsel ihtiyaçlar için taşınmaz bir kullanım hakkı alır.
21.4.
Kişisel lisans sadece satın alınan kişi tarafından kullanılır.
21.5.
Kurumsal lisans yalnızca yetkili kullanıcılar tarafından ve satın alınan lisans sayısı içinde kullanılır.
21.6.
Önceden yazılı izin olmadan, hayır:
1) yeniden satış;
2) kamusal yayma;
3) yetkisiz kişilere erişim sağlar;
4) internet üzerindeki materyallerin yayınlanması; %
5) sistematik olarak kopyalanıyor veya indiriliyor;
6) işe alım veya sublicening; %
7) hak işaretlerini kaldırıyor;
8) Teknik kısıtlamaların çevrelenmesi;
9) rekabetçi bir ürün veya hizmet oluşturmak için içeriğin kullanımı;
10) yasaların veya Merchant'ın izin verdiği yerler dışında korumalı içeriği çıkarmanın otomatik yollarını kullanmak.
21.7.
Bir şablon, form veya malzemenin tamamlanması ya da dahili olarak kullanılması amaçlandığı yerde, İstemci tarafından verilen lisans çerçevesinde kullanılabilir.
21.8.
Yasal olarak izin verilen istisnalar ve telif hakkı kısıtlamaları etkilenmez.
22. İstemci tarafından sağlanan içerik ve veriler
22.1.
İstemci Platform'a girdiğinde, fotoğraflar, belgeler, denetimler, raporlar, yorumlar, görevler veya diğer veriler de dahil olmak üzere içerik yüklediğinde veya oluşturursa bu içerik üzerindeki haklarını elinde tutar.
22.2.
Tüccar, ilgili hizmetin temini, korunması, bakımı ve geliştirilmesi için gerekli olan içeriği ancak teknik olarak depolama, işleme, çoğaltma ve sergileme hakkına sınırlı bir hak tanır.
22.3.
Müşteri şunu ilan etti:
1) içeriği sağlama hakkına sahiptir;
(2) İçerik üçüncü taraf haklarını ihlal etmez;
3) İçerik yasa dışı değildir;
4) Kişisel verilerin dahil edilmesi uygulanabilir bir yasal temele sahiptir;
5) Platformu tehdit eden zararlı kod veya içerik yüklemez.
22.4.
Tüccar, uygun bir yasal dayanak olmaksızın müşteri içeriğini kamu pazarlama amaçları için kullanmaz.
22.5.
Bir tüketici sözleşmesinin feshedilmesi üzerine, İstemci, kendi tarafından oluşturulan ve kişisel veri oluşturmayan içeriğin, nerede ve ne ölçüde yasanın gerektirdiğini talep edebilir.
22.6.
Yasanın gerekli olduğu yerlerde içerik, makul bir süre içinde ve yaygın olarak kullanılan makine okuma formatında ücretsiz olarak sağlanır.
22.7.
Tüccar nerede olduğu hakkında bilgi vermeyebilir:
1) Dijital servisin bağlamı dışında bir uygulama yoktur;
2) Hizmetteki sadece İstemcinin etkinliğini ifade eder;
3) diğer verilerle özetlenir ve orantısız çabalar olmadan ayrılamaz;
4) başkalarıyla ortak olarak oluşturuldu ve kullanmaya devam ediyorlar.
22.8.
Tüccar, feshedildikten sonra müşteri içeriğini elde etme hakkını engellemeden erişimi devre dışı bırakabilir.
23. İzin verilen kullanım kuralları
23.1.
Müşteri, Platform'u yasal olarak, iyi niyetle ve amacına göre kullanır.
23.2.
Kullanılabilir değil:
1) yabancı bir hesaba izinsiz erişim;
2) bireysel profili paylaşımı; %
3) erişim kısıtlamalarının çevrelenmesi;
4) izin verilen ruhsata aykırı olarak otomatik olarak içerik elde etmek;
5) kötü amaçlı yazılım yayar;
6) sistem işleminin aşırı yüklenmesi veya kasıtlı olarak bozulması;
7) Bunun kanunla izin verilmediği bir çıkış kodu elde etmeye çalış;
8) dolandırıcılık ya da aldatma için kullanılır;
9) yasa dışı, saldırgan, tehdit edici veya ayrımcı içeriklerin yayımlanması; II.
10) yabancı telif haklarının ihlali, markalar, kişisel veriler veya diğer haklar;
11) Platformun istenmeyen ticari mesajlar göndermek için kullanımı;
12) Başka bir kişi veya kuruluş için temsil.
23.3.
Yasadışı içerik veya ihlal olduğu iddia edilen bir sinyal office@lean.bg'e gönderilebilir.
23.4.
Sinyal, içeriği, sinyalin nedeni ve geri bildirim verilerini tanımlamak için yeterli bilgi içermelidir.
24. Sınırlama, uzaklaştırma ve erişimin sonlandırılması
24.1.
Tüccar geçici olarak erişimini kısıtlayabilir:
1) yetkisiz erişime dair makul şüphe;
2) acil güvenlik riski;
3) dolandırıcılık girişimi;
4) ödeme yönteminin kötüye kullanımı; %
5) Bu Şartların ve Şartların madde ihlali;
6) hukuki veya idari yükümlülük; II.
7) Gerekli acil teknik müdahale.
24.2.
Tüccar, hemen riskin olmadığı yerlerde, tespit edilen ihlalden müşteriye haber verir ve feshi için makul bir süre sağlar.
24.3.
Ücretli erişimin kesin olarak sona ermesi ancak şu şekilde gerçekleşir:
1) İhlal esastır;
2) Bir uyarıdan sonra tekrarlanan bir ihlal durdurulmadı;
3) İhlal çözümlenemiyor;
4) Güvenliği korumak, diğer kişileri korumak veya yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek için derhal fesih gereklidir.
24.4.
Alınan ölçü, ihlalle orantılı olmalıdır.
24.5.
Müvekkil, temasın e-posta yoluyla dava hakkında itiraz ve bilgi sunabilir.
24.6.
Ücretli erişimin yasadışı olarak sona erdirildiği veya istemcinin sorumlu olmadığı nedenlerden dolayı, kullanılmayan ön ödemeli sürenin veya yasa tarafından sağlanan diğer ilaçların geri ödenmesine hak kazanılır.
24.7.
Girişin kısıtlanması, müşterinin muhasebe belgelerini alma, dava açma, çekilme hakkını kullanma veya başka bir yasal hakkı savunma hakkına karşı önyargısız olmalıdır.
25. Erişilebilirlik, bakım ve güvenlik
25.1.
Tüccar Platform'da normal, güvenilir ve güvenli çalışmaları sürdürmek için profesyonel bakım görür.
25.2.
Tüccar, kesintinin gerekli bakım, güncelleme, dış altyapı veya koşulların makul denetimi dışında olması nedeniyle kesin olarak sürekli bir çalışma sağlamaz.
25.3.
Önceki hüküm, tüccarı ücretli bir dijital hizmete uymadığı ya da uymadığı için sorumluluktan muaf tutmaz.
25.4.
Teknik bir sorun iletişim için e-posta yoluyla iletilebilir ve İstemci şunu belirtir:
1) profili veya sırası; %
2) kullanılan aygıt;
3) tarayıcı veya işletim sistemi;
4) sorunun tanımı;
5) tarih ve yaklaşık saat;
6) uygulanabilir olan ekranın bir resmi.
25.5.
Tüccar destek alabilir, izleyebilir, kötü niyetli trafiği sınırlayabilir ve diğer uygun teknik ve örgütsel tedbirleri alabilir.
25.6.
Hiçbir bilgi sistemi olası tüm risklere karşı korunamaz. Bu durum, tüccarın uygun güvenlik önlemleri uygulama yükümlülüğünü sınırlamaz.
26. Üçüncü parti hizmetleri ve içerik
26.1.
Platform, ödeme operatörleri, kurye hizmetleri, video konferans sistemleri, dış öğrenme araçları ve diğer sağlayıcılarla olan bağlantıları kullanabilir veya içerebilir.
26.2.
İstemcinin dış hizmet kullandığı yerde ilgili tedarikçinin şartları da uygulanabilir.
26.3.
Tüccar, İstemci ile sözleşmeye dahil olmayan üçüncü şahısların hiçbir bağımsız hizmetinden sorumlu olmaz.
26.4.
Tüccar, sözleşmenin icrası için dış hizmetin gerekli olduğu yerlerde, uygulanabilir mevzuatın sağladığı kapsamda Tüketiciye karşı sorumludur.
26.5.
Dış internet kaynağına ilişkin referans, tüm içeriğinin garantisi veya onayı oluşturmaz.
27. Sorumluluk
27.1.
Bu Terimler ve Şartlarda hiçbir şey, kanunla dışlanamayan veya kısıtlanamayan mesuliyeti dışlamaz veya kısıtlayamaz.
27.2.
Azalan kullanıcılar için sözleşmesel kısıtlama uygulanmaz:
1) Verememe hakları;
(2) Uyumsuzluk hakları;
3) çekilme hakkı; %
4) geri ödeme hakkı;
5) niyet veya büyük ihmalden sorumlu;
6) yaşama ya da sağlığa zarar verme sorumluluğu;
7) diğer zorunlu tüketici hakları.
27.3.
Tüccar, kitapların, eğitimlerin, metodolojilerin, şablonların, istişarelerin veya Platformun kullanımının belirli bir mali, üretim, mesleki, yönetim, eğitim veya organizasyonsal sonucunun elde edilmesini garanti etmez.
27.4.
Müşteri kendi yönetim, mesleki ve iş kararlarından sorumludur.
27.5.
Tüccar, sadece şu nedenlerden dolayı herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz:
1) İstemci tarafından sağlanan yanlış veri;
2) yönergelere aykırı olarak kullanılmaktadır;
3) İstemciden korunmasız erişim verileri;
4) Teknik gereksinimlerin açıkça iletildiği uyumsuz dijital ortam;
5) İstemcinin yasadışı faaliyetleri;
6) İstemci tarafından veya yetkisiz bir üçüncü şahıs tarafından yapılan değişiklikler.
27.6.
İş müşterileriyle ilgili olarak, yasanın izin verdiği kadarıyla, tüccar sadece doğrudan ve öngörülen zararlardan sorumludur ki bu da suçlu bir başarısızlığın hemen sonucudur.
27.7.
İş müşterileriyle ilgili olarak, yasanın izin verdiği kadarıyla, belirli bir sözleşme kapsamındaki toplam yükümlülük aşağıdaki değerlerin en yüksekiyle sınırlıdır:
1) İlgili ürün veya hizmet için ödenen bedel;
(2) Son 12 aylarında ilgili dijital hizmet için ödenen miktarlar.
27.8.
Önceki paragrafta belirtilen kısıtlama, kasıtlı, büyük ihmal, yaşam veya sağlık zararları, gizlilik ihlali veya kısıtlamanın kabul edilemez olduğu diğer durumlarda uygulanmaz.
27.9.
Tüccar, zarar kasıtlı ya da böyle bir kısıtlama kabul edilemez olmadıkça, bir iş müvekkilinin dolaylı iş kayıplarından, kâr kaybı, fırsat kaybı veya beklenen birikimlerden dolayı sorumlu olmaz.
28. Majöre zorla
28.1.
Bir Parti, makul kontrolünün ötesinde öngörülemeyen ve önlenemez bir olayın neden olduğu gecikmeli veya imkânsız infazdan sorumlu değildir.
28.2.
Bu tür olaylar arasında doğal afetler, yangın, savaş, halk kargaşası, ülke çapında grev, temel altyapının bozulması, devlet otoritesi eylemi, büyük ölçekli siber saldırı veya benzeri durumlar olabilir.
28.3.
İlgili Parti, gereğinden fazla gecikmeden diğer Parti'ye haber verir ve sonuçları hafifletmek için makul çabalar sarf eder.
28.4.
Yürütmenin kalıcı olarak imkânsız hale geldiği veya gecikmenin istemciyi sözleşmenin esas amacından mahrum bıraktığı durumlarda feshi ve iade hakları uygulanır.
29. Kişisel veriler ve kurabiyeler
29.1.
Tüccar, kişisel veriyi Yönetmelik (AB) 2016/679, Kişisel Veri Koruma Yasası ve Gizlilik Politikası'na göre işler.
29.2.
Kişisel veriler şu şekilde işlenebilir:
1) Profillerin tescil ve yönetimi; II.
2) emirlerin infazı;
3) teslimatı;
4) ödeme;
5) invoiking;
6) erişim sağlar;
7) eğitimleri yürütmek;
8) teknik destek;
9) Dolandırıcılığın önlenmesi;
10) güvenlik koruması;
11) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
12) kuruluşu, tatbikatı veya hukuki iddiaların savunulması.
29.3.
Banka transferi durumunda, sahibin adı, İBAN, boyut, tarih, esas ve ödeme durumu işleme konulabilir.
29.4.
Kayıt, katılım, ilerleme, testler, görevler ve sertifikalar hakkındaki veriler eğitimde işlenebilir.
29.5.
Bir sözleşme, ödeme, teslim, güvenlik veya anlaşmalı erişim ile ilgili işlem mesajları pazarlama mesajlarını oluşturmaz.
29.6.
Pazarlama haberleşmesi uygulanabilir yasal esasa dayanarak gönderilir ve verilen rıza her zaman geri çekilebilir.
29.7.
İsteğe bağlı kurabiyelerin ve benzer teknolojilerin kullanılması Cookies Policy tarafından ve rıza yönetimi mekanizması aracılığıyla yapılan seçimle yönetilir.
30. Elektronik iletiler
30.1.
Müşteri sözleşmeli ve hizmet mesajlarını kendisi tarafından belirtilen e-posta adresine göndermeyi kabul eder.
30.2.
Müşteri, e-posta adresini güncel tutmak ve istenmeyen postalar için dizinleri kontrol etmekle yükümlüdür.
30.3.
Mesajlar şunlar olabilir:
1) düzenin doğrulanması;
2) ödeme durumu;
3) teslimat bilgileri;
4) erişim aktivasyonu;
5) bir güvenlik uyarısı;
6) dijital hizmet değişikliği; %
7) yakın sızıntı;
8) iddia üzerine cevap;
9) çekilme doğrulaması; %
10) diğer sözleşmesel bilgiler gereklidir.
30.4.
Yasanın bilginin dayanıklı bir ortam üzerinde olmasını gerektirdiği yerlerde, değiştirilmemiş depolama ve üremeye izin veren bir dosya veya başka türlü gibi elektronik mesajın içeriğinde gönderilir.
31. Süre ve fesih
31.1.
Tek sözleşme, Partilerin yükümlülüklerinin tam olarak yerine getirilmesinden sonra sona erer.
31.2.
Kısa süreli erişim, ayrı bir uzatma veya abonelik sözleşmesi tamamlanmadıkça satın alınan süre sonunda sona erer.
31.3.
Sınırsız veya periyodik olarak yenilenen bir sözleşme, bu şekilde ve sözleşmeden önce belirtilen süre sınırı ile feshedilebilir.
31.4.
Periyodik yenilemenin sona ermesi, yasa veya belirli ihalenin daha elverişli bir hak sunmadığı sürece, gelecekteki ödemeleri askıya alır ve mevcut ön ödeme süresinin bitiminden itibaren yürürlüğe girer.
31.5.
Sonlandırma, sona erme tarihinden önceki bir miktar için bir yükümlülüğü silmez.
31.6.
Bir dijital servisin sonlandırılması üzerine, tüccar sonlandırma tarihinden sonra erişimi devre dışı bırakabilir.
31.7.
Tüccarın uyumsuzluğu veya uyumsuzluğu nedeniyle feshedilen Tüketici, kullanılmayan veya uymayan süre için uygulanabilir geri ödeme hakkına sahip olur.
31.8.
Sonlandırmadan önce, İstemci Platformun standart bir dışa aktarma işlevi sağladığı veriyi indirmelidir.
31.9.
Kişisel verileri temsil etmeyen Tüketicinin kendi tarafından oluşturulan içeriği elde etme hakları, profili etkisiz hale getirmekten bağımsız olarak tutulacaktır.
32. Bu Şartlar ve Şartlarda Değişiklikler
32.1.
Tüccar şart ve şartları şu şekilde değiştirebilir:
1) mevzuat değişikliği;
2) sunulan ürünlerin veya hizmetlerin değiştirilmesi; %
3) yeni ödeme yöntemleri tanıtıyor;
4) Platformun geliştirilmesi;
5) güvenlik şartı;
6) belirsizliği veya hatayı kaldırma ihtiyacı;
7) Objektif olarak haklı bir neden daha.
32.2.
Yeni sürüm, yürürlüğe girdiği tarihten sonra yapılan emirlere uygulanır.
32.3.
Bu değişim, zaten tamamlanmış ve hak kazanılmış sözleşmelere karşı önyargısızdır.
32.4.
Devam eden bir dijital hizmet durumunda, yalnızca bu Şartlar ve Şartlar ve uygulanabilir mevzuatta belirtilen şartlar altında değişiklik yapılır.
32.5.
Mevcut ücretli erişimi etkileyen önemli değişiklikler, makul bir süre içinde dayanıklı bir ortamda önceden bildirilir.
32.6.
Değişimin küçük bir olumsuz etkiden daha fazla olduğu yerlerde Tüketici serbest fesih hakkını alır.
32.7.
Serbest kamu işlevselliğinin kullanımına devam etmek, İstemcinin bu işlevsellik için geçerli kurallara aşina olduğu anlamına gelebilir, ancak kendisi yeni bir ödeme için veya önceden ödenen bir sözleşmenin önemli bir değişimi için onay oluşturmuyor.
32.8.
Önceki sürümler, belirli bir sözleşmeye uygulanabilir koşulların belirlenmesi amacı ile arşivlenir.
33. Şikayetler ve alternatif anlaşmazlık çözümü
33.1.
Müvekkil bir şikayette bulunabilir:
LEAN BULGARIA OOD
E- posta: office@lean.bg
Telefon: +359 896 060 911
Adres: Sofya, Kiril Popov Sokak 55, A, kat 1, daire 4, Bulgaristan Cumhuriyeti
33.2.
Şikayet, istemciyi, sırayı ve sorunu tanımlamak için yeterli bilgi içermelidir.
33.3.
Tüccar şikayetleri iyi niyetle inceler ve davanın doğasına ve karmaşıklığına uygun olarak makul bir süre içinde cevap verir.
33.4.
Tüketici, Komisyon'un resmi kanalları üzerinden tüketici koruması için Komisyon'a şikayette bulunabilir veya uyarıda bulunabilir.
33.5.
Tüketici, alternatif anlaşmazlık çözüm organları resmi listesinde yer alan yetkin bir ortak veya sektörel uzlaşma komitesi tarafından bir anlaşmazlığın değerlendirilmesini isteyebilir.
33.6.
Uzlaşma sürecine katılma, tarafların yargı koruması isteme hakkını kısıtlamaz.
33.7.
Çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için Avrupa platformu sona erdirilmiş ve yeni tüketici şikayetlerinin dosyalanması için kanal olarak kullanılmamaktadır.
34. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
34.1.
Bulgaristan Cumhuriyeti yasası Platform aracılığıyla sonuçlanan bu Terimler ve Şartlar ve Anlaşmalar'a uygulanacaktır.
34.2.
Bulgar hukukunun seçimi, normalde başka bir ülkede ikamet eden bir tüketiciyi bu seçimin yokluğunda uygulanabilecek zorunlu düzenlemelerin korunmasından mahrum bırakmamaktadır.
34.3.
Partiler, gönüllü olarak ortaya çıkan bir anlaşmazlığı çözmek için makul çabalar sarf edeceklerdir.
34.4.
Anlaşma sağlanamadığı yerde, anlaşmazlık uygulanabilir mevzuat kapsamında belirlenen yetkili mahkeme tarafından ele alınır.
34.5.
Mevcut Şartlar ve Şartlar, Tüketici'nin hukuki hakkını kısıtlayan özel bir mahkûmiyeti başka bir yetkili mahkeme önüne getirmez.
35. Son hükümler
35.1.
Ayrı bir hüküm uygulanabilir veya küçük olmamak üzere geçersiz ilan edilirse, diğer hükümlerin işleyişini etkilemez.
35.2.
Geçersiz hüküm, uygulanabilir yasal hükümle değiştirilir ya da kabul edilebilir amaca en yakın şekilde yorumlanır.
35.3.
Tüccar veya İstemci tarafından uygulanmayan kanunlar bu haktan feragat etmez.
35.4.
Tüccar, bunun Tüketicinin haklarını azaltmadığı ve gereği gibi bilgilendirildiği bir faaliyetin dönüştürülmesi veya aktarılması halinde bir halef üzerine sözleşme devredebilir.
35.5.
Bir müşteri, kanun veya belirli teklif izin vermediği sürece, yazılı izin almadan üçüncü bir şahısa bireysel erişim ücreti ödemeyebilir.
35.6.
Kısımların başlıkları örgütsel bir amaç için olacaktır ve hükümlerin içeriğini kısıtlamayacaktır.
35.7.
Mevcut Terimler ve Şartlar, alanda belirtilen tarihten itibaren yürürlüğe girer.
35.8.
Belirli sözleşme için, sürüm sözleşmenin sonunda İstemciye kabul edilir ve sağlanır.
1. genel hükümler
1.1.
Bu Şartlar ve Şartlar Yönetiyor:
1) Lean Champions Platform kullanımı;
2) kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve kullanımı; %
3) Lean Champions Store aracılığı ile ürün ve hizmetlere göz atma, sipariş etme ve satın alma;
4) Fiziksel mallar, dijital içerik, dijital hizmetler, abonelik erişimi, çevrimiçi ve kişisel eğitim, etkinlikler, danışmanlık ve diğer hizmetlerin sağlanması;
5) Tüccar ve Müşterilerin Platformun kullanımı ve uzaklık sözleşmelerinin sonuç ve performansına ilişkin hak ve yükümlülükleri.
1.2.
Toplum hizmetlerinin Tüccar ve sağlayıcısı:
LEAN BULGARIA OOD
Birleştirilmiş Kimlik Kodu (UIC): 203317933
KDV kimlik numarası: BG203317933
Kayıtlı ofis ve yönetim adresi: Sofya, 55 Kiril Popov Caddesi, giriş A, kat 1, daire 4, Bulgaristan Cumhuriyeti
Yönetici: Todor Neychev
E- posta: office@lean.bg
Telefon: +359 896 060 911
Burada "Merchant" olarak anıldıktan sonra.
1.3.
Merchant, Lean Champions Platform ve Lean Champions Store'in websiteleri, uygulamaları, alt domainleri, kullanıcı arayüzleri ve yazılım modülleri aracılığıyla erişilebilir hale getirmektedir.
1.4.
Bu Terimler ve Şartlar, bir emir konmadan ve kurtarılabilir, basılabilir ve çoğaltılabilir hale getirilmeden önce Müşteri'ye açıktır.
1.5.
Müşteri bir sipariş verirken, önceden seçilmemiş ayrı bir çek kutusu aracılığıyla, bu Terimleri ve Şartları okuyup kabul etme fırsatı bulduklarını doğrular.
1.6.
Platformun halka açık erişilebilir kısmına sadece göz atmak, satın alma, ödeme veya sözleşmeye girme zorunluluğunun kabul edilmesi anlamına gelmez.
1.7.
Bu Şartlar ve Şartlar, uygulanabilir hukukun zorunlu hükümleri ile tüketicilere verilen hakları kısıtlayamaz.
2. tanımlar
Bu Terimler ve Şartların amaçları doğrultusunda aşağıda belirtilen anlamlara sahiptir:
2.1. Platform
"Platform", Merchant tarafından işletilen web siteleri, kullanıcı hesapları, uygulamalar, modüller, veritabanları, arayüzler, öğrenme ortamları, topluluklar ve diğer dijital işlevler de dahil olmak üzere Lean Champions Platform anlamına gelmektedir.
2.2. Kaydet
"Store", ürün ve hizmetler için arama, seçme, sipariş verme ve ödeme işlevlerini sağlayan Lean Champions Store anlamına gelmektedir.
2.3. Müşteri
“Müteahhit”, Platformu kullanan, hesap kaydeden, sipariş veren veya Tüccar ile sözleşmeye giren herhangi bir doğal veya yasal kişi anlamına gelir.
2.4. Tüketici
“ Tüketici”, ticari, iş, zanaat veya mesleki faaliyeti dışındaki amaçlar için mal, dijital içerik, dijital hizmet veya diğer hizmetleri satın alan doğal bir kişi anlamına gelir.
2.5. İş müşteri
“İş müşterileri” yasal kişi, ticari, iş, zanaat veya mesleki faaliyetleriyle ilgili amaçlarla hareket eden tek tüccar veya doğal kişi anlamına gelir.
2.6. Fiziksel ürünler
“Fiziksel ürünler”, basılı kitap, kitap seti, basılı eğitim materyalleri, araçlar veya fiziksel olarak teslim edilen başka bir ürün dâhil olmak üzere somut bir ürünü ifade eder.
2.7. Dijital içerik
"Dijital içerik", elektronik kitaplar, kaydedilmiş video kitapları, ses materyalleri, sunumlar, şablonlar, dosyalar, denemeler, manueller, belgeler, görüntüler ve materyalsiz olarak sağlanan diğer materyaller de dahil olmak üzere dijital formda oluşturulan ve sağlanan veriler anlamına gelir.
2.8. Dijital servis
İstemcinin, Lean Champions Platform'e ücretli erişim, yazılım modülleri, 5S işlevsellikleri, çevrimiçi kütüphaneler, raporlar, topluluklar, öğrenme ortamları ve diğer çevrimiçi araçlar da dahil olmak üzere dijital veriyi oluşturmasını, saklamasını veya paylaşmasını veya bu tür verilerle etkileşime girmesini sağlayan bir hizmet.
2.9. Hizmet
Hizmet, bir tüccarın maaş almak için veya bir paketin parçası olarak, canlı öğrenme, danışma, seminer, Webinar, etkinlik, analiz veya diğer mesleki hizmetler de dahil olmak üzere bir faaliyeti yürütmesi anlamına gelir.
2.10. Eğitim
"Eğitim", canlı bir kurs, program, seminer, Webinar, atölye, katılım ya da diğer organize bilgi aktarımı ve pratik beceriler anlamına gelmektedir.
2.11. Abonelik veya erişim planı
"Abonament" ya da "Admission Plan", belirli bir süre için belirli dijital içeriğe, dijital hizmete veya işlevselliğe veya bunun belirli teklifte açıkça belirtildiği periyodik ödeme için erişim hakkı anlamına gelir.
2.12. Karışık düzen
"Karışık düzen", fiziksel kitap, dijital içerik, platform erişimi ve eğitim gibi birden fazla ürün veya hizmet türünü içeren bir emir anlamına gelir.
2.13. Sipariş
"Order", İstemcinin gösterilen koşullar altında sepette listelenen ürünleri veya hizmetleri satın alma isteğini beyan ettiği elektronik ifade anlamına gelir.
2.14. Tüketici profili
"Tüketici profili", İstemcinin satın alınan ürünlere, hizmetlere, içeriklere veya işlevselliğe erişim sağladığı bireysel veya örgütsel kayıt anlamına gelir.
2.15. Kalıcı taşıyıcı
"Tren taşıyıcısı", İstemcinin kendisine kişisel olarak hitap edilen bilgileri amacına karşılık gelen bir süre için kendisine erişim sağlayacak şekilde saklamasını ve bir e-posta veya bir PDF dosyası da dahil olmak üzere değişmeyen üremesini sağlayacak bir araç anlamına gelir.
2.16. Çalışma günü
Çalışma günü, Bulgaristan Cumhuriyeti'nde Cumartesi, Pazar ya da resmi tatil olmayan bir gün anlamına gelir.
3. Alan ve ilgili belgeler
3.1.
Bu Şartlar ve Şartlar, belirli bir ürün, hizmet, kurumsal plan veya bireysel ihale için ayrı yazılı sözleşmenin sonuçlandırıldığı yerler dışında tüm müşteriler için geçerlidir.
3.2.
Bu şartların ayrılmaz bir parçası şudur:
1) Gizlilik Politikası; II.
2) Kurabiye Politikası;
3) Teslimat ve ödeme politikası;
4) Çekilme hakkı politikası;
5) Standart çekilme formu;
6) Dönüş politikası;
7) Şikayet politikası;
8) Tüccar hakkında bilgiler; II.
9) Belirli ürün veya hizmet sayfasında yayınlanan spesifik koşullar; %
10) Belirli düzenin doğrulanması.
3.3.
Gizlilik politikası kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi oluşturur ve işlemin başka bir yasal temelde gerçekleştirildiği işlemlere sözleşmeli rıza olarak kabul edilmez.
3.4.
Belirli bir ürün veya hizmet için belirli koşulların yayımlandığı yerlerde bu Terimler ve Şartlar ile birlikte uygulanır.
3.5.
Bu Terimler ve Şartlar arasındaki uyuşmazlık ve istemciye emirden hemen önce gösterilen belirli bilgiler halinde, tüketicinin zorunlu hakkını kısıtladığı takdirde ilgili ürün veya hizmet hakkında daha kesin bilgiler uygulanır.
3.6.
Ayrı bir hüküm sadece Kullanıcılar için veya sadece İş İstemcileri için geçerlidir, bu açıkça belirtilmiştir.
4. Müşteri talepleri ve başkaları adına hareket etme yetkisi
4.1.
Bir emir yetişkin ve yetenekli bir doğal kişi tarafından gerçekleştirilebilir.
4.2.
Reşit olmayan biri Platform’u kullanabilir ve satın almak için sadece izin alabilir ve yasal olarak izin verilen veli, vasi ya da vasinin sorumluluğu altında olabilir.
4.3.
Yasal kişi veya başka bir kuruluş adına emir veren kişi, gerekli temsil yetkisine sahip olduğunu beyan eder.
4.4.
Tüccar, müşterinin kimliği, yaşı veya temsilcisi hakkında makul şüpheler ortaya çıktığında, doğrulama için gerekli ek bilgileri isteyebilir.
5. Sunulan ürün ve hizmet türleri
5.1.
Platform şöyle sunabilir:
1) basılı kitaplar;
2) kitap kümeleri;
3) basılı ve diğer fiziksel çalışma materyalleri;
4) elektronik kitaplar;
5) dosyalar, şablonlar, kılavuzlar ve sunumlar;
6) video ve ses kaydı;
7) erişim Lean Champions Platform;
8) yazılım modüllerine ve uygulamalara erişim;
9) bireysel ve kurumsal abonelikler; II.
10) çevrimiçi canlı eğitim;
11) kaydedilmiş uzaktan eğitim;
12) katılım eğitimi; %
13) seminerler, Webinarlar, atölyeler ve etkinlikler;
14) danışmanlık ve profesyonel hizmetler; II.
15) birleşik paketler;
16) Platformda tanımlanan diğer ürünler veya hizmetler.
5.2.
Sepetteki her pozisyon, gerçek doğasına göre fiziksel mal, dijital içerik, dijital hizmet, hizmet veya kombinasyon olarak sınıflandırılır.
5.3.
Karışık düzen durumunda, teslim, aktivasyon, çekilme, geri alma, hak iddia ve iade kuralları her pozisyona kendi tipine göre ayrı ayrı uygulanır.
5.4.
Ortak bir karma sipariş ödeme işlemi, bireysel satın alınan konumların yasal özelliklerini değiştirmez.
5.5.
Fiziksel bir emtianın ücretsiz bir dijital bonus, süresi, kapsamı, yetkili kullanıcı sayısı ve aktivasyon modunu içerdiği yerlerde belirli teklifte belirtilir.
5.6.
Bir ürün veya hizmetin test, gösteri veya "Beta'" olarak belirlenmiş olduğu yerde referans şartları ihalede anlatılır. Böyle bir belirti, ücretli bir ürünün veya hizmetin başarısızlığı veya uyumsuzluğu durumunda Tüketicinin zorunlu haklarını dışlamaz.
6. Kontrat öncesi bilgi
6.1.
Müşteri bir emirle bağlanmadan önce, tüccar açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verecektir:
1) Ürünün veya hizmetin ana özellikleri; %
2) ürün veya hizmet türü; %
3) dahil edilenlerin içeriği ve kapsamı;
4) uygulanabilir vergi ve ücretlerin yer aldığı son fiyat;
5) teslimat maliyeti; %
6) Başka herhangi bir ek maliyet;
7) Mevcut ödeme araçları;
8) teslim etme, teslim etme, aktivasyon veya idam şekli ve saatleri;
9) Sözleşmenin veya erişimin süresi; %
10) içerdiği kullanıcı veya lisans sayısı; %
11) Otomatik yenilemenin varlığı veya yokluğu;
12) abonelik olduğunda periyodik ve ödeme miktarı; %
13) Müşterinin yükümlülüklerinin minimum süresi;
14) Sonlandırma şartları;
15) Yasal çekilme hakkı; II.
16) çekilme hakkının verilmediği veya kaybedilebileceği davalar;
17) Fiziksel malların iadesinin doğrudan maliyeti;
18) Uyum sağlamanın yasal sorumluluğu;
19) Dijital içeriğin veya dijital servisin işlevselliği;
20) donanım ve yazılım ile uyumluluk ve uyumluluk;
21) Gerekli aygıtlar, internet bağlantısı, tarayıcı, işletim sistemi ve dosya biçimleri;
22) Bilinen teknik, coğrafi veya diğer kısıtlamalar;
23) İçeriğin veya eğitimin dili;
24) Tarih, saat, zaman dilimi ve canlı öğrenme süresi; %
25) Bir kayıt, çalışma materyali, test veya sertifikanın varlığı; II.
26) sağlanan malzemelerin kullanım koşulları; %
27) Üretici, ürün tanımlama ve güvenlik uyarıları hakkında bilgi, uygulanabilir;
28) Bir iddia veya şikayette bulunmak için kullanılabilir araçlar.
6.2.
Nihai bedelin önceden hesaplanamadığı yerlerde, tüccar bunun nasıl hesaplandığını belirtecektir.
6.3.
Aboneliğin sunulduğu yerde ilgili faturalama süresi için son fiyat sunulur ve toplam veya periyodik maliyetler belirtilir.
6.4.
Fiyatın otomatik karar alma esasına göre özelleştirildiği yerde, bu durum emir verilmeden önce iletilecektir.
6.5.
Platformda kullanıcı değerlendirmelerinin veya incelemelerinin yayınlandığı yerlerde, tüccar, yayınlanmış incelemelerin ilgili ürünü veya hizmeti fiilen kullanan veya satın alan kişiler tarafından sağlanıp sağlanmayacağını ve nasıl denetleyip kontrol ettiğini bilgi verir.
6.6.
Müşterinin ürün sayfasındaki bilgileri ve göndermeden önce sıranın özetini okuması gerekir.
7. Kayıt ve kullanıcı profilleri
7.1.
Fiziksel malların satın alınması için, bir kullanıcı profili aracılığıyla sağlanan erişim dahil edilmedikçe kayıt gerektirmeyebilir.
7.2.
Dijital içerik kullanımı için dijital hizmet, abonelik, eğitim veya kurumsal plan kaydı gerekebilir.
7.3.
Kayıt üzerine İstemci doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
7.4.
Müşteri giriş verilerini korumakla yükümlüdür ve bunları yetkisiz kişilere sunmamalıdır.
7.5.
Müşteri, profilin yanlış kullanıldığı veya yanlış kullanıldığından şüphelenildiğinde Merchant'a gereksiz yere gecikmeden bildirmekle yükümlüdür.
7.6.
Bireysel plan, teklifin farklı sayıda kullanıcıyı açıkça tanımlamadığı sürece sadece bir doğal kişi tarafından kullanılabilir.
7.7.
Kurumsal İstemci, yalnızca satın alınan lisans sayısı içinde ve örgüte ait kişilere veya açıkça tanımlanmış diğer gruba erişim hakkı verebilir.
7.8.
Bir kurumsal profil bir varlık denetleyicisi tarafından yönetildiğinde, bu denetleyici verilen hakların sınırları içinde kullanıcıları oluşturabilir, devre dışı bırakabilir ve yönetebilir.
7.9.
Tüccar, bir tüccarın yükümlülüğünün ihlal edilmesinden dolayı izinsiz erişimin olduğu yerler dışında, üçüncü bir kişiye sağlanan erişim verilerinden doğan profil yoluyla gerçekleştirilen eylemlerden sorumlu tutulamaz.
7.10.
Tüketici, Tüccarın yasal iddiaların kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli olan veya kanunla depolamak zorunda olduğu verileri otomatik olarak kaldırmayarak hesabının kapatılmasını isteyebilir.
8. Sipariş için teknik adımlar
8.1.
Emir aşağıdaki adımların ardı ardına uygulanmasıyla yerine getirilir:
1) ürün veya hizmet seçimi;
2) sepete ekleme;
3) seçilmiş konumları, miktarları ve fiyatları gözden geçirin;
4) müşteri verilerinin girdisi veya doğrulanması;
5) fatura verisi girişi, uygulanabilir;
6) fiziksel mallar için dağıtım yöntemi seçimi;
7) kullanılabilir ödeme yöntemi seçimi;
8) Son ödeme miktarına ilişkin inceleme;
9) teslim, aktivasyon veya idam süresinin gözden geçirilmesi; II.
10) yapılan hataların düzeltilmesi;
11) Şartların ve Şartların kabulü; II.
12) bireysel olarak gerekli olduğu yerde açık izinler vermek;
13) Emri düğme üzerinden göndermek
8.2.
İstemci siparişi göndermeden önce önceki adımlara dönme ve girilen verileri değiştirme veya silme fırsatına sahiptir ve seçili konumlardır.
8.3.
En geç sıralama işleminin başlangıcında Platform gösteriyor ki:
1) Mevcut ödeme araçları;
(2) uygulanabilir tedarik kısıtlamaları;
3) teslimatın yapıldığı ülkeler veya bölgeler.
8.4.
Son düğme net ve görünür bir şekilde gösterilmeden hemen önce:
1) Sıralanan ürünlerin ve hizmetlerin ana özellikleri; II.
(2) miktarlar;
3) Toplam son fiyat;
4) Tüm teslimat maliyetleri ve ek maliyetler;
5) Sözleşmenin veya erişimin süresi; %
6) uygulanabilir olan sonlandırma koşulları;
7) Müşterinin yükümlülüklerinin minimum süresi;
8) Seçilmiş ödeme yöntemi;
9) Teslim veya etkinleştirme için seçilen yöntem ve zaman.
8.5.
Ek ücretli ürünler, hizmetler ya da seçenekler önceden ödenen alanlar üzerinden eklenmemelidir.
8.6.
Pazarlama mesajlarını alma rızası ayrı, gönüllüdür ve satın alma şartı değildir.
8.7.
Sözleşme Bulgarca ile sonuçlandırılmıştır. Tercüme başka bir dilde sağlandığında, Bulgar versiyonu zorunlu mevzuatın gerektirdiği aksi dışında uyumsuzluk avantajına sahiptir.
9. Tazminat, kabul ve emrin doğrulanması
9.1.
Emri gönderdikten sonra sistem otomatik olarak siparişin alındığına dair bir elektronik mesaj gönderir.
9.2.
Sözleşmenin açıkça kabul edildiğini ve sözleşmenin sonuçlandırıldığını belirtmediği takdirde otomatik makbuz mesajı sözleşmenin kabulünü oluşturamaz.
9.3.
Tüketici ile Tüccar arasındaki sözleşme, Tüccar'ın müşteriye emrin kabulü için açık bir elektronik onay göndermesiyle sona ermiştir.
9.4.
Ödemeden sonra otomatik olarak aktive edilen bir ürün veya hizmet için kabul doğrulaması aktivasyon doğrulaması ile eş zamanlı olarak gönderilebilir.
9.5.
Kart ödemesinin başarılı bir şekilde onaylanması veya ele alınması, İstemcinin kabulünün açık bir şekilde doğrulanmadığı zaman sıranın kabulünü oluşturmaz.
9.6.
Banka transferi durumunda banka talimatlarının gönderilmesi ve ödemenin durumu uygulamanın başladığına dair bir doğrulama değildir.
9.7.
Kontratın sonunda müşteriye dayanıklı bir araç verilecek:
1) numara ve sıra tarihi;
2) Tüccarın verileri;
3) satın alınan pozisyonlar;
4) Son fiyat;
5) Seçilmiş ödeme yöntemi;
6) teslim veya etkinleştirme için seçilen yöntem ve zaman;
7) Erişim veya abonelik süresi; %
8) çekilme hakkı hakkında bilgi; %
9) Standart çekilme formu;
10) Terim ve Şartların uygulanabilir sürümü; II.
11) verilen açık onayların doğrulanması;
12) diğer zorunlu ön sözleşme bilgileri.
9.8.
Teyit, e-posta ile metin, dosya veya başka yer değiştirilemez kopya olarak gönderilir. Sadece bir web sitesine atıfta bulunularak, içeriği sonradan değiştirilebilir, kalıcı bir ortam üzerinde bilgi sağlama yükümlülüğü yerine getirilmez.
9.9.
Elektronik açıklamanın İstemci tarafından belirtilen e-posta adresinden elde edildiği zaman alındığı kabul edilir.
9.10.
Tüccar, sözleşme ile ilgili bilgileri, sıra numarası, Terim ve Şartların kabul edilen sürümü ve kanuni şartlara ve Mahremiyet Politikası'na uygun olarak verilen rızaları depolar.
9.11.
İstemci, temas için e-posta yoluyla sözleşmeli bilginin bir kopyasını isteyebilir.
9.12.
Tükenmiş kullanılabilirlik, teknik hata, yasal yasak, kurulmuş dolandırıcılık veya başka nesnel nedenler nedeniyle emrin uygulanamayacağı yerde, tüccar, gereğinden fazla gecikmeden Müşteriye haber verir.
9.13.
İhtiyatlı ya da üstün bir sözleşme için ödeme yapıldığında, kullanılan ilk ödeme yönteminde aşırı gecikme olmadan tutar geri ödenir.
9.14.
Karışık bir emir durumunda, kısmi infaz yalnızca İstemcinin bilgilendirildiği yerde gerçekleştirilir ve ilgili sözleşmenin kısmi infazını kabul etme veya feshetme yeteneğini korur.
10. Fiyatlar, vergiler ve indirimler
10.1.
Satış fiyatları avro olarak belirtilecek.
10.2.
Tüketici fiyatları, yasanın başka türlü sağladığı yerler hariç, eklenen vergi ve diğer zorunlu vergi ve ücretleri içerir.
10.3.
Bir eşdeğerin başka bir para biriminde gösterildiği yerde, açıkça bir ödeme para birimi olarak tanımlanmadıkça, bilgisel bir karaktere sahip olacaktır.
10.4.
Sipariş gönderilmeden önce teslimat giderleri ayrı ayrı gösterilir.
10.5.
Verilen son miktar, emir gönderilmeden hemen önce gösterilir.
10.6.
Tüccar, İstemci tarafından gösterilmeyen ve açıkça seçilen gizli ücretler veya ek miktarlar talep etmez.
10.7.
Abonelik durumunda:
1) İlgili dönemin fiyatı; II.
(2) Ödeme sıklığı;
3) uygulanabilir olan minimum süre için toplam fiyat;
4) yenileme koşulları;
5) Sonlandırma aracı.
10.8.
Fiyat indiriminin ilan edildiği yerde, bir önceki fiyat uygulanabilir mevzuatın şartlarına uygun olarak belirtilir.
10.9.
Belirli bir süre için önceden kabul edilmiş bir sözleşmeye veya önceden ödenmiş bir sözleşmeye ilişkin bir ön yargı olmaksızın fiyat değişikliği yapılır.
10.10.
Düzenin kabulü öncesinde belirlenen fiyatta belli bir teknik veya basılı hata durumunda, tüccar istemciye haber verir ve yanlış fiyatla emri kabul etmekle yükümlü olmaz.
10.11.
Emir kabul edildikten sonra tüccar tek taraflı olarak kararlaştırılan fiyatı yükseltemez.
11. Ödeme yöntemleri
11.1.
Kullanılabilir ödeme yöntemleri sepette gösterilmektedir ve aşağıdakileri içerebilir:
1) myPOS üzerinden banka kartı ile ödeme;
2) uygun fiziksel mallar için teslimatta nakit;
3) banka transferleri;
4) Başka bir yasal yöntem de emirden önce açıkça belirtilmiştir.
11.2. Banka kartıyla ödeme
Kart ödemeleri, myPOS'in ödeme ortamı veya önceden belirlenmiş başka bir ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla işlenir.
11.3.
Tüccar, banka kartının tam sayısını, güvenlik kodunu veya diğer tam sertifika kartı verilerini almaz veya depolamaz.
11.4.
Verilen emir, geçerli bir ödeme doğrulamasının makbuzu ve doğrulanmasından sonra işlenir.
11.5.
Ödemeyi reddetmek, kesintiye uğramak ya da başarısız olmak üzerine, bu emir ödenmemiş ve göze çarpan bir şekilde kalabilir.
11.6.
Çifte ödeme yapılması durumunda, fazlalık miktarı gerekli doğrulamanın ardından aşırı gecikme olmadan iade edilir.
11.7. Teslimatta nakit.
Teslimatta nakit para sadece fiziksel mallar için ve sadece arabada bir seçenek olarak sunulduğunda kullanılabilir.
11.8.
Teslimattaki nakit, sadece ücretli dijital içerik, dijital servis, abonelik veya eğitim içeren siparişler için mevcut değildir.
11.9.
Karışık bir düzen durumunda, ödemenin doğrulanmasından önce dijital elementin çalıştırılamayacağı bir ödeme sınırlandırılabilir.
11.10.
Ücretsiz dijital bonusun fiziksel bir emtiaya dahil edildiği yerde, bonus onay alındıktan ve ödendikten sonra etkinleştirilebilir.
11.11. Banka aktarımı
Bir banka transferi ancak emrin tamamlanması üzerine aktif bir seçenek olarak gösterildiğinde mümkündür.
11.12.
Bir banka transferi seçtikten sonra İstemci alır:
1) alıcının adı;
2) IBAN;
3) BIC gereken yerde;
4) bankanın adı;
5) para birimi;
6) esas olarak belirtilecek sıra numarası;
7) Ödemenin yapılması için bir dönem.
11.13.
Onayda başka bir süre belirtilmemişse tutarın tamamı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 3 iş günü içinde satıcının banka hesabına geçmelidir.
11.14.
Ödemenin, tacirin banka hesabına tam tutarın verildiği tarihte yapıldığı kabul edilir.
11.15.
Ödemenin makbuzu ve kimliği tespit edilene kadar emir, ödemenin beklenilen statüsüne sahiptir ve gönderilmez, etkinleştirilmez veya idam edilmez.
11.16.
Banka transferi durumunda, teslim, aktivasyon veya idam süresi, aksi şekilde açıkça kabul edilmediği takdirde, tam miktarın makbuzu ve tespitinden sonra başlar.
11.17.
Ödemenin belirtilen zaman sınırı içinde alınmadığı yerlerde sözleşme istemci için ceza verilmeden otomatik olarak iptal edilebilir.
11.18.
Ödeme, sözleşmenin iptalinden sonra gerçekleşirse ve sözleşme geri alınamazsa, tutar aşırı gecikmeden geri verilir.
11.19.
Tüccar banka transferi için ayrı bir ücret talep etmez. Düzenleyiciye yüklenen banka ücretleri, sipariş verenin hesabına ve tüccarın hesabındaki siparişin tam miktarına sahip olmalıdır.
11.20.
Tazminat, istemcinin ücretle sonuçlanmayan başka bir şekilde kabul etmediği takdirde, asıl ödeme ile aynı şekilde yapılır.
11.21.
Banka kartıyla ödenen miktar, kanunen izin verilen ve ödeme yapan operatör tarafından açıkça onaylanan yerler dışında nakit olarak iade edilmez.
12. Sesli ve muhasebe belgeleri
12.1.
Müşterinin faturaya ihtiyacı olduğunu belirtmesi ve sözleşmenin tamamlanmasından önce doğru yatırma verisi sağlaması gerekir.
12.2.
İstemcinin yasal bir kişi olduğu yerde en az bir isim, kimlik, KDV kimlik numarası, uygulanabilir, adres ve alıcı isim verir.
12.3.
Fatura elektronik formatta dağıtılıp bu elektronik adrese gönderilebilir.
12.4.
Teslimatta nakit para olması halinde, ödemenin kurye veya posta hizmeti operatörü aracılığı ile toplanması satıcıyı ve satın alınan ürün veya hizmetler için fatura çıkarma esasını değiştirmez.
13. Fiziksel mal temini
13.1.
Doğal mallar sepette seçim için mevcut kuryelerin ülkelere, yerleşim yerlerine, adreslerine, ofislerine veya otomatik olarak temin edilir.
13.2.
Sıralama işlemi sırasında bir ülke veya arazinin bulunmadığı yerlerde, ona teslimi teklif edilmez.
13.3.
Teslimat, Econt Express üzerinden veya siparişte açıkça belirtilen herhangi bir kurye veya posta servisi operatörü tarafından gerçekleştirilir.
13.4.
Mevcut fiziksel mallar için, emir 2 içinde çalışan bir kuryeye iletilecek.
1) Nakde çevrilen bir siparişin kabulü;
2) kartın ödenmesi ve emrin kabulü için onay; II.
3) Banka transferini almak ve tanımlamak.
13.5.
Bulgaristan Cumhuriyeti topraklarında mevcut fiziksel malların temini, bir önceki noktada ilgili başlangıç noktasından itibaren 7 çalışma günlerinden daha geç olmamak üzere gerçekleştirilecektir.
13.6.
Ön sipariş, geçici ürün, kişiselleştirilmiş bir mal veya üretilecek bir ürün de dahil olmak üzere belirli bir ürün için başka bir tarih veya zaman sınırının belirtildiği yerde, siparişi göndermeden önce gösterilen ve dayanıklı bir ortamda doğrulanan süre sınırı uygulanır.
13.7.
Başka bir dönemin kararlaştırılmadığı yerlerde, fiziksel emtia sözleşmenin bitiminden itibaren 30 takvim günlerinden daha geç bir tarihte teslim edilmez.
13.8.
Teslimat giderleri, siparişi göndermeden önce hesaplanır ve gösterilir.
13.9.
Ücretsiz teslim ancak belirli bir teklifte veya sepette açıkça belirtildiğinde uygulanır.
13.10.
Teslimatın teslimi üzerine müşteriye teslimatla ilgili takip numarası veya başka bir bilgi verilir.
13.11.
Müşteri alıcı ve teslim ile ilgili doğru veri sağlamakla yükümlüdür.
13.12.
Göndermeden önce veriyi değiştirirken müşteri derhal Merchant'a haber versin. Tüccar bir kuryeye teslim edildikten sonra değişiklik yapılmasını garanti etmez.
13.13.
Taşıyıcıdan başka üçüncü bir şahıs malları aldığında malın kaza sonucu tahrip edilmesi veya zarar görmesi riski Tüketici'ye geçer.
13.14.
Tüccar tarafından önerilemeyen bir taşıyıcının vagonuna müşterinin bizzat emanet ettiği yerde, malın uygulanabilir mevzuat çerçevesinde o taşıyıcıya devredilmesiyle risk devredilir.
13.15.
Müşterinin fatura üzerine dış ambalajı gözden geçirmesi ve görünürse kuryeden rapor istemesi önerilir.
13.16.
Ulaşım hatası protokolünün olmaması Tüketicinin zorunlu haklarını elinden almaz, ancak bu anın belirlenmesini ve hasarın nedeninin belirlenmesini zorlaştırabilir.
13.17.
Gecikme durumunda Tüccar, gecikme hakkında bilgi sahibi olduğunda Müşteriye haber verir ve güncellenmiş bir süre belirtir.
13.18.
Teslimatın kararlaştırılan süre içinde yapılmadığı yerlerde Tüketici, uygun bir ek süre belirlemek veya kanunla sağlanan davalarda sözleşmenin feshedilmesi de dahil olmak üzere uygulanabilir mevzuatta öngörülen haklara sahip olur.
13.19.
Eğer bir sevkiyat yanlış veri, istenme veya istenmemesi nedeniyle alınmazsa, tüccar siparişi iptal edebilir.
13.20.
İstemci tarafından onaylandıktan sonra tekrar gönderiliyor ve bunun kabul edilebilir olduğu yeni taşıma giderlerinin ödenmesi.
13.21.
Dikkate değer bir sevkiyat için otomatik ceza ücreti ödenmez.
14. Dijital içeriğin sağlanması
14.1.
Dijital içerik, belirli ihalede belirtilen zaman sınırı içinde ve şekilde sağlanır.
14.2.
Herhangi bir gelecekteki başlangıç tarihi belirtilmediği yerde, sözleşmenin sona ermesi ve başarılı bir ödemenin ardından aşırı gecikme olmadan dijital içerik sağlanacaktır, normalde hemen ve geç olmadan 1 çalışma gününden önce.
14.3.
Dijital içerik şu şekilde sağlanabilir:
1) bir kullanıcı profilinde etkinleştirme;
2) güvenli bağlantı;
İndirilecek 3) dosyası;
4) e-posta;
5) öğrenme ortamı;
6) Başka bir açık açık anlatım şekli.
14.4.
Verme yükümlülüğü, dijital içerik veya ona uygun erişim araçlarının istemciye veya kendisi tarafından seçilen bir dijital tesise ulaşılabileceği yerde yerine getirilir.
14.5.
Satın alınmadan önce desteklenen dosya biçimi, tarayıcı, işletim sistemi, uygulama veya cihaz dahil olmak üzere bilinen teknik gereksinimler belirtilir.
14.6.
Dijital içerik hemen sağlanacakken, KUTSAL 14 günü geri çekilme süresi sona ermeden önce, Tüketici önceden seçilmemiş ayrı bir çek kutusu kullanmak zorundadır:
1) hemen başlamayı açıkça kabul eder;
(2) ödeneğin başlatılmasıyla bu dijital içeriği reddetme hakkını yitirdiğini anladığını doğrular.
14.7.
Verilen onay ve onay, emre kaydedilir ve Tüketici'ye dayanıklı bir araç üzerinde onaylanır.
14.8.
Tüketici acil teslim için gerekli izni vermeyince, tüccar 14 gününden geri çekilme döneminden sonra teslimata başlayabilir.
14.9.
Geri çekilme hakkı, uygulanabilir önceki onay yasasının tüm gereksinimlerinin karşılanmadığı, Tüketicinin onaylandığı ve dayanıklı bir ortam üzerindeki hükümlerinin yerine getirilmediği düşünülemez.
14.10.
Dijital içeriğin satın alınması fikri mülkiyet bölümü ve belirli lisans altında sınırlı bir kullanım hakkı sağlar.
15. Dijital hizmetler, platform erişimi ve abonelik
15.1.
Lean Champions Platform'e ücretli erişim, modülleri ve işlevsellikleri, belirli teklifin niteliğinin başka bir yeterlilik gerektirdiği durumlar dışında dijital bir hizmettir.
15.2.
Erişim, satın alınmadan önce belirtilen zaman sınırı içinde ve yöntemle etkinleştirilir.
15.3.
Herhangi bir gelecekteki başlangıç tarihinin belirtilmediği yerlerde, sözleşmenin sona ermesi ve başarılı ödemenin ardından aşırı gecikme olmadan erişim etkinleştirilir, normalde hemen ve geç olmadan 1 çalışma gününden sonra.
15.4.
Erişim süresi, teklif ve doğrulama başka bir tarih belirtmediği sürece aktivasyon tarihinden başlar.
15.5.
Satın alma belirtilmeden önce:
1) dahil edilen işlevsellikler;
2) erişim uzunluğu; %
3) yetkili kullanıcı sayısı;
4) teknik gereksinimler; %
5) kısıtlamaları;
6) dahil edilen bakım;
7) Otomatik yenilemenin varlığı veya yokluğu.
15.6.
Varsayılan bir plan satın alınan sürenin sonunda sona erer ve İstemcinin bireysel ve açıkça periyodik yenileme ile bir abonelik seçmediği sürece yeni bir ödeme ile sonuçlanmaz.
15.7.
Bir ödeme yönteminin göz altına alınması, İstemci tarafından cevap verilmemesi veya Platformun yalnızca kullanımının devamı, yeni ödenen bir yenilenmenin rızasını oluşturmaz.
15.8.
Sıralama öncesi periyodik ödeme ile abonelik durumunda:
1) periyodik ödeme miktarı; %
2) İstila dönemi;
3) Bir sonraki ödemenin belirlenmesi için tarih veya yöntem;
4) minimum süre;
5) Sonlandırma aracı;
6) Sonlandırmanın yürürlüğe girdiği an.
15.9.
Dijital hizmet 14 günü çekilme süresi sona ermeden başlayacaksa, Tüketicinin erken performans için ayrı bir ekspres istekte bulunması ve yasanın koyduğu koşullar altında tam performanstan sonra çekilme hakkının kaybedilebileceğini kabul etmesi gerekir.
15.10.
Tüketici hizmet başladıktan sonra geri çekilirse ama tam olarak gerçekleştirilmeden önce, hizmetin fiilen geri çekilmesi için uygun orantılı bir miktar ödenebilir, burada yasal şartlar yerine getirilir.
15.11.
Tüccar, dijital servisin uygunluğunu korumak için gerekli ölçüde güvenlik güncellemeleri de dahil olmak üzere gerekli güncellemeleri sağlar.
15.12.
Müşteri, açık talimatlar aldığı ve başarısızlıklarının sonuçları konusunda uyarı aldığı zaman, makul bir süre içinde verilen güncellemeleri yüklemeli veya uygulamalıdır.
15.13.
Tüccar, dijital servisi uygunluğu korumak için gerekli olanın ötesinde değiştirebilir, buna şu da dahil:
1) uygulanabilir mevzuatta değişiklik;
2) Güvenliği artırma gereği;
3) istismarı önle;
4) teknik bir kusurun kaldırılması;
5) uyumluluğu sağlamak;
6) dış teknoloji veya entegrasyon değişikliği; %
7) üretkenliği veya erişilebilirliği artırmak;
8) işlevsellik eklemek veya geliştirmek.
15.14.
Önceki paragraftaki değişiklik:
1) ek olarak Tüketici tarafından ödenmiyor;
(2) açık ve anlaşılır bir şekilde iletişim kurulacaktır;
3) Tüketicinin zorunlu haklarını azaltmaz.
15.15.
Değişimin erişim veya kullanım üzerinde küçük bir olumsuz etkiden daha fazla olduğu yerlerde, Tüketiciye makul bir süre içinde, kalıcı bir ortam üzerinde önceden bilgi verilir:
1) Değişimin doğası;
(2) tanışma tarihi;
3) beklenen etki;
4) Sözleşmeyi kanunla belirlenen süre içinde ücretsiz olarak feshetme hakkı; II.
5) Böyle bir seçenek sağlandığında değişmeyen bir sürümü koruma olasılığı.
15.16.
Platformun güvenliği, güncellenmesi veya geliştirilmesi için teknik bakım ve planlı kesintiler gerçekleştirilebilir.
15.17.
Kullanılabilir bir yerde planlı bir kesinti önceden açıklanır.
15.18.
Geçici kesintiler, dijital servisin kararlaştırılan kalite, kullanılabilirlik veya sürekliliğe uymadığı Tüketicinin haklarını önleyemez.
16. Çevrimiçi, mesafe ve kişisel eğitim
16.1.
Eğitimin hukuki özellikleri, verilen usule göre belirlenir:
1) kaydedilmiş bir kurs veya indirme dosyası dijital içerik olabilir;
2) Bir eğitim platformuna interaktif erişim dijital hizmet olabilir;
3) canlı öğrenme, Webinar, danışma veya katılım bir hizmettir;
4) Birleştirilmiş bir program bu elementlerden birden fazlasını içerebilir.
16.2.
Her ön sipariş eğitimi için:
1) adı;
(2) tanımlaması ve eğitim amaçları;
3) içeriği;
4) kaydedildi ya da yürütüldü canlı format;
5) çevrimiçi veya katılımlı; %
6) başlama ve bitiş tarihi;
7) zaman ve zaman dilimi;
8) süresi;
9) dili;
10) antrenörün adı veya profesyonel rolü; II.
11) teknik gereksinimler; %
12) dâhil olan materyaller;
13) Bir test veya atamanın varlığı;
14) başarılı tamamlama koşulları;
15) Sertifikanın varlığı ve türü;
16) kaydın varlığı; II.
17) kaydına erişim süresi; %
18) fiyatı;
19) çekilme, iptal ve değişme şartları.
16.3.
Belirli teklifin başka bir süre için sağlanmadığı takdirde, ücretli eğitim için kayıt, sözleşmenin kabulü ve başarılı ödemeden sonraki gün çalışan 1'ten sonra en geç onaylanır.
16.4.
Çevrimiçi eğitime dahil olma ile ilgili veriler, katılımcının profilindeki e-posta adresine gönderilir veya verilir.
16.5.
Katılımcı önceden belirtilen teknik gereksinimleri karşılayan bir cihaz, internet bağlantısı ve yazılım sağlamakla yükümlüdür.
16.6.
Geri çekilme süresinin sona ermesinden önce ücretli bir hizmetin kabulü üzerine, Tüketici gerekli olan ayrı açık talebi sunacaktır.
16.7.
Tam ücretli bir hizmetin infazı durumunda, geri çekilme hakkı ancak infazın Tüketicinin açık önceden onayıyla başlaması ve bunun sonucunu anladığını doğrulaması halinde kaybedilir.
16.8.
Tüccar tarafından eğitimin iptal edilmesi üzerine, müşterinin seçim yapma hakkı olacaktır:
1) yeni bir tarihe katılım; %
2) Eşit eğitime katılım; %
3) ödenen ücretin tam iadesi.
16.9.
Tarih, biçim, süre veya ana içeriğin önemli ölçüde değişmesi durumunda, Müşteri aynı seçimi alır.
16.10.
Müşteri para iadesini seçtiğinde tutar, seçimin bildirilmesinden sonra gereksiz gecikme olmadan ve en geç 14 gün içinde iade edilir.
16.11.
Katılımcı tarafından aşağıdaki gönüllü ticari iptal politikası, belirli ihalede daha elverişli şartlar sağlanmadıkça, geri çekilme hakkının son veya yasal olarak geri alınmasından sonra uygulanır:
1) En az 14 takvim gün önce iptal üzerine, fiyatın yüzde 100 %
2) başlamadan önceki gün 7 ve 13 takvim günleri arasında iptal üzerine istemci, 50'in geri ödemesi veya sonraki eşdeğer bir tarihe tek bir transfer arasında seçim yapacaktır.
3) başlangıçtan 7 takvim gününden daha kısa süre önce iptal edilmesi durumunda gönüllü para iadesi yapılmaz;
4) Hiçbir gönüllü geri ödeme yok.
5) Katılımcı, eğitimin doğasının bu yüzden izin verdiği 24'e katılım için bir kişi daha atayabilir.
16.12.
Önceki paragraf kapsamındaki ticari politika, geri çekilme hakkını, temerrüt hakkını, Tüketicinin uyumsuz veya diğer zorunlu haklarını kısıtlamaz.
16.13.
Bir sertifikanın verildiği yerde, ihalede belgenin onaylanıp onaylanmadığı belirtilir:
1) katılım; %
2) başarılı tamamlama;
3) test sonucu;
4) belirli bir iç yeterlilik edinir.
16.14.
Belgede açıkça aksi belirtilmedikçe, resmi eğitim diploması, mesleki yeterlilik veya denetimli bir mesleğin tatbikatı için yetki belgesi oluşturulmaz.
16.15.
Eğitimin kaydedildiği yerde katılımcılara önceden bilgi verilir.
16.16.
Bir katılımcının reklam ya da pazarlama amaçlı resmi, sesi, ismi veya bireysel açıklamasının kullanılması, ancak uygun bir yasal dayanak ve gerektiğinde ayrı bir rıza olması halinde yapılır.
17. Ücretsiz dönemler, bonuslar ve tanıtım erişimi
17.1.
Ücretsiz deneme süresi veya bonus erişim, belirli teklifte belirlenen şartlar altında sağlanır.
17.2.
Etkinleşmeden önce, şunu belirtin:
1) başlangıç tarihi;
2) süresi;
3) dahil edilen işlevsellikler;
4) kullanıcı sayısı; %
5) sonraki ücretli yenilemenin varlığı veya yokluğu.
17.3.
Bir boş dönem, İstemci bu tür yenilenmeleri önceden sipariş edip açıkça emretmediği ve fiyat ve periyodiklik hakkında net bilgiler almadığı sürece otomatik olarak ücretli aboneliğe geçmez.
17.4.
Fiziksel mallara erişim ücretsiz bir bonus olduğunda:
1) bonservis, ayrı bir eşya olarak değer verilmedikçe ayrı bir geri ödenebilir para değeri taşımaz;
2) bonus otomatik olarak yenilenmeyecektir;
3) fiziksel emtia priminden geçerli bir geri çekilme üzerine erişim sonlandırılabilir;
4) Erişim açıklanan sürenin sonunda sona erer.
18. Tüketicinin çekilme hakkı
18.1.
Geri çekilme hakkı, kullanıcı olarak hareket eden doğal kişilere verilir.
18.2.
Bir iş müvekkili, açık bir şekilde kabul edilmediği veya belirli teklifte sağlanmadığı sürece 14 günü çekilmesi için otomatik olarak yasal bir hakka sahip değildir.
18.3.
Tüketici, bir nedenden vazgeçmeden ve 14 takvim günleri içinde tazminat veya ceza ödenmeden uzaklık sözleşmesinden vazgeçme hakkına sahiptir.
18.4.
Teslim tarihi başlıyor:
1) Fiziksel mal durumunda, Tüketicinin makbuzundan veya taşıyıcı dışında Tüketici tarafından belirlenen üçüncü bir şahıstan; II.
(2) Bir siparişten ayrı olarak teslim edilen mallar, son emtianın makbuzundan;
3) hizmet durumunda, sözleşmenin sonuçlanmasından itibaren; II.
4) Dijital hizmet durumunda, sözleşmenin sonuçlanmasından itibaren; II.
5) maddi medya olmadan dijital içerik durumunda, sözleşmenin sonuçlanmasından itibaren.
18.5.
Tüketici kendi hakkını kullanabilir:
1) Platformun elektronik biçimi;
(2) Standart çekilme formu;
3) office@lean.bg e-posta;
4) Bir başka belirsiz yazılı uygulama.
18.6.
Standart biçimin kullanımı zorunlu değildir.
18.7.
Tebligattan önce tebliğin gönderilmesi ile zaman sınırı gözetilir.
18.8.
Elektronik uygulama üzerine tüccar, fişinin dayanıklı bir ortama derhal doğrulanmasını gönderir.
18.9.
Fiziksel malların çekilmesi üzerine Tüketici, onu gereksiz yere gecikmeden ya da Merchant'ın bildiriminden günler sonra 14 takviminden sonra gönderir ya da geri gönderir.
18.10.
Geri çekildikten sonra fiziksel malların doğrudan iade maliyeti, bu konuda önceden bilgilendirildiğinde Tüketici'nin gideridir.
18.11.
Tüketici sadece malların kullanımından kaynaklanan azaltılmış değerden sorumludur, doğasını, özelliklerini ve işleyişini tesis etmek için gerekli olanın ötesine geçmektedir.
18.12.
Tek başına orijinal bir ambalajın olmaması çekilme hakkının kaybolmasına neden olmaz.
18.13.
Tüccar, geçerli bir geri çekilme üzerine, aşırı gecikme olmadan en ucuz standart teslimatın fiyatı ve bildirimden günler sonra 14 takviminden daha geç olmamak üzere, alınan tüm miktarları iade eder.
18.14.
Tüketici en ucuz standart teslimattan daha pahalı bir teslimat yöntemi seçtiğinde fark geri ödemez.
18.15.
Fiziksel mal durumunda, tacir mal alınana kadar iadeyi elinde tutabilir ya da daha önce ne olursa olsun sevkının kanıtını sağlayabilir.
18.16.
Geri ödeme, Tüketicinin başka bir serbest yol için açıkça kabul etmediği takdirde aynı ödeme yöntemiyle yapılır.
18.17.
Tüketicinin açık isteği üzerine hizmet veya dijital hizmetin başlatılması durumunda, geri çekilme tarihine kadar verilen miktar için orantılı bir miktar borçlu olabilir.
18.18.
Maddi bir ortam olmadan dijital içerik durumunda, ödenek başladıktan sonra çekilme hakkı sadece yasal koşulların bulunduğu yerde kaybedilebilir:
1) açık bir şekilde önceden onaylanmış;
2) Tüketicinin sağın kaybını anladığının doğrulanması;
3) dayanıklı bir ortam üzerinde doğrulama sağlar.
18.19.
Geri çekilme hakkı, ödemeli hizmetin tam infazından sonra ancak infazın önceden verilmiş açık izin ve onayla başlamasından sonra kaybedilir.
18.20.
Geri çekilme hakkı, Tüketicinin sözleşmesine veya bireysel gereksinimlerine uygun olarak yapılan mallar ve diğer uygulanabilir hukuki istisnalar da dahil olmak üzere, kanunla açıkça sağlanan davalarda uygulanmaz.
18.21.
Basit bir basılı kitap, sadece boşaltıldığı ve gözden geçirildiği için çekilme hakkının dışında tutulmaz.
18.22.
Ayrıntılı koşullar "Çekilme Hakkı", "Withdrawal Formu" ve "Geri Dönüşler" sayfalarında yayınlanmaktadır.
19. Kısmi çekilme ve karışık siparişler
19.1.
Tüketici, diğer öğelerden ayrılabileceği sıralamadan sadece ayrı bir madde için reddedebilir.
19.2.
Kısmi çekilme durumunda, iade edilen veya sonlandırılan pozisyonun bedeli iade edilir.
19.3.
İlk teslim masrafı, ancak, reddedilen maddenin sıraya dahil edilmemesi halinde daha düşük olacağı miktara iade edilir.
19.4.
Tüm düzenin reddi üzerine en ucuz standart teslimatın fiyatı geri getirilir.
19.5.
Temel bir ürünün çekilmesi primi uygulanabilir hale getirdiğinde, erişim bonusu sonlandırılabilir.
19.6.
Paket ürünlerinin bireysel fiyatları açıkça belirttiği yerlerde, iade reddedilen eşyanın fiyatına göre hesaplanır.
19.7.
Paketin tek bölünemez bir fiyatı olduğu yerlerde, kısmi çekilmenin sonuçları Tüketicinin zorunlu haklarını sınırlamadan, belirli teklif ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir.
20. Uyum ve şikayetler
20.1.
Tüccar, sözleşme ile sağlanan fiziksel malların, dijital içeriklerin, dijital hizmetlerin ve diğer hizmetlerin uygunluğundan sorumludur.
20.2.
Fiziksel emtia, teklifin yarattığı tanımlama, tip, nicelik, kalite, kararlaştırılmış özellikler ve makul beklentilere karşılık gelmek zorundadır.
20.3.
Tüccar, teslimatta var olan ve teslimden iki yıla kadar varan yasal süre içinde meydana gelen fiziksel emtianın uyumsuzluğundan sorumludur.
20.4.
Tüketici, fiziksel emtiaya uyum sağlamaması durumunda, uygulanabilir ve mümkün olduğu şekilde tamir veya değiştirilerek uyum talep edebilir.
20.5.
Uyumluluğun imkânsız olduğu durumlarda hukuki süre içinde değil, uyumsuzluk tekrar gerçekleşir ya da yeterince ciddiyse Tüketici, sözleşmenin orantılı bir fiyat indirimi veya feshedilmesi hakkına sahip olabilir.
20.6.
Dijital içerik ve dijital hizmet aşağıdakilere uyacaktır:
1) tanımı;
2) miktar ve kalite;
3) işlevselliği kabul etti;
4) uyumluluk;
5) interaktiflik;
6) erişilebilirlik;
7) süreklilik;
8) güvenliği;
9) verilen talimatlar;
10) güncellemeleri kabul etti;
11) Kamu ihalesinin yarattığı makul beklentiler.
20.7.
Verilen tek bir dijital içerik veya dijital hizmet durumunda tüccar, uygulanabilir yasal süre içinde meydana gelen uyumsuzluktan sorumludur.
20.8.
Dijital hizmetin sürekli sağlanması durumunda, tüccar, kararlaştırılan süre boyunca uyumdan sorumlu olur.
20.9.
İstemci, sağlanamaması durumunda, gereğinden fazla gecikmeden bu düzenlemeyi isteyebilir.
20.10.
Dijital içerik veya dijital hizmetin bir istek yapıldıktan sonra veya ek bir mutabakat süresi içinde sağlanmadığı yerlerde Tüketici, kanunla sağlanan davalarda sözleşmeyi iptal edebilir.
20.11.
Dijital içeriğe ya da dijital hizmete uymama durumunda Tüketici talepte bulunabilir:
1) serbest hizalama;
2) fiyat indirimi orantılı; %
3) yasal şartlar altında sözleşmenin ihlali.
20.12.
Uyum, uygun bir zamanda, ücretsiz ve Tüketici için önemli bir rahatsızlık olmadan gerçekleştirilir.
20.13.
Gerektiğinde, istemci, dijital ortamında ve kişisel küresinde mümkün olduğunca az müdahaleyi ima eden bir yöntemle makul yardımda bulunur.
20.14.
Şikayette bulunulabilir:
1) Platformun elektronik formu üzerinden;
2) e-posta ile;
3) Tüccarın adresinde;
4) açıklanan başka bir kanalda.
20.15.
Bir şikayet tescil edilir ve istemci bir tarih ve benzersiz numara içeren doğrulama alır.
20.16.
İddianın incelenmesi için aşağıdakiler istenebilir:
1) sıra numarası;
2) sorunun tanımı;
3) fotoğrafları ya da dosyaları;
4) teknik bilgi;
5) temas detayları;
6) doğrulama için objektif olarak gerekli olan diğer bilgiler.
20.17.
Orijinal bir kâğıt ödeme belgesinin yokluğu otomatik olarak satın alma işleminin elektronik sipariş, fatura, banka beyannamesi veya diğer güvenilir bilgilerle kurulabileceği bir geri çekilme ile sonuçlanmaz.
20.18.
Uyumsuz bir ürünü ya da hizmeti uygun hale getirmenin bedeli tacir tarafından karşılanacaktır.
20.19.
Detaylı terimler "Adverts" sayfasında yayınlanmaktadır.
21. Entelektüel Özellik ve Lisans Kabul Edildi
21.1.
Platformun içeriğinin ve işlevselliğinin tüm hakları, metinler, kitaplar, elektronik kitaplar, videolar, ses materyalleri, sunumlar, fotoğraflar, grafikler, belgeler, şablonlar, kontrol listeleri, metodolojiler, testler, yazılımlar, veritabanları, tasarım, logolar ve ticari göstergeler dahil olmak üzere Merchant'a aittir veya yasal olarak kullanılmaktadır.
21.2.
Bir ürünün satın alınması, hizmet, abonelik veya eğitim telif hakkı veya diğer fikri mülkiyet haklarını devretmez.
21.3.
Belirli teklifte aksi belirtilmedikçe İstemci, sınırlı, kapsam dışı ve kişisel veya iç örgütsel ihtiyaçlar için taşınmaz bir kullanım hakkı alır.
21.4.
Kişisel lisans sadece satın alınan kişi tarafından kullanılır.
21.5.
Kurumsal lisans yalnızca yetkili kullanıcılar tarafından ve satın alınan lisans sayısı içinde kullanılır.
21.6.
Önceden yazılı izin olmadan, hayır:
1) yeniden satış;
2) kamusal yayma;
3) yetkisiz kişilere erişim sağlar;
4) internet üzerindeki materyallerin yayınlanması; %
5) sistematik olarak kopyalanıyor veya indiriliyor;
6) işe alım veya sublicening; %
7) hak işaretlerini kaldırıyor;
8) Teknik kısıtlamaların çevrelenmesi;
9) rekabetçi bir ürün veya hizmet oluşturmak için içeriğin kullanımı;
10) yasaların veya Merchant'ın izin verdiği yerler dışında korumalı içeriği çıkarmanın otomatik yollarını kullanmak.
21.7.
Bir şablon, form veya malzemenin tamamlanması ya da dahili olarak kullanılması amaçlandığı yerde, İstemci tarafından verilen lisans çerçevesinde kullanılabilir.
21.8.
Yasal olarak izin verilen istisnalar ve telif hakkı kısıtlamaları etkilenmez.
22. İstemci tarafından sağlanan içerik ve veriler
22.1.
İstemci Platform'a girdiğinde, fotoğraflar, belgeler, denetimler, raporlar, yorumlar, görevler veya diğer veriler de dahil olmak üzere içerik yüklediğinde veya oluşturursa bu içerik üzerindeki haklarını elinde tutar.
22.2.
Tüccar, ilgili hizmetin temini, korunması, bakımı ve geliştirilmesi için gerekli olan içeriği ancak teknik olarak depolama, işleme, çoğaltma ve sergileme hakkına sınırlı bir hak tanır.
22.3.
Müşteri şunu ilan etti:
1) içeriği sağlama hakkına sahiptir;
(2) İçerik üçüncü taraf haklarını ihlal etmez;
3) İçerik yasa dışı değildir;
4) Kişisel verilerin dahil edilmesi uygulanabilir bir yasal temele sahiptir;
5) Platformu tehdit eden zararlı kod veya içerik yüklemez.
22.4.
Tüccar, uygun bir yasal dayanak olmaksızın müşteri içeriğini kamu pazarlama amaçları için kullanmaz.
22.5.
Bir tüketici sözleşmesinin feshedilmesi üzerine, İstemci, kendi tarafından oluşturulan ve kişisel veri oluşturmayan içeriğin, nerede ve ne ölçüde yasanın gerektirdiğini talep edebilir.
22.6.
Yasanın gerekli olduğu yerlerde içerik, makul bir süre içinde ve yaygın olarak kullanılan makine okuma formatında ücretsiz olarak sağlanır.
22.7.
Tüccar nerede olduğu hakkında bilgi vermeyebilir:
1) Dijital servisin bağlamı dışında bir uygulama yoktur;
2) Hizmetteki sadece İstemcinin etkinliğini ifade eder;
3) diğer verilerle özetlenir ve orantısız çabalar olmadan ayrılamaz;
4) başkalarıyla ortak olarak oluşturuldu ve kullanmaya devam ediyorlar.
22.8.
Tüccar, feshedildikten sonra müşteri içeriğini elde etme hakkını engellemeden erişimi devre dışı bırakabilir.
23. İzin verilen kullanım kuralları
23.1.
Müşteri, Platform'u yasal olarak, iyi niyetle ve amacına göre kullanır.
23.2.
Kullanılabilir değil:
1) yabancı bir hesaba izinsiz erişim;
2) bireysel profili paylaşımı; %
3) erişim kısıtlamalarının çevrelenmesi;
4) izin verilen ruhsata aykırı olarak otomatik olarak içerik elde etmek;
5) kötü amaçlı yazılım yayar;
6) sistem işleminin aşırı yüklenmesi veya kasıtlı olarak bozulması;
7) Bunun kanunla izin verilmediği bir çıkış kodu elde etmeye çalış;
8) dolandırıcılık ya da aldatma için kullanılır;
9) yasa dışı, saldırgan, tehdit edici veya ayrımcı içeriklerin yayımlanması; II.
10) yabancı telif haklarının ihlali, markalar, kişisel veriler veya diğer haklar;
11) Platformun istenmeyen ticari mesajlar göndermek için kullanımı;
12) Başka bir kişi veya kuruluş için temsil.
23.3.
Yasadışı içerik veya ihlal olduğu iddia edilen bir sinyal office@lean.bg'e gönderilebilir.
23.4.
Sinyal, içeriği, sinyalin nedeni ve geri bildirim verilerini tanımlamak için yeterli bilgi içermelidir.
24. Sınırlama, uzaklaştırma ve erişimin sonlandırılması
24.1.
Tüccar geçici olarak erişimini kısıtlayabilir:
1) yetkisiz erişime dair makul şüphe;
2) acil güvenlik riski;
3) dolandırıcılık girişimi;
4) ödeme yönteminin kötüye kullanımı; %
5) Bu Şartların ve Şartların madde ihlali;
6) hukuki veya idari yükümlülük; II.
7) Gerekli acil teknik müdahale.
24.2.
Tüccar, hemen riskin olmadığı yerlerde, tespit edilen ihlalden müşteriye haber verir ve feshi için makul bir süre sağlar.
24.3.
Ücretli erişimin kesin olarak sona ermesi ancak şu şekilde gerçekleşir:
1) İhlal esastır;
2) Bir uyarıdan sonra tekrarlanan bir ihlal durdurulmadı;
3) İhlal çözümlenemiyor;
4) Güvenliği korumak, diğer kişileri korumak veya yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek için derhal fesih gereklidir.
24.4.
Alınan ölçü, ihlalle orantılı olmalıdır.
24.5.
Müvekkil, temasın e-posta yoluyla dava hakkında itiraz ve bilgi sunabilir.
24.6.
Ücretli erişimin yasadışı olarak sona erdirildiği veya istemcinin sorumlu olmadığı nedenlerden dolayı, kullanılmayan ön ödemeli sürenin veya yasa tarafından sağlanan diğer ilaçların geri ödenmesine hak kazanılır.
24.7.
Girişin kısıtlanması, müşterinin muhasebe belgelerini alma, dava açma, çekilme hakkını kullanma veya başka bir yasal hakkı savunma hakkına karşı önyargısız olmalıdır.
25. Erişilebilirlik, bakım ve güvenlik
25.1.
Tüccar Platform'da normal, güvenilir ve güvenli çalışmaları sürdürmek için profesyonel bakım görür.
25.2.
Tüccar, kesintinin gerekli bakım, güncelleme, dış altyapı veya koşulların makul denetimi dışında olması nedeniyle kesin olarak sürekli bir çalışma sağlamaz.
25.3.
Önceki hüküm, tüccarı ücretli bir dijital hizmete uymadığı ya da uymadığı için sorumluluktan muaf tutmaz.
25.4.
Teknik bir sorun iletişim için e-posta yoluyla iletilebilir ve İstemci şunu belirtir:
1) profili veya sırası; %
2) kullanılan aygıt;
3) tarayıcı veya işletim sistemi;
4) sorunun tanımı;
5) tarih ve yaklaşık saat;
6) uygulanabilir olan ekranın bir resmi.
25.5.
Tüccar destek alabilir, izleyebilir, kötü niyetli trafiği sınırlayabilir ve diğer uygun teknik ve örgütsel tedbirleri alabilir.
25.6.
Hiçbir bilgi sistemi olası tüm risklere karşı korunamaz. Bu durum, tüccarın uygun güvenlik önlemleri uygulama yükümlülüğünü sınırlamaz.
26. Üçüncü parti hizmetleri ve içerik
26.1.
Platform, ödeme operatörleri, kurye hizmetleri, video konferans sistemleri, dış öğrenme araçları ve diğer sağlayıcılarla olan bağlantıları kullanabilir veya içerebilir.
26.2.
İstemcinin dış hizmet kullandığı yerde ilgili tedarikçinin şartları da uygulanabilir.
26.3.
Tüccar, İstemci ile sözleşmeye dahil olmayan üçüncü şahısların hiçbir bağımsız hizmetinden sorumlu olmaz.
26.4.
Tüccar, sözleşmenin icrası için dış hizmetin gerekli olduğu yerlerde, uygulanabilir mevzuatın sağladığı kapsamda Tüketiciye karşı sorumludur.
26.5.
Dış internet kaynağına ilişkin referans, tüm içeriğinin garantisi veya onayı oluşturmaz.
27. Sorumluluk
27.1.
Bu Terimler ve Şartlarda hiçbir şey, kanunla dışlanamayan veya kısıtlanamayan mesuliyeti dışlamaz veya kısıtlayamaz.
27.2.
Azalan kullanıcılar için sözleşmesel kısıtlama uygulanmaz:
1) Verememe hakları;
(2) Uyumsuzluk hakları;
3) çekilme hakkı; %
4) geri ödeme hakkı;
5) niyet veya büyük ihmalden sorumlu;
6) yaşama ya da sağlığa zarar verme sorumluluğu;
7) diğer zorunlu tüketici hakları.
27.3.
Tüccar, kitapların, eğitimlerin, metodolojilerin, şablonların, istişarelerin veya Platformun kullanımının belirli bir mali, üretim, mesleki, yönetim, eğitim veya organizasyonsal sonucunun elde edilmesini garanti etmez.
27.4.
Müşteri kendi yönetim, mesleki ve iş kararlarından sorumludur.
27.5.
Tüccar, sadece şu nedenlerden dolayı herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz:
1) İstemci tarafından sağlanan yanlış veri;
2) yönergelere aykırı olarak kullanılmaktadır;
3) İstemciden korunmasız erişim verileri;
4) Teknik gereksinimlerin açıkça iletildiği uyumsuz dijital ortam;
5) İstemcinin yasadışı faaliyetleri;
6) İstemci tarafından veya yetkisiz bir üçüncü şahıs tarafından yapılan değişiklikler.
27.6.
İş müşterileriyle ilgili olarak, yasanın izin verdiği kadarıyla, tüccar sadece doğrudan ve öngörülen zararlardan sorumludur ki bu da suçlu bir başarısızlığın hemen sonucudur.
27.7.
İş müşterileriyle ilgili olarak, yasanın izin verdiği kadarıyla, belirli bir sözleşme kapsamındaki toplam yükümlülük aşağıdaki değerlerin en yüksekiyle sınırlıdır:
1) İlgili ürün veya hizmet için ödenen bedel;
(2) Son 12 aylarında ilgili dijital hizmet için ödenen miktarlar.
27.8.
Önceki paragrafta belirtilen kısıtlama, kasıtlı, büyük ihmal, yaşam veya sağlık zararları, gizlilik ihlali veya kısıtlamanın kabul edilemez olduğu diğer durumlarda uygulanmaz.
27.9.
Tüccar, zarar kasıtlı ya da böyle bir kısıtlama kabul edilemez olmadıkça, bir iş müvekkilinin dolaylı iş kayıplarından, kâr kaybı, fırsat kaybı veya beklenen birikimlerden dolayı sorumlu olmaz.
28. Majöre zorla
28.1.
Bir Parti, makul kontrolünün ötesinde öngörülemeyen ve önlenemez bir olayın neden olduğu gecikmeli veya imkânsız infazdan sorumlu değildir.
28.2.
Bu tür olaylar arasında doğal afetler, yangın, savaş, halk kargaşası, ülke çapında grev, temel altyapının bozulması, devlet otoritesi eylemi, büyük ölçekli siber saldırı veya benzeri durumlar olabilir.
28.3.
İlgili Parti, gereğinden fazla gecikmeden diğer Parti'ye haber verir ve sonuçları hafifletmek için makul çabalar sarf eder.
28.4.
Yürütmenin kalıcı olarak imkânsız hale geldiği veya gecikmenin istemciyi sözleşmenin esas amacından mahrum bıraktığı durumlarda feshi ve iade hakları uygulanır.
29. Kişisel veriler ve kurabiyeler
29.1.
Tüccar, kişisel veriyi Yönetmelik (AB) 2016/679, Kişisel Veri Koruma Yasası ve Gizlilik Politikası'na göre işler.
29.2.
Kişisel veriler şu şekilde işlenebilir:
1) Profillerin tescil ve yönetimi; II.
2) emirlerin infazı;
3) teslimatı;
4) ödeme;
5) invoiking;
6) erişim sağlar;
7) eğitimleri yürütmek;
8) teknik destek;
9) Dolandırıcılığın önlenmesi;
10) güvenlik koruması;
11) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
12) kuruluşu, tatbikatı veya hukuki iddiaların savunulması.
29.3.
Banka transferi durumunda, sahibin adı, İBAN, boyut, tarih, esas ve ödeme durumu işleme konulabilir.
29.4.
Kayıt, katılım, ilerleme, testler, görevler ve sertifikalar hakkındaki veriler eğitimde işlenebilir.
29.5.
Bir sözleşme, ödeme, teslim, güvenlik veya anlaşmalı erişim ile ilgili işlem mesajları pazarlama mesajlarını oluşturmaz.
29.6.
Pazarlama haberleşmesi uygulanabilir yasal esasa dayanarak gönderilir ve verilen rıza her zaman geri çekilebilir.
29.7.
İsteğe bağlı kurabiyelerin ve benzer teknolojilerin kullanılması Cookies Policy tarafından ve rıza yönetimi mekanizması aracılığıyla yapılan seçimle yönetilir.
30. Elektronik iletiler
30.1.
Müşteri sözleşmeli ve hizmet mesajlarını kendisi tarafından belirtilen e-posta adresine göndermeyi kabul eder.
30.2.
Müşteri, e-posta adresini güncel tutmak ve istenmeyen postalar için dizinleri kontrol etmekle yükümlüdür.
30.3.
Mesajlar şunlar olabilir:
1) düzenin doğrulanması;
2) ödeme durumu;
3) teslimat bilgileri;
4) erişim aktivasyonu;
5) bir güvenlik uyarısı;
6) dijital hizmet değişikliği; %
7) yakın sızıntı;
8) iddia üzerine cevap;
9) çekilme doğrulaması; %
10) diğer sözleşmesel bilgiler gereklidir.
30.4.
Yasanın bilginin dayanıklı bir ortam üzerinde olmasını gerektirdiği yerlerde, değiştirilmemiş depolama ve üremeye izin veren bir dosya veya başka türlü gibi elektronik mesajın içeriğinde gönderilir.
31. Süre ve fesih
31.1.
Tek sözleşme, Partilerin yükümlülüklerinin tam olarak yerine getirilmesinden sonra sona erer.
31.2.
Kısa süreli erişim, ayrı bir uzatma veya abonelik sözleşmesi tamamlanmadıkça satın alınan süre sonunda sona erer.
31.3.
Sınırsız veya periyodik olarak yenilenen bir sözleşme, bu şekilde ve sözleşmeden önce belirtilen süre sınırı ile feshedilebilir.
31.4.
Periyodik yenilemenin sona ermesi, yasa veya belirli ihalenin daha elverişli bir hak sunmadığı sürece, gelecekteki ödemeleri askıya alır ve mevcut ön ödeme süresinin bitiminden itibaren yürürlüğe girer.
31.5.
Sonlandırma, sona erme tarihinden önceki bir miktar için bir yükümlülüğü silmez.
31.6.
Bir dijital servisin sonlandırılması üzerine, tüccar sonlandırma tarihinden sonra erişimi devre dışı bırakabilir.
31.7.
Tüccarın uyumsuzluğu veya uyumsuzluğu nedeniyle feshedilen Tüketici, kullanılmayan veya uymayan süre için uygulanabilir geri ödeme hakkına sahip olur.
31.8.
Sonlandırmadan önce, İstemci Platformun standart bir dışa aktarma işlevi sağladığı veriyi indirmelidir.
31.9.
Kişisel verileri temsil etmeyen Tüketicinin kendi tarafından oluşturulan içeriği elde etme hakları, profili etkisiz hale getirmekten bağımsız olarak tutulacaktır.
32. Bu Şartlar ve Şartlarda Değişiklikler
32.1.
Tüccar şart ve şartları şu şekilde değiştirebilir:
1) mevzuat değişikliği;
2) sunulan ürünlerin veya hizmetlerin değiştirilmesi; %
3) yeni ödeme yöntemleri tanıtıyor;
4) Platformun geliştirilmesi;
5) güvenlik şartı;
6) belirsizliği veya hatayı kaldırma ihtiyacı;
7) Objektif olarak haklı bir neden daha.
32.2.
Yeni sürüm, yürürlüğe girdiği tarihten sonra yapılan emirlere uygulanır.
32.3.
Bu değişim, zaten tamamlanmış ve hak kazanılmış sözleşmelere karşı önyargısızdır.
32.4.
Devam eden bir dijital hizmet durumunda, yalnızca bu Şartlar ve Şartlar ve uygulanabilir mevzuatta belirtilen şartlar altında değişiklik yapılır.
32.5.
Mevcut ücretli erişimi etkileyen önemli değişiklikler, makul bir süre içinde dayanıklı bir ortamda önceden bildirilir.
32.6.
Değişimin küçük bir olumsuz etkiden daha fazla olduğu yerlerde Tüketici serbest fesih hakkını alır.
32.7.
Serbest kamu işlevselliğinin kullanımına devam etmek, İstemcinin bu işlevsellik için geçerli kurallara aşina olduğu anlamına gelebilir, ancak kendisi yeni bir ödeme için veya önceden ödenen bir sözleşmenin önemli bir değişimi için onay oluşturmuyor.
32.8.
Önceki sürümler, belirli bir sözleşmeye uygulanabilir koşulların belirlenmesi amacı ile arşivlenir.
33. Şikayetler ve alternatif anlaşmazlık çözümü
33.1.
Müvekkil bir şikayette bulunabilir:
LEAN BULGARIA OOD
E- posta: office@lean.bg
Telefon: +359 896 060 911
Adres: Sofya, Kiril Popov Sokak 55, A, kat 1, daire 4, Bulgaristan Cumhuriyeti
33.2.
Şikayet, istemciyi, sırayı ve sorunu tanımlamak için yeterli bilgi içermelidir.
33.3.
Tüccar şikayetleri iyi niyetle inceler ve davanın doğasına ve karmaşıklığına uygun olarak makul bir süre içinde cevap verir.
33.4.
Tüketici, Komisyon'un resmi kanalları üzerinden tüketici koruması için Komisyon'a şikayette bulunabilir veya uyarıda bulunabilir.
33.5.
Tüketici, alternatif anlaşmazlık çözüm organları resmi listesinde yer alan yetkin bir ortak veya sektörel uzlaşma komitesi tarafından bir anlaşmazlığın değerlendirilmesini isteyebilir.
33.6.
Uzlaşma sürecine katılma, tarafların yargı koruması isteme hakkını kısıtlamaz.
33.7.
Çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için Avrupa platformu sona erdirilmiş ve yeni tüketici şikayetlerinin dosyalanması için kanal olarak kullanılmamaktadır.
34. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
34.1.
Bulgaristan Cumhuriyeti yasası Platform aracılığıyla sonuçlanan bu Terimler ve Şartlar ve Anlaşmalar'a uygulanacaktır.
34.2.
Bulgar hukukunun seçimi, normalde başka bir ülkede ikamet eden bir tüketiciyi bu seçimin yokluğunda uygulanabilecek zorunlu düzenlemelerin korunmasından mahrum bırakmamaktadır.
34.3.
Partiler, gönüllü olarak ortaya çıkan bir anlaşmazlığı çözmek için makul çabalar sarf edeceklerdir.
34.4.
Anlaşma sağlanamadığı yerde, anlaşmazlık uygulanabilir mevzuat kapsamında belirlenen yetkili mahkeme tarafından ele alınır.
34.5.
Mevcut Şartlar ve Şartlar, Tüketici'nin hukuki hakkını kısıtlayan özel bir mahkûmiyeti başka bir yetkili mahkeme önüne getirmez.
35. Son hükümler
35.1.
Ayrı bir hüküm uygulanabilir veya küçük olmamak üzere geçersiz ilan edilirse, diğer hükümlerin işleyişini etkilemez.
35.2.
Geçersiz hüküm, uygulanabilir yasal hükümle değiştirilir ya da kabul edilebilir amaca en yakın şekilde yorumlanır.
35.3.
Tüccar veya İstemci tarafından uygulanmayan kanunlar bu haktan feragat etmez.
35.4.
Tüccar, bunun Tüketicinin haklarını azaltmadığı ve gereği gibi bilgilendirildiği bir faaliyetin dönüştürülmesi veya aktarılması halinde bir halef üzerine sözleşme devredebilir.
35.5.
Bir müşteri, kanun veya belirli teklif izin vermediği sürece, yazılı izin almadan üçüncü bir şahısa bireysel erişim ücreti ödemeyebilir.
35.6.
Kısımların başlıkları örgütsel bir amaç için olacaktır ve hükümlerin içeriğini kısıtlamayacaktır.
35.7.
Mevcut Terimler ve Şartlar, alanda belirtilen tarihten itibaren yürürlüğe girer.
35.8.
Belirli sözleşme için, sürüm sözleşmenin sonunda İstemciye kabul edilir ve sağlanır.