Информации за менувачот
Податоци за трговецот и провајдерот на информативни услуги на општеството
1. Тема на информациите
1.1.
Оваа страница ја содржи идентификацијата, регистрацијата и деталите за контакт на компанијата, која управува со Lean Champions Platform и Lean Champions Store и нуди физички производи, дигитална содржина, дигитални услуги, пристап до платформи, обука и други услуги.
1.2.
Информациите ќе бидат обезбедени за да се обезбеди непречен, директен и траен пристап до податоците на трговецот.
1.3.
Оваа страница ќе се примени заедно со:
1) Условите и условите;
2) Политиката за приватност;
3) Политика за колачиња;
4) Политика за испорака и плаќање;
5) Политиката за правото на повлекување;
6) политика за враќање;
7) Политиката за жалба;
8) формулар за повлекување;
9) информациите објавени на веб-сајтот од специфичниот производ или сервис;
10) потврда на точниот редослед.
2. Назив и правна форма
2.1.
Трговецот и сервис провајдерот е:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Името на компанијата на латински е:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Правната форма на претпријатието е ограничено претпријатие за одговорност.
2.4.
Во овие правни документи, компанијата може да се нарече:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) трговец.
3)
4) Контролорот треба да дејствува како контролер на лични податоци;
5) „ние“, „нас“ или „наш“.
3. Регистрирај податоци
3.1.
LEAN BULGARIA OOD се наоѓа во Комерцијалниот регистар и регистарот на непрофитните правни ентитети предводени од Агенцијата за регистрација на Министерството за правда на Република Бугарија.
3.2.
Уникатен идентификатор:
203317933
3.3.
ЕИЦ е официјален идентификатор на регистрацијата на компанијата.
3.4.
Сегашниот статус на претпријатието може да се потврди со јавни референца во Комерцијалниот регистар според вели ЕИК.
3.5.
Во случај на непочитување поради техничка или печатена грешка на оваа страница, официјално внесените околности во Трговскиот регистар ќе имаат одлучувачко значење, без да ги ограничат правата на клиентот на веќе склучениот договор.
4. Регистрирање на ДДВ
4.1.
LEAN BULGARIA OOD е регистриран според Актот за додадена вредност.
4.2.
Број на идентификација на ДДВ:
BG203317933
4.3.
Каде што цената е наменета за потрошувачот, таа ќе биде обележана како конечна цена со данокот на додадена вредност и другите задолжителни даноци и такси, освен каде што законот го бара спротивното.
4.4.
Дополнителните трошоци и другите дополнителни трошоци ќе бидат прикажани одделно пред да се испрати наредбата каде што тие не се вклучени во објавената цена.
5. Регистрирана канцеларија и деловна адреса
5.1.
Локација:
Република Бугарија, Софија
5.2.
Официјална адреса на менаџментот:
Република Бугаријаworld. kgm
Поштенски код: 1700
гр. Софија ул.
Федерална Областfrance. kgm
Проф. Кирил Попов Но 55
Влез А
под 1
Стан 4
5.3.
Адресата наведена во претходниот параграф ќе биде официјалната адреса на менаџментот внесен во Трговскиот регистар.
5.4.
Адресата може да се користи за официјални пишани писма до компанијата.
5.5.
Каде што е објавена посебна адреса за враќање на стоката, предавање на барање или друга специфична процедура, ќе се користи адресата наведена во релевантната политика или писмените инструкции за конкретниот случај.
5.6.
Пред да испрати физичка пратка, клиентот треба да ја провери тековната адреса објавена на страницата "Враќање" или да ја даде писмената потврда за апликацијата.
5.7.
Пратката не смее да се испрати до myPOS, Econt, банка, надворешен предавач, автор, програмер или друг добавувач, освен ако LEAN BULGARIA OOD не дала изрична писмена насока.
5.8.
Објавувањето на адресата на менаџментот не значи автоматски дека адресата е поддржана од физички комерцијален објект со постојано посетување.
5.9.
Личната посета, трансферот на документи или трансфер на стока на лице место ќе се изврши по претходна координација и потврда од трговецот.
6. Управување и застапување
6.1.
Официјалното влегување во менаџер и претставување на компанијата е:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Претпријатието е претставено според актуелните околности во Комерцијалниот регистар.
6.3.
Работник, тренер, автор, консултант, технички снабдувач, курир, платен оператор или друг партнер, можеби нема да ги преземе обврските во име на претпријатието кое е надвор од власта што му е доделено.
6.4.
Индивидуалниот договор кој ги менува објавените термини треба да биде потврден со писмен документ од страна на лице со право овластено право.
7. Официјални податоци за контакт
7.1.
Официјална е- пошт. адреса:
office@lean.bg
7.2.
Службен телефон:
+359 896 060 911
7.3.
Официјалната веб-страница на Lean Champions Platform и Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Официјалната електронска пошта може да се користи за:
1) Општа истрага;
(2) прашања во врска со производите и услугите;
3) прашања за наредби;
4) прашања во врска со ратите;
5) проблеми во врска со снабдувањето;
6) Го користи правото на повлекување;
7) прашања при враќањето;
8) тврди;
9) техничка поддршка;
10) прашања во врска со обуката;
11) прашања во врска со фактурите;
12) барања за лични податоци;
13) безбедносни сигнали;
14) друга официјална преписка.
7.5.
Телефонот може да се користи за да се добијат информации и помош.
7.6.
Каде што законот, договорот или конкретната процедура бара писмена изјава, препорачливо е да се испрати преку електронска форма, имејл, пошта или курир.
7.7.
Орално одржуваниот разговор нема да ја замени писмената апликација за повлекување, тврдеое или друга изјава, каде што барањето не може да се докаже сигурно од нејзината содржина.
7.8.
Електронските комуникации можат да се испратат во секое време.
7.9.
Комуникацијата ќе биде обработена за време на работните денови во разумен временски период во согласност со природата, сложеноста и неопходната верификација.
7.10.
Нема континуирани телефонски услуги, непосветени одговори или услуги освен најавениот организациски капацитет на претпријатието.
8. Електронски контакт
8.1.
Таму каде што на платформата има електронски облик на контакт, може да се користи како дополнителен канал за комуникација.
8.2.
Во формата може да биде потребно:
Име на 1;
2) е- пошт. адреса;
Телефонот на 3 кога е потребно;
Тема за 4;
5) содржина на пораката;
6) број на нарачка;
7) Анксис;
8) потребни се други информации за решавање на проблемот.
8.3.
Откако успешно ќе го испратите системот може да обезбеди потврда на екранот или преку е- пошта.
8.4.
Кога корисникот не прима потврда и проблемот е итен, може да го користи официјалниот имејл или телефон.
8.5.
Формулата нема да биде испратена:
1) полна банкарска картичка;
2) безбедносен код;
3) лозинка за профил;
4) лозинка за е-банкарство;
5) код за двојна идентификација;
6) непотребна копија на личен документ;
7) други непотребни информации.
9. Менаџирани интернет сервиси
9.1.
LEAN BULGARIA OOD оперира Lean Champions Platform и Lean Champions Store.
9.2.
Сервисите може да бидат обезбедени преку:
1) главниот домен;
2) поврзани со под-домен;
3) кориснички профили;
4) прогресивни веб апликации;
5) мобилни или раб. интерфејси;
софтверски модули поврзани со 6;
7) електронска околина за обука;
8) други официјални технички канали.
9.3.
Официјалниот домен за наредби и договорни информации ќе биде:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Доменот lean.bg може да се користи за корпоративни информации, e-mail или слични услуги, но конкретното купување е регулирано со информациите покажани во Lean Champions Store.
9.5.
Социјална мрежна врска, страница или профил нема автоматски да се смета за официјален канал за плаќање.
10. Понудени производи и услуги
10.1.
Преку Lean Champions Platform и Lean Champions Store може да се понуди:
1) печатени книги;
2) сет книги;
3) печатени материјали за проучување;
4) други физички производи;
5) електронски книги;
6) снимено видео и аудио;
7) датотеки, обрасци, прирачници и презентации;
8) плаќал пристап до Lean Champions Platform;
9) пристап до 5S и други софтверски модули;
Индивидуални планови на 10;
11) корпоративни планови;
12) фиксни претплати;
13) периодично ги обновува претплатите кога е експлицитно активиран;
14) снимиле далечински тренинг;
15) онлајн обука во живо;
16) обука за присуство;
17) вебинари;
18) семинари;
19) консултации;
20) Ревизии;
21) професионални и организациски услуги;
22) комбинирани пакети;
23) други производи и услуги опишани на Платформата.
10.2.
Конкретните карактеристики, цената, периодот, начинот на испорака или активирањето и применливите услови ќе бидат наведени на веб-сајтот на засегнатиот производ или сервис.
10.3.
Lean Champions Store ги продава производите и услугите во име на LEAN BULGARIA OOD, освен ако друг продавач или снабдувач не биде експлицитно наведен пред нарачката.
10.4.
Платформата нема да претставува заедничко онлајн трговско место помеѓу неодреден број независни надворешни трговци, освен ако не биде воведена и јасно идентификувана функционалност на таквата цел.
11. Цени и валута
11.1.
Цените ќе бидат прикажани на јасен и разбирлив начин пред да се испрати наредбата.
11.2.
Цените на Lean Champions Store се наведени во еврото.
11.3.
Каде што е прикажан еквивалент во друга валута, тој ќе има информативен знак, освен ако не е експлицитно наведено дека исплатата се плаќа во таа валута.
11.4.
Потрошувачката цена вклучува данок на додадена вредност и други задолжителни даноци и обвиненија, освен таму каде што законот обезбедува нешто друго.
11.5.
Трошоците за испораката и ациларните услуги ќе бидат прикажани одделно каде не се вклучени во цената.
11.6.
Финалниот износ ќе биде прикажан пред притискање на копчето за нарачка.
11.7.
Деталните правила се објавени во Политиката за испорака и плаќање.
12. Методи на плаќање
12.1.
Во зависност од видот на редот што може да биде достапен:
1) плаќање со банковна картичка преку myPOS;
2) кеш за достава на физички производи;
Трансфер на банката 3 каде што овој метод е технички активиран;
4) друг легитимен начин прикажан во кошницата.
12.2.
Методот на плаќање е избран во процесот на уредување.
12.3.
Не важат сите методи на плаќање на било кој производ или услуга.
12.4.
Не се нуди плаќање за наредби кои содржат само дигитална содржина, пристап до платформи, претплата, обука или услуги без физичка испорака.
12.5.
Трансферот на банката е достапен само кога е прикажан како активна опција во кошницата.
12.6.
Податоците на банката, точната сума, валутата, основата и периодот на плаќање ќе бидат обезбедени во корпата или во потврдувањето на точниот редослед.
12.7.
Клиентот нема да плаќа на банкарска сметка добиена од неформална адреса, социјална мрежа или непотврдена порака.
12.8.
Во случај на сомневање во врска со наставата за плаќање, клиентот треба да ја потврди преку официјалната електронска пошта или телефон.
13. Оператор на плаќање
13.1.
Плаќањата на картичките се процесираат преку платежни услови на myPOS или преку друг однапред прогласен платен сервис.
13.2.
LEAN BULGARIA OOD не прима или не собира:
1) целиот број на банкарските картички;
(2) безбедносниот код;
3) бројот на лична идентификација;
4) лозинка за е-банкарство;
5) кодовите за потврда на исплатата.
13.3.
Трговецот може да добие ограничени информации за:
1) идентификаторот на трансакцијата;
Големина на 2;
3) валутата;
4) датумот;
Статус на 5;
6) делумно маскирани податоци кога е обезбедено од операторот;
7) враќање на парите или предизвикот на исплатата.
13.4.
myPOS може да ги обработува личните податоци како независен контролер за свое плаќање, заштита и регулаторни цели.
14. Обезбедување на физичка стока
14.1.
Физичката стока се пренесува преку Econt или преку друг курир експлицитно прикажан во кошницата.
14.2.
Клиентот може да избере достапна испорака:
1) на адресата;
2) до канцеларија на курирот;
3) на друга одржувана точка кога е достапна.
14.3.
Конкретната цена, методот и времето на испораката ќе бидат прикажани пред редоследот.
14.4.
По диспечерот, клиентот може да добие книговодствен број и информации за следење.
14.5.
Деталните правила се објавени во Политиката за испорака и плаќање.
15. Обезбедување на дигитални производи и услуги
15.1.
Дигиталната содржина и дигиталните сервиси можат да се обезбедат со:
Кориснички профил на 1;
2) безбедна врска;
3) датотека за симнување;
4) средина за обука;
Софтверски модул на 5;
6) e-mail;
7) друг метод кој претходно беше опишан.
15.2.
Периодот, техничките барања, траењето и бројот на овластени корисници ќе бидат наведени пред купувањето.
15.3.
Каде што дигиталната одредба мора да започне пред истекувањето на законскиот период на повлекување, ќе бидат собрани неопходните одделни изјави на потрошувачот.
15.4.
Трговецот не активира автоматски нова платена претплата само поради истекувањето на слободниот или претходниот привремен пристап, освен за претходно и експлицитно нареди периодично обновување.
16. Вежбање и професионални услуги
16.1.
Во случај на обука или друга пред-нарачка служба, применливото:
Тема за 1;
2) содржина;
Формат на 3;
Датум на 4;
5) еден час;
Временска зона на 6;
траење на 7;
Јазик на 8;
9) технички барања;
10) услови за учество;
11) вклучени материјали;
12) услови за сертификат;
13) услови за повлекување или откажување.
16.2.
Кога ќе се обезбеди обука од надворешен тренер во име на LEAN BULGARIA OOD, договорната врска со клиентот останува со трговецот специфициран во редоследот.
16.3.
Каде надворешно лице продава услуга на свое име, неговиот идентитет и услови ќе бидат јасно покажани пред наредбата.
17. Рачуни и сметководствени документи
17.1.
Клиентот може да побара фактура и да ги обезбеди потребните инвоирачки податоци.
17.2.
Совеста може да се издаде во електронски формат.
17.3.
На таа електронска адреса може да се испрати електронска фактура.
17.4.
За парични нарачки, LEAN BULGARIA OOD останува продавач на производите, иако исплатата е платена од курир или поштар.
17.5.
Муштеријата е одговорна за точноста на дадените инвоирачки податоци.
18. Право на повлекување и враќање
18.1.
Потрошувачот може да има право на повлекување користејќи ги методите и во рамките на крајните рокови наведени на страницата "Право на повлекување."
18.2.
Електронска апликација може да биде поднесена преку страницата "Формуларна за повлекување ."
18.3.
Практичната процедура за испраќање на физичката стока е опишана на страницата "Враќање."
18.4.
Апликацијата може исто така да биде испратена до:
office@lean.bg
18.5.
За враќање ќе се користи адресата објавена во тековната Повратна политика или дадена со писмената потврда.
18.6.
Враќањето на пратката нема да биде испратено со кеш на испораката, освен по изразената писмена согласност на Трговецот.
19. Барања
19.1.
Може да се поднесе жалба во врска со:
1) физичка стока;
2) дигитална содржина;
Дигитален сервис за 3;
4) пристап до платформата;
5) претплата;
6) тренинг;
7) друга услуга;
8) исплата;
9) Доставување;
10) фактура.
19.2.
Може да се испрати жалба до:
office@lean.bg
19.3.
Жалбата е регистрирана и клиентот добива потврда со единствен број.
19.4.
Детални временски ограничувања, документи и лекови се наведени на
19.5.
Клиентот не смее да испрати целосен број на банкарска картичка, безбедносен код или лозинка како дел од тврдењето.
20. Заштита на личните податоци
20.1.
Контролерот за лични податоци, процесиран за сопствени цели на Lean Champions Platform и Lean Champions Store, е:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Барањата во врска со личните податоци може да се испратат до:
office@lean.bg
20.3.
Може да се спомне оваа тема:
♪ Барање лични податоци?
20.4.
Детални информации за категориите на податоци, цели, основа, приматели, временски ограничувања и права се објавуваат во Приватната политика.
20.5.
Информациите за употребата на колачиња и слични технологии се објавуваат во Политиката за колачиња.
21. Официјални известувања за плаќање и спречување измами
21.1.
LEAN BULGARIA OOD не бара преку имејл, телефонски повик, разговор или социјална мрежа:
1) полна банкарска картичка;
2) безбедносен код;
3) Број на лична идентификација;
4) лозинка за е-банкарство;
5) код за потврда на трансакцијата;
6) Лозинка за кориснички профил.
21.2.
Клиентот нема да обезбеди такви податоци за лице кое е претставено како вработен, курир, платен оператор или партнер.
21.3.
По сомнително најава, клиентот треба:
1) да не се притисне неконтролирана врска;
(2) да не се плаќа;
3) Не обезбедувајте код или лозинка;
4) Проверете ги доменот и адресата на испраќачот;
5) контакт преку официјалните контакти на оваа страница.
21.4.
Промената на банкарската сметка за одреден ред не треба да се смета за валидна само врз основа на непотврдена е-пошта.
22. Компетентни органи
22.1.
Контролата на придржувањето кон легислативата на потрошувачите ќе биде спроведена од надлежните власти, вклучително и Комисијата за заштита на потрошувачите, во рамките на нејзините надлежности.
22.2.
Контролата на законското процесуирање на личните податоци ќе биде спроведена од страна на Комисијата за заштита на личните податоци во рамките на нејзините граници.
22.3.
Потрошувачот може да поднесе жалба или да побара компетентен авторитет преку своите официјални канали.
22.4.
Поднесувањето жалба до државно тело не мора да значи дека е обврзано со претходниот договор со трговецот.
23. Алтернативно решавање на споровите
23.1.
Потрошувачот може да побара спор со кој ќе се справи еден компетентен заеднички одбор или комисијата за помирување во секторот.
23.2.
Учеството во процедурата на помирување нема да го ограничи правото на судска заштита.
23.3.
Европската платформа за онлајн решавање на споровите е прекината и не се користи како канал за поднесување нови спорови.
23.4.
Тековните информации за признаените тела за алтернативно решавање на спорот ќе бидат добиени од официјалните извори на надлежните власти.
24. Јазик на договорите и кореспонденција
24.1.
Договорите преку Lean Champions Store ќе бидат склучувани во Бугарија ако не биде достапен друг јазик пред наредбата.
24.2.
Преводот може да се издава и на други јазици.
24.3.
Во случај на несогласување помеѓу бугарската верзија и преводот, бугарската верзија има предност, во случај ова да не ги ограничува задолжителните права на потрошувачот од друга земја.
24.4.
Дописот може да се води на бугарски или на друг јазик што страните можат разумно да го користат.
25. Пристап до правни документи
25.1.
Правните страници се достапни преку Lean Champions Platform.
25.2.
Документите треба да бидат разгледани пред извршувањето на наредбата.
25.3.
Клиентот може да ги складира или испринта.
25.4.
Верзијата која се однесува на конкретниот редослед треба да биде обезбедена на траен медиум или на начин кој ќе овозможи негово складирање и размножување.
25.5.
Претходната верзија може да биде архивирана за да се прикажат информациите кои важат за одреден договор.
26. Измени на податоци
26.1.
Оваа страница ќе биде ажурирана кога ќе се менува:
1) името;
(2) правна форма;
3) eic;
4) регистрација на ДДВ;
5) адресата на менаџментот;
6) застапуваната личност;
7) официјална е-пошта;
8) телефон;
Доменот 9;
10) други важни информации.
26.2.
Промената ќе биде објавена без непотребно одложување по нејзиниот официјален влез или неговата конкретна појава.
26.3.
Промената на податоците за контактите не ги менува стекнатите права на клиентот.
26.4.
Таму каде што промената влијае на сегашниот договор и е неопходна за комуникација со клиентот, може да биде известена на траен медиум.
27. Влегува во сила
27.1.
Оваа информација ќе влезе во сила како од датумот зададен во полето во сила од страна на .
27.2.
Датумот на последното ажурирање ќе покаже кога содржината ќе биде последно разгледана или изменета.
27.3.
Каде одделна одредба е спротивна на законското правило, релевантното правно правило ќе важи без предрасуди на остатокот од документот.
27.4.
Актуелното официјално внесено во податоците на компанијата ќе биде потврдено преку ЕИК Трговскиот регистар 203317933.
1. Тема на информациите
1.1.
Оваа страница ја содржи идентификацијата, регистрацијата и деталите за контакт на компанијата, која управува со Lean Champions Platform и Lean Champions Store и нуди физички производи, дигитална содржина, дигитални услуги, пристап до платформи, обука и други услуги.
1.2.
Информациите ќе бидат обезбедени за да се обезбеди непречен, директен и траен пристап до податоците на трговецот.
1.3.
Оваа страница ќе се примени заедно со:
1) Условите и условите;
2) Политиката за приватност;
3) Политика за колачиња;
4) Политика за испорака и плаќање;
5) Политиката за правото на повлекување;
6) политика за враќање;
7) Политиката за жалба;
8) формулар за повлекување;
9) информациите објавени на веб-сајтот од специфичниот производ или сервис;
10) потврда на точниот редослед.
2. Назив и правна форма
2.1.
Трговецот и сервис провајдерот е:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Името на компанијата на латински е:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Правната форма на претпријатието е ограничено претпријатие за одговорност.
2.4.
Во овие правни документи, компанијата може да се нарече:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) трговец.
3)
4) Контролорот треба да дејствува како контролер на лични податоци;
5) „ние“, „нас“ или „наш“.
3. Регистрирај податоци
3.1.
LEAN BULGARIA OOD се наоѓа во Комерцијалниот регистар и регистарот на непрофитните правни ентитети предводени од Агенцијата за регистрација на Министерството за правда на Република Бугарија.
3.2.
Уникатен идентификатор:
203317933
3.3.
ЕИЦ е официјален идентификатор на регистрацијата на компанијата.
3.4.
Сегашниот статус на претпријатието може да се потврди со јавни референца во Комерцијалниот регистар според вели ЕИК.
3.5.
Во случај на непочитување поради техничка или печатена грешка на оваа страница, официјално внесените околности во Трговскиот регистар ќе имаат одлучувачко значење, без да ги ограничат правата на клиентот на веќе склучениот договор.
4. Регистрирање на ДДВ
4.1.
LEAN BULGARIA OOD е регистриран според Актот за додадена вредност.
4.2.
Број на идентификација на ДДВ:
BG203317933
4.3.
Каде што цената е наменета за потрошувачот, таа ќе биде обележана како конечна цена со данокот на додадена вредност и другите задолжителни даноци и такси, освен каде што законот го бара спротивното.
4.4.
Дополнителните трошоци и другите дополнителни трошоци ќе бидат прикажани одделно пред да се испрати наредбата каде што тие не се вклучени во објавената цена.
5. Регистрирана канцеларија и деловна адреса
5.1.
Локација:
Република Бугарија, Софија
5.2.
Официјална адреса на менаџментот:
Република Бугаријаworld. kgm
Поштенски код: 1700
гр. Софија ул.
Федерална Областfrance. kgm
Проф. Кирил Попов Но 55
Влез А
под 1
Стан 4
5.3.
Адресата наведена во претходниот параграф ќе биде официјалната адреса на менаџментот внесен во Трговскиот регистар.
5.4.
Адресата може да се користи за официјални пишани писма до компанијата.
5.5.
Каде што е објавена посебна адреса за враќање на стоката, предавање на барање или друга специфична процедура, ќе се користи адресата наведена во релевантната политика или писмените инструкции за конкретниот случај.
5.6.
Пред да испрати физичка пратка, клиентот треба да ја провери тековната адреса објавена на страницата "Враќање" или да ја даде писмената потврда за апликацијата.
5.7.
Пратката не смее да се испрати до myPOS, Econt, банка, надворешен предавач, автор, програмер или друг добавувач, освен ако LEAN BULGARIA OOD не дала изрична писмена насока.
5.8.
Објавувањето на адресата на менаџментот не значи автоматски дека адресата е поддржана од физички комерцијален објект со постојано посетување.
5.9.
Личната посета, трансферот на документи или трансфер на стока на лице место ќе се изврши по претходна координација и потврда од трговецот.
6. Управување и застапување
6.1.
Официјалното влегување во менаџер и претставување на компанијата е:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Претпријатието е претставено според актуелните околности во Комерцијалниот регистар.
6.3.
Работник, тренер, автор, консултант, технички снабдувач, курир, платен оператор или друг партнер, можеби нема да ги преземе обврските во име на претпријатието кое е надвор од власта што му е доделено.
6.4.
Индивидуалниот договор кој ги менува објавените термини треба да биде потврден со писмен документ од страна на лице со право овластено право.
7. Официјални податоци за контакт
7.1.
Официјална е- пошт. адреса:
office@lean.bg
7.2.
Службен телефон:
+359 896 060 911
7.3.
Официјалната веб-страница на Lean Champions Platform и Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Официјалната електронска пошта може да се користи за:
1) Општа истрага;
(2) прашања во врска со производите и услугите;
3) прашања за наредби;
4) прашања во врска со ратите;
5) проблеми во врска со снабдувањето;
6) Го користи правото на повлекување;
7) прашања при враќањето;
8) тврди;
9) техничка поддршка;
10) прашања во врска со обуката;
11) прашања во врска со фактурите;
12) барања за лични податоци;
13) безбедносни сигнали;
14) друга официјална преписка.
7.5.
Телефонот може да се користи за да се добијат информации и помош.
7.6.
Каде што законот, договорот или конкретната процедура бара писмена изјава, препорачливо е да се испрати преку електронска форма, имејл, пошта или курир.
7.7.
Орално одржуваниот разговор нема да ја замени писмената апликација за повлекување, тврдеое или друга изјава, каде што барањето не може да се докаже сигурно од нејзината содржина.
7.8.
Електронските комуникации можат да се испратат во секое време.
7.9.
Комуникацијата ќе биде обработена за време на работните денови во разумен временски период во согласност со природата, сложеноста и неопходната верификација.
7.10.
Нема континуирани телефонски услуги, непосветени одговори или услуги освен најавениот организациски капацитет на претпријатието.
8. Електронски контакт
8.1.
Таму каде што на платформата има електронски облик на контакт, може да се користи како дополнителен канал за комуникација.
8.2.
Во формата може да биде потребно:
Име на 1;
2) е- пошт. адреса;
Телефонот на 3 кога е потребно;
Тема за 4;
5) содржина на пораката;
6) број на нарачка;
7) Анксис;
8) потребни се други информации за решавање на проблемот.
8.3.
Откако успешно ќе го испратите системот може да обезбеди потврда на екранот или преку е- пошта.
8.4.
Кога корисникот не прима потврда и проблемот е итен, може да го користи официјалниот имејл или телефон.
8.5.
Формулата нема да биде испратена:
1) полна банкарска картичка;
2) безбедносен код;
3) лозинка за профил;
4) лозинка за е-банкарство;
5) код за двојна идентификација;
6) непотребна копија на личен документ;
7) други непотребни информации.
9. Менаџирани интернет сервиси
9.1.
LEAN BULGARIA OOD оперира Lean Champions Platform и Lean Champions Store.
9.2.
Сервисите може да бидат обезбедени преку:
1) главниот домен;
2) поврзани со под-домен;
3) кориснички профили;
4) прогресивни веб апликации;
5) мобилни или раб. интерфејси;
софтверски модули поврзани со 6;
7) електронска околина за обука;
8) други официјални технички канали.
9.3.
Официјалниот домен за наредби и договорни информации ќе биде:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Доменот lean.bg може да се користи за корпоративни информации, e-mail или слични услуги, но конкретното купување е регулирано со информациите покажани во Lean Champions Store.
9.5.
Социјална мрежна врска, страница или профил нема автоматски да се смета за официјален канал за плаќање.
10. Понудени производи и услуги
10.1.
Преку Lean Champions Platform и Lean Champions Store може да се понуди:
1) печатени книги;
2) сет книги;
3) печатени материјали за проучување;
4) други физички производи;
5) електронски книги;
6) снимено видео и аудио;
7) датотеки, обрасци, прирачници и презентации;
8) плаќал пристап до Lean Champions Platform;
9) пристап до 5S и други софтверски модули;
Индивидуални планови на 10;
11) корпоративни планови;
12) фиксни претплати;
13) периодично ги обновува претплатите кога е експлицитно активиран;
14) снимиле далечински тренинг;
15) онлајн обука во живо;
16) обука за присуство;
17) вебинари;
18) семинари;
19) консултации;
20) Ревизии;
21) професионални и организациски услуги;
22) комбинирани пакети;
23) други производи и услуги опишани на Платформата.
10.2.
Конкретните карактеристики, цената, периодот, начинот на испорака или активирањето и применливите услови ќе бидат наведени на веб-сајтот на засегнатиот производ или сервис.
10.3.
Lean Champions Store ги продава производите и услугите во име на LEAN BULGARIA OOD, освен ако друг продавач или снабдувач не биде експлицитно наведен пред нарачката.
10.4.
Платформата нема да претставува заедничко онлајн трговско место помеѓу неодреден број независни надворешни трговци, освен ако не биде воведена и јасно идентификувана функционалност на таквата цел.
11. Цени и валута
11.1.
Цените ќе бидат прикажани на јасен и разбирлив начин пред да се испрати наредбата.
11.2.
Цените на Lean Champions Store се наведени во еврото.
11.3.
Каде што е прикажан еквивалент во друга валута, тој ќе има информативен знак, освен ако не е експлицитно наведено дека исплатата се плаќа во таа валута.
11.4.
Потрошувачката цена вклучува данок на додадена вредност и други задолжителни даноци и обвиненија, освен таму каде што законот обезбедува нешто друго.
11.5.
Трошоците за испораката и ациларните услуги ќе бидат прикажани одделно каде не се вклучени во цената.
11.6.
Финалниот износ ќе биде прикажан пред притискање на копчето за нарачка.
11.7.
Деталните правила се објавени во Политиката за испорака и плаќање.
12. Методи на плаќање
12.1.
Во зависност од видот на редот што може да биде достапен:
1) плаќање со банковна картичка преку myPOS;
2) кеш за достава на физички производи;
Трансфер на банката 3 каде што овој метод е технички активиран;
4) друг легитимен начин прикажан во кошницата.
12.2.
Методот на плаќање е избран во процесот на уредување.
12.3.
Не важат сите методи на плаќање на било кој производ или услуга.
12.4.
Не се нуди плаќање за наредби кои содржат само дигитална содржина, пристап до платформи, претплата, обука или услуги без физичка испорака.
12.5.
Трансферот на банката е достапен само кога е прикажан како активна опција во кошницата.
12.6.
Податоците на банката, точната сума, валутата, основата и периодот на плаќање ќе бидат обезбедени во корпата или во потврдувањето на точниот редослед.
12.7.
Клиентот нема да плаќа на банкарска сметка добиена од неформална адреса, социјална мрежа или непотврдена порака.
12.8.
Во случај на сомневање во врска со наставата за плаќање, клиентот треба да ја потврди преку официјалната електронска пошта или телефон.
13. Оператор на плаќање
13.1.
Плаќањата на картичките се процесираат преку платежни услови на myPOS или преку друг однапред прогласен платен сервис.
13.2.
LEAN BULGARIA OOD не прима или не собира:
1) целиот број на банкарските картички;
(2) безбедносниот код;
3) бројот на лична идентификација;
4) лозинка за е-банкарство;
5) кодовите за потврда на исплатата.
13.3.
Трговецот може да добие ограничени информации за:
1) идентификаторот на трансакцијата;
Големина на 2;
3) валутата;
4) датумот;
Статус на 5;
6) делумно маскирани податоци кога е обезбедено од операторот;
7) враќање на парите или предизвикот на исплатата.
13.4.
myPOS може да ги обработува личните податоци како независен контролер за свое плаќање, заштита и регулаторни цели.
14. Обезбедување на физичка стока
14.1.
Физичката стока се пренесува преку Econt или преку друг курир експлицитно прикажан во кошницата.
14.2.
Клиентот може да избере достапна испорака:
1) на адресата;
2) до канцеларија на курирот;
3) на друга одржувана точка кога е достапна.
14.3.
Конкретната цена, методот и времето на испораката ќе бидат прикажани пред редоследот.
14.4.
По диспечерот, клиентот може да добие книговодствен број и информации за следење.
14.5.
Деталните правила се објавени во Политиката за испорака и плаќање.
15. Обезбедување на дигитални производи и услуги
15.1.
Дигиталната содржина и дигиталните сервиси можат да се обезбедат со:
Кориснички профил на 1;
2) безбедна врска;
3) датотека за симнување;
4) средина за обука;
Софтверски модул на 5;
6) e-mail;
7) друг метод кој претходно беше опишан.
15.2.
Периодот, техничките барања, траењето и бројот на овластени корисници ќе бидат наведени пред купувањето.
15.3.
Каде што дигиталната одредба мора да започне пред истекувањето на законскиот период на повлекување, ќе бидат собрани неопходните одделни изјави на потрошувачот.
15.4.
Трговецот не активира автоматски нова платена претплата само поради истекувањето на слободниот или претходниот привремен пристап, освен за претходно и експлицитно нареди периодично обновување.
16. Вежбање и професионални услуги
16.1.
Во случај на обука или друга пред-нарачка служба, применливото:
Тема за 1;
2) содржина;
Формат на 3;
Датум на 4;
5) еден час;
Временска зона на 6;
траење на 7;
Јазик на 8;
9) технички барања;
10) услови за учество;
11) вклучени материјали;
12) услови за сертификат;
13) услови за повлекување или откажување.
16.2.
Кога ќе се обезбеди обука од надворешен тренер во име на LEAN BULGARIA OOD, договорната врска со клиентот останува со трговецот специфициран во редоследот.
16.3.
Каде надворешно лице продава услуга на свое име, неговиот идентитет и услови ќе бидат јасно покажани пред наредбата.
17. Рачуни и сметководствени документи
17.1.
Клиентот може да побара фактура и да ги обезбеди потребните инвоирачки податоци.
17.2.
Совеста може да се издаде во електронски формат.
17.3.
На таа електронска адреса може да се испрати електронска фактура.
17.4.
За парични нарачки, LEAN BULGARIA OOD останува продавач на производите, иако исплатата е платена од курир или поштар.
17.5.
Муштеријата е одговорна за точноста на дадените инвоирачки податоци.
18. Право на повлекување и враќање
18.1.
Потрошувачот може да има право на повлекување користејќи ги методите и во рамките на крајните рокови наведени на страницата "Право на повлекување."
18.2.
Електронска апликација може да биде поднесена преку страницата "Формуларна за повлекување ."
18.3.
Практичната процедура за испраќање на физичката стока е опишана на страницата "Враќање."
18.4.
Апликацијата може исто така да биде испратена до:
office@lean.bg
18.5.
За враќање ќе се користи адресата објавена во тековната Повратна политика или дадена со писмената потврда.
18.6.
Враќањето на пратката нема да биде испратено со кеш на испораката, освен по изразената писмена согласност на Трговецот.
19. Барања
19.1.
Може да се поднесе жалба во врска со:
1) физичка стока;
2) дигитална содржина;
Дигитален сервис за 3;
4) пристап до платформата;
5) претплата;
6) тренинг;
7) друга услуга;
8) исплата;
9) Доставување;
10) фактура.
19.2.
Може да се испрати жалба до:
office@lean.bg
19.3.
Жалбата е регистрирана и клиентот добива потврда со единствен број.
19.4.
Детални временски ограничувања, документи и лекови се наведени на
19.5.
Клиентот не смее да испрати целосен број на банкарска картичка, безбедносен код или лозинка како дел од тврдењето.
20. Заштита на личните податоци
20.1.
Контролерот за лични податоци, процесиран за сопствени цели на Lean Champions Platform и Lean Champions Store, е:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Барањата во врска со личните податоци може да се испратат до:
office@lean.bg
20.3.
Може да се спомне оваа тема:
♪ Барање лични податоци?
20.4.
Детални информации за категориите на податоци, цели, основа, приматели, временски ограничувања и права се објавуваат во Приватната политика.
20.5.
Информациите за употребата на колачиња и слични технологии се објавуваат во Политиката за колачиња.
21. Официјални известувања за плаќање и спречување измами
21.1.
LEAN BULGARIA OOD не бара преку имејл, телефонски повик, разговор или социјална мрежа:
1) полна банкарска картичка;
2) безбедносен код;
3) Број на лична идентификација;
4) лозинка за е-банкарство;
5) код за потврда на трансакцијата;
6) Лозинка за кориснички профил.
21.2.
Клиентот нема да обезбеди такви податоци за лице кое е претставено како вработен, курир, платен оператор или партнер.
21.3.
По сомнително најава, клиентот треба:
1) да не се притисне неконтролирана врска;
(2) да не се плаќа;
3) Не обезбедувајте код или лозинка;
4) Проверете ги доменот и адресата на испраќачот;
5) контакт преку официјалните контакти на оваа страница.
21.4.
Промената на банкарската сметка за одреден ред не треба да се смета за валидна само врз основа на непотврдена е-пошта.
22. Компетентни органи
22.1.
Контролата на придржувањето кон легислативата на потрошувачите ќе биде спроведена од надлежните власти, вклучително и Комисијата за заштита на потрошувачите, во рамките на нејзините надлежности.
22.2.
Контролата на законското процесуирање на личните податоци ќе биде спроведена од страна на Комисијата за заштита на личните податоци во рамките на нејзините граници.
22.3.
Потрошувачот може да поднесе жалба или да побара компетентен авторитет преку своите официјални канали.
22.4.
Поднесувањето жалба до државно тело не мора да значи дека е обврзано со претходниот договор со трговецот.
23. Алтернативно решавање на споровите
23.1.
Потрошувачот може да побара спор со кој ќе се справи еден компетентен заеднички одбор или комисијата за помирување во секторот.
23.2.
Учеството во процедурата на помирување нема да го ограничи правото на судска заштита.
23.3.
Европската платформа за онлајн решавање на споровите е прекината и не се користи како канал за поднесување нови спорови.
23.4.
Тековните информации за признаените тела за алтернативно решавање на спорот ќе бидат добиени од официјалните извори на надлежните власти.
24. Јазик на договорите и кореспонденција
24.1.
Договорите преку Lean Champions Store ќе бидат склучувани во Бугарија ако не биде достапен друг јазик пред наредбата.
24.2.
Преводот може да се издава и на други јазици.
24.3.
Во случај на несогласување помеѓу бугарската верзија и преводот, бугарската верзија има предност, во случај ова да не ги ограничува задолжителните права на потрошувачот од друга земја.
24.4.
Дописот може да се води на бугарски или на друг јазик што страните можат разумно да го користат.
25. Пристап до правни документи
25.1.
Правните страници се достапни преку Lean Champions Platform.
25.2.
Документите треба да бидат разгледани пред извршувањето на наредбата.
25.3.
Клиентот може да ги складира или испринта.
25.4.
Верзијата која се однесува на конкретниот редослед треба да биде обезбедена на траен медиум или на начин кој ќе овозможи негово складирање и размножување.
25.5.
Претходната верзија може да биде архивирана за да се прикажат информациите кои важат за одреден договор.
26. Измени на податоци
26.1.
Оваа страница ќе биде ажурирана кога ќе се менува:
1) името;
(2) правна форма;
3) eic;
4) регистрација на ДДВ;
5) адресата на менаџментот;
6) застапуваната личност;
7) официјална е-пошта;
8) телефон;
Доменот 9;
10) други важни информации.
26.2.
Промената ќе биде објавена без непотребно одложување по нејзиниот официјален влез или неговата конкретна појава.
26.3.
Промената на податоците за контактите не ги менува стекнатите права на клиентот.
26.4.
Таму каде што промената влијае на сегашниот договор и е неопходна за комуникација со клиентот, може да биде известена на траен медиум.
27. Влегува во сила
27.1.
Оваа информација ќе влезе во сила како од датумот зададен во полето во сила од страна на .
27.2.
Датумот на последното ажурирање ќе покаже кога содржината ќе биде последно разгледана или изменета.
27.3.
Каде одделна одредба е спротивна на законското правило, релевантното правно правило ќе важи без предрасуди на остатокот од документот.
27.4.
Актуелното официјално внесено во податоците на компанијата ќе биде потврдено преку ЕИК Трговскиот регистар 203317933.