Услови за користење
услови за користење на LEAN CHAMPIONS PLATFORM и купување преку LEAN CHAMPIONS STORE
1. Општи одредби
1.1.
Овие услови и услови владеат:
1) употребата на Lean Champions Platform;
2) создавањето и употребата на кориснички сметки;
3) прелистување, нарачување и купување на производи и услуги преку Lean Champions Store;
4) обезбедување на физички добра, дигитална содржина, дигитални услуги, пристап до претплата, онлајн и обука, настани, консултации и други сервиси;
5) правата и обврските на Трговецот и муштериите во врска со користењето на Платформата и заклучокот и остварувањето на договорите за далечина.
1.2.
Трговецот и провајдерот на сервиси за информатичко општество е:
LEAN BULGARIA OOD
Код за унифицирана идентификација (UIC): 203317933
Број на ДДВ: BG203317933
Адреса на регистрацијата и менаџментот: Софија, Улицата 55 Кирил Попов, влез А, кат 1, стан 4, Република Бугарија
Менаџер: Тодор Нејчев
Е- пошта: office@lean.bg
Телефон: +359 896 060 911
После тоа што се нарекува "Мерчант."
1.3.
Трговецот управува со Lean Champions Platform и Lean Champions Store, пристапни преку веб-страниците, апликациите, поддоменот, корисничките интерфејси и софтверските модули на Lean Champions.
1.4.
Овие термини и услови му се достапни на муштеријата пред да се постави ред и може да се зачуваат, испечатат и репродуцираат.
1.5.
Кога поставувате наредба, муштеријата потврдува, преку одделно поле за проверка кое не е однапред избрано, дека тие имале можност да ги прочитаат овие терами и услови и да ги прифатат.
1.6.
Самото прелистување на јавно достапниот дел од Платформата не претставува прифаќање на обврската за купување, плаќање или влегување во договор.
1.7.
Овие услови и услови не можат да ги ограничат правата што им се даваат на потрошувачите со задолжителни одредби од законот што е применлив.
2. дефиницији
За целите на овие услови и услови, следниве изрази ги имаат значењето што е изнесено подолу:
2.1. Платформа
حPlatformњ значи Lean Champions Platform, вклучувајќи ги веб-страниците, корисничките сметки, апликациите, модулите, базите на податоци, интерфејсите, средините за учење, заедниците и другите дигитални функции кои ги води Трговецот.
2.2. Зачувај
Тоа значи Lean Champions Store, кој ги обезбедува функциите за прелистување, избирање, нарачување и плаќање на производи и услуги.
2.3. Купувач
Секој природен или легален човек кој ја користи платформата, регистрира сметка, става ред или влегува во договор со Трговецот.
2.4. Корисник
"Осумер" значи природно лице кое купува стока, дигитална содржина, дигитални услуги или други услуги надвор од нивната комерцијална, деловна, занаетчиска или професионална активност.
2.5. Бизнис клиент
Тоа значи правничка, единствена трговска или природна личност која дејствува за цели поврзани со нивната комерцијална, деловна, занаетчиска или професионална активност.
2.6. Физички производи
„Физички производи“ означува материјален производ, вклучувајќи печатена книга, комплет книги, печатени материјали за обука, алатки или друг производ што се доставува физички.
2.7. Дигитална содржина
"Дигитална содржина" значи податоци кои се креираат и обезбедуваат во дигитална форма, вклучително електронски книги, снимени видео книги, аудио материјали, презентации, обрасци, датотеки, тестови, прирачници, документи, слики и други материјали кои се обезбедени без материјал.
2.8. Дигитален сервис
Сервис кој му овозможува на клиентот да креира, обработува, складира, користи или споделува дигитални податоци или комуницира со такви податоци, вклучувајќи го и платениот пристап до Lean Champions Platform, софтверските модули, функционалностите 5S, онлајн библиотеките, извештаите, заедниците, средините за учење и другите онлајн алатки.
2.9. Услуга
Службата значи активност што ја извршува еден трговец за повторно обединување или како дел од пакетот, вклучувајќи и учење во живо, консултации, семинари, Wbinar, настан, анализа или друга професионална служба.
2.10. Обука
"Воспитувањето" значи во живо, програма, семинар, webinar, работилница, присуство или друга организирана форма на пренесување на знаењето и практични вештини.
2.11. Претплата или план за пристап
"Абонамент" или "План за прием" значи право на пристап до одредени дигитални содржини, дигитален сервис или функционалност за одреден временски период или за периодно плаќање каде што ова е експлицитно наведено во специфичната понуда.
2.12. Мешани редослед
"Изменет ред" значи наредба која содржи повеќе од еден вид на производ или сервис, како што е физичка книга, дигитална содржина, пристап до платформите и обука.
2.13. Нарачка
"Орде" значи електронска изјава на клиентот со која тој ја објавува својата желба за купување на производите или услугите наведени во кошницата според условите покажани.
2.14. Потрошувачки профил
"Профилот на контактите" значи индивидуална или организациска регистрација преку која клиентот добива пристап до купените производи, услуги, содржина или функционалност.
2.15. Постојан носач
"Управниот носач" значи средство кое му овозможува на клиентот лично да ги чува информациите адресирани до него на начин кој обезбедува пристап до нив за период кој одговара на неговата намена и овозможува неговата непроменета репродукција, вклучително и електронска или PDF датотека.
2.16. Работен ден
Работниот ден значи ден кој не е сабота, недела или официјален празник во Република Бугарија.
3. Опсег и слични документи
3.1.
Овие термини и услови важат за сите корисници освен за тоа каде е потпишан посебен пишан договор за одреден производ, услуга, корпоративен план или индивидуален тендер.
3.2.
Интегрален дел од овие услови се:
1) Приватната политика;
2) Политика за колачиња;
3) Политика за испорака и плаќање;
4) Политиката за правото на повлекување;
5) стандарден формулар за повлекување;
6) политика за враќање;
7) Политиката за жалба;
8) информациите за трговецот;
9) специфичните услови објавени на специфичната производ или страница на сервисот;
10) потврда на точниот редослед.
3.3.
Политиката на доверливост ќе претставува информации за процесуирањето на личните податоци и нема да се смета за договорна согласност за процесуирањето, каде што процесот се спроведува на друга правна основа.
3.4.
Таму каде што ќе бидат објавени конкретни услови за одреден производ или услуга, тие ќе бидат применети заедно со овие услови и услови.
3.5.
Во случај на конфликт помеѓу овие термини и услови и специфичните информации покажани на клиентот непосредно пред редоследот, ќе важат поконкретни информации за производот или сервисот, освен ако не го ограничи задолжителното право на потрошувачот.
3.6.
Каде одделна одредба се однесува само на корисниците или само на бизнис клиентите, тоа е експлицитно наведено.
4. Барања за клиенти и овластување да дејствуваат во име на другите
4.1.
Еден ред може да го изврши возрасен и способен природен човек.
4.2.
Еден малолетник може да ја користи Платформата и да купи само со согласност и под одговорност на својот родител, старател или чувар, каде што тоа е дозволено со закон.
4.3.
Лицето кое дава наредба во име на правно лице или некоја друга организација треба да прогласи дека ја има неопходната претставничка власт.
4.4.
Таму каде што ќе се појави разумен сомнеж во врска со идентитетот, возраста или претставникот на клиентот, трговецот може да побара дополнителни информации потребни за верификацијата.
5. Типови на понудени производи и услуги
5.1.
Платформата може да понуди:
1) печатени книги;
2) сет книги;
3) печатени и други физички материјали за проучување;
4) електронски книги;
5) датотеки, обрасци, прирачници и презентации;
6) снимено видео и аудио;
7) пристап до Lean Champions Platform;
8) пристап до софтверски модули и апликации;
9) индивидуален и корпоративен претплатник;
10) онлајн обука во живо;
11) снимиле далечински тренинг;
12) обука за присуство;
13) семинари, webinars, работилници и настани;
14) Консалтинг и професионални услуги;
15) комбинирани пакети;
16) други производи или услуги опишани во Платформата.
5.2.
Секоја позиција во кошницата ќе биде класифицирана според нејзината вистинска природа како физичка стока, дигитална содржина, дигитален сервис, сервис или комбинација на таму.
5.3.
Во случај на мешан ред, правилата за доставување, активирање, правото на повлекување, враќање, тврдеое и враќаое ќе се применуваат одделно на секоја позиција според неговиот тип.
5.4.
Заедничката мешана трансакција на плаќање не ги менува правните карактеристики на индивидуалните купени позиции.
5.5.
Каде што физичката стока вклучува бесплатен дигитален бонус, нејзиното траење, обем, бројот на овластени корисници и режим на активирање ќе биде нагласен во конкретната понуда.
5.6.
Каде што производот или сервисот е одреден како тест, демонстрација или „Бета“, термините на референца се опишани во тендерот. Таквите индикации не ги исклучуваат задолжителните права на потрошувачот во случај на неуспех или непочитување на платениот продукт или услуга.
6. Информации за пред- договор
6.1.
Пред клиентот да биде обврзан со наредба, трговецот ќе даде јасна и разбирлива информација за:
1) главните карактеристики на производот или сервисот;
2) тип на производ или сервис;
3) содржината и опсегот на вклучените;
4) финалната цена со применливи даноци и обвиненија;
5) трошоци за испораката;
6) било какви дополнителни трошоци;
7) расположливите средства за плаќање;
8) начинот и времето на испорака, испораката, активирањето или извршувањето;
9) траењето на договорот или пристапот;
10) бројот на вклучени корисници или лиценци;
11) постоењето или отсуството на автоматска обнова;
12) периодичноста и сумата на плаќања кога постои претплата;
13) Минимално траење на обврските на муштеријата;
14) условите за прекинување;
15) правното право на повлекување;
16) случаи каде што правото на повлекување не е одобрено или може да биде изгубено;
17) директна цена на враќање на физичката стока;
18) правна одговорност за исполнување;
19) функционалност на дигитална содржина или дигитален сервис;
20) компатибилност и интероперативност со хардверот и софтверот;
21) неопходните уреди, интернет поврзување, прелистувач, оперативен систем и датотечни формати;
22) познатите технички, географски или други ограничувања;
23) јазикот на содржината или обуката;
24) датумот, времето, временската зона и траењето на знаењето во живо;
25) постоењето на рекорд, студиски материјал, тестирање или сертификат;
26) условите за користење на материјалите што се обезбедени;
27) информации за произведувачот, идентификацијата на производот и предупредувањата за безбедност, каде што применливо;
28) расположливите средства за поднесување на барање или жалба.
6.2.
Кога конечната цена не може разумно да се пресмета однапред, трговецот треба да покаже како се пресметува.
6.3.
Таму каде што е понудена претплата, крајната цена ќе биде презентирана за соодветниот период на наплата и ќе бидат нагласени вкупните или периодичните трошоци.
6.4.
Каде што цената е прилагодена врз основа на автоматско донесување одлуки, овие околности ќе бидат комуницирани пред да биде направен редоследот.
6.5.
Таму каде што на Платформата се објавуваат проценки или прегледи на корисниците, трговецот ќе даде информации за тоа дали и како проверува дали објавените рецензии се обезбедени од лица кои всушност го користеле или го купиле производот или сервисот што се однесува на нив.
6.6.
Клиентот треба да ги прочита информациите за страницата на производот и резимето на редоследот пред да го испрати.
7. Регистрирање и кориснички профили
7.1.
За купување на физичка стока можеби нема да биде потребна регистрација ако не е вклучен и пристапот, кој е даден преку кориснички профил.
7.2.
За да се користи дигитална содржина, може да биде потребна дигитална услуга, претплата, обука или регистрација на корпоративен план.
7.3.
По регистрацијата клиентот е обврзан да обезбеди точни, целосни и најновите информации.
7.4.
Клиентот е одговорен за заштитата на неговите податоци за пристап и не смее да им ги даде на неовластени лица.
7.5.
Клиентот е обврзан да го извести Трговецот без непотребно одложување кога профилот е воспоставен или осомничен за злоупотреба.
7.6.
Индивидуален план може да биде користен само од една природна личност освен ако понудата експлицитно не идентификува различен број корисници.
7.7.
Корпорацискиот клиент може да даде пристап само во купениот број лиценци и на лицата кои припаѓаат на организацијата или друга експлицитно дефинирана група.
7.8.
Кога некој корпоративен профил е управуван од контролор на ентитетите, контролорот може да креира, онеспособува и управува со корисниците во рамките на границите на дадените права.
7.9.
Трговецот нема да биде одговорен за дејствата спроведени преку профилот, како резултат на податоците за пристапот до трета страна, освен таму каде што неовластениот пристап е резултат на прекршување на обврската на трговецот.
7.10.
Потрошувачот може да побара затворање на неговиот профил со тоа што нема автоматски да ги отстранува податоците што трговецот е обврзан да ги чува според законот или кои се неопходни за да се воспостават, практикуваат или заштитуваат правните барања.
8. Технички чекори за наредба
8.1.
Наредбата ќе се спроведува со следното спроведување на следниве чекори:
1) Избор на производ или сервис;
2) додавање на кошот;
3) преглед на избрани позиции, количини и цени;
4) Инпут или потврда на податоците на клиентите;
5) Внесување на податоци за фактури, каде што е применливо;
6) Избор на метод за испорака за физички производи;
7) Избор на достапен метод на плаќање;
8) преглед на конечната сума на плаќање;
9) преглед на периодот на испорака, активирање или извршување;
10) корекција на грешките направени;
11) прифаќање на условите и условите;
12) дава индивидуални експлицитни согласности каде што е потребно;
13) Испраќање на наредбата преку копчето
8.2.
Пред да ја испрати наредбата клиентот има можност да се врати на претходните чекори и да ги смени или избрише внесените податоци и избраните позиции.
8.3.
Најдоцна, на почетокот од процесот на порамнување, Платформата покажува:
1) расположливите средства за плаќање;
(2) применливите рестрикции за снабдување;
3) земјите или териториите на кои се одвива испораката.
8.4.
Веднаш пред конечното копче да се прикаже на јасен и видлив начин:
1) главните карактеристики на нарачаните производи и услуги;
(2) Количините;
3) вкупната конечна цена;
4) сите трошоци за испораката и дополнителни трошоци;
5) траењето на договорот или пристапот;
6) условите за прекинување, каде применливо;
7) Минимално траење на обврските на муштеријата;
8) избраниот метод на плаќање;
9) избраниот метод и време за пренос или активирање.
8.5.
Дополнителни платени производи, услуги или опции нема да бидат додадени преку претходно платените области.
8.6.
Одобруваоето за добиваое на маркетинг пораки е одвоено, доброволно и не претставува услов за купуваое.
8.7.
Договорот е склучен на бугарски јазик. Кога преводот е обезбеден на друг јазик, бугарската верзија има предност на непочитувањето, освен ако задолжителната легислатива бара поинаку.
9. Примање, прифаќање и потврда на редоследот
9.1.
По испраќањето на наредбата системот автоматски испраќа електронска порака дека наредбата е примена.
9.2.
Пораката со автоматска сметка нема да претставува прифаќање на договорот ако таа експлицитно не каже дека договорот е прифатен и дека договорот е потпишан.
9.3.
Договорот помеѓу клиентот и Трговецот се смета за склучен кога Трговецот му испраќа на клиентот експлицитна електронска потврда за прифаќање на наредбата.
9.4.
За производ или услуга која автоматски е активирана по плаќањето, потврдата за прифаќање може да биде испратена истовремено со потврдата за активирање.
9.5.
Успешната авторизација или самото ракување со плаќањето на картичката не претставува прифаќање на наредбата кога клиентот не добил експлицитна потврда за прифаќањето.
9.6.
Во случај на банкарски трансфер, испраќањето банкарски инструкции и статусот на плаќање не е потврда дека е започната имплементација.
9.7.
По завршувањето на договорот, муштеријата ќе добие на траен медиум:
1) број и датум на редоследот;
2) Податоците на трговецот;
3) купи позиции;
4) последната цена;
5) избраниот метод на плаќање;
6) методот и времето избрани за пренос или активирање;
7) периодот на пристап или претплата;
8) информации за правото на повлекување;
9) стандарден формулар за повлекување;
10) применливата верзија на Условите и условите;
11) потврда за дадените експлицитни согласувања;
12) други задолжителни информации пред договорот.
9.8.
Потврдата се испраќа со е- пошта како текст, датотека или друга незаменлива копија. Само референца на веб-страница чија содржина може подоцна да биде сменета не ја заменува обврска да обезбеди информации на траен медиум.
9.9.
Електронската изјава ќе се смета за примена кога ќе биде достапна на е-маил- адресата наведена од клиентот.
9.10.
Трговецот чува информации за договорот, за нарачката, прифатената верзија на условите и условите и согласностите дадени во согласност со правните услови и политиката на приватност.
9.11.
Клиентот може да побара копија од договорните информации преку имејл за контакт.
9.12.
Каде што наредбата не може да се изврши поради исцрпеност, техничка грешка, законска забрана, воспоставена измама или друга објективна причина, трговецот ќе го извести клиентот без непотребно одложување.
9.13.
Каде што ќе се прима исплата за неисправен или неисправен договор, сумата ќе биде вратена без непотребно одложување во првичниот метод на плаќање што се користи.
9.14.
Во случај на мешан ред, делумното погубување ќе се изврши само таму каде што клиентот е известен и е зачуван неговата способност да прифати делумна егзекуција или да го прекине делот од договорот.
10. Цени, даноци и попусти
10.1.
Цените на продажбата ќе бидат наведени во еврото.
10.2.
Потрошувачките цени вклучуваат данок на додадена вредност и други задолжителни даноци и такси, освен таму каде што законот обезбедува нешто друго.
10.3.
Каде што еквивалентот е прикажан во друга валута, ќе има информативен знак, освен ако не е експлицитно идентификуван како валута на плаќање.
10.4.
Трошоците за испорака ќе бидат прикажани одделно пред да се испрати наредбата.
10.5.
Финалниот износ ќе биде прикажан веднаш пред да биде испратена наредбата.
10.6.
Трговецот не наплаќа скриени трошоци или дополнителни суми што не биле прикажани и експлицитно избрани од клиентот.
10.7.
Во случај на претплата:
1) цената за релевантниот период;
(2) фрекфенција на плаќања;
3) вкупната цена за минималниот период, каде што применливо;
4) условите за обнова;
5) средствата за прекинување.
10.8.
Каде што ќе се објави намалување на цената, претходната цена ќе биде нагласена во согласност со барањата на важечката легислатива.
10.9.
Промената на цената ќе биде без предрасуди кон договорот кој веќе е прифатен или припејд договор за одреден период.
10.10.
Во случај на очигледна техничка или печатена грешка во цената утврдена пред прифаќањето на наредбата, трговецот ќе го извести клиентот и нема да биде обврзан да ја прифати наредбата по погрешна цена.
10.11.
Откако ќе ја прифати наредбата, трговецот не може еднострано да ја зголеми договорената цена.
11. Методи на плаќање
11.1.
Достапни методи на плаќање се прикажани во кошницата и може да бидат вклучени:
1) плаќање со банковна картичка преку myPOS;
2) кеш за испорака на физички производи;
3) банкарски трансфери;
4) уште еден законски метод експлицитно наведен пред наредбата.
11.2. Плаќање по банкарска картичка
Плаќањата на картичките се процесуираат преку платежната околина myPOS или преку друг претходно назначен сервис за платен сервис.
11.3.
Трговецот не добива или не го складира целосниот број на банкарските картички, безбедносниот код или другите податоци од сите сертификати.
11.4.
Наредбата ќе биде обработена по приемот и верификацијата на валидна успешна потврда за исплатата.
11.5.
Откако ќе одбие, прекинува или неуспешна исплата, наредбата може да остане неплатена и неисцрпна.
11.6.
Во случај на двојно плаќање, вишокот ќе биде вратен без непотребно одложување по потребната верификација.
11.7. кеш на испорака
Парите се достапни само за физички производи и само кога се нудат како опција во количката.
11.8.
Парите за испорака не се достапни за нарачки кои содржат само платени дигитални содржини, дигитална услуга, претплата или обука.
11.9.
Во случај на мешан ред, плаќањето може да биде ограничено кога дигиталниот елемент не може да биде активиран пред да биде потврдена исплатата.
11.10.
Таму каде што е вклучен бесплатен дигитален бонус во некоја физичка стока, бонусот може да биде активиран откако ќе биде потврден и платен.
11.11. Банковен трансфер
Трансферот на банката е достапен само кога е прикажан како активна опција по завршувањето на наредбата.
11.12.
Откако ќе избере банкарски трансфер клиентот добива:
1) Име на примачот;
2) IBAN;
3) BIC каде што е потребно;
4) Име на банката;
5) валута за плаќање;
Бројот на нарачката 6 кој ќе биде наведен како основа;
7) период за плаќање.
11.13.
Ако во потврдата не е наведен друг рок, целиот износ мора да биде уплатен на банкарската сметка на трговецот во рок од 3 работни дена од склучувањето на договорот.
11.14.
Исплатата ќе се смета дека била направена на датумот на кој целата сума се припишува на банкарската сметка на трговецот.
11.15.
Сé додека не се испрати, активирана или извршена сметката, наредбата го има статусот на исплатата што се очекува и не се испраќа, активирана.
11.16.
Во случај на банкарски трансфер, испораката, активацијата или периодот на извршување ќе започнат по потврда и идентификација на целата сума, освен ако јасно не се согласат поинаку.
11.17.
Каде што не се добива исплата во рамките на наведениот временски рок, договорот може автоматски да биде откажан без казна за клиентот.
11.18.
Ако исплатата се случи по откажувањето на договорот и договорот не може да се врати назад, сумата ќе биде вратена без непотребно одложување.
11.19.
Трговецот не наплаќа одделна такса за трансферот на банки. Банкарските трошоци кои му се наплаќаат на нарачателот се на сметка на нарачателот и сметката на трговецот треба да ја има целосната сума од нарачката.
11.20.
Повратоците ќе бидат направени исто како и првичното плаќање, освен ако клиентот јасно не се согласи со друг начин кој не резултира со трошоци за тоа.
11.21.
Сумата што се плаќа со банкарските картички нема да биде вратена во готово, освен таму каде што е прифатлива со закон и е јасно одобрена од операторот кој плаќа.
12. Рачуни и сметководствени документи
12.1.
Клиентот треба да ја каже потребата од фактура и да обезбеди точни податоци пред да го заврши договорот.
12.2.
Каде што клиентот е правно лице, тоа ќе обезбеди барем име, лична карта, број за идентификација на ДДВ, каде што е применливо, адреса и име на примател.
12.3.
Совеста може да се издаде во електронски формат и да се испрати на таа електронска адреса.
12.4.
Во случај на кеш при испораката, фактот што исплатата се наплаќа со помош на курир или поштар, не го менува продавачот и основата за издавање фактура за купените производи или услуги.
13. Обезбедување на физичка стока
13.1.
Природна стока им се обезбедува на земјите, населбите, адресите, канцелариите или автоматските услуги на куририте што се на располагање за избор во кошницата.
13.2.
Каде што некоја земја или територија не е достапна за време на процесот на уредување, нема да биде понудена испорака на истата.
13.3.
Доставата ќе биде извршена преку Econt Express или од било кој друг курир или поштар оператор експлицитно навестил по наредбата.
13.4.
За физичка стока достапна, наредбата ќе биде пренесена на курир во рамките на 2 работи неколку дена по:
1) Прифаќање на нарачка за испорака во кеш;
2) потврда за исплатата и прифаќањето на наредбата;
3) Го идентификувам трансферот на банката.
13.5.
Обезбедувањето на достапната физичка стока на територијата на Република Бугарија се извршува не подоцна од работните денови на 7 од релевантната почетна точка на претходната точка.
13.6.
Каде друг датум или временско ограничување се одредува за одреден производ, вклучително и во случај на пред-наредба, привремен производ, персонализирана стока или производ кој треба да се произведува, временската граница прикажана пред испраќањето на наредбата и потврдена на траен медиум ќе важи.
13.7.
Ако не е договорен друг период, физичката стока се доставува не подоцна од календарските денови на 30 од склучувањето на договорот.
13.8.
Трошоците за испораката се пресметуваат и се покажуваат пред да се испрати наредбата.
13.9.
Бесплатната испорака ќе важи само кога експлицитно ќе се наведе во конкретната понуда или кошница.
13.10.
По доставувањето на пратката, муштеријата ќе добие број за следење или други достапни информации за испораката.
13.11.
Клиентот е обврзан да обезбеди точни податоци за примачот и испораката.
13.12.
При менување на податоците пред испраќање клиентот треба веднаш да го извести трговецот. Трговецот не гарантира дека може да се направи промена по испораката на курирот.
13.13.
Ризикот од случајно уништување или оштетување на стоката му се префрла на потрошувачот кога тој или некој трет човек освен носачот ќе ја добијат робата.
13.14.
Таму каде што муштеријата му ја доверил кочијата на носачот кој не го предложил трговецот, ризикот ќе биде пренесен кога стоката ќе биде префрлена на тој носач според законот за примена.
13.15.
Се препорачува муштеријата да го прегледа надворешното пакување по сметка и, ако е видливо, да побара извештај од курирот.
13.16.
Отсуството на протокол за неуспех во транспортот не ги одзема задолжителните права на потрошувачот, но може да го отежнат воспоставувањето на моментот и причината за штетата.
13.17.
Во случај на доцнење, Мерчантот ќе го извести клиентот кога ќе има информации за одложувањето и ќе го посочи очекуваниот период.
13.18.
Таму каде што не е донесена испораката во договорениот период, потрошувачот ќе ги има правата обезбедени во применливата легислатива, вклучително и да одреди соодветен дополнителен период или да го прекине договорот во случаите предвидени со законот.
13.19.
Ако не биде примена пратка поради неточни податоци, неосвојување или неосвојување, трговецот може да ја откаже наредбата.
13.20.
Повторно испратени по потврда од страна на клиентот и плаќање на вистинските нови транспортни трошоци, каде што ова е дозволено.
13.21.
Нема да се наплаќа автоматска парична казна за неиздржлива пратка.
14. Обезбедување дигитална содржина
14.1.
Дигиталната содржина ќе биде обезбедена на начинот и во временската граница одредена со специфичниот тендер.
14.2.
Каде не е одреден идниот датум за почеток, ќе биде обезбедена дигитална содржина без непотребно одложување по потпишувањето на договорот и успешната исплата, обично веднаш и не подоцна од работниот ден на 1.
14.3.
Дигиталната содржина може да се обезбеди со:
1) активација во кориснички профил;
2) безбедна врска;
3) датотека за симнување;
4) e-mail;
5) За учење на животната средина;
6) друг експлицитно опишан начин.
14.4.
Обврската за обезбедување ќе се смета дека е исполнета таму каде што дигиталната содржина или соодветните средства за пристап до неа ќе му станат достапни на клиентот или на дигиталната установа избрана од него.
14.5.
Пред да се купи, ќе бидат наведени познатите технички барања, вклучувајќи поддржан формат на датотеки, прелистувач, оперативен систем, апликација или уред.
14.6.
Кога дигиталната содржина треба да се обезбеди веднаш, пред истекувањето на периодот на повлекување на катастарот 14-Day, потрошувачот мора да употреби посебно поле за проверка кое не е претходно избрано:
1) јасно се согласува со доделувањето за да започне веднаш;
(2) Потврди дека со лансирањето на грантот го губи правото да ја одбие оваа дигитална содржина.
14.7.
Согласноста и потврдата што се дава ќе бидат запишани по редослед и ќе бидат потврдени за потрошувачот на траен медиум.
14.8.
Кога потрошувачот нема да даде неопходна согласност за итна испорака, трговецот може да започне со испораката по периодот на повлекување на 14.
14.9.
Правото на повлекување нема да се смета дека било изгубено, каде што не се исполнети сите барања од законот за примена на претходна согласност, потврдата на потрошувачот и нивната одредба за траен медиум.
14.10.
Купувањето на дигитална содржина обезбедува ограничено право на употреба според одделот за интелектуална сопственост и специфичната лиценца.
15. Дигитални сервиси, пристап до платформата и претплата
15.1.
Платениот пристап до Lean Champions Platform, неговите модули и функционалности, е дигитален сервис, освен каде природата на конкретната понуда бара друга квалификација.
15.2.
Пристапот ќе биде активиран на начинот и во временското ограничување одредено пред купувањето.
15.3.
Таму каде што не е одреден идниот датум за почеток, пристапот ќе биде активиран без непотребно одложување по потпишувањето на договорот и успешното плаќање, обично веднаш и не подоцна од работниот ден на 1.
15.4.
Периодот на пристап ќе започне од датумот на активирање, освен ако понудата и потврдата не укажуваат на друг датум.
15.5.
Пред купувањето се наведува:
1) Вклучуваните функционалности;
2) должината на пристапот;
3) бројот на овластени корисници;
4) технички барања;
Ограничувања за 5;
6) Вклучуваното одржување;
7) присуството или отсуството на автоматско обновување.
15.6.
Стандардниот план завршува на крајот од купениот период и не резултира со нова исплата освен ако клиентот не избрал претплата со периодично обновување.
15.7.
Задржувањето на методот на плаќање, недостатокот на одговор од страна на клиентот или продолжувањето на користењето само на платформата не претставува согласност за ново платената обнова.
15.8.
Во случај на претплата со периодична исплата пред наредбата се прикажани:
1) износот на периодично плаќање;
2) периодот на изразување;
3) датумот или методот на одредување на следната исплата;
4) Минималниот период;
5) средството за прекинување;
6) моментот кога завршува.
15.9.
Доколку дигиталната услуга треба да започне пред истекот на периодот на повлекување на 14, потрошувачот мора да направи посебно експлицитно барање за предвремена перформанса и да потврди дека правото на повлекување може да биде изгубено по целосната перформанса според условите одредени со законот.
15.10.
Ако потрошувачот се повлече откако ќе започне сервисот, но пред целосно да се изврши, може да се плати пропорционална сума за услугата која всушност е обезбедена за повлекување, каде што условите за статистиката се исполнети.
15.11.
Трговецот ќе ги обезбеди неопходните новости, вклучително и безбедносни новости, до степен кој е неопходен за одржување на придржувањето на дигиталните услуги.
15.12.
Клиентот треба да ги инсталира или да ги примени најновите информации во разумно време кога добил јасни упатства и предупредување за последиците од нивниот неуспех.
15.13.
Трговецот може да ја промени дигиталната служба над она што е потребно за да се задржи почитувањето само ако има добра причина, вклучително и:
1) промена во законот за примена;
2) потребата да се зголеми безбедноста;
3) Да се спречи злоупотреба;
4) Отстранување на техничка грешка;
5) Осигурување на компатибилност;
6) промена на надворешната технологија или интеграција;
7) Подобрување на продуктивноста или пристапноста;
8) додавање или подобрување на функционалноста.
15.14.
Амандманот на претходниот параграф:
1) не е платен дополнително од потрошувачот;
(2) ќе се комуницира јасно и разбирливо;
3) не ги намалува задолжителните права на потрошувачот.
15.15.
Каде промената има повеќе од мало негативно влијание врз пристапот или користењето, потрошувачот ќе биде информиран однапред во разумен временски период на траен медиум:
1) природата на промената;
(2) датумот на неговото воведување;
3) очекуваниот удар;
4) правото да се прекине договорот бесплатно во периодот пропишан со закон;
5) можноста да се одржи непроменета верзија кога е дадена таква опција.
15.16.
Техничко одржување и планирани прекини можат да се извршат за безбедност, ажурирање или развој на платформата.
15.17.
Каде што може да се каже, планираниот прекин ќе биде објавен однапред.
15.18.
Привремените прекини нема да ги спречат правата на потрошувачот каде дигиталниот сервис не се придржува на договорениот квалитет, достапноста или континуитетот.
16. Онлајн, далечина и обука во лице
16.1.
Правните карактеристики на обуката ќе бидат одредени според начинот на кој е обезбедена:
1) снимен курс или симнување на датотека може да биде дигитална содржина;
2) интерактивен пристап до платформа за обука може да биде дигитален сервис;
3) Во живо учење, webinar, консултација или присуство е услуга;
4) Една комбинирана програма може да содржи повеќе од еден од овие елементи.
16.2.
За секоја пред-нарачка обука:
Име на 1;
(2) опис и образовни цели;
3) содржина;
4) е снимен или спроведен во живо;
5) онлајн или присуство;
6) Почеток и краен датум;
7) Време и временска зона;
траење на 8;
Јазик на 9;
10) име или професионална улога на тренерот;
11) технички барања;
12) вклучени материјали;
13) присуството на тест или задача;
14) услови за успешно завршување;
15) постоењето и типот на сертификатот;
16) присуство на рекорд;
17) период на пристап до снимката;
Цената на 18;
19) услови за повлекување, откажување и промена.
16.3.
Регистрацијата за платена обука ќе биде потврдена не подоцна од работата на 1, ден по прифаќањето на договорот и успешното плаќање, освен ако конкретната понуда не обезбеди уште еден период.
16.4.
Податоците за вклучувањето во онлајн обуката ќе бидат испратени или обезбедени на е-маил адресата на учесникот во неговиот профил.
16.5.
Учесникот ќе биде обврзан да обезбеди уред, интернет поврзување и софтвер кој ќе ги исполнува техничките барања наведени однапред.
16.6.
По започнувањето на платената служба пред истекувањето на периодот на повлекување, потрошувачот ќе го обезбеди потребното одделно експлицитно барање.
16.7.
Во случајот на целосно извршената платена служба, правото на повлекување ќе биде изгубено само ако егзекуцијата започне со експлицитна претходна согласност на потрошувачот и тој потврди дека ја разбира последицата.
16.8.
По откажувањето на обуката од страна на Трговецот, клиентот ќе има право да избира помеѓу:
1) учество на нов датум;
2) учество во еднаква обука;
3) целосно враќање на платената цена.
16.9.
Во случај на значителна промена на датумот, форма, времетраење или главна содржина, муштеријата ќе го добие истиот избор.
16.10.
Кога клиентот ќе избере враќање на средствата, износот се враќа без неоправдано одложување, најдоцна 14 дена по известувањето за изборот.
16.11.
Следната доброволна политика за комерцијално откажување од страна на учесникот ќе важи по истекувањето или законското повлекување на законското право на повлекување, освен ако не бидат поставени поповолни услови на специфичниот тендер:
1) за откажувањето на најмалку 14 календарските денови пред почетокот, 100 процентот од цената ќе биде надоместен;
2) по откажувањето помеѓу 7 и 13 календарските денови пред почетокот клиентот ќе избере помеѓу надомест на 50% од цената или еден трансфер до следниот еднаков датум;
3) при откажување помалку од 7 календарски дена пред почетокот, не следува доброволно враќање на средствата;
4) Не е потребно доброволно враќање во случај на нешоу;
5) Учесникот може да одреди друго лице за учество во 24 неколку часа пред почетокот, каде природата на обуката дозволува.
16.12.
Комерцијалната политика според претходниот параграф нема да го ограничи правото на повлекување, правото на неподмирување, правата на непочитување или другите задолжителни права на потрошувачот.
16.13.
Каде се издава сертификат, тендерот ќе покаже дали потврдува:
Учество на 1;
2) успешно завршување;
3) тест резултат;
4) стекнување на специфична внатрешна компетентност.
16.14.
Доколку не е јасно наведено поинаку, сертификатот не претставува државен образовен степен, професионална квалификација или овластување за практикување регулирана професија.
16.15.
Таму каде што обуката е запишана, учесниците ќе бидат информирани однапред.
16.16.
Употребата на слика, глас, име или индивидуална изјава на учесник за рекламирање или маркетинг цели ќе се направи само ако постои соодветна правна основа и, каде што е потребно, посебна согласност.
17. Слободни периоди, бонуси и промотивен пристап
17.1.
Ќе биде обезбеден бесплатен период на судење или бонус пристап според условите одредени со конкретната понуда.
17.2.
Пред активирање, наведете:
1) Датумот за почеток;
2) времето;
3) Вклучуваните функционалности;
4) бројот на корисници;
5) постоењето или отсуството на потоа платената обнова.
17.3.
Слободниот период не поминува автоматски во платена претплата освен ако клиентот не наредил и експлицитно наредил вакво обновување и добил јасни информации за цената и периодичноста.
17.4.
Кога пристапот е бесплатен бонус за физичката стока:
1) бонусот нема посебна монетарна вредност освен ако не се цени како одделен елемент;
2) бонусот нема да биде автоматски обновен;
3) по валидно повлекување од бонусот за физичка стока, пристапот може да биде прекинат;
4) Пристапот завршува на крајот од најавениот период.
18. Правото на потрошувачот на повлекување
18.1.
Правото на повлекување ќе им биде одобрено на природни лица кои дејствуваат како корисници.
18.2.
Бизнис клиент нема автоматско законско право на повлекување на денот на 14, освен ако не биде експлицитно договорено или обезбедено во конкретната понуда.
18.3.
Потрошувачот има право да се откаже од договорот за далечина без да се откаже од причина и без должна компензација или казна во текот на календарските денови на 14.
18.4.
Крајниот рок започнува:
1) во случај на физичка стока, од сметка на потрошувачот или од трета страна назначена од потрошувачот;
(2) во случај на стока испорачана одделно од еден ред, од сметка на последната стока;
3) во случајот на службата, од заклучокот на договорот;
4) во случајот на дигиталниот сервис, од заклучокот на договорот;
5) во случај на дигитална содржина без материјални медиуми, од заклучокот на договорот.
18.5.
Потрошувачот може да ја вежба својата сорта:
1) електронска форма на Платформата;
(2) Стандарден формулар за повлекување;
3) e-mail до office@lean.bg;
4) уште една недвосмислена писмена апликација.
18.6.
Користењето на стандардниот облик не е задолжително.
18.7.
Временската граница ќе се почитува кога изјавата ќе биде испратена пред нејзиното истекување.
18.8.
По електронската примена, трговецот веднаш ќе испрати потврда за неговата потврда на траен медиум.
18.9.
По повлекувањето на физичката стока, потрошувачот ја испраќа или ја испраќа назад без неуправено одложување и не подоцна од 14 календарските денови по известувањето за трговецот.
18.10.
Директната цена на враќањето на физичката стока по повлекувањето е на сметка на потрошувачот кога однапред бил информиран за неа.
18.11.
Потрошувачот е одговорен само за намалената вредност предизвикана од користењето на стоката, која го надминува она што е потребно за да се воспостави неговата природа, карактеристики и функционирање.
18.12.
Самото отсуство на оригинално пакување не резултира со губење на правото на повлекување.
18.13.
По валидно повлекување, трговецот ќе ги врати сите суми што биле примени, вклучувајќи ја и цената на најевтината стандардна испорака без непотребно одложување и не подоцна од календарот 14 неколку дена по известувањето.
18.14.
Кога потрошувачот ќе избере поскап начин на испорака отколку најевтиниот стандарден дотур, разликата не се враќа назад.
18.15.
Во случај на физичка стока, трговецот може да го задржи враќањето на парите сѐ додека не ја добие стоката или да даде доказ за нејзината испорака, која и да се случила порано.
18.16.
Враќањето ќе се прави со истите средства за плаќање, освен ако потрошувачот јасно не се согласи со друг слободен начин за тоа.
18.17.
Во случај да се иницира сервис или дигитална услуга на експлицитно барање на потрошувачот, може да должи пропорционална сума за сумата што всушност е доделена до датумот на повлекувањето.
18.18.
Во случај на дигитална содржина без материјален медиум, правото на повлекување може да биде изгубено по почетокот на грантот само каде што сите законски услови за:
1) експлицитна претходна согласност;
2) потврда дека потрошувачот ја разбира загубата на правото;
3) дава потврда за траен медиум.
18.19.
Правото на повлекување на платената служба ќе биде изгубено по неговото целосно погубување дури откако ќе започне егзекуцијата со експлицитна претходна согласност и потврда потребна.
18.20.
Правото на повлекуваое нема да важи во случаите за кои се предвидува законот, вклучувајќи ги и производите направени за договорот на потрошувачот или во согласност со неговите индивидуални барања, како и во други применливи законски исклучоци.
18.21.
Едноставната печатена книга не се исклучува од правото на повлекување само затоа што е отпакувана и разгледувана.
18.22.
Деталните услови се објавуваат на ,Право на повлекување, ,Со влечење на формата, и на страници.
19. Делумно повлекување и мешани наредби
19.1.
Потрошувачот може да одбие само посебен предмет од редоследот каде што може да биде одвоен од другите предмети.
19.2.
Во случај на делумно повлекување, цената на враќањето или прекинатата позиција ќе биде обновена.
19.3.
Првичната цена на испораката ќе биде вратена само на сумата со која таа ќе биде пониска ако не биде вклучена во редоследот.
19.4.
По одбивањето на целиот ред, цената на најевтиниот стандарден дотур е вратена.
19.5.
Кога повлекувањето на некој основен производ ќе направи бонус што не важи, бонусот за пристап може да биде прекинат.
19.6.
Каде што пакетите јасно покажуваат индивидуални цени, реституцијата ќе биде пресметана според цената на одбиениот производ.
19.7.
Каде што пакетот има единствена невалкана цена, последиците од делумното повлекување ќе бидат одредени според специфичната легислатива за понуда и примена, без ограничување на задолжителните права на потрошувачот.
20. Соодветност и жалби
20.1.
Трговецот ќе биде одговорен за почитувањето на физичките добра, дигиталната содржина, дигиталните услуги и другите услуги што се обезбедуваат со договорот.
20.2.
Физичката стока мора да одговара на описот, видот, квантитетот, квалитетот, договорените карактеристики и разумните очекувања создадени од понудата.
20.3.
Трговецот треба да биде одговорен за непочитувањето на физичката стока која постои за испораката и се случува во законскиот период од две години од породувањето.
20.4.
Во случај на непочитување на физичката стока, потрошувачот може да побара почитување со поправка или замена, каде што е применливо и возможно.
20.5.
Таму каде што почитувањето е невозможно, тоа не е во рамките на правниот период, неусогласеноста се случува повторно или е доволно сериозна, потрошувачот може да има право на пропорционално намалување на цените или прекинување на договорот.
20.6.
Дигиталната содржина и дигиталниот сервис ќе бидат во согласност со:
1) описот;
2) количина и квалитет;
3) се согласи функционалност;
4) компатибилност;
5) интероперативност;
6) пристапност;
Континуум за 7;
Безбедност за 8;
9) инструкциите што се дадени;
10) се согласи со новости;
11) разумните очекувања создадени од јавниот тендер.
20.7.
Во случај на единствена дигитална содржина или дигитална услуга, трговецот треба да биде одговорен за непочитување на законот што се случува во рамките на законскиот период.
20.8.
Во случај на континуирано обезбедување дигитална служба, трговецот треба да биде одговорен за исполнување во текот на договорениот период.
20.9.
Во случај на неуспех да даде неупотреблива понуда, клиентот може да побара одредба без непотребно одложување.
20.10.
Таму каде што не е обезбедена дигитална содржина или дигитална услуга откако ќе се побара барање или во дополнителен договорен период, потрошувачот може да го откаже договорот во случаите за кои се предвидува закон.
20.11.
Во случај на непочитување на дигиталните содржини или дигитални услуги, потрошувачот може да побара:
1) слободно порамнување;
2) пропорционално намалување на цените;
3) Прекршување на договорот под законски услови.
20.12.
Послушноста ќе се спроведува во разумно време, бесплатно и без значителни непријатности за потрошувачот.
20.13.
Таму каде што е потребно, клиентот треба да обезбеди разумна помош со помош на метод кој имплицира колку што е можно помало мешање во дигиталната средина и личната сфера.
20.14.
Може да се поднесе жалба:
1) преку електронската форма на Платформата;
2) преку имејл;
3) на адресата на трговецот;
4) на друг објавен канал.
20.15.
Жалбата е регистрирана и клиентот добива потврда со датум и единствен број.
20.16.
За испитување на ова тврдење, може да се побара следново:
1) број на нарачка;
2) опис на проблемот;
3) фотографии или датотеки;
4) технички информации;
Контакти со 5;
6) Други информации се објективно потребни за верификацијата.
20.17.
Отсуството на оригинален документ за исплата на хартија нема автоматски да резултира со повлекување каде што купувањето може да се утврди со електронски ред, фактура, банкарска изјава или други веродостојни информации.
20.18.
Трошоците за носење на некомлементиран производ или услуга ќе ги носи трговецот.
20.19.
Деталните термини се објавени на страницата "Адвертс."
21. Одржана интелектуална сопственост и лиценца
21.1.
Сите права на содржината и функционалноста на платформата, вклучувајќи ги и текстовите, книгите, електронските книги, видеата, аудио материјалите, презентациите, фотографии, графики, документи, листа за контрола, методологии, тестови, софтвери, бази на податоци, дизајн, логоа и комерцијални индикации, му припаѓаат на Трговецот или се користат легално.
21.2.
Купувањето на производ, сервис, претплата или обука не е пренесување на авторски права или други права на интелектуална сопственост.
21.3.
Доколку не е поинаку наведено во специфичната понуда, клиентот ќе добие ограничена, неексклузивност и непроменливо право за користење на личните или внатрешните организациски потреби.
21.4.
Индивидуалната лиценца ќе ја користи само лицето за кое е купено.
21.5.
Лиценцата на корпорацијата се користи само од овластени корисници и во рамките на купениот број лиценци.
21.6.
Без претходно напишано овластување, не:
1) препродажба;
2) јавно ширење;
3) обезбедува пристап до неовластени лица;
4) публикација на материјали на Интернет;
5) систематски копирање или симнување;
6) вработување или субликвирање;
7) Ги отстранувам вистинските знаци;
8) заобиколување на техничките ограничувања;
9) употреба на содржината за создавање на конкурентен производ или сервис;
10) Употребување на автоматски средства за извлекување на заштитена содржина, освен каде што е дозволена со закон или со Трговец.
21.7.
Таму каде што некој образец, облик или материјал треба да се заврши или да се користи внатрешно, клиентот може да го користи во рамките на дозволата што е дадена.
21.8.
Законски прифатливи исклучоци и ограничувања на авторските права не се погодени.
22. Содржина и податоци обезбедени од клиентот
22.1.
Кога клиентот ќе влезе, ќе постави или ќе создаде содржина на платформата, вклучувајќи фотографии, документи, ревизии, извештаи, коментари, задачи или други податоци, ги задржува своите права на оваа содржина.
22.2.
Муштеријата ќе му даде на трговецот ограничено право за чување, процес, репродукција технички и ќе ја прикаже содржината само до степенот кој е потребен за подготовката, заштитата, одржувањето и развојот на сервисот загрижен.
22.3.
Муштеријата вели дека:
1) има право да ја обезбеди содржината;
(2) Содржината не ги крши правата на трети страни;
3) Содржината не е нелегална;
4) Вклучувањето на лични податоци има применлива правна основа;
5) нема да постави штетен код или содржина што се заканува на Платформата.
22.4.
Трговецот не ја користи содржината на клиентите за јавни маркетинг цели без соодветна правна основа.
22.5.
По укинувањето на потрошувачкиот договор, клиентот може да побара обезбедување на содржината создадена од него, која не содржи лични податоци, каде и до оној степен што се бара со законот.
22.6.
Таму каде што законот бара одредба, содржината ќе биде обезбедена бесплатно, во разумен период и во широко користен машински формат.
22.7.
Трговецот можеби нема да обезбеди содржина таму каде што:
1) Нема апликација надвор од контекстот на дигиталниот сервис;
2) се однесува само на активноста на клиентот во сервисот;
3) е сумиран со други податоци и не може да се подели без непропорционални напори;
4) беше креиран заедно со други и тие продолжуваат да го користат.
22.8.
По прекинувањето, трговецот може да го онеспособи пристапот без да го спречи применливото право да добие содржина на муштерија.
23. Правила за дозволена употреба
23.1.
Клиентот легално ја користи платформата, со добра волја и според целта.
23.2.
Не применливо:
1) Неовластен пристап до странска сметка;
2) Делење на индивидуален профил;
3) заобиколување на рестрикциите за пристап;
4) Вадење на содржина со автоматски средства во прекршување на дозволата дадена;
5) Ширење на Malware;
6) преоптоварување или намерно нарушување на системската операција;
7) обид да се добие излезен код каде што тоа не е дозволено со закон;
8) употреба за измама или измама;
9) објавување на нелегална, навредлива, заканувачка или дискриминаторска содржина;
10) Прекршување на странските авторски права, заштитен знак, лични податоци или други права;
11) Ја користи платформата за испраќање несакани комерцијални пораки;
12) Претставништво за друго лице или организација.
23.3.
Сигнал на наводна нелегална содржина или прекршување може да се испрати на office@lean.bg.
23.4.
Сигналот треба да содржи доволно информации за да се идентификува содржината, поради податоците за сигналот и повратните информации.
24. Ограничување, суспензија и прекин на пристапот
24.1.
Трговецот може привремено да го ограничи пристапот до:
1) разумен сомнеж за неовластен пристап;
2) Итен безбедносен ризик;
3) обид за измама;
4) злоупотреба на методот на плаќање;
5) материјално прекршување на овие услови и услови;
6) правна или административна обврска;
7) Потребна е итна техничка интервенција.
24.2.
Таму каде што нема директен ризик, трговецот ќе го извести клиентот за детектираното прекршување и ќе му даде разумен временски период за неговото прекинување.
24.3.
Дефинитивното прекинување на платениот пристап ќе се случи само каде:
1) Прекршувањето е неопходно;
2) повтореното кршење не е запрено по предупредувањето;
3) Прекршувањето не може да се реши;
4) Неопходно е итно затворање за да се заштитат безбедноста, другите лица или да се исполни правната обврска.
24.4.
Преземената мерка мора да биде пропорционална со кршењето.
24.5.
Клиентот може да презентира приговор и информација за случајот преку имејлот на контактот.
24.6.
Каде што платениот пристап е незаконски прекинат или од причина за која клиентот не е одговорен, ќе има право на надомест за неупотребениот приплатен период или други лекови што ги обезбедува законот.
24.7.
Ограничувањето на пристапот ќе биде без предрасуди кон правото на клиентот да прима сметководствени документи, да поднесува барање, да го користи правото на повлекување или да брани друго законско право.
25. Пристапност, одржување и безбедност
25.1.
Трговецот се грижи за работата на перонот да биде нормална, сигурна и сигурна.
25.2.
Трговецот нема да обезбеди апсолутна континуирана работа кога прекинот ќе се должи на неопходното одржување, ажурирање, надворешната инфраструктура или околностите надвор од нејзината разумна контрола.
25.3.
Претходната одредба не го иззема трговецот од одговорност поради неисполнување или непочитување со платени дигитални услуги.
25.4.
Технички проблем може да се комуницира преку имејл за контакт и клиентот посочува:
1) профилот или наредбата;
2) Уредот користен;
3) прелистувачот или оперативниот систем;
4) опис на проблемот;
5) датум и приближно време;
6) слика од екранот, каде применливо.
25.5.
Трговецот може да преземе поддршка, набљудување, ограничување на злобниот сообраќај и други соодветни технички и организациски мерки.
25.6.
Ниеден информативен систем не може да биде заштитен од сите можни ризици. Овие околности не ја ограничуваат обврската на трговецот да примени соодветни безбедносни мерки.
26. Сервиси и содржини на трети страни
26.1.
Платформата може да користи или да содржи врски за плаќање на операторите, курирските услуги, системите за видео конференција, надворешните алатки за учење и другите провајдери.
26.2.
Таму каде што клиентот користи надворешен сервис, можат да важат и условите на снабдувачот.
26.3.
Трговецот нема да биде одговорен за никакви независни услуги на трети страни кои не се дел од договорот со клиентот.
26.4.
Таму каде што е неопходна надворешна служба за остварување на договорот, трговецот ќе остане одговорен пред потрошувачот во рамките на опсегот што е обезбеден со применливото законодавство.
26.5.
Референцата за надворешен интернет ресурс нема да претставува гаранција или одобрување на целата негова содржина.
27. Одговорност
27.1.
Ништо во овие услови не исклучува или ограничува одговорност која не може да се исклучи или ограничи со закон.
27.2.
Ниту едно договорно ограничување не смее да важи за корисниците кои го намалуваат:
1) правата да не се исполнат;
(2) правата на непочитување;
3) правото на повлекување;
4) правото на надомест;
5) одговорност за намера или сериозна небрежност;
6) одговорност за штетите на животот или здравјето;
7) други задолжителни права на потрошувачите.
27.3.
Трговецот не гарантира постигнување на конкретни финансиски, производствени, професионални, управувачки, образовни или организациски резултати од употребата на книги, обука, методологии, обрасци, консултации или платформа.
27.4.
Клиентот е одговорен за неговиот сопствен менаџмент, професионални и бизнис одлуки.
27.5.
Трговецот нема да биде одговорен за било каква штета предизвикана само од:
1) Неточни податоци дадени од клиентот;
2) употреба во прекршување на инструкциите;
3) Незаштитени податоци за пристап од клиентот;
4) некомпатибилна дигитална средина каде техничките барања се јасно комуницирани;
5) нелегални активности на клиентот;
6) промени направени од клиентот или од неовластена трета страна.
27.6.
Што се однесува до бизнис корисниците, колку што дозволува законот, трговецот е одговорен само за директна и блиска штета, која е моментална последица на еден невин неуспех.
27.7.
Што се однесува до бизнис корисниците, колку што дозволува законот, вкупната одговорност според одреден договор е ограничена на повисоките од следниве вредности:
1) цената што се плаќа за производот или сервисот;
(2) Сумите платени за дигиталниот сервис загрижен за последните 12 месеци.
27.8.
Ограничувањето што се спомнува во претходниот пасус не треба да важи за намерно, сериозно небрежност, штета на животот или здравјето, прекршување на доверливоста или во други случаи каде што не е дозволено ограничувањето.
27.9.
Трговецот нема да биде одговорен за индиректни бизнис загуби на деловен клиент, вклучително и губење на профитот, губење на можностите или губење на очекуваната заштеда, освен ако повредата не е намерно или такво ограничување е неприфатливо.
28. Сила
28.1.
Партијата нема да биде одговорна за одложено или невозможно извршување, предизвикано од непредвидлив и непроценлив настан надвор од нејзината разумна контрола.
28.2.
Таквите настани може да вклучуваат природни катастрофи, оган, војна, јавно нарушување, национален штрајк, нарушување на основната инфраструктура, акт на државна власт, голем сајбер напад или други слични околности.
28.3.
Партијата загрижена за ова ќе ја извести другата партија без непотребно одложување и ќе вложи разумни напори за ублажување на последиците.
28.4.
Каде што извршувањето ќе стане трајно невозможно или одложувањето го лишува клиентот од суштинската цел на договорот, ќе важи и враќањето на правата.
29. Лични податоци и колачиња
29.1.
Трговецот ги обработува личните податоци во согласност со Регулативата (ЕУ) 2016/679, Актот за заштита на личните податоци и Приватната политика.
29.2.
Личните податоци може да бидат обработени за:
1) регистрација и менаџмент на профилите;
2) извршување на наредбите;
3) Доставување;
4) исплата;
5) invoicing;
6) обезбедува пристап;
7) спроведува обука;
8) техничка поддршка;
9) Превенција на измама;
10) безбедносна заштита;
11) исполнување на правните обврски;
12) основање, вежбање или одбрана на правните барања.
29.3.
Во случај на банкарски трансфер, може да се преработи името на сопственикот, IBAN, големина, датум, основа и статус на плаќање.
29.4.
Податоците за снимањето, учеството, напредокот, тестовите, задачите и сертификатите може да бидат обработени при обуката.
29.5.
Трансакциските пораки поврзани со договор, плаќање, испорака, безбедност или договорен пристап не претставуваат маркетинг пораки.
29.6.
Рекламирањето ќе биде испратено врз основа на законската основа и одобрувањето на согласност може да биде повлечено во секој момент.
29.7.
Користењето на изборни колачиња и слични технологии е водено од Политиката за колачиња и од изборот направен со механизмот за управување со согласност.
30. Електронски пораки
30.1.
Клиентот се согласува да испрати договорни и сервисни пораки до е- поштата одредена од него.
30.2.
Клиентот е должен да ја чува неговата е-маил адреса во тек и да ги провери папките за несакана пошта.
30.3.
Пораки може да бидат вклучени:
1) потврда за редот;
Статус на плаќање 2;
3) Информации за доставата;
4) активирање на пристап;
5) безбедносно предупредување;
6) промена на дигиталниот сервис;
7) Неизбежно истекување;
8) одговор по барање;
9) потврда за повлекување;
10) потребни се други информации.
30.4.
Таму каде што законот бара информации за да биде на траен медиум, ќе биде испратен во содржината на електронската порака, како што е датотеката или нешто друго, која овозможува непроменето складирање и размножување.
31. Времетраење и раскинување
31.1.
Единствениот договор ќе заврши по целосно исполнување на обврските на партиите.
31.2.
Краткорочниот пристап ќе заврши на крајот од купениот период, освен ако не биде потпишан посебен договор за продолжување или претплата.
31.3.
Еден неограничен или периодично обновен договор може да биде прекинат на тој начин и со временската граница одредена пред договорот.
31.4.
Прекинувањето на периодичното обновување ќе ги прекине идните исплати и ќе стапи на сила од крајот на сегашниот период на плаќање, освен ако законот или специфичните тендери не дадат поповолно право.
31.5.
Завршувањето нема да ја избрише обврската за одреден рок пред датумот на раскинување.
31.6.
Откако ќе заврши некоја дигитална служба, трговецот може да го онеспособи пристапот откако ќе заврши датумот.
31.7.
Каде прекинот се должи на непочитувањето или непочитувањето на трговецот, потрошувачот треба да има право на применливо враќање за неупотребениот или некомпонентниот период.
31.8.
Пред прекинувањето, клиентот треба да ги симне податоците за кои Платформата обезбедува стандардна функција за извоз.
31.9.
Правата на потрошувачот за добивање на содржина создадена од него, која не претставува лични податоци, ќе се задржат без оглед на исклучувањето на профилот.
32. Измени на овие услови
32.1.
Трговецот може да ги измени условите и условите под:
1) промена на легислативата;
2) Промена на производите или услугите понудени;
3) Воведувајќи нови методи на плаќање;
4) развој на Платформата;
5) безбедносно барање;
6) потребата да се отстрани двосмисленоста или грешката;
7) уште една објективно оправдана причина.
32.2.
Новата верзија ќе важи за нарачките направени по стапувањето во сила.
32.3.
Промената е без предрасуди за еден договор кој веќе беше склучен и стекнат со права.
32.4.
Во случајот на продолжена дигитална услуга, ќе се направи промена само во условите поставени во овие услови и услови и во примена на легислативата.
32.5.
Неопходни промени кои влијаат на сегашниот пристап на платените ќе бидат комуницирани на траен медиум однапред во еден разумен период.
32.6.
Таму каде промената има повеќе од мало негативно влијание, потрошувачот ќе го добие применливото право на слободно прекинување.
32.7.
Продолжувањето на употребата на слободна јавна функционалност може да значи дека клиентот е запознаен со актуелните правила за оваа функционалност, но самата по себе не претставува согласност за нова исплата или за значителна промена на претходно платениот договор.
32.8.
Претходните верзии ќе бидат архивирани со цел да се воспостават условите кои важат за одреден договор.
33. Жалби и алтернативно решавање на споровите
33.1.
Клиентот може да поднесе жалба до:
LEAN BULGARIA OOD
Е- пошта: office@lean.bg
Телефон: +359 896 060 911
Адреса: Софија, ул. Кирил Попов 55, А, кат 1, стан 4, Република Бугарија
33.2.
Жалбата треба да содржи доволно информации за идентификување на клиентот, редот и проблемот.
33.3.
Трговецот ќе ги испита жалбите со добра вера и ќе одговори за разумно време, во согласност со природата и сложеноста на случајот.
33.4.
Потрошувачот може да поднесе жалба или повик до Комисијата за заштита на потрошувачите преку официјалните канали на Комисијата.
33.5.
Потрошувачот може да побара разгледување на спорот со надлежниот одбор за заедничко или секторско помирување, вклучен во официјалната листа на алтернативни тела за решавање на споровите.
33.6.
Учеството во процесот на помирување нема да го ограничи правото на страните да бараат судска заштита.
33.7.
Европската платформа за онлајн решавање на споровите е прекината и не се користи како канал за поднесување нови жалби за потрошувачите.
34. Меродавно право и надлежен суд
34.1.
Законот на Република Бугарија ќе важи за овие услови и услови и договори кои се завршени преку Платформата.
34.2.
Изборот на бугарскиот закон не го лишува потрошувачот кој нормално престојува во друга земја за заштита на задолжителните регулативи кои ќе важат во отсуство на овој избор.
34.3.
Партиите ќе вложат разумни напори за решавање на спорот кој се појави доброволно.
34.4.
Таму каде што не е постигнат договор, спорот ќе биде решен од надлежниот суд назначен со применливата легислатива.
34.5.
Тековните услови и услови не воведуваат ексклузивна осуда која го ограничува законското право на потрошувачот да поднесе дејство пред друг компетентен суд.
35. Конечни одредби
35.1.
Ако се прогласи за неважечка, не применлива или мала одредба, таа нема да влијае на функционирањето на другите одредби.
35.2.
Невалидната одредба ќе биде заменета со важечка законска одредба или интерпретирана на начин кој е најблиску до прифатливата цел.
35.3.
Неексплозивниот закон на Трговецот или клиентот не претставува негирање на тоа право.
35.4.
Трговецот може да му пренесе договор на некој наследник во случај на преобраќање или пренесување на некоја активност каде што тоа не ги намалува правата на потрошувачот и е соодветно информиран.
35.5.
Клиентот можеби нема да го префрли платениот пристап до трето лице без писмена дозвола освен ако законот или специфичната понуда не го дозволи тоа.
35.6.
Насловите на овие делови ќе бидат за организациска цел и нема да ја ограничуваат содржината на одредбите.
35.7.
Тековните услови и услови ќе стапат на сила од датумот наведен во полето.
35.8.
За конкретниот договор, верзијата ја прифати и му даде на клиентот на крајот од договорот да важи.
1. Општи одредби
1.1.
Овие услови и услови владеат:
1) употребата на Lean Champions Platform;
2) создавањето и употребата на кориснички сметки;
3) прелистување, нарачување и купување на производи и услуги преку Lean Champions Store;
4) обезбедување на физички добра, дигитална содржина, дигитални услуги, пристап до претплата, онлајн и обука, настани, консултации и други сервиси;
5) правата и обврските на Трговецот и муштериите во врска со користењето на Платформата и заклучокот и остварувањето на договорите за далечина.
1.2.
Трговецот и провајдерот на сервиси за информатичко општество е:
LEAN BULGARIA OOD
Код за унифицирана идентификација (UIC): 203317933
Број на ДДВ: BG203317933
Адреса на регистрацијата и менаџментот: Софија, Улицата 55 Кирил Попов, влез А, кат 1, стан 4, Република Бугарија
Менаџер: Тодор Нејчев
Е- пошта: office@lean.bg
Телефон: +359 896 060 911
После тоа што се нарекува "Мерчант."
1.3.
Трговецот управува со Lean Champions Platform и Lean Champions Store, пристапни преку веб-страниците, апликациите, поддоменот, корисничките интерфејси и софтверските модули на Lean Champions.
1.4.
Овие термини и услови му се достапни на муштеријата пред да се постави ред и може да се зачуваат, испечатат и репродуцираат.
1.5.
Кога поставувате наредба, муштеријата потврдува, преку одделно поле за проверка кое не е однапред избрано, дека тие имале можност да ги прочитаат овие терами и услови и да ги прифатат.
1.6.
Самото прелистување на јавно достапниот дел од Платформата не претставува прифаќање на обврската за купување, плаќање или влегување во договор.
1.7.
Овие услови и услови не можат да ги ограничат правата што им се даваат на потрошувачите со задолжителни одредби од законот што е применлив.
2. дефиницији
За целите на овие услови и услови, следниве изрази ги имаат значењето што е изнесено подолу:
2.1. Платформа
حPlatformњ значи Lean Champions Platform, вклучувајќи ги веб-страниците, корисничките сметки, апликациите, модулите, базите на податоци, интерфејсите, средините за учење, заедниците и другите дигитални функции кои ги води Трговецот.
2.2. Зачувај
Тоа значи Lean Champions Store, кој ги обезбедува функциите за прелистување, избирање, нарачување и плаќање на производи и услуги.
2.3. Купувач
Секој природен или легален човек кој ја користи платформата, регистрира сметка, става ред или влегува во договор со Трговецот.
2.4. Корисник
"Осумер" значи природно лице кое купува стока, дигитална содржина, дигитални услуги или други услуги надвор од нивната комерцијална, деловна, занаетчиска или професионална активност.
2.5. Бизнис клиент
Тоа значи правничка, единствена трговска или природна личност која дејствува за цели поврзани со нивната комерцијална, деловна, занаетчиска или професионална активност.
2.6. Физички производи
„Физички производи“ означува материјален производ, вклучувајќи печатена книга, комплет книги, печатени материјали за обука, алатки или друг производ што се доставува физички.
2.7. Дигитална содржина
"Дигитална содржина" значи податоци кои се креираат и обезбедуваат во дигитална форма, вклучително електронски книги, снимени видео книги, аудио материјали, презентации, обрасци, датотеки, тестови, прирачници, документи, слики и други материјали кои се обезбедени без материјал.
2.8. Дигитален сервис
Сервис кој му овозможува на клиентот да креира, обработува, складира, користи или споделува дигитални податоци или комуницира со такви податоци, вклучувајќи го и платениот пристап до Lean Champions Platform, софтверските модули, функционалностите 5S, онлајн библиотеките, извештаите, заедниците, средините за учење и другите онлајн алатки.
2.9. Услуга
Службата значи активност што ја извршува еден трговец за повторно обединување или како дел од пакетот, вклучувајќи и учење во живо, консултации, семинари, Wbinar, настан, анализа или друга професионална служба.
2.10. Обука
"Воспитувањето" значи во живо, програма, семинар, webinar, работилница, присуство или друга организирана форма на пренесување на знаењето и практични вештини.
2.11. Претплата или план за пристап
"Абонамент" или "План за прием" значи право на пристап до одредени дигитални содржини, дигитален сервис или функционалност за одреден временски период или за периодно плаќање каде што ова е експлицитно наведено во специфичната понуда.
2.12. Мешани редослед
"Изменет ред" значи наредба која содржи повеќе од еден вид на производ или сервис, како што е физичка книга, дигитална содржина, пристап до платформите и обука.
2.13. Нарачка
"Орде" значи електронска изјава на клиентот со која тој ја објавува својата желба за купување на производите или услугите наведени во кошницата според условите покажани.
2.14. Потрошувачки профил
"Профилот на контактите" значи индивидуална или организациска регистрација преку која клиентот добива пристап до купените производи, услуги, содржина или функционалност.
2.15. Постојан носач
"Управниот носач" значи средство кое му овозможува на клиентот лично да ги чува информациите адресирани до него на начин кој обезбедува пристап до нив за период кој одговара на неговата намена и овозможува неговата непроменета репродукција, вклучително и електронска или PDF датотека.
2.16. Работен ден
Работниот ден значи ден кој не е сабота, недела или официјален празник во Република Бугарија.
3. Опсег и слични документи
3.1.
Овие термини и услови важат за сите корисници освен за тоа каде е потпишан посебен пишан договор за одреден производ, услуга, корпоративен план или индивидуален тендер.
3.2.
Интегрален дел од овие услови се:
1) Приватната политика;
2) Политика за колачиња;
3) Политика за испорака и плаќање;
4) Политиката за правото на повлекување;
5) стандарден формулар за повлекување;
6) политика за враќање;
7) Политиката за жалба;
8) информациите за трговецот;
9) специфичните услови објавени на специфичната производ или страница на сервисот;
10) потврда на точниот редослед.
3.3.
Политиката на доверливост ќе претставува информации за процесуирањето на личните податоци и нема да се смета за договорна согласност за процесуирањето, каде што процесот се спроведува на друга правна основа.
3.4.
Таму каде што ќе бидат објавени конкретни услови за одреден производ или услуга, тие ќе бидат применети заедно со овие услови и услови.
3.5.
Во случај на конфликт помеѓу овие термини и услови и специфичните информации покажани на клиентот непосредно пред редоследот, ќе важат поконкретни информации за производот или сервисот, освен ако не го ограничи задолжителното право на потрошувачот.
3.6.
Каде одделна одредба се однесува само на корисниците или само на бизнис клиентите, тоа е експлицитно наведено.
4. Барања за клиенти и овластување да дејствуваат во име на другите
4.1.
Еден ред може да го изврши возрасен и способен природен човек.
4.2.
Еден малолетник може да ја користи Платформата и да купи само со согласност и под одговорност на својот родител, старател или чувар, каде што тоа е дозволено со закон.
4.3.
Лицето кое дава наредба во име на правно лице или некоја друга организација треба да прогласи дека ја има неопходната претставничка власт.
4.4.
Таму каде што ќе се појави разумен сомнеж во врска со идентитетот, возраста или претставникот на клиентот, трговецот може да побара дополнителни информации потребни за верификацијата.
5. Типови на понудени производи и услуги
5.1.
Платформата може да понуди:
1) печатени книги;
2) сет книги;
3) печатени и други физички материјали за проучување;
4) електронски книги;
5) датотеки, обрасци, прирачници и презентации;
6) снимено видео и аудио;
7) пристап до Lean Champions Platform;
8) пристап до софтверски модули и апликации;
9) индивидуален и корпоративен претплатник;
10) онлајн обука во живо;
11) снимиле далечински тренинг;
12) обука за присуство;
13) семинари, webinars, работилници и настани;
14) Консалтинг и професионални услуги;
15) комбинирани пакети;
16) други производи или услуги опишани во Платформата.
5.2.
Секоја позиција во кошницата ќе биде класифицирана според нејзината вистинска природа како физичка стока, дигитална содржина, дигитален сервис, сервис или комбинација на таму.
5.3.
Во случај на мешан ред, правилата за доставување, активирање, правото на повлекување, враќање, тврдеое и враќаое ќе се применуваат одделно на секоја позиција според неговиот тип.
5.4.
Заедничката мешана трансакција на плаќање не ги менува правните карактеристики на индивидуалните купени позиции.
5.5.
Каде што физичката стока вклучува бесплатен дигитален бонус, нејзиното траење, обем, бројот на овластени корисници и режим на активирање ќе биде нагласен во конкретната понуда.
5.6.
Каде што производот или сервисот е одреден како тест, демонстрација или „Бета“, термините на референца се опишани во тендерот. Таквите индикации не ги исклучуваат задолжителните права на потрошувачот во случај на неуспех или непочитување на платениот продукт или услуга.
6. Информации за пред- договор
6.1.
Пред клиентот да биде обврзан со наредба, трговецот ќе даде јасна и разбирлива информација за:
1) главните карактеристики на производот или сервисот;
2) тип на производ или сервис;
3) содржината и опсегот на вклучените;
4) финалната цена со применливи даноци и обвиненија;
5) трошоци за испораката;
6) било какви дополнителни трошоци;
7) расположливите средства за плаќање;
8) начинот и времето на испорака, испораката, активирањето или извршувањето;
9) траењето на договорот или пристапот;
10) бројот на вклучени корисници или лиценци;
11) постоењето или отсуството на автоматска обнова;
12) периодичноста и сумата на плаќања кога постои претплата;
13) Минимално траење на обврските на муштеријата;
14) условите за прекинување;
15) правното право на повлекување;
16) случаи каде што правото на повлекување не е одобрено или може да биде изгубено;
17) директна цена на враќање на физичката стока;
18) правна одговорност за исполнување;
19) функционалност на дигитална содржина или дигитален сервис;
20) компатибилност и интероперативност со хардверот и софтверот;
21) неопходните уреди, интернет поврзување, прелистувач, оперативен систем и датотечни формати;
22) познатите технички, географски или други ограничувања;
23) јазикот на содржината или обуката;
24) датумот, времето, временската зона и траењето на знаењето во живо;
25) постоењето на рекорд, студиски материјал, тестирање или сертификат;
26) условите за користење на материјалите што се обезбедени;
27) информации за произведувачот, идентификацијата на производот и предупредувањата за безбедност, каде што применливо;
28) расположливите средства за поднесување на барање или жалба.
6.2.
Кога конечната цена не може разумно да се пресмета однапред, трговецот треба да покаже како се пресметува.
6.3.
Таму каде што е понудена претплата, крајната цена ќе биде презентирана за соодветниот период на наплата и ќе бидат нагласени вкупните или периодичните трошоци.
6.4.
Каде што цената е прилагодена врз основа на автоматско донесување одлуки, овие околности ќе бидат комуницирани пред да биде направен редоследот.
6.5.
Таму каде што на Платформата се објавуваат проценки или прегледи на корисниците, трговецот ќе даде информации за тоа дали и како проверува дали објавените рецензии се обезбедени од лица кои всушност го користеле или го купиле производот или сервисот што се однесува на нив.
6.6.
Клиентот треба да ги прочита информациите за страницата на производот и резимето на редоследот пред да го испрати.
7. Регистрирање и кориснички профили
7.1.
За купување на физичка стока можеби нема да биде потребна регистрација ако не е вклучен и пристапот, кој е даден преку кориснички профил.
7.2.
За да се користи дигитална содржина, може да биде потребна дигитална услуга, претплата, обука или регистрација на корпоративен план.
7.3.
По регистрацијата клиентот е обврзан да обезбеди точни, целосни и најновите информации.
7.4.
Клиентот е одговорен за заштитата на неговите податоци за пристап и не смее да им ги даде на неовластени лица.
7.5.
Клиентот е обврзан да го извести Трговецот без непотребно одложување кога профилот е воспоставен или осомничен за злоупотреба.
7.6.
Индивидуален план може да биде користен само од една природна личност освен ако понудата експлицитно не идентификува различен број корисници.
7.7.
Корпорацискиот клиент може да даде пристап само во купениот број лиценци и на лицата кои припаѓаат на организацијата или друга експлицитно дефинирана група.
7.8.
Кога некој корпоративен профил е управуван од контролор на ентитетите, контролорот може да креира, онеспособува и управува со корисниците во рамките на границите на дадените права.
7.9.
Трговецот нема да биде одговорен за дејствата спроведени преку профилот, како резултат на податоците за пристапот до трета страна, освен таму каде што неовластениот пристап е резултат на прекршување на обврската на трговецот.
7.10.
Потрошувачот може да побара затворање на неговиот профил со тоа што нема автоматски да ги отстранува податоците што трговецот е обврзан да ги чува според законот или кои се неопходни за да се воспостават, практикуваат или заштитуваат правните барања.
8. Технички чекори за наредба
8.1.
Наредбата ќе се спроведува со следното спроведување на следниве чекори:
1) Избор на производ или сервис;
2) додавање на кошот;
3) преглед на избрани позиции, количини и цени;
4) Инпут или потврда на податоците на клиентите;
5) Внесување на податоци за фактури, каде што е применливо;
6) Избор на метод за испорака за физички производи;
7) Избор на достапен метод на плаќање;
8) преглед на конечната сума на плаќање;
9) преглед на периодот на испорака, активирање или извршување;
10) корекција на грешките направени;
11) прифаќање на условите и условите;
12) дава индивидуални експлицитни согласности каде што е потребно;
13) Испраќање на наредбата преку копчето
8.2.
Пред да ја испрати наредбата клиентот има можност да се врати на претходните чекори и да ги смени или избрише внесените податоци и избраните позиции.
8.3.
Најдоцна, на почетокот од процесот на порамнување, Платформата покажува:
1) расположливите средства за плаќање;
(2) применливите рестрикции за снабдување;
3) земјите или териториите на кои се одвива испораката.
8.4.
Веднаш пред конечното копче да се прикаже на јасен и видлив начин:
1) главните карактеристики на нарачаните производи и услуги;
(2) Количините;
3) вкупната конечна цена;
4) сите трошоци за испораката и дополнителни трошоци;
5) траењето на договорот или пристапот;
6) условите за прекинување, каде применливо;
7) Минимално траење на обврските на муштеријата;
8) избраниот метод на плаќање;
9) избраниот метод и време за пренос или активирање.
8.5.
Дополнителни платени производи, услуги или опции нема да бидат додадени преку претходно платените области.
8.6.
Одобруваоето за добиваое на маркетинг пораки е одвоено, доброволно и не претставува услов за купуваое.
8.7.
Договорот е склучен на бугарски јазик. Кога преводот е обезбеден на друг јазик, бугарската верзија има предност на непочитувањето, освен ако задолжителната легислатива бара поинаку.
9. Примање, прифаќање и потврда на редоследот
9.1.
По испраќањето на наредбата системот автоматски испраќа електронска порака дека наредбата е примена.
9.2.
Пораката со автоматска сметка нема да претставува прифаќање на договорот ако таа експлицитно не каже дека договорот е прифатен и дека договорот е потпишан.
9.3.
Договорот помеѓу клиентот и Трговецот се смета за склучен кога Трговецот му испраќа на клиентот експлицитна електронска потврда за прифаќање на наредбата.
9.4.
За производ или услуга која автоматски е активирана по плаќањето, потврдата за прифаќање може да биде испратена истовремено со потврдата за активирање.
9.5.
Успешната авторизација или самото ракување со плаќањето на картичката не претставува прифаќање на наредбата кога клиентот не добил експлицитна потврда за прифаќањето.
9.6.
Во случај на банкарски трансфер, испраќањето банкарски инструкции и статусот на плаќање не е потврда дека е започната имплементација.
9.7.
По завршувањето на договорот, муштеријата ќе добие на траен медиум:
1) број и датум на редоследот;
2) Податоците на трговецот;
3) купи позиции;
4) последната цена;
5) избраниот метод на плаќање;
6) методот и времето избрани за пренос или активирање;
7) периодот на пристап или претплата;
8) информации за правото на повлекување;
9) стандарден формулар за повлекување;
10) применливата верзија на Условите и условите;
11) потврда за дадените експлицитни согласувања;
12) други задолжителни информации пред договорот.
9.8.
Потврдата се испраќа со е- пошта како текст, датотека или друга незаменлива копија. Само референца на веб-страница чија содржина може подоцна да биде сменета не ја заменува обврска да обезбеди информации на траен медиум.
9.9.
Електронската изјава ќе се смета за примена кога ќе биде достапна на е-маил- адресата наведена од клиентот.
9.10.
Трговецот чува информации за договорот, за нарачката, прифатената верзија на условите и условите и согласностите дадени во согласност со правните услови и политиката на приватност.
9.11.
Клиентот може да побара копија од договорните информации преку имејл за контакт.
9.12.
Каде што наредбата не може да се изврши поради исцрпеност, техничка грешка, законска забрана, воспоставена измама или друга објективна причина, трговецот ќе го извести клиентот без непотребно одложување.
9.13.
Каде што ќе се прима исплата за неисправен или неисправен договор, сумата ќе биде вратена без непотребно одложување во првичниот метод на плаќање што се користи.
9.14.
Во случај на мешан ред, делумното погубување ќе се изврши само таму каде што клиентот е известен и е зачуван неговата способност да прифати делумна егзекуција или да го прекине делот од договорот.
10. Цени, даноци и попусти
10.1.
Цените на продажбата ќе бидат наведени во еврото.
10.2.
Потрошувачките цени вклучуваат данок на додадена вредност и други задолжителни даноци и такси, освен таму каде што законот обезбедува нешто друго.
10.3.
Каде што еквивалентот е прикажан во друга валута, ќе има информативен знак, освен ако не е експлицитно идентификуван како валута на плаќање.
10.4.
Трошоците за испорака ќе бидат прикажани одделно пред да се испрати наредбата.
10.5.
Финалниот износ ќе биде прикажан веднаш пред да биде испратена наредбата.
10.6.
Трговецот не наплаќа скриени трошоци или дополнителни суми што не биле прикажани и експлицитно избрани од клиентот.
10.7.
Во случај на претплата:
1) цената за релевантниот период;
(2) фрекфенција на плаќања;
3) вкупната цена за минималниот период, каде што применливо;
4) условите за обнова;
5) средствата за прекинување.
10.8.
Каде што ќе се објави намалување на цената, претходната цена ќе биде нагласена во согласност со барањата на важечката легислатива.
10.9.
Промената на цената ќе биде без предрасуди кон договорот кој веќе е прифатен или припејд договор за одреден период.
10.10.
Во случај на очигледна техничка или печатена грешка во цената утврдена пред прифаќањето на наредбата, трговецот ќе го извести клиентот и нема да биде обврзан да ја прифати наредбата по погрешна цена.
10.11.
Откако ќе ја прифати наредбата, трговецот не може еднострано да ја зголеми договорената цена.
11. Методи на плаќање
11.1.
Достапни методи на плаќање се прикажани во кошницата и може да бидат вклучени:
1) плаќање со банковна картичка преку myPOS;
2) кеш за испорака на физички производи;
3) банкарски трансфери;
4) уште еден законски метод експлицитно наведен пред наредбата.
11.2. Плаќање по банкарска картичка
Плаќањата на картичките се процесуираат преку платежната околина myPOS или преку друг претходно назначен сервис за платен сервис.
11.3.
Трговецот не добива или не го складира целосниот број на банкарските картички, безбедносниот код или другите податоци од сите сертификати.
11.4.
Наредбата ќе биде обработена по приемот и верификацијата на валидна успешна потврда за исплатата.
11.5.
Откако ќе одбие, прекинува или неуспешна исплата, наредбата може да остане неплатена и неисцрпна.
11.6.
Во случај на двојно плаќање, вишокот ќе биде вратен без непотребно одложување по потребната верификација.
11.7. кеш на испорака
Парите се достапни само за физички производи и само кога се нудат како опција во количката.
11.8.
Парите за испорака не се достапни за нарачки кои содржат само платени дигитални содржини, дигитална услуга, претплата или обука.
11.9.
Во случај на мешан ред, плаќањето може да биде ограничено кога дигиталниот елемент не може да биде активиран пред да биде потврдена исплатата.
11.10.
Таму каде што е вклучен бесплатен дигитален бонус во некоја физичка стока, бонусот може да биде активиран откако ќе биде потврден и платен.
11.11. Банковен трансфер
Трансферот на банката е достапен само кога е прикажан како активна опција по завршувањето на наредбата.
11.12.
Откако ќе избере банкарски трансфер клиентот добива:
1) Име на примачот;
2) IBAN;
3) BIC каде што е потребно;
4) Име на банката;
5) валута за плаќање;
Бројот на нарачката 6 кој ќе биде наведен како основа;
7) период за плаќање.
11.13.
Ако во потврдата не е наведен друг рок, целиот износ мора да биде уплатен на банкарската сметка на трговецот во рок од 3 работни дена од склучувањето на договорот.
11.14.
Исплатата ќе се смета дека била направена на датумот на кој целата сума се припишува на банкарската сметка на трговецот.
11.15.
Сé додека не се испрати, активирана или извршена сметката, наредбата го има статусот на исплатата што се очекува и не се испраќа, активирана.
11.16.
Во случај на банкарски трансфер, испораката, активацијата или периодот на извршување ќе започнат по потврда и идентификација на целата сума, освен ако јасно не се согласат поинаку.
11.17.
Каде што не се добива исплата во рамките на наведениот временски рок, договорот може автоматски да биде откажан без казна за клиентот.
11.18.
Ако исплатата се случи по откажувањето на договорот и договорот не може да се врати назад, сумата ќе биде вратена без непотребно одложување.
11.19.
Трговецот не наплаќа одделна такса за трансферот на банки. Банкарските трошоци кои му се наплаќаат на нарачателот се на сметка на нарачателот и сметката на трговецот треба да ја има целосната сума од нарачката.
11.20.
Повратоците ќе бидат направени исто како и првичното плаќање, освен ако клиентот јасно не се согласи со друг начин кој не резултира со трошоци за тоа.
11.21.
Сумата што се плаќа со банкарските картички нема да биде вратена во готово, освен таму каде што е прифатлива со закон и е јасно одобрена од операторот кој плаќа.
12. Рачуни и сметководствени документи
12.1.
Клиентот треба да ја каже потребата од фактура и да обезбеди точни податоци пред да го заврши договорот.
12.2.
Каде што клиентот е правно лице, тоа ќе обезбеди барем име, лична карта, број за идентификација на ДДВ, каде што е применливо, адреса и име на примател.
12.3.
Совеста може да се издаде во електронски формат и да се испрати на таа електронска адреса.
12.4.
Во случај на кеш при испораката, фактот што исплатата се наплаќа со помош на курир или поштар, не го менува продавачот и основата за издавање фактура за купените производи или услуги.
13. Обезбедување на физичка стока
13.1.
Природна стока им се обезбедува на земјите, населбите, адресите, канцелариите или автоматските услуги на куририте што се на располагање за избор во кошницата.
13.2.
Каде што некоја земја или територија не е достапна за време на процесот на уредување, нема да биде понудена испорака на истата.
13.3.
Доставата ќе биде извршена преку Econt Express или од било кој друг курир или поштар оператор експлицитно навестил по наредбата.
13.4.
За физичка стока достапна, наредбата ќе биде пренесена на курир во рамките на 2 работи неколку дена по:
1) Прифаќање на нарачка за испорака во кеш;
2) потврда за исплатата и прифаќањето на наредбата;
3) Го идентификувам трансферот на банката.
13.5.
Обезбедувањето на достапната физичка стока на територијата на Република Бугарија се извршува не подоцна од работните денови на 7 од релевантната почетна точка на претходната точка.
13.6.
Каде друг датум или временско ограничување се одредува за одреден производ, вклучително и во случај на пред-наредба, привремен производ, персонализирана стока или производ кој треба да се произведува, временската граница прикажана пред испраќањето на наредбата и потврдена на траен медиум ќе важи.
13.7.
Ако не е договорен друг период, физичката стока се доставува не подоцна од календарските денови на 30 од склучувањето на договорот.
13.8.
Трошоците за испораката се пресметуваат и се покажуваат пред да се испрати наредбата.
13.9.
Бесплатната испорака ќе важи само кога експлицитно ќе се наведе во конкретната понуда или кошница.
13.10.
По доставувањето на пратката, муштеријата ќе добие број за следење или други достапни информации за испораката.
13.11.
Клиентот е обврзан да обезбеди точни податоци за примачот и испораката.
13.12.
При менување на податоците пред испраќање клиентот треба веднаш да го извести трговецот. Трговецот не гарантира дека може да се направи промена по испораката на курирот.
13.13.
Ризикот од случајно уништување или оштетување на стоката му се префрла на потрошувачот кога тој или некој трет човек освен носачот ќе ја добијат робата.
13.14.
Таму каде што муштеријата му ја доверил кочијата на носачот кој не го предложил трговецот, ризикот ќе биде пренесен кога стоката ќе биде префрлена на тој носач според законот за примена.
13.15.
Се препорачува муштеријата да го прегледа надворешното пакување по сметка и, ако е видливо, да побара извештај од курирот.
13.16.
Отсуството на протокол за неуспех во транспортот не ги одзема задолжителните права на потрошувачот, но може да го отежнат воспоставувањето на моментот и причината за штетата.
13.17.
Во случај на доцнење, Мерчантот ќе го извести клиентот кога ќе има информации за одложувањето и ќе го посочи очекуваниот период.
13.18.
Таму каде што не е донесена испораката во договорениот период, потрошувачот ќе ги има правата обезбедени во применливата легислатива, вклучително и да одреди соодветен дополнителен период или да го прекине договорот во случаите предвидени со законот.
13.19.
Ако не биде примена пратка поради неточни податоци, неосвојување или неосвојување, трговецот може да ја откаже наредбата.
13.20.
Повторно испратени по потврда од страна на клиентот и плаќање на вистинските нови транспортни трошоци, каде што ова е дозволено.
13.21.
Нема да се наплаќа автоматска парична казна за неиздржлива пратка.
14. Обезбедување дигитална содржина
14.1.
Дигиталната содржина ќе биде обезбедена на начинот и во временската граница одредена со специфичниот тендер.
14.2.
Каде не е одреден идниот датум за почеток, ќе биде обезбедена дигитална содржина без непотребно одложување по потпишувањето на договорот и успешната исплата, обично веднаш и не подоцна од работниот ден на 1.
14.3.
Дигиталната содржина може да се обезбеди со:
1) активација во кориснички профил;
2) безбедна врска;
3) датотека за симнување;
4) e-mail;
5) За учење на животната средина;
6) друг експлицитно опишан начин.
14.4.
Обврската за обезбедување ќе се смета дека е исполнета таму каде што дигиталната содржина или соодветните средства за пристап до неа ќе му станат достапни на клиентот или на дигиталната установа избрана од него.
14.5.
Пред да се купи, ќе бидат наведени познатите технички барања, вклучувајќи поддржан формат на датотеки, прелистувач, оперативен систем, апликација или уред.
14.6.
Кога дигиталната содржина треба да се обезбеди веднаш, пред истекувањето на периодот на повлекување на катастарот 14-Day, потрошувачот мора да употреби посебно поле за проверка кое не е претходно избрано:
1) јасно се согласува со доделувањето за да започне веднаш;
(2) Потврди дека со лансирањето на грантот го губи правото да ја одбие оваа дигитална содржина.
14.7.
Согласноста и потврдата што се дава ќе бидат запишани по редослед и ќе бидат потврдени за потрошувачот на траен медиум.
14.8.
Кога потрошувачот нема да даде неопходна согласност за итна испорака, трговецот може да започне со испораката по периодот на повлекување на 14.
14.9.
Правото на повлекување нема да се смета дека било изгубено, каде што не се исполнети сите барања од законот за примена на претходна согласност, потврдата на потрошувачот и нивната одредба за траен медиум.
14.10.
Купувањето на дигитална содржина обезбедува ограничено право на употреба според одделот за интелектуална сопственост и специфичната лиценца.
15. Дигитални сервиси, пристап до платформата и претплата
15.1.
Платениот пристап до Lean Champions Platform, неговите модули и функционалности, е дигитален сервис, освен каде природата на конкретната понуда бара друга квалификација.
15.2.
Пристапот ќе биде активиран на начинот и во временското ограничување одредено пред купувањето.
15.3.
Таму каде што не е одреден идниот датум за почеток, пристапот ќе биде активиран без непотребно одложување по потпишувањето на договорот и успешното плаќање, обично веднаш и не подоцна од работниот ден на 1.
15.4.
Периодот на пристап ќе започне од датумот на активирање, освен ако понудата и потврдата не укажуваат на друг датум.
15.5.
Пред купувањето се наведува:
1) Вклучуваните функционалности;
2) должината на пристапот;
3) бројот на овластени корисници;
4) технички барања;
Ограничувања за 5;
6) Вклучуваното одржување;
7) присуството или отсуството на автоматско обновување.
15.6.
Стандардниот план завршува на крајот од купениот период и не резултира со нова исплата освен ако клиентот не избрал претплата со периодично обновување.
15.7.
Задржувањето на методот на плаќање, недостатокот на одговор од страна на клиентот или продолжувањето на користењето само на платформата не претставува согласност за ново платената обнова.
15.8.
Во случај на претплата со периодична исплата пред наредбата се прикажани:
1) износот на периодично плаќање;
2) периодот на изразување;
3) датумот или методот на одредување на следната исплата;
4) Минималниот период;
5) средството за прекинување;
6) моментот кога завршува.
15.9.
Доколку дигиталната услуга треба да започне пред истекот на периодот на повлекување на 14, потрошувачот мора да направи посебно експлицитно барање за предвремена перформанса и да потврди дека правото на повлекување може да биде изгубено по целосната перформанса според условите одредени со законот.
15.10.
Ако потрошувачот се повлече откако ќе започне сервисот, но пред целосно да се изврши, може да се плати пропорционална сума за услугата која всушност е обезбедена за повлекување, каде што условите за статистиката се исполнети.
15.11.
Трговецот ќе ги обезбеди неопходните новости, вклучително и безбедносни новости, до степен кој е неопходен за одржување на придржувањето на дигиталните услуги.
15.12.
Клиентот треба да ги инсталира или да ги примени најновите информации во разумно време кога добил јасни упатства и предупредување за последиците од нивниот неуспех.
15.13.
Трговецот може да ја промени дигиталната служба над она што е потребно за да се задржи почитувањето само ако има добра причина, вклучително и:
1) промена во законот за примена;
2) потребата да се зголеми безбедноста;
3) Да се спречи злоупотреба;
4) Отстранување на техничка грешка;
5) Осигурување на компатибилност;
6) промена на надворешната технологија или интеграција;
7) Подобрување на продуктивноста или пристапноста;
8) додавање или подобрување на функционалноста.
15.14.
Амандманот на претходниот параграф:
1) не е платен дополнително од потрошувачот;
(2) ќе се комуницира јасно и разбирливо;
3) не ги намалува задолжителните права на потрошувачот.
15.15.
Каде промената има повеќе од мало негативно влијание врз пристапот или користењето, потрошувачот ќе биде информиран однапред во разумен временски период на траен медиум:
1) природата на промената;
(2) датумот на неговото воведување;
3) очекуваниот удар;
4) правото да се прекине договорот бесплатно во периодот пропишан со закон;
5) можноста да се одржи непроменета верзија кога е дадена таква опција.
15.16.
Техничко одржување и планирани прекини можат да се извршат за безбедност, ажурирање или развој на платформата.
15.17.
Каде што може да се каже, планираниот прекин ќе биде објавен однапред.
15.18.
Привремените прекини нема да ги спречат правата на потрошувачот каде дигиталниот сервис не се придржува на договорениот квалитет, достапноста или континуитетот.
16. Онлајн, далечина и обука во лице
16.1.
Правните карактеристики на обуката ќе бидат одредени според начинот на кој е обезбедена:
1) снимен курс или симнување на датотека може да биде дигитална содржина;
2) интерактивен пристап до платформа за обука може да биде дигитален сервис;
3) Во живо учење, webinar, консултација или присуство е услуга;
4) Една комбинирана програма може да содржи повеќе од еден од овие елементи.
16.2.
За секоја пред-нарачка обука:
Име на 1;
(2) опис и образовни цели;
3) содржина;
4) е снимен или спроведен во живо;
5) онлајн или присуство;
6) Почеток и краен датум;
7) Време и временска зона;
траење на 8;
Јазик на 9;
10) име или професионална улога на тренерот;
11) технички барања;
12) вклучени материјали;
13) присуството на тест или задача;
14) услови за успешно завршување;
15) постоењето и типот на сертификатот;
16) присуство на рекорд;
17) период на пристап до снимката;
Цената на 18;
19) услови за повлекување, откажување и промена.
16.3.
Регистрацијата за платена обука ќе биде потврдена не подоцна од работата на 1, ден по прифаќањето на договорот и успешното плаќање, освен ако конкретната понуда не обезбеди уште еден период.
16.4.
Податоците за вклучувањето во онлајн обуката ќе бидат испратени или обезбедени на е-маил адресата на учесникот во неговиот профил.
16.5.
Учесникот ќе биде обврзан да обезбеди уред, интернет поврзување и софтвер кој ќе ги исполнува техничките барања наведени однапред.
16.6.
По започнувањето на платената служба пред истекувањето на периодот на повлекување, потрошувачот ќе го обезбеди потребното одделно експлицитно барање.
16.7.
Во случајот на целосно извршената платена служба, правото на повлекување ќе биде изгубено само ако егзекуцијата започне со експлицитна претходна согласност на потрошувачот и тој потврди дека ја разбира последицата.
16.8.
По откажувањето на обуката од страна на Трговецот, клиентот ќе има право да избира помеѓу:
1) учество на нов датум;
2) учество во еднаква обука;
3) целосно враќање на платената цена.
16.9.
Во случај на значителна промена на датумот, форма, времетраење или главна содржина, муштеријата ќе го добие истиот избор.
16.10.
Кога клиентот ќе избере враќање на средствата, износот се враќа без неоправдано одложување, најдоцна 14 дена по известувањето за изборот.
16.11.
Следната доброволна политика за комерцијално откажување од страна на учесникот ќе важи по истекувањето или законското повлекување на законското право на повлекување, освен ако не бидат поставени поповолни услови на специфичниот тендер:
1) за откажувањето на најмалку 14 календарските денови пред почетокот, 100 процентот од цената ќе биде надоместен;
2) по откажувањето помеѓу 7 и 13 календарските денови пред почетокот клиентот ќе избере помеѓу надомест на 50% од цената или еден трансфер до следниот еднаков датум;
3) при откажување помалку од 7 календарски дена пред почетокот, не следува доброволно враќање на средствата;
4) Не е потребно доброволно враќање во случај на нешоу;
5) Учесникот може да одреди друго лице за учество во 24 неколку часа пред почетокот, каде природата на обуката дозволува.
16.12.
Комерцијалната политика според претходниот параграф нема да го ограничи правото на повлекување, правото на неподмирување, правата на непочитување или другите задолжителни права на потрошувачот.
16.13.
Каде се издава сертификат, тендерот ќе покаже дали потврдува:
Учество на 1;
2) успешно завршување;
3) тест резултат;
4) стекнување на специфична внатрешна компетентност.
16.14.
Доколку не е јасно наведено поинаку, сертификатот не претставува државен образовен степен, професионална квалификација или овластување за практикување регулирана професија.
16.15.
Таму каде што обуката е запишана, учесниците ќе бидат информирани однапред.
16.16.
Употребата на слика, глас, име или индивидуална изјава на учесник за рекламирање или маркетинг цели ќе се направи само ако постои соодветна правна основа и, каде што е потребно, посебна согласност.
17. Слободни периоди, бонуси и промотивен пристап
17.1.
Ќе биде обезбеден бесплатен период на судење или бонус пристап според условите одредени со конкретната понуда.
17.2.
Пред активирање, наведете:
1) Датумот за почеток;
2) времето;
3) Вклучуваните функционалности;
4) бројот на корисници;
5) постоењето или отсуството на потоа платената обнова.
17.3.
Слободниот период не поминува автоматски во платена претплата освен ако клиентот не наредил и експлицитно наредил вакво обновување и добил јасни информации за цената и периодичноста.
17.4.
Кога пристапот е бесплатен бонус за физичката стока:
1) бонусот нема посебна монетарна вредност освен ако не се цени како одделен елемент;
2) бонусот нема да биде автоматски обновен;
3) по валидно повлекување од бонусот за физичка стока, пристапот може да биде прекинат;
4) Пристапот завршува на крајот од најавениот период.
18. Правото на потрошувачот на повлекување
18.1.
Правото на повлекување ќе им биде одобрено на природни лица кои дејствуваат како корисници.
18.2.
Бизнис клиент нема автоматско законско право на повлекување на денот на 14, освен ако не биде експлицитно договорено или обезбедено во конкретната понуда.
18.3.
Потрошувачот има право да се откаже од договорот за далечина без да се откаже од причина и без должна компензација или казна во текот на календарските денови на 14.
18.4.
Крајниот рок започнува:
1) во случај на физичка стока, од сметка на потрошувачот или од трета страна назначена од потрошувачот;
(2) во случај на стока испорачана одделно од еден ред, од сметка на последната стока;
3) во случајот на службата, од заклучокот на договорот;
4) во случајот на дигиталниот сервис, од заклучокот на договорот;
5) во случај на дигитална содржина без материјални медиуми, од заклучокот на договорот.
18.5.
Потрошувачот може да ја вежба својата сорта:
1) електронска форма на Платформата;
(2) Стандарден формулар за повлекување;
3) e-mail до office@lean.bg;
4) уште една недвосмислена писмена апликација.
18.6.
Користењето на стандардниот облик не е задолжително.
18.7.
Временската граница ќе се почитува кога изјавата ќе биде испратена пред нејзиното истекување.
18.8.
По електронската примена, трговецот веднаш ќе испрати потврда за неговата потврда на траен медиум.
18.9.
По повлекувањето на физичката стока, потрошувачот ја испраќа или ја испраќа назад без неуправено одложување и не подоцна од 14 календарските денови по известувањето за трговецот.
18.10.
Директната цена на враќањето на физичката стока по повлекувањето е на сметка на потрошувачот кога однапред бил информиран за неа.
18.11.
Потрошувачот е одговорен само за намалената вредност предизвикана од користењето на стоката, која го надминува она што е потребно за да се воспостави неговата природа, карактеристики и функционирање.
18.12.
Самото отсуство на оригинално пакување не резултира со губење на правото на повлекување.
18.13.
По валидно повлекување, трговецот ќе ги врати сите суми што биле примени, вклучувајќи ја и цената на најевтината стандардна испорака без непотребно одложување и не подоцна од календарот 14 неколку дена по известувањето.
18.14.
Кога потрошувачот ќе избере поскап начин на испорака отколку најевтиниот стандарден дотур, разликата не се враќа назад.
18.15.
Во случај на физичка стока, трговецот може да го задржи враќањето на парите сѐ додека не ја добие стоката или да даде доказ за нејзината испорака, која и да се случила порано.
18.16.
Враќањето ќе се прави со истите средства за плаќање, освен ако потрошувачот јасно не се согласи со друг слободен начин за тоа.
18.17.
Во случај да се иницира сервис или дигитална услуга на експлицитно барање на потрошувачот, може да должи пропорционална сума за сумата што всушност е доделена до датумот на повлекувањето.
18.18.
Во случај на дигитална содржина без материјален медиум, правото на повлекување може да биде изгубено по почетокот на грантот само каде што сите законски услови за:
1) експлицитна претходна согласност;
2) потврда дека потрошувачот ја разбира загубата на правото;
3) дава потврда за траен медиум.
18.19.
Правото на повлекување на платената служба ќе биде изгубено по неговото целосно погубување дури откако ќе започне егзекуцијата со експлицитна претходна согласност и потврда потребна.
18.20.
Правото на повлекуваое нема да важи во случаите за кои се предвидува законот, вклучувајќи ги и производите направени за договорот на потрошувачот или во согласност со неговите индивидуални барања, како и во други применливи законски исклучоци.
18.21.
Едноставната печатена книга не се исклучува од правото на повлекување само затоа што е отпакувана и разгледувана.
18.22.
Деталните услови се објавуваат на ,Право на повлекување, ,Со влечење на формата, и на страници.
19. Делумно повлекување и мешани наредби
19.1.
Потрошувачот може да одбие само посебен предмет од редоследот каде што може да биде одвоен од другите предмети.
19.2.
Во случај на делумно повлекување, цената на враќањето или прекинатата позиција ќе биде обновена.
19.3.
Првичната цена на испораката ќе биде вратена само на сумата со која таа ќе биде пониска ако не биде вклучена во редоследот.
19.4.
По одбивањето на целиот ред, цената на најевтиниот стандарден дотур е вратена.
19.5.
Кога повлекувањето на некој основен производ ќе направи бонус што не важи, бонусот за пристап може да биде прекинат.
19.6.
Каде што пакетите јасно покажуваат индивидуални цени, реституцијата ќе биде пресметана според цената на одбиениот производ.
19.7.
Каде што пакетот има единствена невалкана цена, последиците од делумното повлекување ќе бидат одредени според специфичната легислатива за понуда и примена, без ограничување на задолжителните права на потрошувачот.
20. Соодветност и жалби
20.1.
Трговецот ќе биде одговорен за почитувањето на физичките добра, дигиталната содржина, дигиталните услуги и другите услуги што се обезбедуваат со договорот.
20.2.
Физичката стока мора да одговара на описот, видот, квантитетот, квалитетот, договорените карактеристики и разумните очекувања создадени од понудата.
20.3.
Трговецот треба да биде одговорен за непочитувањето на физичката стока која постои за испораката и се случува во законскиот период од две години од породувањето.
20.4.
Во случај на непочитување на физичката стока, потрошувачот може да побара почитување со поправка или замена, каде што е применливо и возможно.
20.5.
Таму каде што почитувањето е невозможно, тоа не е во рамките на правниот период, неусогласеноста се случува повторно или е доволно сериозна, потрошувачот може да има право на пропорционално намалување на цените или прекинување на договорот.
20.6.
Дигиталната содржина и дигиталниот сервис ќе бидат во согласност со:
1) описот;
2) количина и квалитет;
3) се согласи функционалност;
4) компатибилност;
5) интероперативност;
6) пристапност;
Континуум за 7;
Безбедност за 8;
9) инструкциите што се дадени;
10) се согласи со новости;
11) разумните очекувања создадени од јавниот тендер.
20.7.
Во случај на единствена дигитална содржина или дигитална услуга, трговецот треба да биде одговорен за непочитување на законот што се случува во рамките на законскиот период.
20.8.
Во случај на континуирано обезбедување дигитална служба, трговецот треба да биде одговорен за исполнување во текот на договорениот период.
20.9.
Во случај на неуспех да даде неупотреблива понуда, клиентот може да побара одредба без непотребно одложување.
20.10.
Таму каде што не е обезбедена дигитална содржина или дигитална услуга откако ќе се побара барање или во дополнителен договорен период, потрошувачот може да го откаже договорот во случаите за кои се предвидува закон.
20.11.
Во случај на непочитување на дигиталните содржини или дигитални услуги, потрошувачот може да побара:
1) слободно порамнување;
2) пропорционално намалување на цените;
3) Прекршување на договорот под законски услови.
20.12.
Послушноста ќе се спроведува во разумно време, бесплатно и без значителни непријатности за потрошувачот.
20.13.
Таму каде што е потребно, клиентот треба да обезбеди разумна помош со помош на метод кој имплицира колку што е можно помало мешање во дигиталната средина и личната сфера.
20.14.
Може да се поднесе жалба:
1) преку електронската форма на Платформата;
2) преку имејл;
3) на адресата на трговецот;
4) на друг објавен канал.
20.15.
Жалбата е регистрирана и клиентот добива потврда со датум и единствен број.
20.16.
За испитување на ова тврдење, може да се побара следново:
1) број на нарачка;
2) опис на проблемот;
3) фотографии или датотеки;
4) технички информации;
Контакти со 5;
6) Други информации се објективно потребни за верификацијата.
20.17.
Отсуството на оригинален документ за исплата на хартија нема автоматски да резултира со повлекување каде што купувањето може да се утврди со електронски ред, фактура, банкарска изјава или други веродостојни информации.
20.18.
Трошоците за носење на некомлементиран производ или услуга ќе ги носи трговецот.
20.19.
Деталните термини се објавени на страницата "Адвертс."
21. Одржана интелектуална сопственост и лиценца
21.1.
Сите права на содржината и функционалноста на платформата, вклучувајќи ги и текстовите, книгите, електронските книги, видеата, аудио материјалите, презентациите, фотографии, графики, документи, листа за контрола, методологии, тестови, софтвери, бази на податоци, дизајн, логоа и комерцијални индикации, му припаѓаат на Трговецот или се користат легално.
21.2.
Купувањето на производ, сервис, претплата или обука не е пренесување на авторски права или други права на интелектуална сопственост.
21.3.
Доколку не е поинаку наведено во специфичната понуда, клиентот ќе добие ограничена, неексклузивност и непроменливо право за користење на личните или внатрешните организациски потреби.
21.4.
Индивидуалната лиценца ќе ја користи само лицето за кое е купено.
21.5.
Лиценцата на корпорацијата се користи само од овластени корисници и во рамките на купениот број лиценци.
21.6.
Без претходно напишано овластување, не:
1) препродажба;
2) јавно ширење;
3) обезбедува пристап до неовластени лица;
4) публикација на материјали на Интернет;
5) систематски копирање или симнување;
6) вработување или субликвирање;
7) Ги отстранувам вистинските знаци;
8) заобиколување на техничките ограничувања;
9) употреба на содржината за создавање на конкурентен производ или сервис;
10) Употребување на автоматски средства за извлекување на заштитена содржина, освен каде што е дозволена со закон или со Трговец.
21.7.
Таму каде што некој образец, облик или материјал треба да се заврши или да се користи внатрешно, клиентот може да го користи во рамките на дозволата што е дадена.
21.8.
Законски прифатливи исклучоци и ограничувања на авторските права не се погодени.
22. Содржина и податоци обезбедени од клиентот
22.1.
Кога клиентот ќе влезе, ќе постави или ќе создаде содржина на платформата, вклучувајќи фотографии, документи, ревизии, извештаи, коментари, задачи или други податоци, ги задржува своите права на оваа содржина.
22.2.
Муштеријата ќе му даде на трговецот ограничено право за чување, процес, репродукција технички и ќе ја прикаже содржината само до степенот кој е потребен за подготовката, заштитата, одржувањето и развојот на сервисот загрижен.
22.3.
Муштеријата вели дека:
1) има право да ја обезбеди содржината;
(2) Содржината не ги крши правата на трети страни;
3) Содржината не е нелегална;
4) Вклучувањето на лични податоци има применлива правна основа;
5) нема да постави штетен код или содржина што се заканува на Платформата.
22.4.
Трговецот не ја користи содржината на клиентите за јавни маркетинг цели без соодветна правна основа.
22.5.
По укинувањето на потрошувачкиот договор, клиентот може да побара обезбедување на содржината создадена од него, која не содржи лични податоци, каде и до оној степен што се бара со законот.
22.6.
Таму каде што законот бара одредба, содржината ќе биде обезбедена бесплатно, во разумен период и во широко користен машински формат.
22.7.
Трговецот можеби нема да обезбеди содржина таму каде што:
1) Нема апликација надвор од контекстот на дигиталниот сервис;
2) се однесува само на активноста на клиентот во сервисот;
3) е сумиран со други податоци и не може да се подели без непропорционални напори;
4) беше креиран заедно со други и тие продолжуваат да го користат.
22.8.
По прекинувањето, трговецот може да го онеспособи пристапот без да го спречи применливото право да добие содржина на муштерија.
23. Правила за дозволена употреба
23.1.
Клиентот легално ја користи платформата, со добра волја и според целта.
23.2.
Не применливо:
1) Неовластен пристап до странска сметка;
2) Делење на индивидуален профил;
3) заобиколување на рестрикциите за пристап;
4) Вадење на содржина со автоматски средства во прекршување на дозволата дадена;
5) Ширење на Malware;
6) преоптоварување или намерно нарушување на системската операција;
7) обид да се добие излезен код каде што тоа не е дозволено со закон;
8) употреба за измама или измама;
9) објавување на нелегална, навредлива, заканувачка или дискриминаторска содржина;
10) Прекршување на странските авторски права, заштитен знак, лични податоци или други права;
11) Ја користи платформата за испраќање несакани комерцијални пораки;
12) Претставништво за друго лице или организација.
23.3.
Сигнал на наводна нелегална содржина или прекршување може да се испрати на office@lean.bg.
23.4.
Сигналот треба да содржи доволно информации за да се идентификува содржината, поради податоците за сигналот и повратните информации.
24. Ограничување, суспензија и прекин на пристапот
24.1.
Трговецот може привремено да го ограничи пристапот до:
1) разумен сомнеж за неовластен пристап;
2) Итен безбедносен ризик;
3) обид за измама;
4) злоупотреба на методот на плаќање;
5) материјално прекршување на овие услови и услови;
6) правна или административна обврска;
7) Потребна е итна техничка интервенција.
24.2.
Таму каде што нема директен ризик, трговецот ќе го извести клиентот за детектираното прекршување и ќе му даде разумен временски период за неговото прекинување.
24.3.
Дефинитивното прекинување на платениот пристап ќе се случи само каде:
1) Прекршувањето е неопходно;
2) повтореното кршење не е запрено по предупредувањето;
3) Прекршувањето не може да се реши;
4) Неопходно е итно затворање за да се заштитат безбедноста, другите лица или да се исполни правната обврска.
24.4.
Преземената мерка мора да биде пропорционална со кршењето.
24.5.
Клиентот може да презентира приговор и информација за случајот преку имејлот на контактот.
24.6.
Каде што платениот пристап е незаконски прекинат или од причина за која клиентот не е одговорен, ќе има право на надомест за неупотребениот приплатен период или други лекови што ги обезбедува законот.
24.7.
Ограничувањето на пристапот ќе биде без предрасуди кон правото на клиентот да прима сметководствени документи, да поднесува барање, да го користи правото на повлекување или да брани друго законско право.
25. Пристапност, одржување и безбедност
25.1.
Трговецот се грижи за работата на перонот да биде нормална, сигурна и сигурна.
25.2.
Трговецот нема да обезбеди апсолутна континуирана работа кога прекинот ќе се должи на неопходното одржување, ажурирање, надворешната инфраструктура или околностите надвор од нејзината разумна контрола.
25.3.
Претходната одредба не го иззема трговецот од одговорност поради неисполнување или непочитување со платени дигитални услуги.
25.4.
Технички проблем може да се комуницира преку имејл за контакт и клиентот посочува:
1) профилот или наредбата;
2) Уредот користен;
3) прелистувачот или оперативниот систем;
4) опис на проблемот;
5) датум и приближно време;
6) слика од екранот, каде применливо.
25.5.
Трговецот може да преземе поддршка, набљудување, ограничување на злобниот сообраќај и други соодветни технички и организациски мерки.
25.6.
Ниеден информативен систем не може да биде заштитен од сите можни ризици. Овие околности не ја ограничуваат обврската на трговецот да примени соодветни безбедносни мерки.
26. Сервиси и содржини на трети страни
26.1.
Платформата може да користи или да содржи врски за плаќање на операторите, курирските услуги, системите за видео конференција, надворешните алатки за учење и другите провајдери.
26.2.
Таму каде што клиентот користи надворешен сервис, можат да важат и условите на снабдувачот.
26.3.
Трговецот нема да биде одговорен за никакви независни услуги на трети страни кои не се дел од договорот со клиентот.
26.4.
Таму каде што е неопходна надворешна служба за остварување на договорот, трговецот ќе остане одговорен пред потрошувачот во рамките на опсегот што е обезбеден со применливото законодавство.
26.5.
Референцата за надворешен интернет ресурс нема да претставува гаранција или одобрување на целата негова содржина.
27. Одговорност
27.1.
Ништо во овие услови не исклучува или ограничува одговорност која не може да се исклучи или ограничи со закон.
27.2.
Ниту едно договорно ограничување не смее да важи за корисниците кои го намалуваат:
1) правата да не се исполнат;
(2) правата на непочитување;
3) правото на повлекување;
4) правото на надомест;
5) одговорност за намера или сериозна небрежност;
6) одговорност за штетите на животот или здравјето;
7) други задолжителни права на потрошувачите.
27.3.
Трговецот не гарантира постигнување на конкретни финансиски, производствени, професионални, управувачки, образовни или организациски резултати од употребата на книги, обука, методологии, обрасци, консултации или платформа.
27.4.
Клиентот е одговорен за неговиот сопствен менаџмент, професионални и бизнис одлуки.
27.5.
Трговецот нема да биде одговорен за било каква штета предизвикана само од:
1) Неточни податоци дадени од клиентот;
2) употреба во прекршување на инструкциите;
3) Незаштитени податоци за пристап од клиентот;
4) некомпатибилна дигитална средина каде техничките барања се јасно комуницирани;
5) нелегални активности на клиентот;
6) промени направени од клиентот или од неовластена трета страна.
27.6.
Што се однесува до бизнис корисниците, колку што дозволува законот, трговецот е одговорен само за директна и блиска штета, која е моментална последица на еден невин неуспех.
27.7.
Што се однесува до бизнис корисниците, колку што дозволува законот, вкупната одговорност според одреден договор е ограничена на повисоките од следниве вредности:
1) цената што се плаќа за производот или сервисот;
(2) Сумите платени за дигиталниот сервис загрижен за последните 12 месеци.
27.8.
Ограничувањето што се спомнува во претходниот пасус не треба да важи за намерно, сериозно небрежност, штета на животот или здравјето, прекршување на доверливоста или во други случаи каде што не е дозволено ограничувањето.
27.9.
Трговецот нема да биде одговорен за индиректни бизнис загуби на деловен клиент, вклучително и губење на профитот, губење на можностите или губење на очекуваната заштеда, освен ако повредата не е намерно или такво ограничување е неприфатливо.
28. Сила
28.1.
Партијата нема да биде одговорна за одложено или невозможно извршување, предизвикано од непредвидлив и непроценлив настан надвор од нејзината разумна контрола.
28.2.
Таквите настани може да вклучуваат природни катастрофи, оган, војна, јавно нарушување, национален штрајк, нарушување на основната инфраструктура, акт на државна власт, голем сајбер напад или други слични околности.
28.3.
Партијата загрижена за ова ќе ја извести другата партија без непотребно одложување и ќе вложи разумни напори за ублажување на последиците.
28.4.
Каде што извршувањето ќе стане трајно невозможно или одложувањето го лишува клиентот од суштинската цел на договорот, ќе важи и враќањето на правата.
29. Лични податоци и колачиња
29.1.
Трговецот ги обработува личните податоци во согласност со Регулативата (ЕУ) 2016/679, Актот за заштита на личните податоци и Приватната политика.
29.2.
Личните податоци може да бидат обработени за:
1) регистрација и менаџмент на профилите;
2) извршување на наредбите;
3) Доставување;
4) исплата;
5) invoicing;
6) обезбедува пристап;
7) спроведува обука;
8) техничка поддршка;
9) Превенција на измама;
10) безбедносна заштита;
11) исполнување на правните обврски;
12) основање, вежбање или одбрана на правните барања.
29.3.
Во случај на банкарски трансфер, може да се преработи името на сопственикот, IBAN, големина, датум, основа и статус на плаќање.
29.4.
Податоците за снимањето, учеството, напредокот, тестовите, задачите и сертификатите може да бидат обработени при обуката.
29.5.
Трансакциските пораки поврзани со договор, плаќање, испорака, безбедност или договорен пристап не претставуваат маркетинг пораки.
29.6.
Рекламирањето ќе биде испратено врз основа на законската основа и одобрувањето на согласност може да биде повлечено во секој момент.
29.7.
Користењето на изборни колачиња и слични технологии е водено од Политиката за колачиња и од изборот направен со механизмот за управување со согласност.
30. Електронски пораки
30.1.
Клиентот се согласува да испрати договорни и сервисни пораки до е- поштата одредена од него.
30.2.
Клиентот е должен да ја чува неговата е-маил адреса во тек и да ги провери папките за несакана пошта.
30.3.
Пораки може да бидат вклучени:
1) потврда за редот;
Статус на плаќање 2;
3) Информации за доставата;
4) активирање на пристап;
5) безбедносно предупредување;
6) промена на дигиталниот сервис;
7) Неизбежно истекување;
8) одговор по барање;
9) потврда за повлекување;
10) потребни се други информации.
30.4.
Таму каде што законот бара информации за да биде на траен медиум, ќе биде испратен во содржината на електронската порака, како што е датотеката или нешто друго, која овозможува непроменето складирање и размножување.
31. Времетраење и раскинување
31.1.
Единствениот договор ќе заврши по целосно исполнување на обврските на партиите.
31.2.
Краткорочниот пристап ќе заврши на крајот од купениот период, освен ако не биде потпишан посебен договор за продолжување или претплата.
31.3.
Еден неограничен или периодично обновен договор може да биде прекинат на тој начин и со временската граница одредена пред договорот.
31.4.
Прекинувањето на периодичното обновување ќе ги прекине идните исплати и ќе стапи на сила од крајот на сегашниот период на плаќање, освен ако законот или специфичните тендери не дадат поповолно право.
31.5.
Завршувањето нема да ја избрише обврската за одреден рок пред датумот на раскинување.
31.6.
Откако ќе заврши некоја дигитална служба, трговецот може да го онеспособи пристапот откако ќе заврши датумот.
31.7.
Каде прекинот се должи на непочитувањето или непочитувањето на трговецот, потрошувачот треба да има право на применливо враќање за неупотребениот или некомпонентниот период.
31.8.
Пред прекинувањето, клиентот треба да ги симне податоците за кои Платформата обезбедува стандардна функција за извоз.
31.9.
Правата на потрошувачот за добивање на содржина создадена од него, која не претставува лични податоци, ќе се задржат без оглед на исклучувањето на профилот.
32. Измени на овие услови
32.1.
Трговецот може да ги измени условите и условите под:
1) промена на легислативата;
2) Промена на производите или услугите понудени;
3) Воведувајќи нови методи на плаќање;
4) развој на Платформата;
5) безбедносно барање;
6) потребата да се отстрани двосмисленоста или грешката;
7) уште една објективно оправдана причина.
32.2.
Новата верзија ќе важи за нарачките направени по стапувањето во сила.
32.3.
Промената е без предрасуди за еден договор кој веќе беше склучен и стекнат со права.
32.4.
Во случајот на продолжена дигитална услуга, ќе се направи промена само во условите поставени во овие услови и услови и во примена на легислативата.
32.5.
Неопходни промени кои влијаат на сегашниот пристап на платените ќе бидат комуницирани на траен медиум однапред во еден разумен период.
32.6.
Таму каде промената има повеќе од мало негативно влијание, потрошувачот ќе го добие применливото право на слободно прекинување.
32.7.
Продолжувањето на употребата на слободна јавна функционалност може да значи дека клиентот е запознаен со актуелните правила за оваа функционалност, но самата по себе не претставува согласност за нова исплата или за значителна промена на претходно платениот договор.
32.8.
Претходните верзии ќе бидат архивирани со цел да се воспостават условите кои важат за одреден договор.
33. Жалби и алтернативно решавање на споровите
33.1.
Клиентот може да поднесе жалба до:
LEAN BULGARIA OOD
Е- пошта: office@lean.bg
Телефон: +359 896 060 911
Адреса: Софија, ул. Кирил Попов 55, А, кат 1, стан 4, Република Бугарија
33.2.
Жалбата треба да содржи доволно информации за идентификување на клиентот, редот и проблемот.
33.3.
Трговецот ќе ги испита жалбите со добра вера и ќе одговори за разумно време, во согласност со природата и сложеноста на случајот.
33.4.
Потрошувачот може да поднесе жалба или повик до Комисијата за заштита на потрошувачите преку официјалните канали на Комисијата.
33.5.
Потрошувачот може да побара разгледување на спорот со надлежниот одбор за заедничко или секторско помирување, вклучен во официјалната листа на алтернативни тела за решавање на споровите.
33.6.
Учеството во процесот на помирување нема да го ограничи правото на страните да бараат судска заштита.
33.7.
Европската платформа за онлајн решавање на споровите е прекината и не се користи како канал за поднесување нови жалби за потрошувачите.
34. Меродавно право и надлежен суд
34.1.
Законот на Република Бугарија ќе важи за овие услови и услови и договори кои се завршени преку Платформата.
34.2.
Изборот на бугарскиот закон не го лишува потрошувачот кој нормално престојува во друга земја за заштита на задолжителните регулативи кои ќе важат во отсуство на овој избор.
34.3.
Партиите ќе вложат разумни напори за решавање на спорот кој се појави доброволно.
34.4.
Таму каде што не е постигнат договор, спорот ќе биде решен од надлежниот суд назначен со применливата легислатива.
34.5.
Тековните услови и услови не воведуваат ексклузивна осуда која го ограничува законското право на потрошувачот да поднесе дејство пред друг компетентен суд.
35. Конечни одредби
35.1.
Ако се прогласи за неважечка, не применлива или мала одредба, таа нема да влијае на функционирањето на другите одредби.
35.2.
Невалидната одредба ќе биде заменета со важечка законска одредба или интерпретирана на начин кој е најблиску до прифатливата цел.
35.3.
Неексплозивниот закон на Трговецот или клиентот не претставува негирање на тоа право.
35.4.
Трговецот може да му пренесе договор на некој наследник во случај на преобраќање или пренесување на некоја активност каде што тоа не ги намалува правата на потрошувачот и е соодветно информиран.
35.5.
Клиентот можеби нема да го префрли платениот пристап до трето лице без писмена дозвола освен ако законот или специфичната понуда не го дозволи тоа.
35.6.
Насловите на овие делови ќе бидат за организациска цел и нема да ја ограничуваат содржината на одредбите.
35.7.
Тековните услови и услови ќе стапат на сила од датумот наведен во полето.
35.8.
За конкретниот договор, верзијата ја прифати и му даде на клиентот на крајот од договорот да важи.