Informacije o trgovcu
Podatki o trgovcu in ponudniku storitev informacijske družbe
1. Zadeva
1.1.
Ta stran vsebuje identifikacijo, registracijo in kontaktne podatke podjetja, ki upravljata Lean Champions Platform in Lean Champions Store ter ponujata fizično blago, digitalno vsebino, digitalne storitve, dostop do platforme, usposabljanje in druge storitve.
1.2.
Informacije se zagotovijo za zagotovitev nemotenega, neposrednega in trajnega dostopa do trgovcevih podatkov.
1.3.
Ta stran se uporablja skupaj z:
1) Splošni pogoji;
2) Politika zasebnosti;
3) Politika piškotkov;
4) Politika dostave in plačil;
5) Politika pravice do odstopa od pogodbe;
6) Politika vračil;
7) Politika reklamacij;
8) Obrazec za odstop od pogodbe;
9) informacije, objavljene na spletni strani določenega izdelka ali storitve;
10) potrditev posebnega vrstnega reda.
2. Ime in pravna oblika
2.1.
Trgovec in ponudnik storitev je:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Ime družbe v latinščini je:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Pravna oblika družbe je družba z omejeno odgovornostjo.
2.4.
V teh pravnih dokumentih se lahko družba imenuje:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2, trgovec.
3)
4) upravljavec deluje, kadar deluje kot upravljavec osebnih podatkov;
5) »mi«, »nas« ali »naš«.
3. Podatki o registraciji
3.1.
LEAN BULGARIA OOD je vpisan v trgovinski register in register neprofitnih pravnih subjektov, ki jih vodi Agencija za registre Ministrstva za pravosodje Republike Bolgarije.
3.2.
Enotni identifikator:
203317933
3.3.
EIC je uradni identifikator registracije družbe.
3.4.
Sedanji status družbe je mogoče preveriti z javnim sklicevanjem v komercialnem registru v okviru navedene EIC.
3.5.
V primeru neskladnosti, ki jo povzroči tehnična ali tiskana napaka na tej strani, imajo uradno vnesene okoliščine v registru trgovine odločilen pomen, ne da bi omejili pravice stranke na že sklenjeno pogodbo.
4. Registracija DDV
4.1.
LEAN BULGARIA OOD. je registriran v skladu z Zakonom o davku na dodano vrednost.
4.2.
Identifikacijska številka DDV:
BG203317933
4.3.
Če je cena namenjena potrošniku, je označena kot končna cena z veljavnim davkom na dodano vrednost ter drugimi obveznimi davki in pristojbinami, razen če zakon zahteva drugače.
4.4.
Stroški dostave in drugi dodatni stroški se navedejo ločeno, preden se pošlje naročilo, če niso vključeni v deklarirano ceno.
5. Registrirani urad in poslovni naslov
5.1.
Lokacija:
Republika Bolgarija, Sofija
5.2.
Uradni naslov vodstva:
Republika Bolgarija
Poštna številka: 1700
gr. Sofia ul.
Študentsko okrožje
Prof. Kiril Popov št. 55
Vstop A
nadstropje 1
Apartma 4
5.3.
Naslov iz prejšnjega odstavka je uradni naslov sedeža, vpisan v poslovni register.
5.4.
Naslov se lahko uporablja za uradno pisno dopisovanje družbe.
5.5.
Če se za vračanje blaga, predajo zahtevka ali drugega posebnega postopka objavi ločeni naslov, se uporabi naslov, ki je določen v ustrezni politiki ali pisnih navodilih za določen primer.
5.6.
Pred pošiljanjem fizične pošiljke mora odjemalec preveriti trenutni naslov, objavljen na strani Vračilo, ali ga predložiti v pisni potrditvi vloge.
5.7.
Pošiljka se ne sme pošiljati podjetju myPOS, Econt, banki, zunanjemu predavatelju, avtorju, razvijalcu ali kateremu koli drugemu dobavitelju, razen če je LEAN BULGARIA OOD zagotovil izrecno pisno navedbo.
5.8.
Objava naslova upravljanja ne pomeni samodejno, da naslov podpira fizična komercialna ustanova s stalnimi delovnimi časi.
5.9.
Osebni obisk, prenos dokumentov ali prenos blaga na kraju samem opravi trgovec po predhodnem usklajevanju in potrditvi.
6. Vodenje in zastopanje
6.1.
Uradno vpisani vodja in zastopana družba:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Družba je zastopana v skladu s trenutnimi okoliščinami v komercialnem registru.
6.3.
Zaposleni, trener, avtor, svetovalec, tehnični dobavitelj, kurir, plačilni operater ali drug partner ne smejo prevzeti obveznosti v imenu družbe, ki ji ni dodeljena pooblastila.
6.4.
Posameznik, ki spreminja objavljene pogoje, mora pisno potrditi ustrezno pooblaščena oseba.
7. Uradni kontaktni podatki
7.1.
Uradni elektronski naslov:
office@lean.bg
7.2.
Uradni telefon:
+359 896 060 911
7.3.
Uradna spletna stran Lean Champions Platform in Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Uradna e-pošta se lahko uporablja za:
Splošne preiskave 1;
(2) vprašanja v zvezi s proizvodi in storitvami;
3) vpra anja o naročilih;
Vprašanja 4 v zvezi s plačili;
vprašanja 5, ki se nanašajo na dobavo;
6), ki uveljavlja pravico do umika;
Vprašanja 7 ob vrnitvi;
8) terjatev;
Tehnična podpora 9;
Vprašanja 10 v zvezi z usposabljanjem;
Vprašanja 11 v zvezi z računi;
12) zahteva po osebnih podatkih;
Varnostni signali 13;
14) druga uradna korespondenca
7.5.
Telefon se lahko uporablja za pridobitev informacij in pomoči.
7.6.
Če zakon, pogodba ali posebni postopek zahteva preverljivo pisno izjavo, ga je priporočljivo poslati po elektronski obliki, elektronski pošti, pošti ali kurirju.
7.7.
Ustno vodeni pogovor ne nadomesti pisnega zahtevka za umik, zahtevek ali druge izjave, če zahtevka ni mogoče dokazati zanesljivo od vsebine.
7.8.
Elektronske komunikacije se lahko pošljejo kadar koli.
7.9.
Prejeto sporočilo se obdela v delovnih dneh v razumnem roku, skladnem z naravo, zapletenostjo in potrebnim preverjanjem.
7.10.
Kontinuirane telefonske storitve, takojšnji odzivi ali storitve niso obljubljene zunaj napovedane organizacijske sposobnosti podjetja.
8. Elektronski kontaktni obrazec
8.1.
Kadar je na platformi na voljo elektronski kontaktni obrazec, se lahko uporablja kot dodatni kanal za komuniciranje.
8.2.
Obrazec lahko zahteva:
1) Ime;
elektronski naslov 2;
telefon 3) po potrebi;
Tema 4;
Vsebina sporočila 5;
zaporedna številka 6;
Priloge 7;
8) druge informacije, potrebne za obravnavo zadeve.
8.3.
Po uspešnem pošiljanju lahko sistem zagotovi potrditev na zaslonu ali po e-pošti.
8.4.
Če uporabnik ne prejme potrditve in je zadeva nujna, lahko uporabi uradno e-pošto ali telefon.
8.5.
Obrazec se ne pošlje:
številka celotne bančne kartice 1;
Varnostna koda 2;
geslo 3 za profil;
e-bančno geslo 4;
koda 5) za identifikacijo z dvojnim faktorjem;
6) nepotreben izvod osebnega dokumenta;
7) druge nepotrebne občutljive informacije.
9. Upravljane internetne storitve
9.1.
LEAN BULGARIA OOD deluje Lean Champions Platform in Lean Champions Store.
9.2.
Storitve se lahko opravljajo prek:
1) glavno področje;
poddomene, povezane z 2;
uporabniški profili 3;
postopne spletne aplikacije 4;
mobilni ali namizni vmesniki 5;
z 6 povezani programski moduli;
elektronsko usposabljanje 7;
8) druge uradno napovedane tehnične kanale.
9.3.
Uradno področje za naročila in pogodbene informacije je:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Domen lean.bg se lahko uporablja za korporativne informacije, e-poštne ali sorodne storitve, vendar poseben nakup urejajo podatki, prikazani v Lean Champions Store.
9.5.
Povezava na socialnem omrežju, stran ali profil se samodejno ne šteje za uradni plačilni kanal.
10. Ponujeni izdelki in storitve
10.1.
Prek zdravila Lean Champions Platform in zdravila Lean Champions Store je mogoče ponuditi:
Tiskane knjige 1;
2) sklopi knjig;
tiskana študijska gradiva 3;
4) drugo fizično blago;
5) elektronske knjige;
6), posnetih video in zvočno;
7) datoteke, predloge, priročniki in predstavitve;
8), plačan dostop do Lean Champions Platform;
9) dostop do 5S in drugih programskih modulov;
individualni načrti 10;
11) poslovni načrti;
12) naročnine za določen čas;
13) redno obnavlja naročnine, ko se izrecno aktivira;
Zabeleženo daljinsko usposabljanje 14;
spletno usposabljanje v živo z 15;
Usposabljanje o prisotnosti 16;
17) spletni seminarji;
seminarji 18;
posvetovanja z 19;
revizije 20;
strokovne in organizacijske storitve 21;
kombinirani paketi 22;
23) drugi izdelki in storitve, opisani na Platformi.
10.2.
Posebne značilnosti, cena, obdobje, način dobave ali aktiviranja in veljavni pogoji so navedeni na spletni strani zadevnega izdelka ali storitve.
10.3.
Lean Champions Store prodaja izdelke in storitve v imenu LEAN BULGARIA OOD, razen če je drug prodajalec ali dobavitelj izrecno naveden pred naročilom.
10.4.
Platforma ne predstavlja skupnega spletnega mesta trgovanja med neodvisnim številom neodvisnih zunanjih trgovcev, razen če je uvedena in jasno opredeljena ločena funkcionalnost takšnega namena.
11. Cene in valuta
11.1.
Pred pošiljanjem naročila se cene jasno in razumljivo pokažejo.
11.2.
Cene Lean Champions Store so navedene v eurih.
11.3.
Kadar je enakovreden prikazan v drugi valuti, ima informativni značaj, razen če je izrecno navedeno, da se plačilo opravi v tej valuti.
11.4.
Potrošniška cena vključuje veljavni davek na dodano vrednost ter druge obvezne davke in davke, razen če zakon določa drugače.
11.5.
Stroški dostave in pomožne storitve se prikažejo ločeno, če niso vključeni v ceno.
11.6.
Končni znesek se prikaže, preden se pritisne gumb za naročilo.
11.7.
Podrobna pravila so objavljena v politiki dobave in plačila.
12. Načini plačila
12.1.
Odvisno od vrste naročila so lahko na voljo:
1) plačilo po bančni kartici preko myPOS;
2) gotovino po dobavi za primerne naročila fizičnega blaga;
bankovni prenos 3, kadar je ta metoda tehnično aktivirana;
4) še en zakoniti način, ki je prikazan v košarici.
12.2.
Način plačila je izbran v postopku naročila.
12.3.
Vsaka plačilna metoda se ne uporablja za kateri koli izdelek ali storitev.
12.4.
Plačilo ni na voljo za naročila, ki vsebujejo samo digitalno vsebino, dostop do platforme, naročnino, usposabljanje ali storitev brez fizične dostave.
12.5.
Bankovni prenos je na voljo le, če je prikazan kot aktivna možnost v košarici.
12.6.
Podatki o banki, natančen znesek, valuta, podlaga in plačilno obdobje se zagotovijo v košarici ali potrditvi posebnega naročila.
12.7.
Stranka ne sme plačati na bančnem računu, prejetem z neformalnega naslova, socialnega omrežja ali nepreverjenega sporočila.
12.8.
V primeru dvoma o plačilnem navodilu mora stranka to potrditi prek uradnega e-pošte ali telefona.
13. Upravljavec plačil
13.1.
Kartična plačila se obdelujejo prek plačilnega okolja myPOS ali prek drugega vnaprej prijavljenega ponudnika plačilnih storitev.
13.2.
Zdravilo LEAN BULGARIA OOD ne prejema ali shranjuje:
1) polno število bančne kartice;
(2) varnostna koda;
3) osebna identifikacijska številka;
e-bančno geslo 4;
5) kode za potrditev plačila.
13.3.
Trgovec lahko pridobi omejene informacije o:
1) identifikator transakcije;
velikost 2;
3) valuta;
4) datum
status 5;
6) delno prikrite podatke, kadar jih zagotovi upravljavec;
7) povračilo ali izziv plačila.
13.4.
myPOS lahko osebne podatke obdeluje kot neodvisnega upravljavca za lastne namene plačila, zaščite in regulativne namene.
14. Dobava fizičnega blaga
14.1.
Fizično blago se dostavi prek Econt ali pa drug kurir, ki je izrecno prikazan v košari.
14.2.
Odjemalec lahko izbere razpoložljivo dostavo:
1) za naslov;
2) uradu kurirja;
3) do druge vzdržene točke, če je na voljo.
14.3.
Konkretna cena, način in rok dostave so prikazani pred oddajo naročila.
14.4.
Po odpremi lahko odjemalec prejme številko računa in podatke o sledenju.
14.5.
Podrobna pravila so objavljena v politiki dobave in plačila.
15. Zagotavljanje digitalnih izdelkov in storitev
15.1.
Digitalne vsebine in digitalne storitve lahko zagotavljajo:
uporabniški profil 1;
varna povezava 2;
3) datoteka za prenos;
Okolje usposabljanja 4;
programski modul 5;
e-naslov 6;
7) druga predhodno opisana metoda.
15.2.
Pred nakupom se navedejo obdobje, tehnične zahteve, trajanje in število pooblaščenih uporabnikov.
15.3.
Kadar se mora digitalna določba začeti pred iztekom pravnega obdobja odstopa, se zberejo potrebne ločene izjave potrošnika.
15.4.
Trgovec samodejno ne aktivira novega plačanega naročanja samo zaradi izteka prostega ali prejšnjega začasnega dostopa, razen za predhodno in izrecno naročeno periodično obnovo.
16. Usposabljanje in strokovne storitve
16.1.
V primeru usposabljanja ali druge storitve pred naročilom se uporablja:
Tema 1;
vsebnost 2;
oblika 3;
datum 4;
5) na uro;
časovno območje 6;
trajanje 7;
jezik 8;
9) tehnične zahteve;
10) pogoje za sodelovanje;
11) vključuje materiale;
12) pogoji za potrdilo;
13) pogoji za umik ali odpoved.
16.2.
Pri usposabljanju zunanjega trenerja v imenu LEAN BULGARIA OOD ostaja pogodbeno razmerje s stranko s trgovcem, določenim v vrstnem redu.
16.3.
Kadar zunanja oseba proda storitev v svoje ime, se njegova identiteta in pogoji jasno navedejo pred naročilom.
17. Računi in računovodski dokumenti
17.1.
Stranka lahko zahteva izdajo računa in predloži potrebne podatke o izdajanju računov.
17.2.
Račun se lahko izda v elektronski obliki.
17.3.
Elektronski račun se lahko pošlje na ta elektronski naslov.
17.4.
LEAN BULGARIA OOD za denarna naročila ostaja prodajalec izdelkov, čeprav plačilo pobere kurir ali poštni operater.
17.5.
Odjemalec je odgovoren za natančnost predloženih podatkov o računih.
18. Pravica do umika in vračanja
18.1.
Potrošnik lahko uveljavlja pravico do umika z uporabo metod in v rokih, določenih na strani „pravica do umika“.
18.2.
Elektronska prijava se lahko predloži na strani „Formuljarja za umik“.
18.3.
Praktični postopek za pošiljanje fizičnega blaga je opisan na strani vrnitve.
18.4.
Vlogo se lahko pošlje tudi:
office@lean.bg
18.5.
Za vračanje se uporabi naslov, objavljen v sedanji politiki vračanja ali v pisni potrditvi.
18.6.
Vračena pošiljka se ne pošlje z gotovino po dobavi, razen ob izrečnem pisnem soglasju trgovca.
19. Terjatve
19.1.
Pritožba se lahko vloži v zvezi z:
1) Fizično blago;
digitalna vsebina 2;
digitalna storitev 3;
dostop do ploščadi 4;
5) naročnina;
6) Usposabljanje;
druge storitve 7;
8) plačilo;
dostava 9;
10 račun.
19.2.
Pritožba se lahko pošlje:
office@lean.bg
19.3.
Pritožba je registrirana in stranka prejme potrdilo z edinstveno številko.
19.4.
Podrobni roki, dokumenti in pravna sredstva so navedeni na seznamu
19.5.
Kupec v okviru zahtevka ne sme poslati celotne številke bančne kartice, varnostne kode ali gesla.
20. Varstvo osebnih podatkov
20.1.
Nadzornik osebnih podatkov, ki se obdeluje za lastne namene Lean Champions Platform in Lean Champions Store, je:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Zahtevki v zvezi z osebnimi podatki se lahko pošljejo:
office@lean.bg
20.3.
Temo je mogoče omeniti:
♪ Zahtevek za osebne podatke ?
20.4.
Podrobne informacije o kategorijah podatkov, namenih, razlogih, prejemnikih, rokih in pravicah so objavljene v politiki o zasebnosti.
20.5.
Informacije o uporabi piškotkov in podobnih tehnologij so objavljene v politiki o piškotkih.
21. Uradna obvestila o plačilih in preprečevanje goljufij
21.1.
LEAN BULGARIA OOD ne zahteva prek e-pošte, telefonskega klica, klepetalnega ali socialnega omrežja:
številka celotne bančne kartice 1;
Varnostna koda 2;
3) osebna identifikacijska številka;
e-bančno geslo 4;
koda 5) za potrditev transakcije;
Geslo 6 za uporabniški profil.
21.2.
Takih podatkov stranka ne predloži osebi, ki je predstavljena kot zaposlena, kurirka, plačilnega operaterja ali partnerja.
21.3.
Po sumljivem obvestilu stranka:
1), da ne pritisnete nepooblaščene povezave;
(2) ne izplačati;
3) ne vsebuje kode ali gesla;
4) preveri domen in naslov pošiljatelja;
5) kontakt preko uradnih stikov na tej strani.
21.4.
Sprememba bančnega računa za določen nalog se ne bi smela šteti za veljavno samo na podlagi nepreverjenega e-pošte.
22. Pristojni organi
22.1.
Nadzor skladnosti z zakonodajo potrošnikov izvajajo pristojni organi, vključno s Komisijo za varstvo potrošnikov, v okviru svojih pooblastil.
22.2.
Komisija izvaja nadzor nad zakonito obdelavo osebnih podatkov za varstvo osebnih podatkov v okviru svojih pristojnosti.
22.3.
Potrošnik lahko vloži pritožbo ali razpis ukrepa pristojnemu organu prek svojih uradnih poti.
22.4.
Vložitev pritožbe državnemu organu ni nujno obvezna s predhodnim dogovorom s trgovcem.
23. Alternativno reševanje sporov
23.1.
Potrošnik lahko zahteva, da spor obravnava pristojni skupni ali sektorski spravni odbor.
23.2.
Sodelovanje v spravnem postopku ne omejuje pravice do sodne zaščite.
23.3.
Evropska platforma za spletno reševanje sporov je bila ukinjena in se ne uporablja kot kanal za vložitev novih sporov.
23.4.
Sedanje informacije o priznanih organih za alternativno reševanje sporov se pridobijo iz uradnih virov pristojnih organov.
24. Jezik pogodb in dopisovanje
24.1.
Pogodbe prek Lean Champions Store se sklenejo v bolgarščini, razen če je pred naročilom na voljo drug jezik.
24.2.
Prevod se lahko predloži v drugih jezikih.
24.3.
V primeru neskladja med bolgarsko različico in prevodom ima bolgarska različica prednost, če to ne omejuje obveznih pravic potrošnikov iz druge države.
24.4.
Korespondenca se lahko izvaja v bolgarščini ali v drugem jeziku, ki ga lahko stranke ustrezno uporabljajo.
25. Dostop do pravnih dokumentov
25.1.
Pravne strani so na voljo preko Lean Champions Platform.
25.2.
Dokumente bi bilo treba imeti možnost pregledati pred izvrševanjem naloga.
25.3.
Stranka jih lahko shrani ali odtisne.
25.4.
Različica, ki se uporablja za določen naročilni red, se zagotovi na trajnem nosilcu ali na način, ki omogoča njegovo shranjevanje in razmnoževanje.
25.5.
Prejšnje različice se lahko arhivirajo, da se dokažejo informacije, ki se uporabljajo za določeno pogodbo.
26. Spremembe podatkov
26.1.
Ta stran se posodobi pri prehodu na:
1) Ime;
(2) pravno obliko;
3) eik;
registracija DDV 4;
5) naslov vodstva;
6) zastopana oseba;
uradni elektronski naslov 7;
8) telefon;
domena 9;
10) druge bistvene informacije
26.2.
Sprememba se objavi brez nepotrebnega odlašanja po uradnem vstopu ali dejanskem pojavu.
26.3.
Spremeniti kontaktne podatke ne spremeni pridobljenih pravic odjemalca.
26.4.
Kadar sprememba vpliva na trenutno pogodbo in je potrebna za komunikacijo s stranko, se lahko prijavi na trajnem nosilcu.
27. Začetek veljavnosti
27.1.
Te informacije začnejo veljati od datuma , določenega na področju , ki ga uporablja .
27.2.
Datum zadnje posodobitve navaja, kdaj je bila vsebina nazadnje pregledana ali spremenjena.
27.3.
Kadar je ločena določba v nasprotju z zakonskim pravilom, se ustrezno pravno pravilo uporablja brez poseganja v preostanek dokumenta.
27.4.
Sedanji uradno vneseni podatki družbe se preverijo prek registra EIC Trade Register 203317933.
1. Zadeva
1.1.
Ta stran vsebuje identifikacijo, registracijo in kontaktne podatke podjetja, ki upravljata Lean Champions Platform in Lean Champions Store ter ponujata fizično blago, digitalno vsebino, digitalne storitve, dostop do platforme, usposabljanje in druge storitve.
1.2.
Informacije se zagotovijo za zagotovitev nemotenega, neposrednega in trajnega dostopa do trgovcevih podatkov.
1.3.
Ta stran se uporablja skupaj z:
1) Splošni pogoji;
2) Politika zasebnosti;
3) Politika piškotkov;
4) Politika dostave in plačil;
5) Politika pravice do odstopa od pogodbe;
6) Politika vračil;
7) Politika reklamacij;
8) Obrazec za odstop od pogodbe;
9) informacije, objavljene na spletni strani določenega izdelka ali storitve;
10) potrditev posebnega vrstnega reda.
2. Ime in pravna oblika
2.1.
Trgovec in ponudnik storitev je:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Ime družbe v latinščini je:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Pravna oblika družbe je družba z omejeno odgovornostjo.
2.4.
V teh pravnih dokumentih se lahko družba imenuje:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2, trgovec.
3)
4) upravljavec deluje, kadar deluje kot upravljavec osebnih podatkov;
5) »mi«, »nas« ali »naš«.
3. Podatki o registraciji
3.1.
LEAN BULGARIA OOD je vpisan v trgovinski register in register neprofitnih pravnih subjektov, ki jih vodi Agencija za registre Ministrstva za pravosodje Republike Bolgarije.
3.2.
Enotni identifikator:
203317933
3.3.
EIC je uradni identifikator registracije družbe.
3.4.
Sedanji status družbe je mogoče preveriti z javnim sklicevanjem v komercialnem registru v okviru navedene EIC.
3.5.
V primeru neskladnosti, ki jo povzroči tehnična ali tiskana napaka na tej strani, imajo uradno vnesene okoliščine v registru trgovine odločilen pomen, ne da bi omejili pravice stranke na že sklenjeno pogodbo.
4. Registracija DDV
4.1.
LEAN BULGARIA OOD. je registriran v skladu z Zakonom o davku na dodano vrednost.
4.2.
Identifikacijska številka DDV:
BG203317933
4.3.
Če je cena namenjena potrošniku, je označena kot končna cena z veljavnim davkom na dodano vrednost ter drugimi obveznimi davki in pristojbinami, razen če zakon zahteva drugače.
4.4.
Stroški dostave in drugi dodatni stroški se navedejo ločeno, preden se pošlje naročilo, če niso vključeni v deklarirano ceno.
5. Registrirani urad in poslovni naslov
5.1.
Lokacija:
Republika Bolgarija, Sofija
5.2.
Uradni naslov vodstva:
Republika Bolgarija
Poštna številka: 1700
gr. Sofia ul.
Študentsko okrožje
Prof. Kiril Popov št. 55
Vstop A
nadstropje 1
Apartma 4
5.3.
Naslov iz prejšnjega odstavka je uradni naslov sedeža, vpisan v poslovni register.
5.4.
Naslov se lahko uporablja za uradno pisno dopisovanje družbe.
5.5.
Če se za vračanje blaga, predajo zahtevka ali drugega posebnega postopka objavi ločeni naslov, se uporabi naslov, ki je določen v ustrezni politiki ali pisnih navodilih za določen primer.
5.6.
Pred pošiljanjem fizične pošiljke mora odjemalec preveriti trenutni naslov, objavljen na strani Vračilo, ali ga predložiti v pisni potrditvi vloge.
5.7.
Pošiljka se ne sme pošiljati podjetju myPOS, Econt, banki, zunanjemu predavatelju, avtorju, razvijalcu ali kateremu koli drugemu dobavitelju, razen če je LEAN BULGARIA OOD zagotovil izrecno pisno navedbo.
5.8.
Objava naslova upravljanja ne pomeni samodejno, da naslov podpira fizična komercialna ustanova s stalnimi delovnimi časi.
5.9.
Osebni obisk, prenos dokumentov ali prenos blaga na kraju samem opravi trgovec po predhodnem usklajevanju in potrditvi.
6. Vodenje in zastopanje
6.1.
Uradno vpisani vodja in zastopana družba:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Družba je zastopana v skladu s trenutnimi okoliščinami v komercialnem registru.
6.3.
Zaposleni, trener, avtor, svetovalec, tehnični dobavitelj, kurir, plačilni operater ali drug partner ne smejo prevzeti obveznosti v imenu družbe, ki ji ni dodeljena pooblastila.
6.4.
Posameznik, ki spreminja objavljene pogoje, mora pisno potrditi ustrezno pooblaščena oseba.
7. Uradni kontaktni podatki
7.1.
Uradni elektronski naslov:
office@lean.bg
7.2.
Uradni telefon:
+359 896 060 911
7.3.
Uradna spletna stran Lean Champions Platform in Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Uradna e-pošta se lahko uporablja za:
Splošne preiskave 1;
(2) vprašanja v zvezi s proizvodi in storitvami;
3) vpra anja o naročilih;
Vprašanja 4 v zvezi s plačili;
vprašanja 5, ki se nanašajo na dobavo;
6), ki uveljavlja pravico do umika;
Vprašanja 7 ob vrnitvi;
8) terjatev;
Tehnična podpora 9;
Vprašanja 10 v zvezi z usposabljanjem;
Vprašanja 11 v zvezi z računi;
12) zahteva po osebnih podatkih;
Varnostni signali 13;
14) druga uradna korespondenca
7.5.
Telefon se lahko uporablja za pridobitev informacij in pomoči.
7.6.
Če zakon, pogodba ali posebni postopek zahteva preverljivo pisno izjavo, ga je priporočljivo poslati po elektronski obliki, elektronski pošti, pošti ali kurirju.
7.7.
Ustno vodeni pogovor ne nadomesti pisnega zahtevka za umik, zahtevek ali druge izjave, če zahtevka ni mogoče dokazati zanesljivo od vsebine.
7.8.
Elektronske komunikacije se lahko pošljejo kadar koli.
7.9.
Prejeto sporočilo se obdela v delovnih dneh v razumnem roku, skladnem z naravo, zapletenostjo in potrebnim preverjanjem.
7.10.
Kontinuirane telefonske storitve, takojšnji odzivi ali storitve niso obljubljene zunaj napovedane organizacijske sposobnosti podjetja.
8. Elektronski kontaktni obrazec
8.1.
Kadar je na platformi na voljo elektronski kontaktni obrazec, se lahko uporablja kot dodatni kanal za komuniciranje.
8.2.
Obrazec lahko zahteva:
1) Ime;
elektronski naslov 2;
telefon 3) po potrebi;
Tema 4;
Vsebina sporočila 5;
zaporedna številka 6;
Priloge 7;
8) druge informacije, potrebne za obravnavo zadeve.
8.3.
Po uspešnem pošiljanju lahko sistem zagotovi potrditev na zaslonu ali po e-pošti.
8.4.
Če uporabnik ne prejme potrditve in je zadeva nujna, lahko uporabi uradno e-pošto ali telefon.
8.5.
Obrazec se ne pošlje:
številka celotne bančne kartice 1;
Varnostna koda 2;
geslo 3 za profil;
e-bančno geslo 4;
koda 5) za identifikacijo z dvojnim faktorjem;
6) nepotreben izvod osebnega dokumenta;
7) druge nepotrebne občutljive informacije.
9. Upravljane internetne storitve
9.1.
LEAN BULGARIA OOD deluje Lean Champions Platform in Lean Champions Store.
9.2.
Storitve se lahko opravljajo prek:
1) glavno področje;
poddomene, povezane z 2;
uporabniški profili 3;
postopne spletne aplikacije 4;
mobilni ali namizni vmesniki 5;
z 6 povezani programski moduli;
elektronsko usposabljanje 7;
8) druge uradno napovedane tehnične kanale.
9.3.
Uradno področje za naročila in pogodbene informacije je:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Domen lean.bg se lahko uporablja za korporativne informacije, e-poštne ali sorodne storitve, vendar poseben nakup urejajo podatki, prikazani v Lean Champions Store.
9.5.
Povezava na socialnem omrežju, stran ali profil se samodejno ne šteje za uradni plačilni kanal.
10. Ponujeni izdelki in storitve
10.1.
Prek zdravila Lean Champions Platform in zdravila Lean Champions Store je mogoče ponuditi:
Tiskane knjige 1;
2) sklopi knjig;
tiskana študijska gradiva 3;
4) drugo fizično blago;
5) elektronske knjige;
6), posnetih video in zvočno;
7) datoteke, predloge, priročniki in predstavitve;
8), plačan dostop do Lean Champions Platform;
9) dostop do 5S in drugih programskih modulov;
individualni načrti 10;
11) poslovni načrti;
12) naročnine za določen čas;
13) redno obnavlja naročnine, ko se izrecno aktivira;
Zabeleženo daljinsko usposabljanje 14;
spletno usposabljanje v živo z 15;
Usposabljanje o prisotnosti 16;
17) spletni seminarji;
seminarji 18;
posvetovanja z 19;
revizije 20;
strokovne in organizacijske storitve 21;
kombinirani paketi 22;
23) drugi izdelki in storitve, opisani na Platformi.
10.2.
Posebne značilnosti, cena, obdobje, način dobave ali aktiviranja in veljavni pogoji so navedeni na spletni strani zadevnega izdelka ali storitve.
10.3.
Lean Champions Store prodaja izdelke in storitve v imenu LEAN BULGARIA OOD, razen če je drug prodajalec ali dobavitelj izrecno naveden pred naročilom.
10.4.
Platforma ne predstavlja skupnega spletnega mesta trgovanja med neodvisnim številom neodvisnih zunanjih trgovcev, razen če je uvedena in jasno opredeljena ločena funkcionalnost takšnega namena.
11. Cene in valuta
11.1.
Pred pošiljanjem naročila se cene jasno in razumljivo pokažejo.
11.2.
Cene Lean Champions Store so navedene v eurih.
11.3.
Kadar je enakovreden prikazan v drugi valuti, ima informativni značaj, razen če je izrecno navedeno, da se plačilo opravi v tej valuti.
11.4.
Potrošniška cena vključuje veljavni davek na dodano vrednost ter druge obvezne davke in davke, razen če zakon določa drugače.
11.5.
Stroški dostave in pomožne storitve se prikažejo ločeno, če niso vključeni v ceno.
11.6.
Končni znesek se prikaže, preden se pritisne gumb za naročilo.
11.7.
Podrobna pravila so objavljena v politiki dobave in plačila.
12. Načini plačila
12.1.
Odvisno od vrste naročila so lahko na voljo:
1) plačilo po bančni kartici preko myPOS;
2) gotovino po dobavi za primerne naročila fizičnega blaga;
bankovni prenos 3, kadar je ta metoda tehnično aktivirana;
4) še en zakoniti način, ki je prikazan v košarici.
12.2.
Način plačila je izbran v postopku naročila.
12.3.
Vsaka plačilna metoda se ne uporablja za kateri koli izdelek ali storitev.
12.4.
Plačilo ni na voljo za naročila, ki vsebujejo samo digitalno vsebino, dostop do platforme, naročnino, usposabljanje ali storitev brez fizične dostave.
12.5.
Bankovni prenos je na voljo le, če je prikazan kot aktivna možnost v košarici.
12.6.
Podatki o banki, natančen znesek, valuta, podlaga in plačilno obdobje se zagotovijo v košarici ali potrditvi posebnega naročila.
12.7.
Stranka ne sme plačati na bančnem računu, prejetem z neformalnega naslova, socialnega omrežja ali nepreverjenega sporočila.
12.8.
V primeru dvoma o plačilnem navodilu mora stranka to potrditi prek uradnega e-pošte ali telefona.
13. Upravljavec plačil
13.1.
Kartična plačila se obdelujejo prek plačilnega okolja myPOS ali prek drugega vnaprej prijavljenega ponudnika plačilnih storitev.
13.2.
Zdravilo LEAN BULGARIA OOD ne prejema ali shranjuje:
1) polno število bančne kartice;
(2) varnostna koda;
3) osebna identifikacijska številka;
e-bančno geslo 4;
5) kode za potrditev plačila.
13.3.
Trgovec lahko pridobi omejene informacije o:
1) identifikator transakcije;
velikost 2;
3) valuta;
4) datum
status 5;
6) delno prikrite podatke, kadar jih zagotovi upravljavec;
7) povračilo ali izziv plačila.
13.4.
myPOS lahko osebne podatke obdeluje kot neodvisnega upravljavca za lastne namene plačila, zaščite in regulativne namene.
14. Dobava fizičnega blaga
14.1.
Fizično blago se dostavi prek Econt ali pa drug kurir, ki je izrecno prikazan v košari.
14.2.
Odjemalec lahko izbere razpoložljivo dostavo:
1) za naslov;
2) uradu kurirja;
3) do druge vzdržene točke, če je na voljo.
14.3.
Konkretna cena, način in rok dostave so prikazani pred oddajo naročila.
14.4.
Po odpremi lahko odjemalec prejme številko računa in podatke o sledenju.
14.5.
Podrobna pravila so objavljena v politiki dobave in plačila.
15. Zagotavljanje digitalnih izdelkov in storitev
15.1.
Digitalne vsebine in digitalne storitve lahko zagotavljajo:
uporabniški profil 1;
varna povezava 2;
3) datoteka za prenos;
Okolje usposabljanja 4;
programski modul 5;
e-naslov 6;
7) druga predhodno opisana metoda.
15.2.
Pred nakupom se navedejo obdobje, tehnične zahteve, trajanje in število pooblaščenih uporabnikov.
15.3.
Kadar se mora digitalna določba začeti pred iztekom pravnega obdobja odstopa, se zberejo potrebne ločene izjave potrošnika.
15.4.
Trgovec samodejno ne aktivira novega plačanega naročanja samo zaradi izteka prostega ali prejšnjega začasnega dostopa, razen za predhodno in izrecno naročeno periodično obnovo.
16. Usposabljanje in strokovne storitve
16.1.
V primeru usposabljanja ali druge storitve pred naročilom se uporablja:
Tema 1;
vsebnost 2;
oblika 3;
datum 4;
5) na uro;
časovno območje 6;
trajanje 7;
jezik 8;
9) tehnične zahteve;
10) pogoje za sodelovanje;
11) vključuje materiale;
12) pogoji za potrdilo;
13) pogoji za umik ali odpoved.
16.2.
Pri usposabljanju zunanjega trenerja v imenu LEAN BULGARIA OOD ostaja pogodbeno razmerje s stranko s trgovcem, določenim v vrstnem redu.
16.3.
Kadar zunanja oseba proda storitev v svoje ime, se njegova identiteta in pogoji jasno navedejo pred naročilom.
17. Računi in računovodski dokumenti
17.1.
Stranka lahko zahteva izdajo računa in predloži potrebne podatke o izdajanju računov.
17.2.
Račun se lahko izda v elektronski obliki.
17.3.
Elektronski račun se lahko pošlje na ta elektronski naslov.
17.4.
LEAN BULGARIA OOD za denarna naročila ostaja prodajalec izdelkov, čeprav plačilo pobere kurir ali poštni operater.
17.5.
Odjemalec je odgovoren za natančnost predloženih podatkov o računih.
18. Pravica do umika in vračanja
18.1.
Potrošnik lahko uveljavlja pravico do umika z uporabo metod in v rokih, določenih na strani „pravica do umika“.
18.2.
Elektronska prijava se lahko predloži na strani „Formuljarja za umik“.
18.3.
Praktični postopek za pošiljanje fizičnega blaga je opisan na strani vrnitve.
18.4.
Vlogo se lahko pošlje tudi:
office@lean.bg
18.5.
Za vračanje se uporabi naslov, objavljen v sedanji politiki vračanja ali v pisni potrditvi.
18.6.
Vračena pošiljka se ne pošlje z gotovino po dobavi, razen ob izrečnem pisnem soglasju trgovca.
19. Terjatve
19.1.
Pritožba se lahko vloži v zvezi z:
1) Fizično blago;
digitalna vsebina 2;
digitalna storitev 3;
dostop do ploščadi 4;
5) naročnina;
6) Usposabljanje;
druge storitve 7;
8) plačilo;
dostava 9;
10 račun.
19.2.
Pritožba se lahko pošlje:
office@lean.bg
19.3.
Pritožba je registrirana in stranka prejme potrdilo z edinstveno številko.
19.4.
Podrobni roki, dokumenti in pravna sredstva so navedeni na seznamu
19.5.
Kupec v okviru zahtevka ne sme poslati celotne številke bančne kartice, varnostne kode ali gesla.
20. Varstvo osebnih podatkov
20.1.
Nadzornik osebnih podatkov, ki se obdeluje za lastne namene Lean Champions Platform in Lean Champions Store, je:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Zahtevki v zvezi z osebnimi podatki se lahko pošljejo:
office@lean.bg
20.3.
Temo je mogoče omeniti:
♪ Zahtevek za osebne podatke ?
20.4.
Podrobne informacije o kategorijah podatkov, namenih, razlogih, prejemnikih, rokih in pravicah so objavljene v politiki o zasebnosti.
20.5.
Informacije o uporabi piškotkov in podobnih tehnologij so objavljene v politiki o piškotkih.
21. Uradna obvestila o plačilih in preprečevanje goljufij
21.1.
LEAN BULGARIA OOD ne zahteva prek e-pošte, telefonskega klica, klepetalnega ali socialnega omrežja:
številka celotne bančne kartice 1;
Varnostna koda 2;
3) osebna identifikacijska številka;
e-bančno geslo 4;
koda 5) za potrditev transakcije;
Geslo 6 za uporabniški profil.
21.2.
Takih podatkov stranka ne predloži osebi, ki je predstavljena kot zaposlena, kurirka, plačilnega operaterja ali partnerja.
21.3.
Po sumljivem obvestilu stranka:
1), da ne pritisnete nepooblaščene povezave;
(2) ne izplačati;
3) ne vsebuje kode ali gesla;
4) preveri domen in naslov pošiljatelja;
5) kontakt preko uradnih stikov na tej strani.
21.4.
Sprememba bančnega računa za določen nalog se ne bi smela šteti za veljavno samo na podlagi nepreverjenega e-pošte.
22. Pristojni organi
22.1.
Nadzor skladnosti z zakonodajo potrošnikov izvajajo pristojni organi, vključno s Komisijo za varstvo potrošnikov, v okviru svojih pooblastil.
22.2.
Komisija izvaja nadzor nad zakonito obdelavo osebnih podatkov za varstvo osebnih podatkov v okviru svojih pristojnosti.
22.3.
Potrošnik lahko vloži pritožbo ali razpis ukrepa pristojnemu organu prek svojih uradnih poti.
22.4.
Vložitev pritožbe državnemu organu ni nujno obvezna s predhodnim dogovorom s trgovcem.
23. Alternativno reševanje sporov
23.1.
Potrošnik lahko zahteva, da spor obravnava pristojni skupni ali sektorski spravni odbor.
23.2.
Sodelovanje v spravnem postopku ne omejuje pravice do sodne zaščite.
23.3.
Evropska platforma za spletno reševanje sporov je bila ukinjena in se ne uporablja kot kanal za vložitev novih sporov.
23.4.
Sedanje informacije o priznanih organih za alternativno reševanje sporov se pridobijo iz uradnih virov pristojnih organov.
24. Jezik pogodb in dopisovanje
24.1.
Pogodbe prek Lean Champions Store se sklenejo v bolgarščini, razen če je pred naročilom na voljo drug jezik.
24.2.
Prevod se lahko predloži v drugih jezikih.
24.3.
V primeru neskladja med bolgarsko različico in prevodom ima bolgarska različica prednost, če to ne omejuje obveznih pravic potrošnikov iz druge države.
24.4.
Korespondenca se lahko izvaja v bolgarščini ali v drugem jeziku, ki ga lahko stranke ustrezno uporabljajo.
25. Dostop do pravnih dokumentov
25.1.
Pravne strani so na voljo preko Lean Champions Platform.
25.2.
Dokumente bi bilo treba imeti možnost pregledati pred izvrševanjem naloga.
25.3.
Stranka jih lahko shrani ali odtisne.
25.4.
Različica, ki se uporablja za določen naročilni red, se zagotovi na trajnem nosilcu ali na način, ki omogoča njegovo shranjevanje in razmnoževanje.
25.5.
Prejšnje različice se lahko arhivirajo, da se dokažejo informacije, ki se uporabljajo za določeno pogodbo.
26. Spremembe podatkov
26.1.
Ta stran se posodobi pri prehodu na:
1) Ime;
(2) pravno obliko;
3) eik;
registracija DDV 4;
5) naslov vodstva;
6) zastopana oseba;
uradni elektronski naslov 7;
8) telefon;
domena 9;
10) druge bistvene informacije
26.2.
Sprememba se objavi brez nepotrebnega odlašanja po uradnem vstopu ali dejanskem pojavu.
26.3.
Spremeniti kontaktne podatke ne spremeni pridobljenih pravic odjemalca.
26.4.
Kadar sprememba vpliva na trenutno pogodbo in je potrebna za komunikacijo s stranko, se lahko prijavi na trajnem nosilcu.
27. Začetek veljavnosti
27.1.
Te informacije začnejo veljati od datuma , določenega na področju , ki ga uporablja .
27.2.
Datum zadnje posodobitve navaja, kdaj je bila vsebina nazadnje pregledana ali spremenjena.
27.3.
Kadar je ločena določba v nasprotju z zakonskim pravilom, se ustrezno pravno pravilo uporablja brez poseganja v preostanek dokumenta.
27.4.
Sedanji uradno vneseni podatki družbe se preverijo prek registra EIC Trade Register 203317933.