Πληροφορίες σχετικά με τους εμπόρους
Δεδομένα για τον έμπορο και τον πάροχο υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας
1. Θέμα πληροφοριών
1.1.
Αυτή η σελίδα περιέχει τα στοιχεία ταυτότητας, εγγραφής και επικοινωνίας της εταιρείας, τα οποία διαχειρίζονται Lean Champions Platform και Lean Champions Store και προσφέρουν φυσικά αγαθά, ψηφιακό περιεχόμενο, ψηφιακές υπηρεσίες, πρόσβαση πλατφόρμας, εκπαίδευση και άλλες υπηρεσίες.
1.2.
Οι πληροφορίες παρέχονται για την εξασφάλιση ομαλής, άμεσης και μόνιμης πρόσβασης στα δεδομένα του εμπόρου.
1.3.
Η σελίδα αυτή ισχύει μαζί με:
1) τους Όρους και Προϋποθέσεις?
2) Η πολιτική απορρήτου?
3) Πολιτική Cookies?
4) Πολιτική παράδοσης και πληρωμής
5) Η πολιτική σχετικά με το δικαίωμα απόσυρσης?
6) Πολιτική επιστροφής
7) Η πολιτική καταγγελίας
8) έντυπο απόσυρσης·
9) τις πληροφορίες που δημοσιεύονται στον δικτυακό τόπο του συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας·
10) η επιβεβαίωση της συγκεκριμένης παραγγελίας.
2. Όνομα και νομική μορφή
2.1.
Ο πάροχος εμπορικών υπηρεσιών και υπηρεσιών είναι:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Το όνομα της εταιρείας στα λατινικά είναι:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Η νομική μορφή της εταιρείας είναι ανώνυμη εταιρεία.
2.4.
Σε αυτά τα νομικά έγγραφα, η εταιρεία μπορεί να αναφέρεται ως:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) ο έμπορος.
3)
4) Ο υπεύθυνος επεξεργασίας ενεργεί όταν ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα·
5) «εμείς», «εμάς» ή «μας».
3. Στοιχεία εγγραφής
3.1.
Η LEAN BULGARIA OOD. περιλαμβάνεται στο εμπορικό μητρώο και στο μητρώο μη κερδοσκοπικών νομικών οντοτήτων υπό την ηγεσία του Οργανισμού Μητρώου του Υπουργείου Δικαιοσύνης της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.
3.2.
Μοναδικός αναγνωριστικός κωδικός:
203317933
3.3.
Το EIC είναι ο επίσημος αναγνωριστικός κωδικός εγγραφής της εταιρείας.
3.4.
Το σημερινό καθεστώς της εταιρείας μπορεί να επαληθευτεί με δημόσια αναφορά στο εμπορικό μητρώο στο πλαίσιο των εν λόγω EIC.
3.5.
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης που προκαλείται από τεχνικό ή έντυπο σφάλμα στην παρούσα σελίδα, οι επίσημα καταχωρισμένες συνθήκες στο εμπορικό μητρώο έχουν αποφασιστική σημασία, χωρίς να περιορίζονται τα δικαιώματα του πελάτη σε σύμβαση που έχει ήδη συναφθεί.
4. Καταχώρηση ΦΠΑ
4.1.
Το LEAN BULGARIA OOD. είναι καταχωρημένο σύμφωνα με τον νόμο περί φόρου προστιθέμενης αξίας.
4.2.
Αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ:
BG203317933
4.3.
Όταν η τιμή προορίζεται για τον καταναλωτή, σημειώνεται ως η τελική τιμή με τον εφαρμοστέο φόρο προστιθέμενης αξίας και άλλους υποχρεωτικούς φόρους και τέλη, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί διαφορετικά.
4.4.
Τα έξοδα παράδοσης και τα λοιπά πρόσθετα έξοδα εμφανίζονται χωριστά πριν από την αποστολή της παραγγελίας στην οποία δεν περιλαμβάνονται στη δηλούμενη τιμή.
5. Καταχωρισμένη διεύθυνση γραφείου και επιχείρησης
5.1.
Τόπος:
Δημοκρατία της Βουλγαρίας, Σόφια
5.2.
Επίσημη διεύθυνση της διεύθυνσης:
Δημοκρατία της Βουλγαρίας
Ταχυδρομικός κώδικας: 1700
gr. Sofia ul.
Επαρχια Studentski
Καθ. Kiril Popov No 55
Εισόδου Α
όροφος 1
Διαμέρισμα 4
5.3.
Η διεύθυνση που αναφέρεται στην προηγούμενη παράγραφο είναι η επίσημη διεύθυνση της διεύθυνσης που εγγράφεται στο εμπορικό μητρώο.
5.4.
Η διεύθυνση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επίσημη γραπτή αλληλογραφία προς την εταιρεία.
5.5.
Όταν δημοσιεύεται χωριστή διεύθυνση για την επιστροφή εμπορευμάτων, την παράδοση απαίτησης ή άλλης ειδικής διαδικασίας, χρησιμοποιείται η διεύθυνση που προσδιορίζεται στη σχετική πολιτική ή γραπτές οδηγίες για τη συγκεκριμένη περίπτωση.
5.6.
Πριν από την αποστολή φυσικού φορτίου, ο Πελάτης θα πρέπει να ελέγχει την τρέχουσα διεύθυνση που δημοσιεύεται στη σελίδα Επιστροφής ή να παρέχεται στη γραπτή επιβεβαίωση της αίτησης.
5.7.
Η αποστολή δεν πρέπει να αποστέλλεται στην myPOS, Econt, Bank, εξωτερικός καθηγητής, συγγραφέας, προγραμματιστής ή οποιοσδήποτε άλλος προμηθευτής, εκτός εάν η LEAN BULGARIA OOD έχει παράσχει ρητή γραπτή ένδειξη.
5.8.
Η δημοσίευση της διεύθυνσης διαχείρισης δεν σημαίνει αυτομάτως ότι η διεύθυνση υποστηρίζεται από φυσική εμπορική εγκατάσταση με συνεχή ώρα επίσκεψης.
5.9.
Η προσωπική επίσκεψη, η μεταφορά εγγράφων ή η μεταφορά εμπορευμάτων επί τόπου πραγματοποιείται μετά από προηγούμενο συντονισμό και επιβεβαίωση από τον έμπορο.
6. Διαχείριση και εκπροσώπηση
6.1.
Ο επίσημος διευθυντής και η εκπροσωπούσα εταιρεία είναι:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Η εταιρεία εκπροσωπείται σύμφωνα με τις τρέχουσες συνθήκες στο εμπορικό μητρώο.
6.3.
Ένας εργαζόμενος, εκπαιδευτής, συγγραφέας, σύμβουλος, τεχνικός προμηθευτής, μεταφορέας, διαχειριστής πληρωμών ή άλλος εταίρος δεν μπορεί να αναλάβει υποχρεώσεις για λογαριασμό της εταιρείας πέραν των εξουσιών που της ανατίθενται.
6.4.
Κάθε μεμονωμένη ρύθμιση που τροποποιεί τους δημοσιευμένους όρους θα πρέπει να επιβεβαιώνεται γραπτώς από δεόντως εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.
7. Επίσημα στοιχεία επικοινωνίας
7.1.
Επίσημη διεύθυνση email:
office@lean.bg
7.2.
Επίσημο τηλέφωνο:
+359 896 060 911
7.3.
Επίσημη ιστοσελίδα των Lean Champions Platform και Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Το επίσημο e-mail μπορεί να χρησιμοποιηθεί για:
1) γενικές έρευνες·
(2) ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες·
3) ερωτήσεις σχετικά με τις παραγγελίες?
4) θέματα σχετικά με τις πληρωμές,
5) θέματα σχετικά με τις προμήθειες·
6) ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης·
7) ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή?
8) διεκδικεί;
9) τεχνική υποστήριξη·
10) θέματα σχετικά με την κατάρτιση,
11) ερωτήσεις σχετικά με τα τιμολόγια·
12) αιτήματα για προσωπικά δεδομένα·
13) σήματα ασφαλείας·
14) άλλη επίσημη αλληλογραφία.
7.5.
Το τηλέφωνο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την απόκτηση πληροφοριών και βοήθειας.
7.6.
Όταν η νομοθεσία, η σύμβαση ή η ειδική διαδικασία απαιτούν επαληθεύσιμη γραπτή δήλωση, συνιστάται η αποστολή της μέσω ηλεκτρονικής μορφής, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου ή ταχυμεταφοράς.
7.7.
Η προφορική συζήτηση δεν αντικαθιστά τη γραπτή αίτηση απόσυρσης, απαίτησης ή άλλης δήλωσης στην οποία η αίτηση δεν μπορεί να αποδειχθεί αξιόπιστα από το περιεχόμενό της.
7.8.
Οι ηλεκτρονικές επικοινωνίες μπορούν να αποστέλλονται ανά πάσα στιγμή.
7.9.
Η κοινοποίηση που λαμβάνεται υποβάλλεται σε επεξεργασία κατά τη διάρκεια εργάσιμων ημερών εντός εύλογου χρονικού διαστήματος σύμφωνου με τη φύση, την πολυπλοκότητα και την αναγκαία επαλήθευση.
7.10.
Καμία συνεχής τηλεφωνική υπηρεσία, άμεση ανταπόκριση ή υπηρεσία δεν υπόσχεται πέρα από την ανακοινωθείσα οργανωτική ικανότητα της εταιρείας.
8. Ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας
8.1.
Όταν υπάρχει ηλεκτρονική φόρμα επαφής στην πλατφόρμα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πρόσθετος δίαυλος επικοινωνίας.
8.2.
Το έντυπο μπορεί να απαιτεί:
1) ονομασία·
2) διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
3) τηλέφωνο όταν απαιτείται?
4) θέμα;
5) περιεχόμενο του μηνύματος·
6) αύξων αριθμός·
7) Παραρτήματα·
8) άλλες πληροφορίες που απαιτούνται για την αντιμετώπιση του θέματος.
8.3.
Μετά την επιτυχή αποστολή του συστήματος μπορεί να παράσχει επιβεβαίωση στην οθόνη ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
8.4.
Όταν ο χρήστης δεν λάβει επιβεβαίωση και το θέμα είναι επείγον, μπορεί να χρησιμοποιήσει το επίσημο email ή το τηλέφωνο.
8.5.
Το έντυπο δεν αποστέλλεται:
1) πλήρης αριθμός τραπεζικής κάρτας·
2) κωδικός ασφαλείας·
3) κωδικός πρόσβασης για το προφίλ?
4) e-banking κωδικός πρόσβασης;
5) κωδικός αναγνώρισης διπλού παράγοντα·
6) ένα περιττό αντίγραφο ενός προσωπικού εγγράφου·
7) άλλες περιττές ευαίσθητες πληροφορίες.
9. Διαχείριση υπηρεσιών διαδικτύου
9.1.
LEAN BULGARIA OOD λειτουργεί Lean Champions Platform και Lean Champions Store.
9.2.
Οι υπηρεσίες μπορούν να παρέχονται μέσω:
1) ο κύριος τομέας?
2) σχετικά επιμέρους τομείς·
3) προφίλ χρηστών·
4) progressive web εφαρμογές?
5) κινητές ή επιτραπέζιες διεπαφές,
6) σχετικές ενότητες λογισμικού·
7) ηλεκτρονικό περιβάλλον κατάρτισης
8) άλλα επίσημα ανακοινώθηκαν τεχνικά κανάλια.
9.3.
Ο επίσημος τομέας για παραγγελίες και συμβατικές πληροφορίες είναι:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Ο τομέας lean.bg μπορεί να χρησιμοποιηθεί για εταιρικές πληροφορίες, e-mail ή σχετικές υπηρεσίες, αλλά η συγκεκριμένη αγορά ρυθμίζεται από τις πληροφορίες που εμφανίζονται στο Lean Champions Store.
9.5.
Η σύνδεση, η σελίδα ή το προφίλ του κοινωνικού δικτύου δεν θεωρούνται αυτομάτως επίσημο κανάλι πληρωμών.
10. Προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται
10.1.
Μέσω Lean Champions Platform και Lean Champions Store μπορεί να προσφερθεί:
1) έντυπα βιβλία·
2) σετ βιβλίων·
3) έντυπο υλικό μελέτης·
4) άλλα φυσικά προϊόντα·
5) ηλεκτρονικά βιβλία·
6) ηχογραφημένο βίντεο και ήχου;
7) αρχεία, πρότυπα, εγχειρίδια και παρουσιάσεις?
8) κατέβαλε πρόσβαση σε Lean Champions Platform·
9) πρόσβαση σε 5S και άλλες ενότητες λογισμικού·
10) μεμονωμένα σχέδια·
11) εταιρικά σχέδια·
12) συνδρομές ορισμένου χρόνου·
13) που ανανεώνεται περιοδικά όταν ενεργοποιείται ρητά·
14) ηχογραφημένη απομακρυσμένη εκπαίδευση·
15) σε απευθείας σύνδεση ζωντανή εκπαίδευση?
16) κατάρτιση συμμετοχής
17) webinars·
Σεμινάρια 18
19) διαβουλεύσεις·
20) έλεγχοι·
21) επαγγελματικές και οργανωτικές υπηρεσίες·
22) συνδυασμένες συσκευασίες·
23) άλλα προϊόντα και υπηρεσίες που περιγράφονται στην Πλατφόρμα.
10.2.
Τα ειδικά χαρακτηριστικά, η τιμή, η περίοδος, ο τρόπος παράδοσης ή ενεργοποίησης και οι ισχύοντες όροι αναφέρονται στον δικτυακό τόπο του σχετικού προϊόντος ή υπηρεσίας.
10.3.
Η Lean Champions Store πωλεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες για λογαριασμό της LEAN BULGARIA OOD, εκτός εάν ένας άλλος πωλητής ή προμηθευτής αναφέρεται ρητά πριν από την παραγγελία.
10.4.
Η πλατφόρμα δεν αποτελεί κοινό διαδικτυακό τόπο διαπραγμάτευσης μεταξύ αορίστου αριθμού ανεξάρτητων εξωτερικών εμπόρων, εκτός εάν εισαχθεί και προσδιοριστεί σαφώς χωριστή λειτουργικότητα αυτού του σκοπού.
11. Τιμές και νόμισμα
11.1.
Οι τιμές εμφανίζονται με σαφή και κατανοητό τρόπο πριν από την αποστολή της παραγγελίας.
11.2.
Οι τιμές της Lean Champions Store αναφέρονται σε ευρώ.
11.3.
Όταν ένα ισοδύναμο εμφανίζεται σε άλλο νόμισμα, έχει πληροφοριακό χαρακτήρα, εκτός εάν αναφέρεται ρητά ότι η πληρωμή γίνεται στο εν λόγω νόμισμα.
11.4.
Η τιμή καταναλωτή περιλαμβάνει τον εφαρμοστέο φόρο προστιθέμενης αξίας και άλλους υποχρεωτικούς φόρους και επιβαρύνσεις, εκτός εάν ο νόμος προβλέπει διαφορετικά.
11.5.
Τα έξοδα παράδοσης και οι επικουρικές υπηρεσίες εμφανίζονται χωριστά όταν δεν περιλαμβάνονται στην τιμή.
11.6.
Το τελικό οφειλόμενο ποσό εμφανίζεται πριν πατήσετε το κουμπί παραγγελίας.
11.7.
Οι λεπτομερείς κανόνες δημοσιεύονται στην Πολιτική Παράδοσης και Πληρωμής.
12. Μέθοδοι πληρωμής
12.1.
Ανάλογα με τον τύπο παραγγελίας μπορεί να είναι διαθέσιμη:
1) πληρωμή με τραπεζική κάρτα μέσω myPOS;
2) σε μετρητά κατά την παράδοση για παραγγελίες επιλέξιμων υλικών αγαθών·
3) τραπεζική μεταφορά όπου η μέθοδος αυτή είναι τεχνικά ενεργοποιημένη·
4) Ένας άλλος νόμιμος τρόπος που φαίνεται στο καλάθι.
12.2.
Ο τρόπος πληρωμής επιλέγεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
12.3.
Δεν ισχύει κάθε μέθοδος πληρωμής για οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία.
12.4.
Η πληρωμή δεν προσφέρεται για παραγγελίες που περιέχουν μόνο ψηφιακό περιεχόμενο, πρόσβαση στην πλατφόρμα, συνδρομή, εκπαίδευση ή υπηρεσία χωρίς φυσική παράδοση.
12.5.
Η τραπεζική μεταφορά είναι διαθέσιμη μόνο όταν εμφανίζεται ως ενεργή επιλογή στο καλάθι.
12.6.
Τα τραπεζικά δεδομένα, το ακριβές ποσό, το νόμισμα, η βάση και η περίοδος πληρωμής παρέχονται στο καλάθι ή στην επιβεβαίωση της συγκεκριμένης παραγγελίας.
12.7.
Ο πελάτης δεν προβαίνει σε πληρωμή σε τραπεζικό λογαριασμό που λαμβάνεται από άτυπη διεύθυνση, κοινωνικό δίκτυο ή μη επικυρωμένο μήνυμα.
12.8.
Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με τις οδηγίες πληρωμής, ο Πελάτης θα πρέπει να τις επιβεβαιώσει μέσω του επίσημου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου.
13. Διαχειριστής πληρωμών
13.1.
Οι πληρωμές καρτών υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του περιβάλλοντος πληρωμής της myPOS ή μέσω άλλου προδηλωμένου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.
13.2.
Το LEAN BULGARIA OOD δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει:
1) ο πλήρης αριθμός της τραπεζικής κάρτας·
(2) τον κωδικό ασφαλείας·
3) ο προσωπικός αναγνωριστικός αριθμός·
4) e-banking κωδικός πρόσβασης;
5) τους κωδικούς για την επιβεβαίωση της πληρωμής.
13.3.
Ο έμπορος μπορεί να λάβει περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με:
1) ο αναγνωριστικός κωδικός συναλλαγής·
2) μέγεθος·
3) το νόμισμα·
4) η ημερομηνία·
5) κατάσταση·
6) μερικώς μεταμφιεσμένα δεδομένα όταν παρέχονται από τον φορέα εκμετάλλευσης·
7) την επιστροφή ή την πρόκληση της πληρωμής.
13.4.
Η myPOS μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα ως ανεξάρτητος ελεγκτής για τους δικούς της σκοπούς πληρωμής, προστασίας και ρύθμισης.
14. Προμήθεια υλικών αγαθών
14.1.
Τα φυσικά αγαθά παραδίδονται μέσω Econt ή από άλλο μεταφορέα που εμφανίζεται ρητά στο καλάθι.
14.2.
Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει τη διαθέσιμη παράδοση:
1) προς διεύθυνση:
2) σε γραφείο ταχυμεταφορών·
3) σε άλλο συντηρούμενο σημείο όταν είναι διαθέσιμο.
14.3.
Η συγκεκριμένη τιμή, η μέθοδος και ο χρόνος παράδοσης εμφανίζονται πριν από την παραγγελία.
14.4.
Κατά την αποστολή, ο Πελάτης μπορεί να λάβει αριθμό χρέωσης και πληροφορίες παρακολούθησης.
14.5.
Οι λεπτομερείς κανόνες δημοσιεύονται στην Πολιτική Παράδοσης και Πληρωμής.
15. Παροχή ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών
15.1.
Το ψηφιακό περιεχόμενο και οι ψηφιακές υπηρεσίες μπορούν να παρέχονται από:
1) προφίλ χρήστη·
2) ασφαλής σύνδεση;
3) αρχείο για λήψη?
4) περιβάλλον κατάρτισης
5) μονάδα λογισμικού
6) e-mail;
7) άλλη μέθοδος που περιγράφηκε προηγουμένως.
15.2.
Η περίοδος, οι τεχνικές απαιτήσεις, η διάρκεια και ο αριθμός των εγκεκριμένων χρηστών πρέπει να αναφέρονται πριν από την αγορά.
15.3.
Όταν η ψηφιακή διάταξη πρέπει να αρχίσει πριν από τη λήξη της νόμιμης περιόδου απόσυρσης, συλλέγονται οι απαραίτητες ξεχωριστές δηλώσεις του καταναλωτή.
15.4.
Ο έμπορος δεν ενεργοποιεί αυτόματα μια νέα συνδρομή που καταβάλλεται μόνο λόγω της λήξης της ελεύθερης ή προηγούμενης προσωρινής πρόσβασης, εκτός από την προηγούμενη και ρητά παραγγελθείσα περιοδική ανανέωση.
16. Κατάρτιση και επαγγελματικές υπηρεσίες
16.1.
Σε περίπτωση εκπαίδευσης ή άλλης υπηρεσίας προπαραγγελίας, ισχύει:
1) θέμα;
περιεκτικότητα σε 2·
3) μορφή·
4) ημερομηνία·
5) μία ώρα·
6) χρονική ζώνη·
7) διάρκεια,
8) γλώσσα·
9) τεχνικές απαιτήσεις·
10) προϋποθέσεις συμμετοχής·
11) περιλαμβάνονται τα υλικά·
12) προϋποθέσεις για πιστοποιητικό·
13) προϋποθέσεις για την απόσυρση ή ακύρωση.
16.2.
Όταν παρέχεται εκπαίδευση από εξωτερικό εκπαιδευτή για λογαριασμό της LEAN BULGARIA OOD, η συμβατική σχέση με τον πελάτη παραμένει με τον έμπορο που προσδιορίζεται στη σειρά.
16.3.
Όταν ένα εξωτερικό πρόσωπο πωλεί μια υπηρεσία στο όνομά του, η ταυτότητα και οι όροι του πρέπει να αναφέρονται σαφώς πριν από τη διαταγή.
17. Τιμολόγιο και λογιστικά έγγραφα
17.1.
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την έκδοση τιμολογίου και να παράσχει τα απαραίτητα στοιχεία τιμολόγησης.
17.2.
Το τιμολόγιο μπορεί να εκδίδεται σε ηλεκτρονική μορφή.
17.3.
Το ηλεκτρονικό τιμολόγιο μπορεί να αποστέλλεται στην εν λόγω ηλεκτρονική διεύθυνση.
17.4.
Για εντολές πληρωμής, η LEAN BULGARIA OOD παραμένει πωλητής των προϊόντων, αν και η πληρωμή γίνεται από μεταφορέα ή ταχυδρομικό φορέα.
17.5.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των παρεχόμενων δεδομένων τιμολόγησης.
18. Δικαίωμα απόσυρσης και επιστροφής
18.1.
Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης χρησιμοποιώντας τις μεθόδους και εντός των προθεσμιών που καθορίζονται στη σελίδα "Δικαίωμα υπαναχώρησης."
18.2.
Η ηλεκτρονική αίτηση μπορεί να υποβληθεί μέσω της σελίδας "Formuljar for remotion."
18.3.
Η πρακτική διαδικασία αποστολής των φυσικών αγαθών περιγράφεται στη σελίδα Επιστροφής.
18.4.
Η αίτηση μπορεί επίσης να αποσταλεί:
office@lean.bg
18.5.
Για την επιστροφή χρησιμοποιείται η διεύθυνση που δημοσιεύεται στην τρέχουσα Πολιτική Επιστροφής ή παρέχεται στη γραπτή επιβεβαίωση.
18.6.
Η αποστολή που επιστρέφεται δεν αποστέλλεται μέσω μετρητών κατά την παράδοση, εκτός εάν ο έμπορος λάβει ρητή γραπτή συγκατάθεση.
19. Ισχυρίζεται
19.1.
Μπορεί να υποβληθεί καταγγελία σχετικά με:
1) φυσικά προϊόντα·
2) ψηφιακό περιεχόμενο;
3) ψηφιακή υπηρεσία·
πρόσβαση στην πλατφόρμα 4·
5) συνδρομή
6) εκπαίδευση
7) άλλη υπηρεσία·
8) πληρωμή;
9) παράδοση·
10) τιμολόγιο.
19.2.
Η καταγγελία μπορεί να αποσταλεί:
office@lean.bg
19.3.
Καταγράφεται καταγγελία και ο Πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση με μοναδικό αριθμό.
19.4.
Οι λεπτομερείς προθεσμίες, τα έγγραφα και τα διορθωτικά μέτρα παρατίθενται στις
19.5.
Ο πελάτης δεν πρέπει να στείλει πλήρη αριθμό τραπεζικής κάρτας, κωδικό ασφαλείας ή κωδικό πρόσβασης ως μέρος της απαίτησης.
20. Προστασία προσωπικών δεδομένων
20.1.
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλεται σε επεξεργασία για τους ίδιους σκοπούς των Lean Champions Platform και Lean Champions Store είναι:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Οι αιτήσεις σχετικά με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να αποστέλλονται:
office@lean.bg
20.3.
Το θέμα μπορεί να αναφερθεί:
? Αίτηση για προσωπικά δεδομένα ?
20.4.
Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με κατηγορίες δεδομένων, σκοπούς, λόγους, αποδέκτες, προθεσμίες και δικαιώματα δημοσιεύονται στην Πολιτική Απορρήτου.
20.5.
Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών δημοσιεύονται στην Πολιτική των Cookies.
21. Επίσημες ειδοποιήσεις πληρωμής και πρόληψη της απάτης
21.1.
Η LEAN BULGARIA OOD δεν απαιτεί μέσω e-mail, τηλεφώνου, συνομιλίας ή κοινωνικού δικτύου:
1) πλήρης αριθμός τραπεζικής κάρτας·
2) κωδικός ασφαλείας·
3) Προσωπικός αριθμός αναγνώρισης·
4) e-banking κωδικός πρόσβασης;
5) κωδικός για επιβεβαίωση της συναλλαγής·
6) κωδικός πρόσβασης για το προφίλ χρήστη.
21.2.
Ο πελάτης δεν παρέχει τα εν λόγω δεδομένα σε πρόσωπο που παρουσιάζεται ως εργαζόμενος, μεταφορέας, διαχειριστής πληρωμών ή εταίρος.
21.3.
Μετά από ύποπτη ανακοίνωση, ο πελάτης:
1) για να μην πατήσετε μια ανεξέλεγκτη σύνδεση?
(2) να μην προβεί σε πληρωμή·
3) δεν παρέχουν κωδικό ή κωδικό πρόσβασης·
4) ελέγξτε τον τομέα και τη διεύθυνση του αποστολέα?
5) επαφή μέσω των επίσημων επαφών σε αυτή τη σελίδα.
21.4.
Η αλλαγή του τραπεζικού λογαριασμού για συγκεκριμένη παραγγελία δεν θα πρέπει να θεωρείται έγκυρη μόνο βάσει μη επικυρωμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
22, αρμόδιες αρχές
22.1.
Ο έλεγχος της συμμόρφωσης προς τη νομοθεσία περί καταναλωτών διενεργείται από τις αρμόδιες αρχές, συμπεριλαμβανομένης της Επιτροπής Προστασίας των Καταναλωτών, εντός των ορίων των αρμοδιοτήτων της.
22.2.
Ο έλεγχος της νόμιμης επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διενεργείται από την Επιτροπή για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εντός των ορίων των αρμοδιοτήτων της.
22.3.
Ο καταναλωτής μπορεί να υποβάλει καταγγελία ή καταχώριση σε αρμόδια αρχή μέσω των επίσημων διαύλων της.
22.4.
Η υποβολή καταγγελίας σε κρατικό φορέα δεν δεσμεύεται απαραίτητα από προηγούμενη συμφωνία με τον έμπορο.
23. Εναλλακτική επίλυση διαφορών
23.1.
Ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει την επίλυση διαφοράς από αρμόδια κοινή ή τομεακή επιτροπή συνδιαλλαγής.
23.2.
Η συμμετοχή σε διαδικασία συνδιαλλαγής δεν περιορίζει το δικαίωμα δικαστικής προστασίας.
23.3.
Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών έχει λήξει και δεν χρησιμοποιείται ως κανάλι για την υποβολή νέων διαφορών.
23.4.
Οι τρέχουσες πληροφορίες σχετικά με τους αναγνωρισμένους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών λαμβάνονται από τις επίσημες πηγές των αρμόδιων αρχών.
24. Γλώσσα των συμβάσεων και αλληλογραφία
24.1.
Οι συμβάσεις μέσω της Lean Champions Store συνάπτονται στα βουλγαρικά, εκτός εάν υπάρχει διαθέσιμη άλλη γλώσσα πριν από την παραγγελία.
24.2.
Οι μεταφράσεις μπορούν να παρέχονται σε άλλες γλώσσες.
24.3.
Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ της βουλγαρικής έκδοσης και της μετάφρασης, η βουλγαρική έκδοση έχει το πλεονέκτημα, εφόσον αυτό δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή από άλλη χώρα.
24.4.
Η αλληλογραφία μπορεί να διεξάγεται στη βουλγαρική ή σε άλλη γλώσσα την οποία τα μέρη μπορούν εύλογα να χρησιμοποιήσουν.
25. Πρόσβαση σε νομικά έγγραφα
25.1.
Οι νομικές σελίδες είναι διαθέσιμες μέσω Lean Champions Platform.
25.2.
Τα έγγραφα πρέπει να μπορούν να επανεξετασθούν πριν από την εκτέλεση μιας διαταγής.
25.3.
Ο πελάτης μπορεί να τα αποθηκεύσει ή να τα εκτυπώσει.
25.4.
Η έκδοση που εφαρμόζεται στη συγκεκριμένη σειρά παρέχεται σε σταθερό μέσο ή κατά τρόπο που να επιτρέπει την αποθήκευση και την αναπαραγωγή του.
25.5.
Οι προηγούμενες εκδόσεις μπορούν να αρχειοθετηθούν για να αποδείξουν τις πληροφορίες που ισχύουν για συγκεκριμένη σύμβαση.
26. Αλλαγές δεδομένων
26.1.
Η σελίδα αυτή ενημερώνεται κατά την αλλαγή σε:
1) το όνομα·
(2) η νομική μορφή·
3) eic·
4) εγγραφή ΦΠΑ·
5) η διεύθυνση της διεύθυνσης·
6) το εκπροσωπούμενο πρόσωπο·
7) επίσημη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
8) τηλέφωνο·
9) domain
10) άλλες βασικές πληροφορίες.
26.2.
Η αλλαγή δημοσιεύεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά την επίσημη εγγραφή ή την πραγματική εμφάνισή της.
26.3.
Αλλαγή των δεδομένων επικοινωνίας δεν αλλάζει τα αποκτηθέντα δικαιώματα του Πελάτη.
26.4.
Όταν η αλλαγή επηρεάζει τρέχουσα σύμβαση και είναι απαραίτητη για την επικοινωνία με τον Πελάτη, μπορεί να κοινοποιείται σε σταθερό μέσο.
27. Έναρξη ισχύος
27.1.
Οι πληροφορίες αυτές αρχίζουν να ισχύουν από την ημερομηνία που καθορίζεται στον τομέα που ισχύει από την .
27.2.
Η ημερομηνία της τελευταίας επικαιροποίησης αναφέρει πότε το περιεχόμενο έχει αναθεωρηθεί ή τροποποιηθεί τελευταία φορά.
27.3.
Σε περίπτωση που μια χωριστή διάταξη είναι αντίθετη προς τον νόμο, ο σχετικός νομικός κανόνας εφαρμόζεται με την επιφύλαξη του υπολοίπου του εγγράφου.
27.4.
Τα τρέχοντα επίσημα καταχωρισμένα δεδομένα της εταιρείας ελέγχονται μέσω του εμπορικού μητρώου EIC 203317933.
1. Θέμα πληροφοριών
1.1.
Αυτή η σελίδα περιέχει τα στοιχεία ταυτότητας, εγγραφής και επικοινωνίας της εταιρείας, τα οποία διαχειρίζονται Lean Champions Platform και Lean Champions Store και προσφέρουν φυσικά αγαθά, ψηφιακό περιεχόμενο, ψηφιακές υπηρεσίες, πρόσβαση πλατφόρμας, εκπαίδευση και άλλες υπηρεσίες.
1.2.
Οι πληροφορίες παρέχονται για την εξασφάλιση ομαλής, άμεσης και μόνιμης πρόσβασης στα δεδομένα του εμπόρου.
1.3.
Η σελίδα αυτή ισχύει μαζί με:
1) τους Όρους και Προϋποθέσεις?
2) Η πολιτική απορρήτου?
3) Πολιτική Cookies?
4) Πολιτική παράδοσης και πληρωμής
5) Η πολιτική σχετικά με το δικαίωμα απόσυρσης?
6) Πολιτική επιστροφής
7) Η πολιτική καταγγελίας
8) έντυπο απόσυρσης·
9) τις πληροφορίες που δημοσιεύονται στον δικτυακό τόπο του συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας·
10) η επιβεβαίωση της συγκεκριμένης παραγγελίας.
2. Όνομα και νομική μορφή
2.1.
Ο πάροχος εμπορικών υπηρεσιών και υπηρεσιών είναι:
LEAN BULGARIA OOD
2.2.
Το όνομα της εταιρείας στα λατινικά είναι:
LEAN BULGARIA OOD
2.3.
Η νομική μορφή της εταιρείας είναι ανώνυμη εταιρεία.
2.4.
Σε αυτά τα νομικά έγγραφα, η εταιρεία μπορεί να αναφέρεται ως:
1) „ЛИЙН БЪЛГАРИЯ ООД“;
2) ο έμπορος.
3)
4) Ο υπεύθυνος επεξεργασίας ενεργεί όταν ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα·
5) «εμείς», «εμάς» ή «μας».
3. Στοιχεία εγγραφής
3.1.
Η LEAN BULGARIA OOD. περιλαμβάνεται στο εμπορικό μητρώο και στο μητρώο μη κερδοσκοπικών νομικών οντοτήτων υπό την ηγεσία του Οργανισμού Μητρώου του Υπουργείου Δικαιοσύνης της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.
3.2.
Μοναδικός αναγνωριστικός κωδικός:
203317933
3.3.
Το EIC είναι ο επίσημος αναγνωριστικός κωδικός εγγραφής της εταιρείας.
3.4.
Το σημερινό καθεστώς της εταιρείας μπορεί να επαληθευτεί με δημόσια αναφορά στο εμπορικό μητρώο στο πλαίσιο των εν λόγω EIC.
3.5.
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης που προκαλείται από τεχνικό ή έντυπο σφάλμα στην παρούσα σελίδα, οι επίσημα καταχωρισμένες συνθήκες στο εμπορικό μητρώο έχουν αποφασιστική σημασία, χωρίς να περιορίζονται τα δικαιώματα του πελάτη σε σύμβαση που έχει ήδη συναφθεί.
4. Καταχώρηση ΦΠΑ
4.1.
Το LEAN BULGARIA OOD. είναι καταχωρημένο σύμφωνα με τον νόμο περί φόρου προστιθέμενης αξίας.
4.2.
Αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ:
BG203317933
4.3.
Όταν η τιμή προορίζεται για τον καταναλωτή, σημειώνεται ως η τελική τιμή με τον εφαρμοστέο φόρο προστιθέμενης αξίας και άλλους υποχρεωτικούς φόρους και τέλη, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί διαφορετικά.
4.4.
Τα έξοδα παράδοσης και τα λοιπά πρόσθετα έξοδα εμφανίζονται χωριστά πριν από την αποστολή της παραγγελίας στην οποία δεν περιλαμβάνονται στη δηλούμενη τιμή.
5. Καταχωρισμένη διεύθυνση γραφείου και επιχείρησης
5.1.
Τόπος:
Δημοκρατία της Βουλγαρίας, Σόφια
5.2.
Επίσημη διεύθυνση της διεύθυνσης:
Δημοκρατία της Βουλγαρίας
Ταχυδρομικός κώδικας: 1700
gr. Sofia ul.
Επαρχια Studentski
Καθ. Kiril Popov No 55
Εισόδου Α
όροφος 1
Διαμέρισμα 4
5.3.
Η διεύθυνση που αναφέρεται στην προηγούμενη παράγραφο είναι η επίσημη διεύθυνση της διεύθυνσης που εγγράφεται στο εμπορικό μητρώο.
5.4.
Η διεύθυνση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επίσημη γραπτή αλληλογραφία προς την εταιρεία.
5.5.
Όταν δημοσιεύεται χωριστή διεύθυνση για την επιστροφή εμπορευμάτων, την παράδοση απαίτησης ή άλλης ειδικής διαδικασίας, χρησιμοποιείται η διεύθυνση που προσδιορίζεται στη σχετική πολιτική ή γραπτές οδηγίες για τη συγκεκριμένη περίπτωση.
5.6.
Πριν από την αποστολή φυσικού φορτίου, ο Πελάτης θα πρέπει να ελέγχει την τρέχουσα διεύθυνση που δημοσιεύεται στη σελίδα Επιστροφής ή να παρέχεται στη γραπτή επιβεβαίωση της αίτησης.
5.7.
Η αποστολή δεν πρέπει να αποστέλλεται στην myPOS, Econt, Bank, εξωτερικός καθηγητής, συγγραφέας, προγραμματιστής ή οποιοσδήποτε άλλος προμηθευτής, εκτός εάν η LEAN BULGARIA OOD έχει παράσχει ρητή γραπτή ένδειξη.
5.8.
Η δημοσίευση της διεύθυνσης διαχείρισης δεν σημαίνει αυτομάτως ότι η διεύθυνση υποστηρίζεται από φυσική εμπορική εγκατάσταση με συνεχή ώρα επίσκεψης.
5.9.
Η προσωπική επίσκεψη, η μεταφορά εγγράφων ή η μεταφορά εμπορευμάτων επί τόπου πραγματοποιείται μετά από προηγούμενο συντονισμό και επιβεβαίωση από τον έμπορο.
6. Διαχείριση και εκπροσώπηση
6.1.
Ο επίσημος διευθυντής και η εκπροσωπούσα εταιρεία είναι:
Todor Neychev Neychev
6.2.
Η εταιρεία εκπροσωπείται σύμφωνα με τις τρέχουσες συνθήκες στο εμπορικό μητρώο.
6.3.
Ένας εργαζόμενος, εκπαιδευτής, συγγραφέας, σύμβουλος, τεχνικός προμηθευτής, μεταφορέας, διαχειριστής πληρωμών ή άλλος εταίρος δεν μπορεί να αναλάβει υποχρεώσεις για λογαριασμό της εταιρείας πέραν των εξουσιών που της ανατίθενται.
6.4.
Κάθε μεμονωμένη ρύθμιση που τροποποιεί τους δημοσιευμένους όρους θα πρέπει να επιβεβαιώνεται γραπτώς από δεόντως εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.
7. Επίσημα στοιχεία επικοινωνίας
7.1.
Επίσημη διεύθυνση email:
office@lean.bg
7.2.
Επίσημο τηλέφωνο:
+359 896 060 911
7.3.
Επίσημη ιστοσελίδα των Lean Champions Platform και Lean Champions Store:
leanchampionscommunity.com
7.4.
Το επίσημο e-mail μπορεί να χρησιμοποιηθεί για:
1) γενικές έρευνες·
(2) ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες·
3) ερωτήσεις σχετικά με τις παραγγελίες?
4) θέματα σχετικά με τις πληρωμές,
5) θέματα σχετικά με τις προμήθειες·
6) ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης·
7) ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή?
8) διεκδικεί;
9) τεχνική υποστήριξη·
10) θέματα σχετικά με την κατάρτιση,
11) ερωτήσεις σχετικά με τα τιμολόγια·
12) αιτήματα για προσωπικά δεδομένα·
13) σήματα ασφαλείας·
14) άλλη επίσημη αλληλογραφία.
7.5.
Το τηλέφωνο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την απόκτηση πληροφοριών και βοήθειας.
7.6.
Όταν η νομοθεσία, η σύμβαση ή η ειδική διαδικασία απαιτούν επαληθεύσιμη γραπτή δήλωση, συνιστάται η αποστολή της μέσω ηλεκτρονικής μορφής, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου ή ταχυμεταφοράς.
7.7.
Η προφορική συζήτηση δεν αντικαθιστά τη γραπτή αίτηση απόσυρσης, απαίτησης ή άλλης δήλωσης στην οποία η αίτηση δεν μπορεί να αποδειχθεί αξιόπιστα από το περιεχόμενό της.
7.8.
Οι ηλεκτρονικές επικοινωνίες μπορούν να αποστέλλονται ανά πάσα στιγμή.
7.9.
Η κοινοποίηση που λαμβάνεται υποβάλλεται σε επεξεργασία κατά τη διάρκεια εργάσιμων ημερών εντός εύλογου χρονικού διαστήματος σύμφωνου με τη φύση, την πολυπλοκότητα και την αναγκαία επαλήθευση.
7.10.
Καμία συνεχής τηλεφωνική υπηρεσία, άμεση ανταπόκριση ή υπηρεσία δεν υπόσχεται πέρα από την ανακοινωθείσα οργανωτική ικανότητα της εταιρείας.
8. Ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας
8.1.
Όταν υπάρχει ηλεκτρονική φόρμα επαφής στην πλατφόρμα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πρόσθετος δίαυλος επικοινωνίας.
8.2.
Το έντυπο μπορεί να απαιτεί:
1) ονομασία·
2) διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
3) τηλέφωνο όταν απαιτείται?
4) θέμα;
5) περιεχόμενο του μηνύματος·
6) αύξων αριθμός·
7) Παραρτήματα·
8) άλλες πληροφορίες που απαιτούνται για την αντιμετώπιση του θέματος.
8.3.
Μετά την επιτυχή αποστολή του συστήματος μπορεί να παράσχει επιβεβαίωση στην οθόνη ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
8.4.
Όταν ο χρήστης δεν λάβει επιβεβαίωση και το θέμα είναι επείγον, μπορεί να χρησιμοποιήσει το επίσημο email ή το τηλέφωνο.
8.5.
Το έντυπο δεν αποστέλλεται:
1) πλήρης αριθμός τραπεζικής κάρτας·
2) κωδικός ασφαλείας·
3) κωδικός πρόσβασης για το προφίλ?
4) e-banking κωδικός πρόσβασης;
5) κωδικός αναγνώρισης διπλού παράγοντα·
6) ένα περιττό αντίγραφο ενός προσωπικού εγγράφου·
7) άλλες περιττές ευαίσθητες πληροφορίες.
9. Διαχείριση υπηρεσιών διαδικτύου
9.1.
LEAN BULGARIA OOD λειτουργεί Lean Champions Platform και Lean Champions Store.
9.2.
Οι υπηρεσίες μπορούν να παρέχονται μέσω:
1) ο κύριος τομέας?
2) σχετικά επιμέρους τομείς·
3) προφίλ χρηστών·
4) progressive web εφαρμογές?
5) κινητές ή επιτραπέζιες διεπαφές,
6) σχετικές ενότητες λογισμικού·
7) ηλεκτρονικό περιβάλλον κατάρτισης
8) άλλα επίσημα ανακοινώθηκαν τεχνικά κανάλια.
9.3.
Ο επίσημος τομέας για παραγγελίες και συμβατικές πληροφορίες είναι:
leanchampionscommunity.com
9.4.
Ο τομέας lean.bg μπορεί να χρησιμοποιηθεί για εταιρικές πληροφορίες, e-mail ή σχετικές υπηρεσίες, αλλά η συγκεκριμένη αγορά ρυθμίζεται από τις πληροφορίες που εμφανίζονται στο Lean Champions Store.
9.5.
Η σύνδεση, η σελίδα ή το προφίλ του κοινωνικού δικτύου δεν θεωρούνται αυτομάτως επίσημο κανάλι πληρωμών.
10. Προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται
10.1.
Μέσω Lean Champions Platform και Lean Champions Store μπορεί να προσφερθεί:
1) έντυπα βιβλία·
2) σετ βιβλίων·
3) έντυπο υλικό μελέτης·
4) άλλα φυσικά προϊόντα·
5) ηλεκτρονικά βιβλία·
6) ηχογραφημένο βίντεο και ήχου;
7) αρχεία, πρότυπα, εγχειρίδια και παρουσιάσεις?
8) κατέβαλε πρόσβαση σε Lean Champions Platform·
9) πρόσβαση σε 5S και άλλες ενότητες λογισμικού·
10) μεμονωμένα σχέδια·
11) εταιρικά σχέδια·
12) συνδρομές ορισμένου χρόνου·
13) που ανανεώνεται περιοδικά όταν ενεργοποιείται ρητά·
14) ηχογραφημένη απομακρυσμένη εκπαίδευση·
15) σε απευθείας σύνδεση ζωντανή εκπαίδευση?
16) κατάρτιση συμμετοχής
17) webinars·
Σεμινάρια 18
19) διαβουλεύσεις·
20) έλεγχοι·
21) επαγγελματικές και οργανωτικές υπηρεσίες·
22) συνδυασμένες συσκευασίες·
23) άλλα προϊόντα και υπηρεσίες που περιγράφονται στην Πλατφόρμα.
10.2.
Τα ειδικά χαρακτηριστικά, η τιμή, η περίοδος, ο τρόπος παράδοσης ή ενεργοποίησης και οι ισχύοντες όροι αναφέρονται στον δικτυακό τόπο του σχετικού προϊόντος ή υπηρεσίας.
10.3.
Η Lean Champions Store πωλεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες για λογαριασμό της LEAN BULGARIA OOD, εκτός εάν ένας άλλος πωλητής ή προμηθευτής αναφέρεται ρητά πριν από την παραγγελία.
10.4.
Η πλατφόρμα δεν αποτελεί κοινό διαδικτυακό τόπο διαπραγμάτευσης μεταξύ αορίστου αριθμού ανεξάρτητων εξωτερικών εμπόρων, εκτός εάν εισαχθεί και προσδιοριστεί σαφώς χωριστή λειτουργικότητα αυτού του σκοπού.
11. Τιμές και νόμισμα
11.1.
Οι τιμές εμφανίζονται με σαφή και κατανοητό τρόπο πριν από την αποστολή της παραγγελίας.
11.2.
Οι τιμές της Lean Champions Store αναφέρονται σε ευρώ.
11.3.
Όταν ένα ισοδύναμο εμφανίζεται σε άλλο νόμισμα, έχει πληροφοριακό χαρακτήρα, εκτός εάν αναφέρεται ρητά ότι η πληρωμή γίνεται στο εν λόγω νόμισμα.
11.4.
Η τιμή καταναλωτή περιλαμβάνει τον εφαρμοστέο φόρο προστιθέμενης αξίας και άλλους υποχρεωτικούς φόρους και επιβαρύνσεις, εκτός εάν ο νόμος προβλέπει διαφορετικά.
11.5.
Τα έξοδα παράδοσης και οι επικουρικές υπηρεσίες εμφανίζονται χωριστά όταν δεν περιλαμβάνονται στην τιμή.
11.6.
Το τελικό οφειλόμενο ποσό εμφανίζεται πριν πατήσετε το κουμπί παραγγελίας.
11.7.
Οι λεπτομερείς κανόνες δημοσιεύονται στην Πολιτική Παράδοσης και Πληρωμής.
12. Μέθοδοι πληρωμής
12.1.
Ανάλογα με τον τύπο παραγγελίας μπορεί να είναι διαθέσιμη:
1) πληρωμή με τραπεζική κάρτα μέσω myPOS;
2) σε μετρητά κατά την παράδοση για παραγγελίες επιλέξιμων υλικών αγαθών·
3) τραπεζική μεταφορά όπου η μέθοδος αυτή είναι τεχνικά ενεργοποιημένη·
4) Ένας άλλος νόμιμος τρόπος που φαίνεται στο καλάθι.
12.2.
Ο τρόπος πληρωμής επιλέγεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
12.3.
Δεν ισχύει κάθε μέθοδος πληρωμής για οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία.
12.4.
Η πληρωμή δεν προσφέρεται για παραγγελίες που περιέχουν μόνο ψηφιακό περιεχόμενο, πρόσβαση στην πλατφόρμα, συνδρομή, εκπαίδευση ή υπηρεσία χωρίς φυσική παράδοση.
12.5.
Η τραπεζική μεταφορά είναι διαθέσιμη μόνο όταν εμφανίζεται ως ενεργή επιλογή στο καλάθι.
12.6.
Τα τραπεζικά δεδομένα, το ακριβές ποσό, το νόμισμα, η βάση και η περίοδος πληρωμής παρέχονται στο καλάθι ή στην επιβεβαίωση της συγκεκριμένης παραγγελίας.
12.7.
Ο πελάτης δεν προβαίνει σε πληρωμή σε τραπεζικό λογαριασμό που λαμβάνεται από άτυπη διεύθυνση, κοινωνικό δίκτυο ή μη επικυρωμένο μήνυμα.
12.8.
Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με τις οδηγίες πληρωμής, ο Πελάτης θα πρέπει να τις επιβεβαιώσει μέσω του επίσημου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου.
13. Διαχειριστής πληρωμών
13.1.
Οι πληρωμές καρτών υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του περιβάλλοντος πληρωμής της myPOS ή μέσω άλλου προδηλωμένου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.
13.2.
Το LEAN BULGARIA OOD δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει:
1) ο πλήρης αριθμός της τραπεζικής κάρτας·
(2) τον κωδικό ασφαλείας·
3) ο προσωπικός αναγνωριστικός αριθμός·
4) e-banking κωδικός πρόσβασης;
5) τους κωδικούς για την επιβεβαίωση της πληρωμής.
13.3.
Ο έμπορος μπορεί να λάβει περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με:
1) ο αναγνωριστικός κωδικός συναλλαγής·
2) μέγεθος·
3) το νόμισμα·
4) η ημερομηνία·
5) κατάσταση·
6) μερικώς μεταμφιεσμένα δεδομένα όταν παρέχονται από τον φορέα εκμετάλλευσης·
7) την επιστροφή ή την πρόκληση της πληρωμής.
13.4.
Η myPOS μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα ως ανεξάρτητος ελεγκτής για τους δικούς της σκοπούς πληρωμής, προστασίας και ρύθμισης.
14. Προμήθεια υλικών αγαθών
14.1.
Τα φυσικά αγαθά παραδίδονται μέσω Econt ή από άλλο μεταφορέα που εμφανίζεται ρητά στο καλάθι.
14.2.
Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει τη διαθέσιμη παράδοση:
1) προς διεύθυνση:
2) σε γραφείο ταχυμεταφορών·
3) σε άλλο συντηρούμενο σημείο όταν είναι διαθέσιμο.
14.3.
Η συγκεκριμένη τιμή, η μέθοδος και ο χρόνος παράδοσης εμφανίζονται πριν από την παραγγελία.
14.4.
Κατά την αποστολή, ο Πελάτης μπορεί να λάβει αριθμό χρέωσης και πληροφορίες παρακολούθησης.
14.5.
Οι λεπτομερείς κανόνες δημοσιεύονται στην Πολιτική Παράδοσης και Πληρωμής.
15. Παροχή ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών
15.1.
Το ψηφιακό περιεχόμενο και οι ψηφιακές υπηρεσίες μπορούν να παρέχονται από:
1) προφίλ χρήστη·
2) ασφαλής σύνδεση;
3) αρχείο για λήψη?
4) περιβάλλον κατάρτισης
5) μονάδα λογισμικού
6) e-mail;
7) άλλη μέθοδος που περιγράφηκε προηγουμένως.
15.2.
Η περίοδος, οι τεχνικές απαιτήσεις, η διάρκεια και ο αριθμός των εγκεκριμένων χρηστών πρέπει να αναφέρονται πριν από την αγορά.
15.3.
Όταν η ψηφιακή διάταξη πρέπει να αρχίσει πριν από τη λήξη της νόμιμης περιόδου απόσυρσης, συλλέγονται οι απαραίτητες ξεχωριστές δηλώσεις του καταναλωτή.
15.4.
Ο έμπορος δεν ενεργοποιεί αυτόματα μια νέα συνδρομή που καταβάλλεται μόνο λόγω της λήξης της ελεύθερης ή προηγούμενης προσωρινής πρόσβασης, εκτός από την προηγούμενη και ρητά παραγγελθείσα περιοδική ανανέωση.
16. Κατάρτιση και επαγγελματικές υπηρεσίες
16.1.
Σε περίπτωση εκπαίδευσης ή άλλης υπηρεσίας προπαραγγελίας, ισχύει:
1) θέμα;
περιεκτικότητα σε 2·
3) μορφή·
4) ημερομηνία·
5) μία ώρα·
6) χρονική ζώνη·
7) διάρκεια,
8) γλώσσα·
9) τεχνικές απαιτήσεις·
10) προϋποθέσεις συμμετοχής·
11) περιλαμβάνονται τα υλικά·
12) προϋποθέσεις για πιστοποιητικό·
13) προϋποθέσεις για την απόσυρση ή ακύρωση.
16.2.
Όταν παρέχεται εκπαίδευση από εξωτερικό εκπαιδευτή για λογαριασμό της LEAN BULGARIA OOD, η συμβατική σχέση με τον πελάτη παραμένει με τον έμπορο που προσδιορίζεται στη σειρά.
16.3.
Όταν ένα εξωτερικό πρόσωπο πωλεί μια υπηρεσία στο όνομά του, η ταυτότητα και οι όροι του πρέπει να αναφέρονται σαφώς πριν από τη διαταγή.
17. Τιμολόγιο και λογιστικά έγγραφα
17.1.
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την έκδοση τιμολογίου και να παράσχει τα απαραίτητα στοιχεία τιμολόγησης.
17.2.
Το τιμολόγιο μπορεί να εκδίδεται σε ηλεκτρονική μορφή.
17.3.
Το ηλεκτρονικό τιμολόγιο μπορεί να αποστέλλεται στην εν λόγω ηλεκτρονική διεύθυνση.
17.4.
Για εντολές πληρωμής, η LEAN BULGARIA OOD παραμένει πωλητής των προϊόντων, αν και η πληρωμή γίνεται από μεταφορέα ή ταχυδρομικό φορέα.
17.5.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των παρεχόμενων δεδομένων τιμολόγησης.
18. Δικαίωμα απόσυρσης και επιστροφής
18.1.
Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης χρησιμοποιώντας τις μεθόδους και εντός των προθεσμιών που καθορίζονται στη σελίδα "Δικαίωμα υπαναχώρησης."
18.2.
Η ηλεκτρονική αίτηση μπορεί να υποβληθεί μέσω της σελίδας "Formuljar for remotion."
18.3.
Η πρακτική διαδικασία αποστολής των φυσικών αγαθών περιγράφεται στη σελίδα Επιστροφής.
18.4.
Η αίτηση μπορεί επίσης να αποσταλεί:
office@lean.bg
18.5.
Για την επιστροφή χρησιμοποιείται η διεύθυνση που δημοσιεύεται στην τρέχουσα Πολιτική Επιστροφής ή παρέχεται στη γραπτή επιβεβαίωση.
18.6.
Η αποστολή που επιστρέφεται δεν αποστέλλεται μέσω μετρητών κατά την παράδοση, εκτός εάν ο έμπορος λάβει ρητή γραπτή συγκατάθεση.
19. Ισχυρίζεται
19.1.
Μπορεί να υποβληθεί καταγγελία σχετικά με:
1) φυσικά προϊόντα·
2) ψηφιακό περιεχόμενο;
3) ψηφιακή υπηρεσία·
πρόσβαση στην πλατφόρμα 4·
5) συνδρομή
6) εκπαίδευση
7) άλλη υπηρεσία·
8) πληρωμή;
9) παράδοση·
10) τιμολόγιο.
19.2.
Η καταγγελία μπορεί να αποσταλεί:
office@lean.bg
19.3.
Καταγράφεται καταγγελία και ο Πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση με μοναδικό αριθμό.
19.4.
Οι λεπτομερείς προθεσμίες, τα έγγραφα και τα διορθωτικά μέτρα παρατίθενται στις
19.5.
Ο πελάτης δεν πρέπει να στείλει πλήρη αριθμό τραπεζικής κάρτας, κωδικό ασφαλείας ή κωδικό πρόσβασης ως μέρος της απαίτησης.
20. Προστασία προσωπικών δεδομένων
20.1.
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλεται σε επεξεργασία για τους ίδιους σκοπούς των Lean Champions Platform και Lean Champions Store είναι:
LEAN BULGARIA OOD
20.2.
Οι αιτήσεις σχετικά με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να αποστέλλονται:
office@lean.bg
20.3.
Το θέμα μπορεί να αναφερθεί:
? Αίτηση για προσωπικά δεδομένα ?
20.4.
Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με κατηγορίες δεδομένων, σκοπούς, λόγους, αποδέκτες, προθεσμίες και δικαιώματα δημοσιεύονται στην Πολιτική Απορρήτου.
20.5.
Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών δημοσιεύονται στην Πολιτική των Cookies.
21. Επίσημες ειδοποιήσεις πληρωμής και πρόληψη της απάτης
21.1.
Η LEAN BULGARIA OOD δεν απαιτεί μέσω e-mail, τηλεφώνου, συνομιλίας ή κοινωνικού δικτύου:
1) πλήρης αριθμός τραπεζικής κάρτας·
2) κωδικός ασφαλείας·
3) Προσωπικός αριθμός αναγνώρισης·
4) e-banking κωδικός πρόσβασης;
5) κωδικός για επιβεβαίωση της συναλλαγής·
6) κωδικός πρόσβασης για το προφίλ χρήστη.
21.2.
Ο πελάτης δεν παρέχει τα εν λόγω δεδομένα σε πρόσωπο που παρουσιάζεται ως εργαζόμενος, μεταφορέας, διαχειριστής πληρωμών ή εταίρος.
21.3.
Μετά από ύποπτη ανακοίνωση, ο πελάτης:
1) για να μην πατήσετε μια ανεξέλεγκτη σύνδεση?
(2) να μην προβεί σε πληρωμή·
3) δεν παρέχουν κωδικό ή κωδικό πρόσβασης·
4) ελέγξτε τον τομέα και τη διεύθυνση του αποστολέα?
5) επαφή μέσω των επίσημων επαφών σε αυτή τη σελίδα.
21.4.
Η αλλαγή του τραπεζικού λογαριασμού για συγκεκριμένη παραγγελία δεν θα πρέπει να θεωρείται έγκυρη μόνο βάσει μη επικυρωμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
22, αρμόδιες αρχές
22.1.
Ο έλεγχος της συμμόρφωσης προς τη νομοθεσία περί καταναλωτών διενεργείται από τις αρμόδιες αρχές, συμπεριλαμβανομένης της Επιτροπής Προστασίας των Καταναλωτών, εντός των ορίων των αρμοδιοτήτων της.
22.2.
Ο έλεγχος της νόμιμης επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διενεργείται από την Επιτροπή για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εντός των ορίων των αρμοδιοτήτων της.
22.3.
Ο καταναλωτής μπορεί να υποβάλει καταγγελία ή καταχώριση σε αρμόδια αρχή μέσω των επίσημων διαύλων της.
22.4.
Η υποβολή καταγγελίας σε κρατικό φορέα δεν δεσμεύεται απαραίτητα από προηγούμενη συμφωνία με τον έμπορο.
23. Εναλλακτική επίλυση διαφορών
23.1.
Ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει την επίλυση διαφοράς από αρμόδια κοινή ή τομεακή επιτροπή συνδιαλλαγής.
23.2.
Η συμμετοχή σε διαδικασία συνδιαλλαγής δεν περιορίζει το δικαίωμα δικαστικής προστασίας.
23.3.
Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών έχει λήξει και δεν χρησιμοποιείται ως κανάλι για την υποβολή νέων διαφορών.
23.4.
Οι τρέχουσες πληροφορίες σχετικά με τους αναγνωρισμένους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών λαμβάνονται από τις επίσημες πηγές των αρμόδιων αρχών.
24. Γλώσσα των συμβάσεων και αλληλογραφία
24.1.
Οι συμβάσεις μέσω της Lean Champions Store συνάπτονται στα βουλγαρικά, εκτός εάν υπάρχει διαθέσιμη άλλη γλώσσα πριν από την παραγγελία.
24.2.
Οι μεταφράσεις μπορούν να παρέχονται σε άλλες γλώσσες.
24.3.
Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ της βουλγαρικής έκδοσης και της μετάφρασης, η βουλγαρική έκδοση έχει το πλεονέκτημα, εφόσον αυτό δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή από άλλη χώρα.
24.4.
Η αλληλογραφία μπορεί να διεξάγεται στη βουλγαρική ή σε άλλη γλώσσα την οποία τα μέρη μπορούν εύλογα να χρησιμοποιήσουν.
25. Πρόσβαση σε νομικά έγγραφα
25.1.
Οι νομικές σελίδες είναι διαθέσιμες μέσω Lean Champions Platform.
25.2.
Τα έγγραφα πρέπει να μπορούν να επανεξετασθούν πριν από την εκτέλεση μιας διαταγής.
25.3.
Ο πελάτης μπορεί να τα αποθηκεύσει ή να τα εκτυπώσει.
25.4.
Η έκδοση που εφαρμόζεται στη συγκεκριμένη σειρά παρέχεται σε σταθερό μέσο ή κατά τρόπο που να επιτρέπει την αποθήκευση και την αναπαραγωγή του.
25.5.
Οι προηγούμενες εκδόσεις μπορούν να αρχειοθετηθούν για να αποδείξουν τις πληροφορίες που ισχύουν για συγκεκριμένη σύμβαση.
26. Αλλαγές δεδομένων
26.1.
Η σελίδα αυτή ενημερώνεται κατά την αλλαγή σε:
1) το όνομα·
(2) η νομική μορφή·
3) eic·
4) εγγραφή ΦΠΑ·
5) η διεύθυνση της διεύθυνσης·
6) το εκπροσωπούμενο πρόσωπο·
7) επίσημη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
8) τηλέφωνο·
9) domain
10) άλλες βασικές πληροφορίες.
26.2.
Η αλλαγή δημοσιεύεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά την επίσημη εγγραφή ή την πραγματική εμφάνισή της.
26.3.
Αλλαγή των δεδομένων επικοινωνίας δεν αλλάζει τα αποκτηθέντα δικαιώματα του Πελάτη.
26.4.
Όταν η αλλαγή επηρεάζει τρέχουσα σύμβαση και είναι απαραίτητη για την επικοινωνία με τον Πελάτη, μπορεί να κοινοποιείται σε σταθερό μέσο.
27. Έναρξη ισχύος
27.1.
Οι πληροφορίες αυτές αρχίζουν να ισχύουν από την ημερομηνία που καθορίζεται στον τομέα που ισχύει από την .
27.2.
Η ημερομηνία της τελευταίας επικαιροποίησης αναφέρει πότε το περιεχόμενο έχει αναθεωρηθεί ή τροποποιηθεί τελευταία φορά.
27.3.
Σε περίπτωση που μια χωριστή διάταξη είναι αντίθετη προς τον νόμο, ο σχετικός νομικός κανόνας εφαρμόζεται με την επιφύλαξη του υπολοίπου του εγγράφου.
27.4.
Τα τρέχοντα επίσημα καταχωρισμένα δεδομένα της εταιρείας ελέγχονται μέσω του εμπορικού μητρώου EIC 203317933.