Informácie pre účastníka
Údaje o obchodníkovi a poskytovateľovi služieb informačnej spoločnosti
1. Predmet informácií
1.1.
Táto stránka obsahuje identifikačné, registračné a kontaktné údaje spoločnosti, ktorá spravuje Lean Champions Platform a Lean Champions Store a ponúka fyzický tovar, digitálny obsah, digitálne služby, prístup k platforme, školenia a ďalšie služby.
1.2.
Informácie sa poskytujú na zabezpečenie hladkého, priameho a trvalého prístupu k údajom obchodníka.
1.3.
Táto strana sa uplatňuje spolu s:
1) Obchodné podmienky;
2) Zásady ochrany osobných údajov;
3) Zásady používania cookies;
4) Pravidlá doručenia a platby;
5) Pravidlá odstúpenia od zmluvy;
6) Pravidlá vrátenia tovaru;
7) Reklamačný poriadok;
8) Formulár na odstúpenie od zmluvy;
9) informácie uverejnené na internetovej stránke konkrétneho výrobku alebo služby;
10) potvrdenie konkrétnej objednávky.
2. Názov a právna forma
2.1.
Obchodník a poskytovateľ služieb:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Názov spoločnosti v latinčine je:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Právna forma spoločnosti je spoločnosť s ručením obmedzeným.
2.4.
V týchto právnych dokumentoch možno spoločnosť uvádzať ako:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) Obchodník.
3)
4) Prevádzkovateľ koná ako prevádzkovateľ osobných údajov;
5) „my“, „nás“ alebo „náš“.
3. Údaje o registrácii
3.1.
LEAN BULGARIA OOD. je zapísaný v obchodnom registri a registri neziskových právnických osôb pod vedením Registračnej agentúry ministerstva spravodlivosti Bulharskej republiky.
3.2.
Jedinečný identifikátor:
203317933
3.3.
EIC je oficiálny registračný identifikátor spoločnosti.
3.4.
Súčasný stav spoločnosti možno overiť verejným odkazom v obchodnom registri v rámci uvedenej EIC.
3.5.
V prípade nesúladu spôsobeného technickou alebo tlačenou chybou na tejto stránke majú oficiálne zadané okolnosti v registri obchodných údajov rozhodujúci význam bez toho, aby sa obmedzili práva klienta na zmluvu, ktorá už bola uzatvorená.
4. Registrácia DPH
4.1.
LEAN BULGARIA OOD. je registrovaný podľa zákona o dani z pridanej hodnoty.
4.2.
Identifikačné číslo DPH:
BG203317933
4.3.
Ak je cena určená spotrebiteľovi, označí sa ako konečná cena s uplatniteľnou daňou z pridanej hodnoty a inými povinnými daňami a poplatkami, s výnimkou prípadov, keď zákon vyžaduje inak.
4.4.
Náklady na dodanie a ostatné dodatočné náklady sa uvedú samostatne pred odoslaním objednávky, ak nie sú zahrnuté do deklarovanej ceny.
5. Sídlo a obchodná adresa
5.1.
Umiestnenie:
Bulharská republika, Sofia
5.2.
Úradná adresa vedenia:
Bulharská republika
PSČ: 1700
gr. Sofia ul.
Študentská oblasť
Prof. Kiril Popov No 55
Vstup A
podlaha 1
Byt 4
5.3.
Adresa uvedená v predchádzajúcom odseku je oficiálnou adresou vedenia zapísaného do obchodného registra.
5.4.
Adresa sa môže použiť na úradnú písomnú korešpondenciu so spoločnosťou.
5.5.
Ak je zverejnená samostatná adresa na vrátenie tovaru, vzdanie sa pohľadávky alebo iného osobitného konania, použije sa adresa uvedená v príslušných zásadách alebo písomných pokynoch pre konkrétny prípad.
5.6.
Pred odoslaním fyzickej zásielky by mal Klient skontrolovať aktuálnu adresu uverejnenú na Vrátenej stránke alebo uvedenú v písomnom potvrdení žiadosti.
5.7.
Zásielka sa nesmie zaslať myPOS, Econt, banke, externému lektorovi, autorovi, vývojárovi alebo inému dodávateľovi, pokiaľ LEAN BULGARIA OOD neposkytol explicitné písomné označenie.
5.8.
Zverejnenie adresy vedenia automaticky neznamená, že adresu podporuje fyzická obchodná prevádzka s nepretržitými návštevnými hodinami.
5.9.
Osobná návšteva, prevoz dokumentov alebo prevoz tovaru na mieste sa vykoná po predchádzajúcej koordinácii a potvrdení obchodníkom.
6. Vedenie a zastupovanie
6.1.
Oficiálne zapísaný manažér a reprezentujúca spoločnosť je:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Spoločnosť je zastúpená podľa súčasných okolností v obchodnom registri.
6.3.
Zamestnanec, školiteľ, autor, konzultant, technický dodávateľ, kuriér, prevádzkovateľ platby alebo iný partner nesmú prevziať povinnosti v mene spoločnosti nad rámec právomocí, ktoré mu boli zverené.
6.4.
Jednotlivú dohodu, ktorou sa menia a dopĺňajú uverejnené podmienky, by mala písomne potvrdiť riadne oprávnená osoba.
7. Úradné kontaktné údaje
7.1.
Oficiálna e-mailová adresa:
office@lean.bg
7.2.
Oficiálny telefón:
+359 896 060 911
7.3.
Oficiálna webová stránka Lean Champions Platform a Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Oficiálny e-mail je možné použiť na:
1) všeobecné otázky;
(2) otázky týkajúce sa výrobkov a služieb;
3) otázky týkajúce sa objednávok;
4) otázky týkajúce sa platieb;
5) otázky týkajúce sa dodávok;
6) uplatňujúc právo na odstúpenie od zmluvy;
7) otázky na oplátku;
8) si nárokuje;
9) technická podpora;
10) otázky týkajúce sa výcviku;
11) otázky týkajúce sa faktúr;
12) žiadosti o osobné údaje;
13) bezpečnostné signály;
14) iná oficiálna korešpondencia.
7.5.
Telefón môže byť použitý na získanie informácií a pomoci.
7.6.
Ak si právo, zmluva alebo osobitný postup vyžadujú overiteľné písomné vyhlásenie, odporúča sa zaslať ho prostredníctvom elektronickej formy, e-mailu, pošty alebo kuriéra.
7.7.
Ústne vedená konverzácia nenahrádza písomnú žiadosť o stiahnutie žiadosti, žiadosť alebo iné vyhlásenie, ak nie je možné spoľahlivo preukázať jej obsah.
7.8.
Elektronické komunikácie sa môžu posielať kedykoľvek.
7.9.
Prijaté oznámenie sa spracuje počas pracovných dní v primeranej lehote, ktorá je v súlade s povahou, zložitosťou a potrebným overovaním.
7.10.
Žiadna nepretržitá telefónna služba, okamžitá reakcia alebo služba nie je prisľúbená nad rámec ohlásenej organizačnej schopnosti spoločnosti.
8. Elektronický kontaktný formulár
8.1.
Ak je na platforme k dispozícii elektronický kontaktný formulár, môže sa použiť ako dodatočný komunikačný kanál.
8.2.
Formulár si môže vyžadovať:
1) Meno;
2) e-mailová adresa;
3) v prípade potreby telefón;
4) téma;
5) obsah správy;
6) poradové číslo;
7) prílohy;
8) ďalšie informácie potrebné na riešenie tejto záležitosti.
8.3.
Po úspešnom odoslaní môže systém poskytnúť potvrdenie na obrazovke alebo e-mailom.
8.4.
Ak užívateľ nedostane potvrdenie a vec je naliehavá, môže použiť oficiálny e-mail alebo telefón.
8.5.
Formulár sa nezasiela:
1) celé číslo bankovej karty;
2) bezpečnostný kód;
3) heslo pre profil;
4) elektronické bankové heslo;
kód 5) na identifikáciu dvojitého faktora;
6) zbytočná kópia osobného dokumentu;
7) ďalšie zbytočné citlivé informácie.
9. Spravované internetové služby
9.1.
LEAN BULGARIA OOD prevádzkuje Lean Champions Platform a Lean Champions Store.
9.2.
Služby sa môžu poskytovať prostredníctvom:
1) hlavná doména;
2) súvisiace subdomény;
3) používateľské profily;
4) progresívne webové aplikácie;
5) mobilné alebo stolové rozhrania;
6) súvisiace softvérové moduly;
7) elektronické školiace prostredie;
8) iné oficiálne oznámené technické kanály.
9.3.
Oficiálnou doménou pre objednávky a zmluvné informácie je:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Doména lean.bg môže byť použitá pre firemné informácie, e-mail alebo súvisiace služby, ale špecifický nákup je regulovaný informáciami uvedenými v Lean Champions Store.
9.5.
Pripojenie, stránka alebo profil sociálnej siete sa automaticky nepovažuje za oficiálny platobný kanál.
10. Ponúkané produkty a služby
10.1.
Cez Lean Champions Platform a Lean Champions Store je možné ponúknuť:
1) tlačené knihy;
2) súpravy kníh;
3) tlačené študijné materiály;
4) ostatné fyzické výrobky;
5) elektronické knihy;
6) videozáznamy a zvukové nahrávky;
7) súbory, šablóny, príručky a prezentácie;
8) zaplatil prístup k Lean Champions Platform-u;
9) prístup k 5S a iným softvérovým modulom;
10) individuálne plány;
11) podnikové plány;
12) predplatné na dobu určitú;
13) pravidelne obnovované predplatné, keď je výslovne aktivované;
14) zaznamenal diaľkové školenie;
15) online live tréning;
16) dochádzkové vzdelávanie;
17) webináre;
18) semináre;
19) konzultácie;
20) audity;
21) profesionálne a organizačné služby;
22) kombinované balenia;
23) ďalšie produkty a služby opísané na platforme.
10.2.
Osobitné charakteristiky, cena, obdobie, spôsob dodania alebo aktivácie a príslušné podmienky sa uvedú na webovej stránke príslušného výrobku alebo služby.
10.3.
Lean Champions Store predáva výrobky a služby v mene LEAN BULGARIA OOD, pokiaľ nie je pred objednávkou výslovne uvedený iný predajca alebo dodávateľ.
10.4.
Platforma nepredstavuje spoločné online obchodné miesto medzi neobmedzeným počtom nezávislých externých obchodníkov, pokiaľ sa nezavedie a jasne neidentifikuje osobitná funkcia takéhoto účelu.
11. Ceny a mena
11.1.
Ceny sa pred odoslaním objednávky zobrazia jasným a zrozumiteľným spôsobom.
11.2.
Ceny Lean Champions Store sú uvedené v eurách.
11.3.
Ak je ekvivalent uvedený v inej mene, má informačný charakter, pokiaľ nie je výslovne uvedené, že platba sa uskutočňuje v tejto mene.
11.4.
Spotrebiteľská cena zahŕňa uplatniteľnú daň z pridanej hodnoty a iné povinné dane a poplatky, s výnimkou prípadov, keď zákon stanovuje inak.
11.5.
Náklady na dodanie a doplnkové služby sa uvádzajú samostatne, ak nie sú zahrnuté v cene.
11.6.
Konečná dlžná suma sa zobrazí pred stlačením tlačidla objednávky.
11.7.
Podrobné pravidlá sú uverejnené v Dodacej a platobnej politike.
12. Spôsoby platby
12.1.
V závislosti od typu objednávky môže byť k dispozícii:
1) platba bankovými kartami prostredníctvom myPOS;
2) hotovosť pri dodaní na oprávnené objednávky na fyzický tovar;
3) bankový prevod, ak je táto metóda technicky aktivovaná;
4) ďalší legitímny spôsob zobrazený v košíku.
12.2.
Spôsob platby je zvolený v procese objednávania.
12.3.
Nie každá platobná metóda sa uplatňuje na akýkoľvek produkt alebo službu.
12.4.
Platba nie je ponúkaná za objednávky obsahujúce len digitálny obsah, prístup k platforme, predplatné, školenia alebo služby bez fyzického dodania.
12.5.
Bankový prevod je k dispozícii len vtedy, keď je zobrazený ako aktívna možnosť v koši.
12.6.
Bankové údaje, presná suma, mena, základ a platobná lehota sa uvádzajú v koši alebo v potvrdení konkrétneho príkazu.
12.7.
Zákazník nesmie uskutočniť platbu na bankový účet prijatý z neformálnej adresy, sociálnej siete alebo neoverenej správy.
12.8.
V prípade pochybností o platobnom pokyne by ho mal Klient potvrdiť oficiálnym e-mailom alebo telefonicky.
13. Prevádzkovateľ platby
13.1.
Platby kartou sa spracúvajú prostredníctvom platobného prostredia myPOS alebo prostredníctvom iného vopred deklarovaného poskytovateľa platobných služieb.
13.2.
LEAN BULGARIA OOD nedostáva ani neuchováva:
1) celé číslo bankovej karty;
(2) bezpečnostný kód;
3) osobné identifikačné číslo;
4) elektronické bankové heslo;
5) kódy pre potvrdenie platby.
13.3.
Obchodník môže získať obmedzené informácie o:
1) identifikátor transakcie;
veľkosť 2;
3) mena;
4) dátum;
stav 5;
6) čiastočne zakryté údaje, ak ich poskytuje prevádzkovateľ;
7) vrátenie alebo napadnutie platby.
13.4.
myPOS môže spracúvať osobné údaje ako nezávislý prevádzkovateľ na vlastné platobné, ochranné a regulačné účely.
14. Dodávka fyzického tovaru
14.1.
Fyzický tovar je dodávaný cez Econt alebo iným kuriérom explicitne zobrazeným v košíku.
14.2.
Zákazník si môže vybrať dostupnú dodávku:
1) na adresu;
2) do kancelárie kuriéra;
3) na iný udržiavaný bod, ak je k dispozícii.
14.3.
Konkrétna cena, spôsob a čas dodania sa zobrazí pred objednávkou.
14.4.
Po odoslaní môže Klient dostať fakturačné číslo a sledovacie informácie.
14.5.
Podrobné pravidlá sú uverejnené v Dodacej a platobnej politike.
15. Poskytovanie digitálnych produktov a služieb
15.1.
Digitálny obsah a digitálne služby možno poskytovať prostredníctvom:
1) profil používateľa;
2) zabezpečené spojenie;
3) súbor na stiahnutie;
4) školiace prostredie;
softvérový modul 5;
6) e-mail;
7) iná metóda, ktorá bola predtým opísaná.
15.2.
Pred nákupom sa uvedie obdobie, technické požiadavky, trvanie a počet oprávnených používateľov.
15.3.
Ak sa digitálne ustanovenie musí začať pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, zozbierajú sa potrebné samostatné vyhlásenia spotrebiteľa.
15.4.
Obchodník automaticky neaktivuje nové platené predplatné len z dôvodu skončenia voľného alebo predchádzajúceho dočasného prístupu, s výnimkou predchádzajúceho a výslovne objednaného pravidelného obnovenia.
16. Školenia a odborné služby
16.1.
V prípade výcviku alebo inej predobjednávkovej služby sa uplatňuje:
1) téma;
obsah 2U;
formát 3;
4) dátum;
5) na hodinu;
6) časové pásmo;
7) trvanie;
8) jazyk;
9) technické požiadavky;
10) podmienky účasti;
11) vrátane materiálov;
12) podmienky pre osvedčenie;
13) podmienky pre odstúpenie od zmluvy alebo zrušenie.
16.2.
Ak školenie poskytuje externý tréner v mene LEAN BULGARIA OOD, zmluvný vzťah s Klientom zostáva s obchodníkom uvedeným v objednávke.
16.3.
Ak externá osoba predáva službu vo svojom vlastnom mene, jej totožnosť a podmienky sa pred objednávkou jasne uvedú.
17. Faktúry a účtovné doklady
17.1.
Zákazník môže požiadať o vyhotovenie faktúry a poskytnúť potrebné fakturačné údaje.
17.2.
Faktúra sa môže vyhotoviť v elektronickej podobe.
17.3.
Elektronická faktúra sa môže zaslať na túto elektronickú adresu.
17.4.
Pri objednávkach na dodanie hotovosti zostáva LEAN BULGARIA OOD predávajúcim produktov, aj keď platbu vyberá kuriér alebo prevádzkovateľ poštových služieb.
17.5.
Zákazník je zodpovedný za presnosť poskytnutých fakturačných údajov.
18. Právo na odstúpenie od zmluvy a návrat
18.1.
Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy s použitím metód a v rámci lehôt uvedených na stránke "Právo na odstúpenie od zmluvy."
18.2.
Elektronická žiadosť sa môže podať prostredníctvom stránky "Formuljar na stiahnutie."
18.3.
Praktický postup zasielania fyzických tovarov je opísaný na stránke Return.
18.4.
Žiadosť možno zaslať aj na adresu:
office@lean.bg
18.5.
V prípade návratu sa použije adresa uverejnená v súčasnej politike návratu alebo uvedená v písomnom potvrdení.
18.6.
Vrátená zásielka sa nesmie posielať v hotovosti pri dodávke, s výnimkou výslovného písomného súhlasu obchodníka.
19. Tvrdenia
19.1.
Je možné podať sťažnosť týkajúcu sa:
1) Hmotný tovar;
2) digitálny obsah;
3) digitálna služba;
4) prístup k platforme;
5) predplatné;
6) Školenie;
7) iná služba;
8) platba;
9) dodanie;
10).
19.2.
Sťažnosť sa môže zaslať:
office@lean.bg
19.3.
Sťažnosť je zaregistrovaná a Klient dostane potvrdenie s jedinečným číslom.
19.4.
Podrobné lehoty, dokumenty a opravné prostriedky sú uvedené na internetovej stránke
19.5.
Zákazník nesmie zaslať celé číslo bankovej karty, bezpečnostný kód alebo heslo ako súčasť reklamácie.
20. Ochrana osobných údajov
20.1.
Prevádzkovateľ osobných údajov spracúvaných na vlastné účely Lean Champions Platform a Lean Champions Store je:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Žiadosti týkajúce sa osobných údajov sa môžu zasielať:
office@lean.bg
20.3.
Téma môže byť uvedená:
? Žiadosť o osobné údaje ?
20.4.
Podrobné informácie o kategóriách údajov, účeloch, dôvodoch, príjemcoch, lehotách a právach sú uverejnené v pravidlách ochrany osobných údajov.
20.5.
Informácie o používaní súborov cookies a podobných technológií sú uverejnené v zásadách používania súborov cookies.
21. Oficiálne platobné oznámenia a prevencia podvodov
21.1.
LEAN BULGARIA OOD nevyžaduje prostredníctvom e-mailu, telefonického hovoru, chatu alebo sociálnej siete:
1) celé číslo bankovej karty;
2) bezpečnostný kód;
3) Osobné identifikačné číslo;
4) elektronické bankové heslo;
kód 5) na potvrdenie transakcie;
6) heslo pre užívateľský profil.
21.2.
Zákazník neposkytne takéto údaje osobe, ktorá je prezentovaná ako zamestnanec, kuriér, prevádzkovateľ platby alebo partner.
21.3.
Po podozrivom oznámení Klient:
1) nesmie stlačiť nekontrolované pripojenie;
(2) nezaplatiť;
3) neposkytujú kód ani heslo;
4) skontrolujte doménu a adresu odosielateľa;
5) kontaktujte prostredníctvom oficiálnych kontaktov na tejto stránke.
21.4.
Zmena bankového účtu pre konkrétnu objednávku by sa nemala považovať za platnú len na základe neovereného e-mailu.
22. Príslušné orgány
22.1.
Kontrolu dodržiavania právnych predpisov týkajúcich sa spotrebiteľov vykonávajú príslušné orgány vrátane Komisie pre ochranu spotrebiteľa v rámci svojich právomocí.
22.2.
Kontrola zákonného spracúvania osobných údajov vykonáva Komisia na ochranu osobných údajov v rámci svojich právomocí.
22.3.
Spotrebiteľ môže podať sťažnosť alebo upozornenie príslušnému orgánu prostredníctvom svojich oficiálnych kanálov.
22.4.
Podanie sťažnosti štátnemu orgánu nie je nevyhnutne viazané predchádzajúcou dohodou s obchodníkom.
23. Alternatívne riešenie sporov
23.1.
Spotrebiteľ môže požiadať o riešenie sporu príslušným spoločným alebo odvetvovým zmierovacím výborom.
23.2.
Účasť na zmierovacom konaní neobmedzuje právo na súdnu ochranu.
23.3.
Európska platforma pre riešenie sporov online bola ukončená a nevyužíva sa ako kanál na podávanie nových sporov.
23.4.
Aktuálne informácie o uznaných orgánoch pre alternatívne riešenie sporov sa získavajú z úradných zdrojov príslušných orgánov.
24. Jazyk zmlúv a korešpondencia
24.1.
Zmluvy prostredníctvom Lean Champions Store sa uzatvárajú v bulharčine, pokiaľ nie je pred objednávkou k dispozícii iný jazyk.
24.2.
Preklady sa môžu poskytovať v iných jazykoch.
24.3.
V prípade rozporu medzi bulharskou verziou a prekladom má bulharská verzia výhodu, pokiaľ to neobmedzuje povinné práva spotrebiteľa z inej krajiny.
24.4.
Korešpondencia sa môže uskutočniť v bulharčine alebo v inom jazyku, ktorý môžu strany primerane použiť.
25. Prístup k právnym dokumentom
25.1.
Právne stránky sú k dispozícii prostredníctvom Lean Champions Platform.
25.2.
Dokumenty by sa mali dať preskúmať pred vykonaním príkazu.
25.3.
Klient ich môže uložiť alebo vytlačiť.
25.4.
Verzia uplatniteľná na konkrétnu objednávku sa poskytuje na trvalom nosiči alebo takým spôsobom, aby umožňovala jej uchovávanie a reprodukciu.
25.5.
Predchádzajúce verzie môžu byť archivované na preukázanie informácií uplatniteľných na konkrétnu zmluvu.
26. Zmeny údajov
26.1.
Táto stránka sa aktualizuje pri zmene na:
1) Meno;
(2) právnu formu;
3) eic;
4) registrácia DPH;
5) adresa vedenia;
6) reprezentatívna osoba;
7) oficiálna e-mailová adresa;
8) telefón;
doména 9;
10) ďalšie dôležité informácie.
26.2.
Zmena sa uverejní bez zbytočného odkladu po jej úradnom vstupe alebo skutočnom výskyte.
26.3.
Zmena kontaktných údajov nemení nadobudnuté práva klienta.
26.4.
Ak zmena ovplyvňuje aktuálnu zmluvu a je potrebná na komunikáciu s Klientom, môže byť oznámená na trvalom nosiči.
27. Nadobudnutie účinnosti
27.1.
Táto informácia nadobúda účinnosť dňom uvedeným v poli , ktoré je v platnosti .
27.2.
V deň poslednej aktualizácie sa uvedie, kedy bol obsah naposledy preskúmaný alebo zmenený.
27.3.
Ak je osobitné ustanovenie v rozpore so zákonom, uplatňuje sa príslušné právne pravidlo bez toho, aby bol dotknutý zvyšok dokumentu.
27.4.
Aktuálne oficiálne vložené údaje spoločnosti sa overujú prostredníctvom obchodného registra EIC 203317933.
1. Predmet informácií
1.1.
Táto stránka obsahuje identifikačné, registračné a kontaktné údaje spoločnosti, ktorá spravuje Lean Champions Platform a Lean Champions Store a ponúka fyzický tovar, digitálny obsah, digitálne služby, prístup k platforme, školenia a ďalšie služby.
1.2.
Informácie sa poskytujú na zabezpečenie hladkého, priameho a trvalého prístupu k údajom obchodníka.
1.3.
Táto strana sa uplatňuje spolu s:
1) Obchodné podmienky;
2) Zásady ochrany osobných údajov;
3) Zásady používania cookies;
4) Pravidlá doručenia a platby;
5) Pravidlá odstúpenia od zmluvy;
6) Pravidlá vrátenia tovaru;
7) Reklamačný poriadok;
8) Formulár na odstúpenie od zmluvy;
9) informácie uverejnené na internetovej stránke konkrétneho výrobku alebo služby;
10) potvrdenie konkrétnej objednávky.
2. Názov a právna forma
2.1.
Obchodník a poskytovateľ služieb:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Názov spoločnosti v latinčine je:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Právna forma spoločnosti je spoločnosť s ručením obmedzeným.
2.4.
V týchto právnych dokumentoch možno spoločnosť uvádzať ako:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) Obchodník.
3)
4) Prevádzkovateľ koná ako prevádzkovateľ osobných údajov;
5) „my“, „nás“ alebo „náš“.
3. Údaje o registrácii
3.1.
LEAN BULGARIA OOD. je zapísaný v obchodnom registri a registri neziskových právnických osôb pod vedením Registračnej agentúry ministerstva spravodlivosti Bulharskej republiky.
3.2.
Jedinečný identifikátor:
203317933
3.3.
EIC je oficiálny registračný identifikátor spoločnosti.
3.4.
Súčasný stav spoločnosti možno overiť verejným odkazom v obchodnom registri v rámci uvedenej EIC.
3.5.
V prípade nesúladu spôsobeného technickou alebo tlačenou chybou na tejto stránke majú oficiálne zadané okolnosti v registri obchodných údajov rozhodujúci význam bez toho, aby sa obmedzili práva klienta na zmluvu, ktorá už bola uzatvorená.
4. Registrácia DPH
4.1.
LEAN BULGARIA OOD. je registrovaný podľa zákona o dani z pridanej hodnoty.
4.2.
Identifikačné číslo DPH:
BG203317933
4.3.
Ak je cena určená spotrebiteľovi, označí sa ako konečná cena s uplatniteľnou daňou z pridanej hodnoty a inými povinnými daňami a poplatkami, s výnimkou prípadov, keď zákon vyžaduje inak.
4.4.
Náklady na dodanie a ostatné dodatočné náklady sa uvedú samostatne pred odoslaním objednávky, ak nie sú zahrnuté do deklarovanej ceny.
5. Sídlo a obchodná adresa
5.1.
Umiestnenie:
Bulharská republika, Sofia
5.2.
Úradná adresa vedenia:
Bulharská republika
PSČ: 1700
gr. Sofia ul.
Študentská oblasť
Prof. Kiril Popov No 55
Vstup A
podlaha 1
Byt 4
5.3.
Adresa uvedená v predchádzajúcom odseku je oficiálnou adresou vedenia zapísaného do obchodného registra.
5.4.
Adresa sa môže použiť na úradnú písomnú korešpondenciu so spoločnosťou.
5.5.
Ak je zverejnená samostatná adresa na vrátenie tovaru, vzdanie sa pohľadávky alebo iného osobitného konania, použije sa adresa uvedená v príslušných zásadách alebo písomných pokynoch pre konkrétny prípad.
5.6.
Pred odoslaním fyzickej zásielky by mal Klient skontrolovať aktuálnu adresu uverejnenú na Vrátenej stránke alebo uvedenú v písomnom potvrdení žiadosti.
5.7.
Zásielka sa nesmie zaslať myPOS, Econt, banke, externému lektorovi, autorovi, vývojárovi alebo inému dodávateľovi, pokiaľ LEAN BULGARIA OOD neposkytol explicitné písomné označenie.
5.8.
Zverejnenie adresy vedenia automaticky neznamená, že adresu podporuje fyzická obchodná prevádzka s nepretržitými návštevnými hodinami.
5.9.
Osobná návšteva, prevoz dokumentov alebo prevoz tovaru na mieste sa vykoná po predchádzajúcej koordinácii a potvrdení obchodníkom.
6. Vedenie a zastupovanie
6.1.
Oficiálne zapísaný manažér a reprezentujúca spoločnosť je:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Spoločnosť je zastúpená podľa súčasných okolností v obchodnom registri.
6.3.
Zamestnanec, školiteľ, autor, konzultant, technický dodávateľ, kuriér, prevádzkovateľ platby alebo iný partner nesmú prevziať povinnosti v mene spoločnosti nad rámec právomocí, ktoré mu boli zverené.
6.4.
Jednotlivú dohodu, ktorou sa menia a dopĺňajú uverejnené podmienky, by mala písomne potvrdiť riadne oprávnená osoba.
7. Úradné kontaktné údaje
7.1.
Oficiálna e-mailová adresa:
office@lean.bg
7.2.
Oficiálny telefón:
+359 896 060 911
7.3.
Oficiálna webová stránka Lean Champions Platform a Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Oficiálny e-mail je možné použiť na:
1) všeobecné otázky;
(2) otázky týkajúce sa výrobkov a služieb;
3) otázky týkajúce sa objednávok;
4) otázky týkajúce sa platieb;
5) otázky týkajúce sa dodávok;
6) uplatňujúc právo na odstúpenie od zmluvy;
7) otázky na oplátku;
8) si nárokuje;
9) technická podpora;
10) otázky týkajúce sa výcviku;
11) otázky týkajúce sa faktúr;
12) žiadosti o osobné údaje;
13) bezpečnostné signály;
14) iná oficiálna korešpondencia.
7.5.
Telefón môže byť použitý na získanie informácií a pomoci.
7.6.
Ak si právo, zmluva alebo osobitný postup vyžadujú overiteľné písomné vyhlásenie, odporúča sa zaslať ho prostredníctvom elektronickej formy, e-mailu, pošty alebo kuriéra.
7.7.
Ústne vedená konverzácia nenahrádza písomnú žiadosť o stiahnutie žiadosti, žiadosť alebo iné vyhlásenie, ak nie je možné spoľahlivo preukázať jej obsah.
7.8.
Elektronické komunikácie sa môžu posielať kedykoľvek.
7.9.
Prijaté oznámenie sa spracuje počas pracovných dní v primeranej lehote, ktorá je v súlade s povahou, zložitosťou a potrebným overovaním.
7.10.
Žiadna nepretržitá telefónna služba, okamžitá reakcia alebo služba nie je prisľúbená nad rámec ohlásenej organizačnej schopnosti spoločnosti.
8. Elektronický kontaktný formulár
8.1.
Ak je na platforme k dispozícii elektronický kontaktný formulár, môže sa použiť ako dodatočný komunikačný kanál.
8.2.
Formulár si môže vyžadovať:
1) Meno;
2) e-mailová adresa;
3) v prípade potreby telefón;
4) téma;
5) obsah správy;
6) poradové číslo;
7) prílohy;
8) ďalšie informácie potrebné na riešenie tejto záležitosti.
8.3.
Po úspešnom odoslaní môže systém poskytnúť potvrdenie na obrazovke alebo e-mailom.
8.4.
Ak užívateľ nedostane potvrdenie a vec je naliehavá, môže použiť oficiálny e-mail alebo telefón.
8.5.
Formulár sa nezasiela:
1) celé číslo bankovej karty;
2) bezpečnostný kód;
3) heslo pre profil;
4) elektronické bankové heslo;
kód 5) na identifikáciu dvojitého faktora;
6) zbytočná kópia osobného dokumentu;
7) ďalšie zbytočné citlivé informácie.
9. Spravované internetové služby
9.1.
LEAN BULGARIA OOD prevádzkuje Lean Champions Platform a Lean Champions Store.
9.2.
Služby sa môžu poskytovať prostredníctvom:
1) hlavná doména;
2) súvisiace subdomény;
3) používateľské profily;
4) progresívne webové aplikácie;
5) mobilné alebo stolové rozhrania;
6) súvisiace softvérové moduly;
7) elektronické školiace prostredie;
8) iné oficiálne oznámené technické kanály.
9.3.
Oficiálnou doménou pre objednávky a zmluvné informácie je:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Doména lean.bg môže byť použitá pre firemné informácie, e-mail alebo súvisiace služby, ale špecifický nákup je regulovaný informáciami uvedenými v Lean Champions Store.
9.5.
Pripojenie, stránka alebo profil sociálnej siete sa automaticky nepovažuje za oficiálny platobný kanál.
10. Ponúkané produkty a služby
10.1.
Cez Lean Champions Platform a Lean Champions Store je možné ponúknuť:
1) tlačené knihy;
2) súpravy kníh;
3) tlačené študijné materiály;
4) ostatné fyzické výrobky;
5) elektronické knihy;
6) videozáznamy a zvukové nahrávky;
7) súbory, šablóny, príručky a prezentácie;
8) zaplatil prístup k Lean Champions Platform-u;
9) prístup k 5S a iným softvérovým modulom;
10) individuálne plány;
11) podnikové plány;
12) predplatné na dobu určitú;
13) pravidelne obnovované predplatné, keď je výslovne aktivované;
14) zaznamenal diaľkové školenie;
15) online live tréning;
16) dochádzkové vzdelávanie;
17) webináre;
18) semináre;
19) konzultácie;
20) audity;
21) profesionálne a organizačné služby;
22) kombinované balenia;
23) ďalšie produkty a služby opísané na platforme.
10.2.
Osobitné charakteristiky, cena, obdobie, spôsob dodania alebo aktivácie a príslušné podmienky sa uvedú na webovej stránke príslušného výrobku alebo služby.
10.3.
Lean Champions Store predáva výrobky a služby v mene LEAN BULGARIA OOD, pokiaľ nie je pred objednávkou výslovne uvedený iný predajca alebo dodávateľ.
10.4.
Platforma nepredstavuje spoločné online obchodné miesto medzi neobmedzeným počtom nezávislých externých obchodníkov, pokiaľ sa nezavedie a jasne neidentifikuje osobitná funkcia takéhoto účelu.
11. Ceny a mena
11.1.
Ceny sa pred odoslaním objednávky zobrazia jasným a zrozumiteľným spôsobom.
11.2.
Ceny Lean Champions Store sú uvedené v eurách.
11.3.
Ak je ekvivalent uvedený v inej mene, má informačný charakter, pokiaľ nie je výslovne uvedené, že platba sa uskutočňuje v tejto mene.
11.4.
Spotrebiteľská cena zahŕňa uplatniteľnú daň z pridanej hodnoty a iné povinné dane a poplatky, s výnimkou prípadov, keď zákon stanovuje inak.
11.5.
Náklady na dodanie a doplnkové služby sa uvádzajú samostatne, ak nie sú zahrnuté v cene.
11.6.
Konečná dlžná suma sa zobrazí pred stlačením tlačidla objednávky.
11.7.
Podrobné pravidlá sú uverejnené v Dodacej a platobnej politike.
12. Spôsoby platby
12.1.
V závislosti od typu objednávky môže byť k dispozícii:
1) platba bankovými kartami prostredníctvom myPOS;
2) hotovosť pri dodaní na oprávnené objednávky na fyzický tovar;
3) bankový prevod, ak je táto metóda technicky aktivovaná;
4) ďalší legitímny spôsob zobrazený v košíku.
12.2.
Spôsob platby je zvolený v procese objednávania.
12.3.
Nie každá platobná metóda sa uplatňuje na akýkoľvek produkt alebo službu.
12.4.
Platba nie je ponúkaná za objednávky obsahujúce len digitálny obsah, prístup k platforme, predplatné, školenia alebo služby bez fyzického dodania.
12.5.
Bankový prevod je k dispozícii len vtedy, keď je zobrazený ako aktívna možnosť v koši.
12.6.
Bankové údaje, presná suma, mena, základ a platobná lehota sa uvádzajú v koši alebo v potvrdení konkrétneho príkazu.
12.7.
Zákazník nesmie uskutočniť platbu na bankový účet prijatý z neformálnej adresy, sociálnej siete alebo neoverenej správy.
12.8.
V prípade pochybností o platobnom pokyne by ho mal Klient potvrdiť oficiálnym e-mailom alebo telefonicky.
13. Prevádzkovateľ platby
13.1.
Platby kartou sa spracúvajú prostredníctvom platobného prostredia myPOS alebo prostredníctvom iného vopred deklarovaného poskytovateľa platobných služieb.
13.2.
LEAN BULGARIA OOD nedostáva ani neuchováva:
1) celé číslo bankovej karty;
(2) bezpečnostný kód;
3) osobné identifikačné číslo;
4) elektronické bankové heslo;
5) kódy pre potvrdenie platby.
13.3.
Obchodník môže získať obmedzené informácie o:
1) identifikátor transakcie;
veľkosť 2;
3) mena;
4) dátum;
stav 5;
6) čiastočne zakryté údaje, ak ich poskytuje prevádzkovateľ;
7) vrátenie alebo napadnutie platby.
13.4.
myPOS môže spracúvať osobné údaje ako nezávislý prevádzkovateľ na vlastné platobné, ochranné a regulačné účely.
14. Dodávka fyzického tovaru
14.1.
Fyzický tovar je dodávaný cez Econt alebo iným kuriérom explicitne zobrazeným v košíku.
14.2.
Zákazník si môže vybrať dostupnú dodávku:
1) na adresu;
2) do kancelárie kuriéra;
3) na iný udržiavaný bod, ak je k dispozícii.
14.3.
Konkrétna cena, spôsob a čas dodania sa zobrazí pred objednávkou.
14.4.
Po odoslaní môže Klient dostať fakturačné číslo a sledovacie informácie.
14.5.
Podrobné pravidlá sú uverejnené v Dodacej a platobnej politike.
15. Poskytovanie digitálnych produktov a služieb
15.1.
Digitálny obsah a digitálne služby možno poskytovať prostredníctvom:
1) profil používateľa;
2) zabezpečené spojenie;
3) súbor na stiahnutie;
4) školiace prostredie;
softvérový modul 5;
6) e-mail;
7) iná metóda, ktorá bola predtým opísaná.
15.2.
Pred nákupom sa uvedie obdobie, technické požiadavky, trvanie a počet oprávnených používateľov.
15.3.
Ak sa digitálne ustanovenie musí začať pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, zozbierajú sa potrebné samostatné vyhlásenia spotrebiteľa.
15.4.
Obchodník automaticky neaktivuje nové platené predplatné len z dôvodu skončenia voľného alebo predchádzajúceho dočasného prístupu, s výnimkou predchádzajúceho a výslovne objednaného pravidelného obnovenia.
16. Školenia a odborné služby
16.1.
V prípade výcviku alebo inej predobjednávkovej služby sa uplatňuje:
1) téma;
obsah 2U;
formát 3;
4) dátum;
5) na hodinu;
6) časové pásmo;
7) trvanie;
8) jazyk;
9) technické požiadavky;
10) podmienky účasti;
11) vrátane materiálov;
12) podmienky pre osvedčenie;
13) podmienky pre odstúpenie od zmluvy alebo zrušenie.
16.2.
Ak školenie poskytuje externý tréner v mene LEAN BULGARIA OOD, zmluvný vzťah s Klientom zostáva s obchodníkom uvedeným v objednávke.
16.3.
Ak externá osoba predáva službu vo svojom vlastnom mene, jej totožnosť a podmienky sa pred objednávkou jasne uvedú.
17. Faktúry a účtovné doklady
17.1.
Zákazník môže požiadať o vyhotovenie faktúry a poskytnúť potrebné fakturačné údaje.
17.2.
Faktúra sa môže vyhotoviť v elektronickej podobe.
17.3.
Elektronická faktúra sa môže zaslať na túto elektronickú adresu.
17.4.
Pri objednávkach na dodanie hotovosti zostáva LEAN BULGARIA OOD predávajúcim produktov, aj keď platbu vyberá kuriér alebo prevádzkovateľ poštových služieb.
17.5.
Zákazník je zodpovedný za presnosť poskytnutých fakturačných údajov.
18. Právo na odstúpenie od zmluvy a návrat
18.1.
Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy s použitím metód a v rámci lehôt uvedených na stránke "Právo na odstúpenie od zmluvy."
18.2.
Elektronická žiadosť sa môže podať prostredníctvom stránky "Formuljar na stiahnutie."
18.3.
Praktický postup zasielania fyzických tovarov je opísaný na stránke Return.
18.4.
Žiadosť možno zaslať aj na adresu:
office@lean.bg
18.5.
V prípade návratu sa použije adresa uverejnená v súčasnej politike návratu alebo uvedená v písomnom potvrdení.
18.6.
Vrátená zásielka sa nesmie posielať v hotovosti pri dodávke, s výnimkou výslovného písomného súhlasu obchodníka.
19. Tvrdenia
19.1.
Je možné podať sťažnosť týkajúcu sa:
1) Hmotný tovar;
2) digitálny obsah;
3) digitálna služba;
4) prístup k platforme;
5) predplatné;
6) Školenie;
7) iná služba;
8) platba;
9) dodanie;
10).
19.2.
Sťažnosť sa môže zaslať:
office@lean.bg
19.3.
Sťažnosť je zaregistrovaná a Klient dostane potvrdenie s jedinečným číslom.
19.4.
Podrobné lehoty, dokumenty a opravné prostriedky sú uvedené na internetovej stránke
19.5.
Zákazník nesmie zaslať celé číslo bankovej karty, bezpečnostný kód alebo heslo ako súčasť reklamácie.
20. Ochrana osobných údajov
20.1.
Prevádzkovateľ osobných údajov spracúvaných na vlastné účely Lean Champions Platform a Lean Champions Store je:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Žiadosti týkajúce sa osobných údajov sa môžu zasielať:
office@lean.bg
20.3.
Téma môže byť uvedená:
? Žiadosť o osobné údaje ?
20.4.
Podrobné informácie o kategóriách údajov, účeloch, dôvodoch, príjemcoch, lehotách a právach sú uverejnené v pravidlách ochrany osobných údajov.
20.5.
Informácie o používaní súborov cookies a podobných technológií sú uverejnené v zásadách používania súborov cookies.
21. Oficiálne platobné oznámenia a prevencia podvodov
21.1.
LEAN BULGARIA OOD nevyžaduje prostredníctvom e-mailu, telefonického hovoru, chatu alebo sociálnej siete:
1) celé číslo bankovej karty;
2) bezpečnostný kód;
3) Osobné identifikačné číslo;
4) elektronické bankové heslo;
kód 5) na potvrdenie transakcie;
6) heslo pre užívateľský profil.
21.2.
Zákazník neposkytne takéto údaje osobe, ktorá je prezentovaná ako zamestnanec, kuriér, prevádzkovateľ platby alebo partner.
21.3.
Po podozrivom oznámení Klient:
1) nesmie stlačiť nekontrolované pripojenie;
(2) nezaplatiť;
3) neposkytujú kód ani heslo;
4) skontrolujte doménu a adresu odosielateľa;
5) kontaktujte prostredníctvom oficiálnych kontaktov na tejto stránke.
21.4.
Zmena bankového účtu pre konkrétnu objednávku by sa nemala považovať za platnú len na základe neovereného e-mailu.
22. Príslušné orgány
22.1.
Kontrolu dodržiavania právnych predpisov týkajúcich sa spotrebiteľov vykonávajú príslušné orgány vrátane Komisie pre ochranu spotrebiteľa v rámci svojich právomocí.
22.2.
Kontrola zákonného spracúvania osobných údajov vykonáva Komisia na ochranu osobných údajov v rámci svojich právomocí.
22.3.
Spotrebiteľ môže podať sťažnosť alebo upozornenie príslušnému orgánu prostredníctvom svojich oficiálnych kanálov.
22.4.
Podanie sťažnosti štátnemu orgánu nie je nevyhnutne viazané predchádzajúcou dohodou s obchodníkom.
23. Alternatívne riešenie sporov
23.1.
Spotrebiteľ môže požiadať o riešenie sporu príslušným spoločným alebo odvetvovým zmierovacím výborom.
23.2.
Účasť na zmierovacom konaní neobmedzuje právo na súdnu ochranu.
23.3.
Európska platforma pre riešenie sporov online bola ukončená a nevyužíva sa ako kanál na podávanie nových sporov.
23.4.
Aktuálne informácie o uznaných orgánoch pre alternatívne riešenie sporov sa získavajú z úradných zdrojov príslušných orgánov.
24. Jazyk zmlúv a korešpondencia
24.1.
Zmluvy prostredníctvom Lean Champions Store sa uzatvárajú v bulharčine, pokiaľ nie je pred objednávkou k dispozícii iný jazyk.
24.2.
Preklady sa môžu poskytovať v iných jazykoch.
24.3.
V prípade rozporu medzi bulharskou verziou a prekladom má bulharská verzia výhodu, pokiaľ to neobmedzuje povinné práva spotrebiteľa z inej krajiny.
24.4.
Korešpondencia sa môže uskutočniť v bulharčine alebo v inom jazyku, ktorý môžu strany primerane použiť.
25. Prístup k právnym dokumentom
25.1.
Právne stránky sú k dispozícii prostredníctvom Lean Champions Platform.
25.2.
Dokumenty by sa mali dať preskúmať pred vykonaním príkazu.
25.3.
Klient ich môže uložiť alebo vytlačiť.
25.4.
Verzia uplatniteľná na konkrétnu objednávku sa poskytuje na trvalom nosiči alebo takým spôsobom, aby umožňovala jej uchovávanie a reprodukciu.
25.5.
Predchádzajúce verzie môžu byť archivované na preukázanie informácií uplatniteľných na konkrétnu zmluvu.
26. Zmeny údajov
26.1.
Táto stránka sa aktualizuje pri zmene na:
1) Meno;
(2) právnu formu;
3) eic;
4) registrácia DPH;
5) adresa vedenia;
6) reprezentatívna osoba;
7) oficiálna e-mailová adresa;
8) telefón;
doména 9;
10) ďalšie dôležité informácie.
26.2.
Zmena sa uverejní bez zbytočného odkladu po jej úradnom vstupe alebo skutočnom výskyte.
26.3.
Zmena kontaktných údajov nemení nadobudnuté práva klienta.
26.4.
Ak zmena ovplyvňuje aktuálnu zmluvu a je potrebná na komunikáciu s Klientom, môže byť oznámená na trvalom nosiči.
27. Nadobudnutie účinnosti
27.1.
Táto informácia nadobúda účinnosť dňom uvedeným v poli , ktoré je v platnosti .
27.2.
V deň poslednej aktualizácie sa uvedie, kedy bol obsah naposledy preskúmaný alebo zmenený.
27.3.
Ak je osobitné ustanovenie v rozpore so zákonom, uplatňuje sa príslušné právne pravidlo bez toho, aby bol dotknutý zvyšok dokumentu.
27.4.
Aktuálne oficiálne vložené údaje spoločnosti sa overujú prostredníctvom obchodného registra EIC 203317933.